实用礼仪教程

出版时间：2011-1  出版社：重庆大学出版社  作者：陈俊琦 编  页数：226  

内容概要

本书是编者从事礼仪教学、培训近20年来不懈实践和总结的结晶。全书分3个篇目共20个章节，首先从礼仪对个人形象的塑造和个人素养的影响出发，指导学习者重新进行个人形象的认识和规划，从精神面貌、仪表、仪容、仪态、言谈、举止等方面进行规范和完善；其次从礼仪在促进人际关系、社会交往中的重要地位，指导学习者在不同的时问、场合与各种交往对象接触时，运用恰当的原则与程序，使大家获得更多愉快的交往感受，提高生活品质；最后从礼仪与职业形象的紧密联系，帮助那些面临工作选择、期待事业发展的学习者更恰如其分地展示自己。    全书以“看、想、学、做”四个板块将借鉴、思考、学习和实践有机地结合起来，通过大量图片、案例、模拟和礼仪操的配合训练，实现在生动有趣的学习中取得进步的效果，有很强的实用性和操作性。本书适用于希望塑造良好形象，在社交、职场中如愿的广大朋友。

书籍目录

第一篇　个人素养篇  1　精神饱满自信大方    1．1　保持健康    1．2　平和心态  2　姿态端正潇洒挺拔    2．1　站姿挺拔    2．2　坐姿稳直    2．3　走姿潇洒    2．4　蹲姿文雅    2．5　手势恰当  3　仪表整洁服饰得体    3．1　讲究卫生    3．2　服饰得体  4　表情亲切面容宜人    4．1　笑容美好    4．2　善用眼神    4．3　面容清爽    4．4　发型大方  5　用语文明谈吐不俗    5．1　文明用语    5．2　谈吐得当    5．3　善用电话  6　举手投足温文尔雅    6．1　上下楼梯    6．2　进出电梯    6．3  出入房门    6．4　引领服务　　6．5　握手鞠躬　　6．6　递接物品　　6．7　进出轿车　　6．8　就餐品饮第二篇　社会交往篇　7　三人为师礼遇在先    7．1　校园礼仪    7．2　职场礼仪　8　尊老爱幼  和孝并重　  8．1　家庭和谐　  8．2　邻里和睦　9　遵守公德共创和谐　  9．1　社会公德　  9．2　公共礼仪　10　时间空间排序讲究    10．1  时空礼仪    10．2　次序礼仪　11　招呼问候暖人心头　  11．1　礼貌称呼　  11．2　主动致意　  11．3　问候回应　12　名片介绍  印象重要　  12．1　名片礼仪　  12．2　介绍礼仪　13　迎来送往主雅客勤　  13．1　待客礼仪　  13．2　做客礼仪　  13．3　馈赠礼仪　14　涉外交往不卑不亢　  14．1　涉外礼仪　  14．2　国外礼俗　……第三篇　职业形象篇参考答案

章节摘录

版权页：插图：2）在体育馆观看比赛时（1）提前入座，不迟到；比赛进行中，不要因为自己看不见而站起来或随意在看台上来回走动，以免影响他人。（2）遵守赛场纪律规定，适时鼓掌喝彩，向运动员友好地表达关注和敬意；观看棋类和牌类等比赛要保持安静，以免分散运动员的注意力。（3）保持情绪冷静，不因己方运动员获胜而狂欢，也不因其失利而骂人、起哄甚至投掷物品。（4）热爱祖国，也尊重他国，在升国旗、奏国歌时自觉起立，不要走动和说话。9.2.3“我是文明读者”（1）去图书馆借阅书籍，不穿背心、拖鞋入内；依序进馆；不占座，不把自己的包放在旁边暂时没有人的座位上。（2）不乱扔纸屑，不随地吐痰，不大声咳嗽，不抽烟，不吃零食或嚼口香糖；不与旁人说话或讲电话，遇到认识的人可点头或招手致意；不把桌椅弄出响声干扰他人。走路时尽量不发出声音。（3）爱惜图书，轻拿，轻翻，轻放，不在书上注记或折页，不蘸口水翻书页；开架的书刊要一本一本地取下来看，不要同时占用多份；看完后放在规定的位置，借的书要主动及时归还。（4）离开时，将书刊放回原处，桌椅复归到原位，废弃的纸张自觉扔到垃圾箱内。

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