特别特别管用的职场心理学

出版时间:2012-5  出版社:张超 北方妇女儿童出版社 (2012-05出版)  作者:张超  页数:224  
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前言

快速高效打入他人内心世界    我出版过两本《职场潜伏心理学》,这本《特别特别管用的职场心理学》是我在以往版本的基础上,作了一个精华的梳理。我精选出生活中最实用的规律,并结合当下职场的现状,新增了一部分内容。    职场中,再多的问题落实下来也不过是人与人之间的关系问题。通过认识一些心理学效应,帮助我们慧眼识人并掌握交往之道,例如在工作中如何处理与领导的关系、同事的关系、客户的关系,还有与自己的关系。    为了让本书的内容更实用,我引入了很多新的案例,例如在讲巴纳姆效应时引用了一个小故事,试图说明人要认识自己是需要勇气的:当一个落水昏迷的女人被救起后,她醒来发现自己一丝不挂时,第一反应会是什么呢?    答案是:尖叫一声,然后用双手捂着自己的眼睛。    从心理学上来说,这是逃避现实,不愿意接受自己的例子。人们有时候宁愿将真相掩盖起来,把自己的眼睛蒙上,也不愿意去设法解决问题。    这种现象在职场中是很可怕的,例如一个人总是特别自我,不注重和团队的合作,他可以蒙上自己的眼睛,说自己的缺点不过是“太心直口快,不能迎合职场虚伪的氛围而已”。    如果有了这样错误的认识而很久都不去改变,错误的认识就会变成一种观点。当一个人的错误认识形成观点,有了定见之后再去改变就非常困难了。    希望读者通过阅读《特别特别管用的职场心理学》,结合切实可行的建议,处理好日常工作上的事务,做到更高效地解决问题,更快速地成长。

内容概要

  一个落水昏迷的女人被救起,她醒来发现自己在众人面前衣衫不整时,第一个反应会是什么呢?  答案是尖叫一声,然后用双手捂住自己的眼睛。  人们内心的世界很复杂,有时候,人们知道一些事情,却会选择逃避一些事情。  职场中也是如此,要学会把握人的心理--好的职场关系,不是一味地讲实话,而是先判断对方相信什么,再顺应他们的世界观,说该说的话。  《特别特别管用的职场心理学》提供最实用的心理学定律,帮你了解自己、读懂他人。  在职场中,人际关系有时候比公司制度更重要!书中提供切实可行的建议,让你在一个个真实的案例中学会慧眼识人,巧妙用人,圆融待人。进而游刃有余地处理你与自己、与领导、与同事、与客户的四大关系。

作者简介

张超,以圆融之道帮读者解决棘手问题。出版:《人脉是设计出来的》(畅销十万册)《职场潜伏心理学》(畅销十万册)《攻心话术》等多本畅销书!

书籍目录

第一章  识人之术:趋利避害靠眼力  首因效应——第一印象,没有第二次机会  配套效应——让你的职场“装备”亮起来  地位效应——你若随性,就要被动  自己人效应——赢得信任的秘密  布里丹毛驴效应——“庸人”成为领导的内幕  懒蚂蚁效应——千万别得罪“最懒”的同事  巴霖效应——轻信,被算计的开始  鸟笼效应——别人为什么不信你  巴纳姆效应——不要被别人定义  阿伦森效应——别让别人以为你在“装”  晕轮效应——个人品牌值千金  鲶鱼效应——小心背后的那只眼睛  半途效应——他离职了,他升职了  归因偏差——妒忌,让人看不到真相第二章  求人之时:摸透心理好办事  凹地效应——放空自己,吸聚资源  投射效应——不当炮灰,也不过度防卫  黑暗效应——让对方放松也是工作任务  墨菲定律——怎样处理工作中的失误  跷跷板定律——合伙人,利益均衡是王道  马太效应——积极形象,把好运吸到自己身边  名片效应——递出一张“心理名片”  比马龙效应——你想成功,总有人帮你成功  喜好效应——让别人喜欢你,任他是谁  刻板效应——无定见,无成见  韦奇定律——手中无剑,心中有剑  冷热水效应——有制造惊喜的手段  视网膜效应——用脑去观察你的领导第三章  待人之道:迎来送往有规律  瓦伦达效应——蛋糕做大了,再考虑怎么分  留白效应——没说完的话更有意味  塞里格曼效应——长跑心态让你遇贵人  不值得定律——天底下没有圆满的工作  情绪效应——请注意清洗“情绪污染”  蘑菇效应——想哭,成功了再哭  破窗效应——要么成人才,要么成人灾  登门槛效应——不得不防的一招  反馈效应——你的沉默,会让老板很不安  从众效应——让公司不安的“小团体”  轰动效应——不要让公司的人记不住你的名字  超限效应——你是“办公室唐僧”吗?  安泰效应——不说“我是第一”,学说“我们是第一”

章节摘录

版权页:   首因效应,在心理学上也叫"第一印象"效应,指在人们的交往中第一次给人留下的印象,会在对方的头脑中占据主导地位。 关于首因效应,有一个非常经典的实验,就是向四组实验对象描述同一个人的生活。在对第一组的介绍中,把这个人描述成一个性格非常活跃的人;在对第二组的介绍中,把这个人描述成一个严肃的人;在对第三组的介绍中,先描述这个人性格的开朗,再说他的内敛;在对第四组的介绍中,与第三组恰恰相反。 实验过程就是要求这四组人对这个人作出评价,结果出来了:第一组大部分人的评价是热情、外向;第二组大部分人的评价是内向;第三组大部分人的评价还是开朗;第四组大部分人的评价是内向。这个实验最准确的结论就是人们的"先入为主"。 这种现象在生活中也的确如此。虽然人们常常提醒自己"不要轻易相信别人","路遥知马力,日久见人心",但是大多数人在日常生活中都会凭自己的理解对别人形成第一印象,这第一印象对后续的交往保留了持久的作用。所以,我们常说,有第一次印象,没有第二次机会。 心理学研究还发现,初次与一个人会面,在45秒钟内就能产生第一印象;也有人认为是前两秒,就是说在一瞬间的工夫,人们就已经对一个人看得八九不离十了。有时候,几秒钟会决定一个人的命运,尤其是在职场求职面试的关键时刻,第一印象能够在对方的头脑中占据主导地位。 那么,你希望给对方留下什么样的印象呢?推己及人,你喜欢与什么样的人交往、合作?自信的人,容易让我们感觉踏实,放心。 自信的形象在职场中如同一条很重要的生命线。在这里,我们可以举一个获得金牌的运动员的例子,来说明自信对于整个人的状态影响有多大。例如,某运动员在运动场上训练时,他能从容地应对来此采访的记者。面对镜头说话时,人们会发现,他的谈吐、气势,他对胜利的喜悦和期待,都透露出了强烈的自信。而且,这种自信即使稍稍有点儿自大,也不会令人觉得别扭。 那么,当运动员离开了运动场,或者是离开了他熟悉的运动环境,他的表现又会怎样呢? 那时我们会感觉,运动员的那种自信突然就消失了。例如参加访谈类节目时,他可能会表现得非常拘谨、迟钝,幽默感不足或者语言表达能力不强。当然,这并不是一件坏事,它告诉我们,对于自己所了解的事物产生的自信,那才是真正的自信。如果离开自己所了解的事物,还表现出普遍化的自信,会让人感觉有点莫名其妙。 那么,在职场中你能否表现出自己对手头工作"一切尽在掌握中"的这种自信呢?如果答案是肯定的,那就证明你对工作有足够的熟练程度和驾驭能力,证明你在某一个领域里有相对权威的位置。 这样,你的客户会放心,你的领导会安心,你也会很舒心! 对于职场的女性来说,自信更加重要。有一个朋友告诉我,他在选择主管时,不是不想提升女性,但女性员工总给他们一种"企图心不高"、"自信心不够"的感觉及印象。 的确,女性往往会因为过于谦逊而错失了该有的位置,在工作过程中也会因过于温柔和缓、不想竞争,而必须在能力不如自己的人手下工作,甚至对方由于能力不足、表现不如你而对你进行打压。

编辑推荐

《特别特别管用的职场心理学》在"潜伏"系列书的基础上浓缩并保留精华内容,又引入当下新的职场案例,是精心打造的实用职场书。

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用户评论 (总计10条)

 
 

  •   送给朋友的,朋友没反馈
  •   说实话,有用,但是有点浅显,虽然我不是很懂,但是我觉得有时候举的例子跟作者所想表示的东西有点牵强附会,一般凑合哦,不算满意。
  •   学过心理学的都会知道的心理常识,很有趣,对于不太了解心理学的人来说,是很轻松有趣的了解方式将心理学侧重职场,感觉还挺实用的,刚工作的新人都可以试试
  •   帮朋友买的,他看了说不错的,只是当了解一些职场心理学内容吧。
  •   不来电扎扎实实的内容啊?
  •   纸质很差,而且寄过来封面很脏
  •   初到职场,很需要··
  •   特别特别管用的职场心理学
  •   逻辑严密、滔滔不绝、频发攻势
  •   很正能量的书
 

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