管理三宝

出版时间:2012-10  出版社:中央编译出版社  作者:李伟  页数:305  字数:300000  

前言

就管理而言,最难的就是对人的管理。其他如财物的管理,有仓库,有往来账,有确切的数字可以查,必要时还有电脑软件帮你——只要你小心谨慎,没有什么歪门邪道,总是不会有大的差错。事务的管理也是如此,只要你养成良好的习惯,不马虎,不营私舞弊,按章办事,也不会有大的出入。    但是管人就不一样了,一百个人有一百种性格,同一个人在不同的环境与势态下,又表现出不同的特点。纵然你是个好人,纵然你勤勤恳恳、兢兢业业,也未必能管好人——我们看到过更多有专长、德高望重却不能胜任领导职务的人,也看到过能力平平却在领导岗位上如鱼得水的人。    所以说,管人是一种艺术。如果一切实行“人治”,没有规距不成方圆,企业会变成一盘散沙。如果一切实行“法治”,铁面无私,不讲人情,那就会把人变成了机器,把人变成了物品,人会失去主观能动性,使企业僵化,使人情冷漠,对企业的发展是不利的。它需要我们针对不同的人、不同的场合,用不同的方法。所以,本书提出“以情感人、以理服人、以法管人”的新思路,就是人性化管理与制度化管理有效地结合,给企业管理提出一条可操作的新思路。    《水浒传》中,梁山泊在宋江的管理下变得兴旺发达。一百零八位兄弟大口喝酒、大块吃肉,过得好不快活。要说那梁山上个个是好汉,个个都能独当一面,怎么却还个个都愿意听从一个貌不惊人、手无缚鸡之力的宋江指挥呢?    读后就不难发现,宋江治理梁山靠三个手段:一是身为管理者的宋江,对兄弟们开诚布公、动之以情,每当哪个要入伙,他都要亲自迎接,甚至不惜下跪让位;二是安排合理,一百零八位兄弟各司其职,每当有收获了,总是第一个安排论功行赏。整个《水浒》看下来,没有一处提到说宋江瞒着兄弟中饱私囊的;三是建立严格的规章制度,自上而下分工明确,赏罚分明。    《三国演义》中,诸葛亮也是一位把“情理法”运用得很娴熟的领导者。    在诸葛亮初投刘备时,刘备以师礼待之,这让关羽、张飞二人十分不悦。为了让二人服气,诸葛亮没有私下与之沟通关系,也没有利用刘备给他的权力来强压,而是在曹操大兵压境之时,从容调度、大显身手,火烧博望坡,令关张二人相谓“孔明真英杰也”,从此死心塌地地服从领导。    公元225年,西南少数民族首领孟获起兵反叛,诸葛亮亲征,对孟获七擒七纵,使之心悦诚服,南方长久太平,保证了北伐时后方的安定。然而,在马谡失街亭的事件上,却执法严厉,手段果绝。    其实,在私人感情上来说,诸葛亮与马谡更近一些。史书说二人“情同师徒,议事达旦”,是说二人有师徒之谊,且诸葛亮很欣赏马谡。然而,出于大局考虑,诸葛亮对屡次犯上作乱的孟获动之以情,对私交甚密的马谡公事公办,这就是管理者对于不同对象的两种手腕。    “以情感人、以理服人、以法管人”主张对人区别对待,不偏重于哪一方面,具有显著的“中国式”管理特点。它容易理解、操作简单,应被领导者所时刻践行与铭记。    李伟    2012年9月于北京

内容概要

人难管,管人难——百个人有一百种性格,同一个人在不同的环境与情势下,又表现出不同的特点。纵然你是个好人,纵然你勤勤恳恳、兢兢业业,也未必能管好人——我们看到过更多有专长、德高望重却不能胜任领导职务的人,也看到过能力平平却在领导岗位上如鱼得水的人。
 乒厅以说,管人是一门艺术。
 
如果严格实行“人治”,没有规矩不成方圆,企业会变成一盘散沙。如果严格实行“法治”,铁面无私,不讲人情,就会把人变成了机器,把人变成了物品,人会失去主观能动性,使企业僵化,使人情冷漠,这对企业的发展是不利的。好的管理需要我们针对不同的人、不同的场合用不同的方法。所以本书提出“以情感人、以理服人、以法管人”的新思路,它是人性化与制度化管理的有效结合,也给企业管理者指出了一个新的方向。

书籍目录

上篇 以情感人
 001.厚待之下,必有忠勇
 002.让员工有尊严地获利
 003.财散则人聚,财聚则人散
 004.时来运转,莫忘“难兄难弟”
 005.情到深处,铁棒成针
 006.树立正确的“对手观”
 007.命令无效,请教事成
 008.领导者宽宏大量,人们就会乐于追随
 009.对于工作出色者即时认可
 010.六分表扬,四分批评
 011.左手往外推,右手向里拉
 012.远离薄情寡义者
 013.带人要带心
 014.头衔胜过薪水
 015.官兵一致,同舟共济
 016.高高举起,轻轻放下
 017.与下属建立良好的人际关系
 018.打个嘴巴揉三揉
 019.得人心者,得天下;失人心者,失天下
 020.打虎亲兄弟,上阵父子兵
 021.推功揽过者,人皆敬之
 022.宅心仁厚
 023.将赞美的话语放在私下
 024.为官精要,唯“忠恕”二字
 025.扶他上马,再送一程
 026.感化恃才傲物者
 027.士为知己者死
 028.平易近人者,人皆近之
 029.同下属共享荣誉
 030.笼络人心不在钱
 031.抱成团儿才能力量大
 032.不痴不聋,不做家翁
 033.叫下属既爱又怕
 034.君子之交淡如水
 ……
中篇 以理服人
下篇 以法管人

章节摘录

版权页:   039只有以诚相待,别人才会真帮你 保持坦诚相待的氛围,会把更多的下属吸引到这种开诚布公的对话中。显而易见,这样就会有更多的想法被大家提出来,并可加以讨论,展开批评,进而得到改进。那么,领导者所能获得的启示也将变得丰富起来,从这些启示中,领导者可以迅速地发现每个员工的长处和优点,这对于以后的任务分配有着重要的作用。 对于一个人才而言,最渴望得到的是领导的尊重和信任。而对于一个领导者来说,要想尊重、信任人才,惟一的办法就是以诚相待,实话实说。 刘邦在称帝之前是个市井无赖,但他有个很大的优点,那就是和部下坦诚相待。张良、韩信、陈平这些部下,如果有什么问题要跟刘邦谈,只要提出问题,刘邦都会如实回答,不说假话,哪怕这样回答很没面子。比如说,张良在鸿门宴之前得到消息,说项羽第二天要派兵来剿灭刘邦,张良曾问刘邦,能不能打得过项羽。刘邦的回答是“固不如也”。虽然这样回答有可能会动摇军心,但他还是以实话相告。后来韩信投到刘邦的帐下,也问了刘邦这样的问题。刘邦虽然沉默了很久,最后还是坦诚相告——“固不如也”。 在刘邦坦诚相告之后,张良、韩信和陈平等人帮助刘邦制订了解决方案,使得刘邦在强大的对手面前,奇迹般地生存了下来。能得到这样的结果,前提就是对每件事情刘邦都是如实相告,绝不隐瞒。这样信任对方,尊重对方,得到了对方同样的回报:同样的信任和尊重,尽心尽力地帮他出谋划策。 040打造自己的“嫡系部队” 所谓的“嫡系部队”就是由自己一手挑选、一手训练,历经战斗而磨练出来的队伍。 谈到“嫡系部队”,会令我们想到曾国藩的部队。正是凭借着“屡败屡战”的斗志和嫡系湘军,使曾国藩最终平定了太平天国。仅就军事意义而言,嫡系部队的战斗力是显而易见的。 首先,嫡系部队具有相对相同的价值观和认同感。因为他们共同接受严格的培训,共同经历各种痛苦的考验,能够坚定地留下来参与战斗,本身就表明了他们对所在团队价值观的认同。更值得注意的是,强烈的价值观认同会演变成感情上的纽带。 其次,嫡系部队可以降低信任成本。嫡系部队通常都拥有一个伟大的精神领袖,也就是团队的管理者,他使成员在思想上具有高度的一致性。即便是存在某些误会或分歧,只要精神领袖出面也会使得问题迎刃而解。 再次,嫡系部队可以降低沟通成本。沟通是很多团队所面临的最大问题,长期的合作、战斗,可以磨练出难得的默契,达到“心有灵犀一点通”的境地。 最后,嫡系部队具有凝聚力强的特点。部队的成员有着共同的目标和相同成果的追求,他们都把自己融人到“嫡系”这台发动机上,协调地运转产生出巨大的动力。 当然,很多人可能会对嫡系部队的说法持不同意见,因为嫡系容易让人想到“家族”、“任人唯亲”和“沾亲带故”,与现代职场规则不相匹配。但只要是存在激烈竞争、希望通过强大团队攻城略地,嫡系部队便有其绝对的优势和存在的必要。

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《领导者管理人员必读书中基层培训教材:管理三宝》讲述了300则永恒的领导智慧,以情感人,让人不好意思不服,以理服人,让人没理由不服,以法管人,让人不敢不服。

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用户评论 (总计5条)

 
 

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  •   要好好读读,参考下
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