秘书工作一本通

出版时间:2009-1  出版社:广东经济出版社  作者:林朝龙  页数:184  

内容概要

随着社会竞争的日趋激烈,只有了解秘书工作,熟练工作流程,不断学习、充实和完善自我,才能做好工作,赢得领导信任,处于不败地位。本书从商务秘书第一天上班将要面对种种事务讲起,在仪容、仪表、行为规范、心理调节、性格优化、上下沟通协调、组织会议、调查研究办公室日常事务操作,辅助上司管理、信息业务联系、公共关系、文书写作等等各方面着手训练。

书籍目录

开场白1.秘书的基本素质要求  A  秘书的基本素养  B  秘书人员的能力要求  C  秘书人员的职业道德2.企业秘书的岗位职责  A  为公司领导服务  B  安排领导的商务活动  C  上传下达、沟通协调  D  管理使用印章3.办公室日常事务处理  A  办公室布置与美化  B  邮件的收发、传阅  C  办公室电话的转接  D  接待来访宾客  E  信息收集、管理  F  受命督查工作  G  安排好值班工作4.文书、档案工作实务  A  收文处理程序  B  发文处理程序  C  文书立卷归档  D  档案的收集整理  E  档案的保管和利用5.会务工作的方法步骤  A  会前的准备工作  B  会问的组织服务  C  会议的善后处理6.公关接待工作实务  A  接待工作基本任务  B  接待工作的注意事项  C  公共关系的基本职能  D  秘书人员与公关工作  E  秘书公关工作的方法步骤  F  公关活动的效果检测  G  秘书社交礼仪7.办公自动化实务  A  办公自动化的重大意义  B  办公自动化的基本功能  C  办公自动化的主要设备管理和应用  D  办公设备的保养8.秘书商务公文的写作  A  公文的写作方法与技巧  B  商务公文写作的注意事项  C  商务公文范本

章节摘录

  1.秘书的基本素质要求  秘书是上司的一位特殊助手,她(他)们掌握有关办公室工作的技巧,能在没有上司过问的情况下表现出自己的责任感,以实际行动显示出主动性和判断力,并且在所给予的权力范围内作出决定。在这个基础上,能够有效帮助上司打理公司内外一切事务。  秘书这个字眼在近几年人才市场中频频出现,连续多年在招聘排行榜上位居前列。中国已正式成为世界贸易组织的成员,将会有越来越多的外资企业进入我国,对秘书的需求量更会成倍增加。  秘书不是一种等级,更不是那种只要通过资格考试鉴定就可以胜任的工作。作为企业,评价职员是看其能力发挥得如何,对老板来讲,他更在乎的是秘书的工作经验和实际操作能力。  A秘书的基本素养  作为一名即将踏入秘书岗位的新手,做一名合格的秘书需要一个较长时问的修炼。  秘书人员的基本素质究竟体现在哪些方面呢?  a.优秀的秘书必备的优秀品质  一名优秀的秘书必须具备优秀的品质。  ……

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用户评论 (总计3条)

 
 

  •   不是本人用的,应该很不错的
  •   此书还行,适合初学者始用!
  •   还没看哟,不能妄评啰
 

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