人性的弱点全集

出版时间：2011-10  出版社：辽宁教育出版社  作者：(美)戴尔·卡耐基  页数：320  译者：蒋满华  

内容概要

　　本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，书的唯一目的就是帮助解决所面临的最大问题：如何在日常生活、商务活动中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生。

作者简介

　　戴尔·卡耐基，被誉为20世纪最伟大的心灵导师。美国现代成人教育之父、人性教父、人际关系学鼻祖；美国著名的心理学家和人际关系学家；20
世纪最伟大的成功学大师；
　　接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。

书籍目录

第一篇　为人处世的基本技巧
第二篇　让你处处受欢迎的6项法则
第三篇　赢得他人赞同的12种方法
第四篇　9种方法让你说服他人
第五篇　快乐平安的秘密
第六篇　9种方法打造美满家庭
第七篇　走出孤独忧虑的人生
第八篇　如何修炼成熟的魅力
第九篇　解除金钱和工作的烦恼
第十篇　活力充沛的人生

章节摘录

1、从称赞和欣赏开始柯立芝总统执政时，我朋友在周末应邀到白宫做客。当他走进总统私人办公室时，正好听到柯立芝对他的一位女秘书说：“你今早穿的衣服很好看。你真的是一个非常漂亮的女孩子。”恐怕这是向来少言的柯立芝总统给这位秘书最动人的称赞了。但这确实有点不平常，是出乎意料之外的。那位女秘书脸上顿时涌现出一层鲜艳的红晕。总统接着又说：“别难为情，也不要太过高兴。我刚才的话，是为了让你好过些。从现在起，我希望你对公文上的标点，要稍微注意一点。”他对那位女秘书的方法，虽然稍嫌明显了些，可是所用的心理学却是很巧妙。他运用了这个原则：当我们听到他人对自己的优点加以称赞之后，再去接受他人提出的缺点，自然会觉得好受一些。就像理发师在替人修面之前，先要涂上一层肥皂一样。麦金利在1856年竞选总统时所采用的方法也是这个。共和党一位重要党员，绞尽脑汁地撰写了一篇演讲稿，他觉得自己写得非常成功。他在麦金利面前非常高兴地把这篇演讲稿朗诵了一遍——他觉得这简直就是不朽之作。这篇演讲稿虽然有可取之处，但并不是面面俱到。麦金利听后觉得并不适合发表出去，因为那可能会引起一场批评的风波。麦金利不愿辜负他高昂的热情，可是，他不能直接说“不”。现在，看他如何应付这个场面。麦金利这样说：“这真是一篇精彩绝伦的演讲稿！我的朋友，很少见啊，我觉得没有人会比你写得更好了。就许多场合来讲，这确实是非常适用的。可是，如果在某个特殊的场合，是不是也很适用呢？对你来说，这稿子既切题又合理，可我必须要从全党的立场来考虑这份演讲稿发表后所产生的影响。现在请你回家去，按照我所特别提出的那几点再写一篇送给我。”他真的这么做了。他用蓝笔把他的第二次草稿又修改一部分。结果在那次竞选活动中，这位党员成为了最得力的助选员。这里是林肯所写的第二封最著名的信件。(林肯第一封最著名的信件，是写给毕克斯贝夫人的，为她在战场上牺牲的5个儿子而表示哀悼。)林肯写这封信，可能只花了5分钟时间。可是，这封信在1926年公开拍卖时，售价高达1.2万美金，这个数目比林肯50年存款还多。1863年4月26日，这是内战最黑暗的时候，林肯写下了这封信。连续18个月，由林肯的将领们率领的联军屡遭惨败，数千名的士兵从军中逃走，全国上下一片哗然；甚至有些参议院的共和党议员都叛乱了，他们强迫林肯退出白宫。林肯这样说：“我们现在已走到毁灭的边缘，我看好像上帝都在反对我们。我看不到一丝希望的曙光。”这封信就是在如此黑暗又混乱的时期写出来的。我摘录出这封信的主要目的，是为了说明林肯是如何改变一位造谣叛乱的将军，而这位将军的行动极大程度上决定了战争的成败。这该是林肯任职总统后措辞最锐利而不客气的一封信。但你要注意，林肯在信中说到他的严重错误之前，先称赞了胡格将军。是的，那些是他严重的错误，可是林肯并不作那样的措辞，而是用更委婉、更富外交色彩的手段。信的内容如下：我已任命你为军队的司令官，当然，我这样做是根据我所有的充分的理由。可是我希望你也知道，有些事情，我对你不是十分满意。我相信你是一个睿智、善战的军人，当然，这点是我所感到欣慰的。同时我也相信，你不至于把政治和你的职务掺混在一起，在这件事上，你是对的。你对你自己有坚强的信心，那是一种有价值、可贵的美德。你很有野心，那在某种程度上说是有益而无害的。可当我要柏恩赛将军带领军队的时候，你却出于个人的意志，竭力地阻挠他。在这件事上，你对你的国家，对一位极有功勋、享有盛誉的高级军官来说，是一个极大的错误。我曾经听说，并且传闻有模有样，这让我不得不相信。你说军队和政府需要一位独裁的领袖。当然不是因为这个，我才给你统治权。同时，我也没有想到那些。只有战争中获得胜利的将领，才有当独裁者的资格。我现在请求于你的是：只有军事的胜利才能使我将独裁权冒险地给你。政府将会尽一切能力来协助你，就像协助其他将领一样。我深怕你灌输给军队的批评将领和不信任将领的精神，现在将加诸于你的身上，我要尽力地帮助你消灭这种精神。军队中如果有这种思想存在，即使是拿破仑还活在这世界上，他又能从军队中得到些什么？现在，请不要匆忙，要小心，要全力地努力前进，使我们获得胜利。从这封信看来，骨子里隐含着一种非常严肃的谴责，但字面上却委婉诚恳，娓娓动听。那位将军捧读此信的时候，怎能不衷心地感动而甘愿效忠呢？这就是林肯的过人之处。当然，你不是柯立芝，不是麦金利，更不是林肯，你想知道这种哲理在日常商业上，对你真的有用吗？我们现在以费城华克公司高伍先生为例。高伍先生是我在费城一个讲习班里的学员。他跟我们一样，普通得不能再普通了。他在班中的一次演说中叙述了一件事：华克公司在费城承包建筑一座办公楼，而且指定在某一天必须要竣工完成。一切都进行得很顺利。当建筑差不多要完工的时候，负责建筑物外部装饰材料的供应商突然说他不能按期提供材料。这样整个建筑工事都要停顿下来！不能如期完工，就要交付巨额的罚款！这样惨重的损失仅仅是因为那个承包铜工装饰的商人。激烈的争论不会有半点用处，于是高伍先生被派往纽约，去拔这头狮子的胡须。高伍走进这位经理的办公室，第一句话就这样说：“你知不知道你的姓名在布鲁克林市中是绝无仅有的？”这位经理听了之后感到十分惊讶，他摇摇头说：“不，我不知道。”高伍接着说：“今天早上，我下了火车查电话簿找你的地址时，发现布鲁克林市里，只有你一个人叫这个名字。”“我从来没有注意过。”于是那经理很感兴趣地把电话簿拿来查看，一点也不错，果然是这么回事。那经理很是骄傲：“这不是一个平常的姓名，我的家族是在差不多两百多年前从荷兰迁至纽约的。”接着又谈起他的祖先和家庭。高伍见他把这件事谈完了，又找了个话题，称赞他拥有这样一家规模庞大的工厂。高伍说：“这是我所见过的最整洁的铜器工厂之一。”“我可是用了一生的心血来经营这项事业。”经理说，“我感到很满意。你有兴趣参观一下我的工厂吗？”参观的时候，高伍先生不断称赞工厂的构造系统，且指出那一方面要比别家工厂优良，同时也赞许几种特殊的机器。这位经理告诉高伍，那几项机器是他自己发明的。他花了很长的时间讲述这类机器的使用方法以及它的特殊功能。他坚持请高伍一起午餐！有一点你要注意了，直到现在，高伍对于他这次的来意还只字未提。午餐后，那位经理说：“现在，言归正传。当然，我知道你来这里的目的。可是没想到，我们见面后，会谈得这样的愉快。”他满面笑容，接着说：“你可以先回费城，我保证你的订货会准时运送到位，即使牺牲了别家生意，我也愿意。”高伍先生甚至没有请求什么，就得到了想要的东西。材料按期交到，整个建筑工程也在合同期满的那天完成了。现在话又说回来，如果高伍当时用了激烈争论的方法，会不会有这样满意的结果呢？所以，如果你想说服他人，第一项规则是：从称赞和欣赏开始。2、委婉地指出对方的错误有一天中午，查理•夏布经过他的一家钢铁厂，正好撞见几个工人在抽烟，而在那些工人头顶的墙上，正悬着一面“禁止吸烟”的牌子。夏布是不是指着那面牌子，就向那些工人说：“你们是不是不识字？”不，没有，夏布绝不会这样做。他走到那些工人面前，拿出烟盒，给他们每人递了一只雪茄，说：“嗨，弟兄们，别谢我给你们雪茄，如果你们到外边去抽，我会很感谢你们。”那些工人们已知道自己犯了错误，可是他们钦佩的是夏布不但丝毫没有责备他们，而且还给他们每人一只雪茄当礼物，使工人们觉得高贵。你会不敬重这样的老板吗？约翰•瓦纳梅克是费城一家很大的百货公司的老板，他也喜欢运用这样的方法。约翰•瓦纳梅克每天至少去他百货的公司一次。那天，他看到一位女顾客站在柜台外面，等着买东西，可是没有人去招呼她。哦，售货员呢？他们正扎堆在另一个角落里聊天嬉笑。瓦纳梅克一声不响，悄悄走去柜台后，亲自接待那位女顾客，并帮这位女士结账。把东西交给售货员去包装后，自己就走开了。很多大公司或机构的主管通常很难见到。他们的确很忙，但主要的原因是下属过分地保护。他们不想增加上司的负担，因此挡掉了不少的求见者。卡尔•朗佛曾经当过佛罗里达州奥兰多市的市长，那是迪斯尼乐园的所在地。他在任期间，虽然他吩咐部属允许公众进来见他，但市民还是会经常被秘书和管理人员挡驾。后来，市长想出了一个解决的办法，就是他的“开门政策”。他把办公室的门拆了！这个象征性的举动，果真体现出市长的决心。这样，助手们才把上司的话当回事儿。许多人在真诚的赞美之后，喜欢拐弯抹角地加上“但是”两个字，然后再开始一连串的批评。例如，有的人想改变孩子漫不经心的学习态度，很可能会这样说：“杰克，你这次的成绩进步了，我们很高兴，但是，如果你能多加强一下代数，那就更好了。”而原本受到鼓舞的杰克，在听到“但是”两个字之后，很可能会怀疑原来的赞美之辞。对他而言，赞美通常是引向批评的前奏。这样做，不但使赞美的真实性大打折扣，对杰克的学习态度也不会有什么帮助。但如果我们改变一两个字，情形可能大为不同。我们可以这样说：“杰克，这次你的成绩进步了，我们很高兴。如果你在数学方面能继续努力的话，那下次一定会跟其他科目一样好。”杰克一定会接受这番赞美，因为后面没有附加的转折。因为我们间接地提醒了应该改进的注意事项，他懂得该如何改进以达到我们的期望。间接而委婉地提出别人的错误，要比直接说出来温和得多，而且不会引起别人的强烈反感。1887年3月8日，最善于布道的毕切尔牧师去世了。下一个星期日，爱保德牧师被邀登坛讲道。他为了在这次讲道中有完美的表现，所以他事前写了一篇讲道的稿子，准备临场用。他不停地修改、润色才把这篇稿子完成，然后，读给他太太听。可是这篇讲道的演讲稿毫无特色，就像普通演讲稿一样。如果他太太没有足够的修养和见解，一定会对他这样说：“爱保德，绝不能用它！这篇演讲稿糟透了。你讲道这么多年，应当很明白这样讲的话，听的人一定会睡去。它读起来就像百科全书一样。上帝啊，你为什么不像平常一样讲话自然一些呢？”她当然可以向她丈夫这样说！如果她这样说，后果会怎么？爱保德太太显然清楚结果，所以她巧妙地暗示她丈夫，如果把它拿到《北美评论》去发表，确实是一篇极好的文章。也就是说，她虽然赞美丈夫的杰作，却同时又向丈夫巧妙地暗示这篇演讲稿并不适合讲道时用。爱保德看出了他妻子的暗示，就把他那篇绞尽脑汁所完成的演讲稿撕碎。他什么也没准备，就像平常聊天一样自然地去讲道了。这是必须要记住的：我们要劝阻一件事，永远躲开正面的批评。如果有这个必要的话，我们不妨旁敲侧击地去暗示对方。对人正面的批评，那会毁损了他的自尊心。如果你委婉地表达，对方知道你用心良善，他不但接受，而且还会感激你。所以如果你想说服他人，第二项规则是：委婉地指出对方的错误。3、先说说自己的缺点几年前，我的侄女约瑟芬离开了她在堪萨斯城的老家，到纽约做我的秘书。当时约瑟芬19岁，3年前从一家中学毕业。当时她的工作经验几乎为零，尽管她现在已经是苏伊士运河西岸最优秀的秘书。刚开始的时候，我看她啊，实在有待改进。终于有一天，我想要批评她了。这时，我对自己说：“先等一等，戴尔•卡耐基，等一等。你的岁数要比约瑟芬大一倍，你处事的经验也高过她一万倍。你怎么能希望她具备你的观点、你的判断力、你的见解呢？戴尔，在你19岁的时候，你做了些什么？记得你那些笨拙、愚蠢的错误吗？”真诚、公平地想过这些后，我发现约瑟芬比我当年要强多了。而这句话，我很惭愧地承认，这不是对约瑟芬的恭维。所以从此以后，当我提醒约瑟芬的错处时，我总是这样说：“约瑟芬，你犯了一点错，可是上帝知道，你并不比我所犯的错误更糟。你不是生下来就会判断一件事的，那是需要从经验中得来的。你比我要好多了，我在你这个年纪时也曾犯过许多愚蠢不堪的错误。我绝对不愿意批评你或其他任何人。但如果你这样做，你想是不是更聪明呢？ ”如果批评的人，开始先谦虚地承认自己也不是十全十美的、无可指责的，然后再指出人们的错误，这样就比较容易让人接受了。在1909年，圆滑世故的布洛亲王就已深切地感觉到，利用这种方法的重要性。因为，当时德皇威廉二世还在执政，他目空一切，高傲自大。他宣布要建设陆军、海军，想要与全世界为敌。这个爆炸性的传闻，让全世界都震惊和愤怒，事情坏得不可收拾。可是，又一件令人震惊的事情发生了。这位德国皇帝在英国做客的时候大放厥词，而且竟允许在《每日电报》上发表出来。这些令人难以置信的话震惊了全欧洲。他说自己是唯一对英国感觉友善的德国人，他正在建造海军以应付日本对世界的危害。德皇威廉二世还表示，只有他的力量，才能使英国不致屈辱于法俄两国的威胁之下。他又说，英国罗伯特爵士在南非战胜荷兰人，都是因为有他的计划。在这100年来的和平时期，欧洲没有一位国王会说出这样惊人的话来，整个欧洲如同野马蜂一样骚动起来。英国非常愤怒，而德国的那些政治家，更是为之震惊。在这阵惊慌期中，德皇也渐渐感到事态严重，而有些慌张了。他向布洛亲王暗示，要他代为受过。是的，德皇要布洛亲王承认这一切都是他的过错，是他建议德皇说出那些不可信的话来的。“但是，陛下，”布洛反对说，“在我看来，不论是德国还是英国，绝对不会有人相信我会建议陛下说这些话的。”布洛的这句话一出口，他立刻发觉自己犯了一个严重的错误，果然，激起德皇的愤怒。他咆哮地说：“你的意思是说我是一头笨驴，连你都不至于犯的错误，而我做了出来。”布洛亲王知道应该先做某种的称赞，然后才指出他的错误，可是为时已晚了。他马上采取了补救的措施。他在批评以后称赞，结果极为神妙。其实称赞常是这样的，布洛亲王恭敬地说：“陛下，我绝对不是含有那种意思。陛下在许多方面都远胜过我，当然不只是在海军的知识上，特别是在自然科学方面。我对所有的自然科学都一无所知，对此我感到非常的羞愧。我不懂化学和物理，完全不能解释最简单的自然现象。但略可抵补的是，我对于历史知识方面，稍微知道一点，同时也有一点政治上的才能，尤其是外交上的才能，但这些知识只能作为您的补充。”德皇脸上显现出笑容来，那是布洛亲王称赞了他，抬高了他，贬低了自己。布洛这么一说，德皇便宽恕、原谅了他。德皇热情地说：“我不是常跟你这样讲过，你和我以彼此能相辅相成而著名，我们应该团结一致，而且，我们都愿意这样！”那天下午，他多次同布洛握手。他越发来了兴致，他握起双拳喊道：“如果有人向我说布洛不好，我就用拳头打在他的鼻子上。”布洛亲王虽然是个手腕灵活的外交家，可是他却做错了一件事。他开始应该谈自己的短处，而指出德皇的长处，他不能暗示德皇是个低智商、需要他人保护的人。所幸，他及时救了他自己！如果几句贬低自己、称赞对方的话能让一位傲慢、被侮辱了的德皇变成一个坚定的朋友，是不是太容易了？试想一句谦逊和称赞的话，在我们日常生活接触中，能对我们产生哪些效果？如我们用得适当，在人与人之间的关系上，真能发生不可思议的奇迹。你如果想要说服他人，那就遵守第三项规则：在批评对方之前，先说说自己的缺点。4、不要直接命令别人我最近很荣幸，能同美国最有名的传记作家泰波尔女士一起用餐。当我告诉她，我正在写这本书的时候，我们开始讨论人际关系的重要问题。她跟我说，在她撰写扬•欧文传记时，曾访问过一位跟扬•欧文先生共事3年的人。那人说，在长达3年的时间中，他从没有听到扬•欧文向任何一个人，说出一句直接命令的话。扬•欧文的措辞，始终是建议而不是命令。比如，扬•欧文从没有说过，“做这个，做那个”或者是“别做这个，别做那个”。他平时对人的措辞是：“或者你可以考虑一下。”或者是：“你觉得那个怎么样？”当他拟完一份文稿后，经常会这样问：“你认为如何？”当他看过助理写的一封信后，他会这样说：“或者我们这样写会比较好一点。”他总是给人自己去做事的机会。他决不告诉他的助手应该怎样去做，而让他们从错误中去学习经验。像扬•欧文的这种方法，使人很容易改正自己原来的错误。运用这种方法，他保持了对方的自尊，而且使对方有了显要感。这种方法，也很容易取得对方的真诚合作，而对方不会有任何抵触情绪。所以你想要说服他人，而不触犯他人或引起反感，第四项规则是：不要直接命令别人。5、顾全他人的面子几年前，通用电气公司碰到了一个棘手的问题，公司准备撤去查理•史坦梅兹的部门主管职务。对于电学方面的学识，史坦梅兹可以算得上是位高级人才。可是，他担任了会计部的部长，却等于废物。而史坦梅兹又是电学方面不可多得的人才，而且还很敏感，公司的领导不愿伤他自尊。于是，公司方面给了他一个新的头衔：通用公司咨询工程师，而重新委任了另一人担任会计部的部长。史坦梅兹很高兴！通用公司的主管人员也很满意。因为他们在平和的气氛中，有效地调动了一位有怪癖的高级职员。而他们之间，并没有发生任何不愉快的事，因为他们让史坦梅兹顾全了他的面子。顾全到一个人的面子，那是多么重要！我们经常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓，在众人面前指责孩子或职员，却没有多考虑几分钟，讲几句关心的话，为他人设身处地想一下。如果这样，你就可以缓和许多不愉快的场面。其实，我们只需要花几分钟的时间想一想，再多说一两句体恤的话，体谅到对方的境况，就可以消除很多刺痛。下次如果我们需要辞退佣人或是职员时，应当记住怎样做。现在我引述会计师葛伦杰给我的一封信：解聘别人并没有趣，被人解雇更是没趣。我们的业务是具有季节性的，所以，在所得税申报热潮过去之后，我们要解聘许多人。在我们这一行业中，有一句俗话是“没有人愿意掌管斧头”。结果，就形成一种习惯，愈迅速解决愈好。在我解聘一位职员时，通常例行的谈话是这样的：“请坐，现在季节已过，我们似乎已没有什么工作给你做了。当然，你也很清楚我们只是在旺季的时候雇用你，因此……”我的这些话给这些人的感觉是不愉快的，甚至是损伤尊严的。他们当中多数是终身在会计行业中讨生活的。他们对这些草率辞退他们的机构，并不显得特别的喜爱。所以，除非是不得已，我是绝不会轻言解雇他人，实在需要解雇，我也会委婉而行。最近，当我要辞退那些额外职员时，就稍微用上一点手腕。我把每人在这一季中的工作成绩细看过后，才跟他们约谈。我会这样讲：“某某先生，你这一季的工作成绩很好。前次，我派你去办的那件事，的确很难，但是你却办得有声有色，公司为有你这样的人才感到幸运。你很能干，你的前途远大，无论到什么地方都会有人欢迎你的。公司很相信你，很感激你，希望你有空常来玩！“结果如何呢？这些被辞退的人，心情似乎舒服多了，至少不觉得“损伤尊严”。他们知道以后如果这里再有工作时，还会请他们来的。当我们第二季再请他们来时，他们对我们这家公司感觉更加亲切了。已故的马洛先生，有一种特殊的能耐，他专门劝解两个水火不相容的生死仇家。他是如何做到的呢？他很仔细地找出双方都有理的事实，对于这一点他加以赞许，直到双方满意为止。并且不论最后如何解决，他绝不说任何一方有错。每个仲裁者都懂得让人保全他们的面子。世界上真正伟大的人物，他们不会只注意自己某方面的成就。曾有一件这样的事情：1922年，经过数百年的敌对仇视，土耳其人决定要把希腊人驱逐出境。土耳其总统凯末尔沉痛地向士兵说：“你们的目的地，就是地中海。”就这样一句话，引出了近代史上一场最激烈的战争。这场战争的结果是土耳其获胜。当希腊的两位将军黎科彼斯和狄阿尼向凯末尔请降时，沿途受到土耳其民众的辱骂。可是，凯末尔并没有以胜利者自居，显现出一副骄傲的态度来。他握着他们的手说：“两位请坐，你们一定极度疲倦了！”凯末尔跟他们讨论过投降事宜后，为了要减少他们心理上的苦痛，立即说：“战争就像一场竞技比赛，即使是高手，也可能遭遇到失败。”虽然凯末尔获得了光荣的胜利，可是他却牢牢记住这项重要的规则，那就是：顾全他人的面子。6、称赞他人细小的进步我很早就认识派洛。他对狗、马的性情很了解，他把他毕生的精力，都用在马戏团和技术表演团上。我喜欢看他驯狗，而我也留意到一点：只要狗有小小的进步时，他会拍拍它，称赞它，还给它肉吃，会把狗的进步当做一件大事来对待。这不是什么新奇的事。训练动物的人，几百年来都是用这种方法。我很奇怪，当我们想改变一个人的意志时，为什么不用训练狗那样的技巧呢？我们为什么不以肉代鞭？为什么不用称赞来代替指责呢？即使只有细小的进步，我们也要称赞，这样可以鼓励别人继续进步。劳斯监狱长发觉，即使对星星监狱里的凶狠犯人，赞赏他最细小的进步，也是相当有用的。我写这本书的时候，接到劳斯狱长的一封信，信上说：“我发觉对于犯人们的勤劳，如果加以适度的夸奖，比严厉的批评和惩罚更能得到他们的合作，并有助于他们恢复自己的人格。”我从来没有在星星监狱坐过牢，至少目前还没有；可是我可以回想我过去的生活中，看得出有些时候几句称赞的话可以深刻地改变我整个未来。你这一生中，是否也有过同样的情形？历史上有关称赞给人神奇力量的例子，真是数不胜数。50年前，有一个10岁的孩子在那波立斯的一家工厂中做工。他有一个理想，极希望将来成为一个歌唱家。可是，他的第一位老师就打击了他。那位老师说：“你的嗓子很坏，你不能唱歌，所发出来的声音再难听不过了。”可是，那孩子的母亲，她搂着自己的孩子鼓励他说，她知道他能唱，她已经看出他的这个进步。这位母亲是一个贫苦的农家妇女，平日里赤着脚不穿鞋，为的就是省下钱来为孩子付学音乐的费用。这位农家母亲，鼓励并称赞自己的儿子，从而改变了这孩子的一生。你也许曾听过这孩子的名字，他就是当代的杰出歌王卡鲁沙。许多年前，伦敦有个年轻人他渴望自己能成为一位作家。可是他所有的遭遇，都事与愿违，处处都好像跟他作对似的。他只读了4年的书，他的父亲因为付不起欠债，被捕入狱。这位青年饱尝了饥饿的痛苦。最后，他找到一份工作，在一间老鼠满地跑的货仓里，粘贴墨水瓶上的签条。夜晚，他跟另外两个来自伦敦贫民窟的脏小孩住在楼顶的一小间暗房里。他对于写作的自信心很薄弱！当他第一篇稿子完成时，生怕会给人家讥笑，便在夜间，悄悄地把稿子投入邮箱里。他持续性地写稿、投稿，也被接二连三地退稿。终于，伟大的一天到来了，终于有一篇被接受了。虽然他没有得到一先令的稿费，但这位编者称赞了他。他非常兴奋，以至在街上泪流满面地狂奔。由一篇故事被刊出所得的称赞及承认，改变了他的一生。如不是因为那个鼓励，这年轻人可能一辈子在那满是老鼠的货仓里工作。那年轻人的名字，或许你知道，他就是英国大文学家狄更斯。还有一个年轻人，在一家店铺当店员，他每天早晨5点钟就要起来打扫店铺，一天做14小时的苦工。这样经过了两年，年轻人实在忍受不下去了。某天早晨，他等不及吃早餐，一口气走了15里路，去找他替人做管家的母亲商谈。他像是疯了似的向他母亲哭着，哀求着，他再也不想回那家店铺工作了。要是他母亲不同意，他就要自杀。他给他的老校长写了一封很长而悲惨的信，说他心已破碎，不想再活下去了。他的老校长给了他一些赞美，说他是个聪明的年轻人，应该找一份更适合他去做的工作，然后，给他推荐了一个教员的职位。那个赞许，改变了那年轻人的将来，并且他在英国文学史上留了名。因为那年轻人从此以后，用他的笔完成了77部书，赚进了一百多万美元。或许你知道他是谁了，他就是英国史学家韦尔斯。1922年，有一位住在加利福尼亚的青年，他穷到连老婆都养不起了。他星期日在教会唱诗班中歌唱，或者偶尔帮别人唱唱《祝福歌》，赚5美元补贴家用。他没钱住在城里，所以在郊外的葡萄园中租了间破屋子，每月租金12.5美元。房租虽低，但他却付不起，他已经欠了10个月的租金，于是他只得在葡萄园中做摘葡萄的工作，以代付房租。他告诉我，他没有别的东西吃，只能吃点葡萄。他非常失望，想要放弃歌唱的事业，换个卖载重汽车的行业。在这时候，一位牧师称赞了他：“你极好的嗓音是天生的，建议你去纽约深造。”那青年最近告诉我说，就是这细小的称赞成为他终生事业的关键，他借了2500美元踏上去纽约的路。你可能也听说过他，他的名字是席贝德。讲到如何改变一个人的意志，假如我们激励我们所接触的人，让他们知道自己潜藏着的能量，那我们所做的不只是改变他们的意志，而是改变了他们的命运！这话过分吗？让我们再看看已故的哈佛教授詹姆斯的名言，他是美国最著名的心理学家和哲学家：与我们本来应有的成就相比较，我们只成功了一半。我们的身心资源也只利用了一小部分。广义地说，人类的个体就这样生活着，离他应有的极限还有很远；他有着各种力量，但从未被利用过。没错，如上所说，我们具有各种潜在的能力，可是却惯于不会利用。这潜在的能力，其中一项，就是称赞别人、激励别人，让他们知道自己这股潜在的能力有着强大的神力。所以，你想要说服他人，而不引起他的反感，要遵守第六项规则：称赞他细小的进步，任何一个细小的进步。

媒体关注与评论

卡耐基的书给我们提供了一个很好的思维模式。我们该如何积极的心态面对生活和社会的各种成功于挫折…的确是一本值得好好研读的书。——大二学生 顾秀真是一本非常不错的书。我看过的这么多书中，卡耐基的书是很值得推荐的，《人性的弱点》读后不仅会带给这个世界带多的快乐与真诚，还让更多的人对生活充满自信，找到自我。——IT工程师 王昌

编辑推荐

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名人推荐

在这个人际交往中，每个人都要和别人打交道，那么在面对家人、朋友、同学、同事、客户还有陌生人的时候，我们都用什么方式去和别人相处的呢？我们遇到过的人，有热情的、也有冷漠的、有和蔼可亲的、也有凶神恶煞的；有成功人士、也有普通人士；有讨人喜欢的、也有让人畏惧的。但无论如何，我们都不得不去和各式各样的人打交道，所以如何与别人有效地沟通，是生活中的一件大事，尤其是当你成为一个领导者时，怎样管理好团队更是一门必修课。《人性的弱点全集》中传达出来的是一种新的生活方式，用这种方式去思考和行动，我们就可以享受到人际关系的乐趣，受到别人的欢迎，还能交到很多要好的朋友。

用户评论 (总计63条)

•   卡耐基写的这些书，都不错，都很好，看完启发和思维都提高了！
•   卡耐基的书没的说，浅显易懂，是一个本很好的床头书，推荐了好几个朋友买。我是做营销的，对于营销的朋友的来说我觉得很实用。
•   以前买过一本，放在家里了，现在又买一本，卡耐基的书都很不错
•   和以前买的另一个版本差不多，内容没有区别价钱要便宜一些，朋友看了也挺喜欢，对于想要学习和他人沟通交流的人很有帮助，值得一读
•   帮老妈买的，她最喜欢这个版本。
•   还没开始看肯定会认真看的 励志！！
•   事例和思想相结合，发人深省，教你如何为人处事，接人待物
•   电子版看了几章，心里第一想法就是买本纸质的书，看书很挑，我会买纸质的书，这本书一定是很有价值，希望每一个人都应该看看这本书
•   通过事例 在不知不觉中学到一些“法则” 然后渗透到生活中
•   挺好，能学到不少。
•   此书观点，及实例使人受益匪浅
•   对人如待已
•   让本书就像一面镜子，让面直面自己这几十年的人生，它告诉你，为什么以前跌倒了，以后的人生该如何演义。
  建议细细的读，慢慢的品味。它就像一个老师，像你的父母，告诉你好多道理
•   是一本非常不错的书，经典，实用@
•   书的排版很好，内容更好，值得买，值得读！
•   内容完整，书质量也不错的
•   送货速度很快，书还没有看，包装的很严实
•   还没开始看 但是书很喜欢
•   书还Ok物流给力！
•   书不错　正在看中
•   书很不错
  质量也很好
  一直对当当都蛮信任的~
•   很好，买回来收藏，再次读这本书有不一样的感想
•   挺不错的一本书，里面很多地方都值得我们去学习的。
•   这已经是我第三次买这本书，买给自己看，帮别人买，买来送给别人，它改变了我的价值观！强烈推荐！
•   在图书馆看过了来买的，我觉得翻译的比较客观，不像有些译者会自己篡改内容，这本质量不错，
•   无论是外观质量还是内容，都很满意，这次的物流也比较给力
•   平装但也过得去，挺好，主要是内容好，这就行了，应该是正版
•   挺好的包装挺好的快递也快下次还会在来
•   阿富汗地板上空间等法律和福咖啡您尽快发那个的技能高科技股份的开关呢撒的决定了反调就两款发觉是覅
•   好书需要慢慢品尝
•   还没来得及看物流很快
•   已买了一本，现在推荐给别人看。此书的确不错，还没看完。比较了几个版本，还是此版翻译的好。
•   心与心的沟通， 分析，鼓励。
•   建议成年人多看看
•   不错，人手一本
•   读此书，可以知道人性有时本身就有很多不足，知道后就会有意识的改进。了解自己，了解别人，自己会越来越成功，对别人也会变得越宽容。读读还不错
•   有幸读这本充满上进，激励人生的优秀作品，受益匪浅，教育我们做人的道理，学习的好处，向优秀的人学习，学会真诚的赞美他人等等……......
•   作为一个教育工作者，我个人认为本书很值得一读。书中所介绍的为人处世，正是现在青少年在学习文化知识，而容易遗漏的一大块素质教育。赞！
•   应该大师的书，一直想买来着，之前看别的了，还没来得急看，应该要了解一下的。
•   这本书内容不错，版本太多了，选的人都晕了，最后就拿了这一本，因为相对比较便宜
•   内容很有学习的意义，希望可以提高自己的水平
•   书没问题，内容看完了再做评价
•   帮同学买的，让人受益匪浅啊
•   之前看过，觉得不错，在看的过程中会对比自己实际情况
•   这次买的书，送的还算挺快的。。。书也是自己想要买的书，但是书的纸质不怎么样，内容好像也没有别人买的那本多
•   都有一个个故事编撰而成，有一种力量在文字间流淌，值得看
•   书还没读，反正拿回来时书本身没外壳包装，质量也一般
•   书比较不错，不错的选择
•   纸质不错，内容还没看呢
•   封面质量等都很不错，内容饱满，受益匪浅
•   不像是正版，纸质不好
•   还没读，包装，什么的都不错。
•   为人处事要有技巧
•   帮同学买都夸不错哦
•   还没细看，一般吧
•   还可以的，刚开始看，值得去学习，也值得去收藏。。
•   分燃烧的服务费打发我打我的
•   书内容当然是没的说，但是质量。。。伤心了，还想珍藏的，但是有破损
•   虽然还没仔细看，但是看外面应该不错
•   怎么发票没来？
•   可看可不看的评论
•   越学越坏啊
•   物流很给力，派送员超级热情！~