有效沟通的艺术

出版时间：2002-4-1  出版社：海潮出版社  作者：刘津  页数：392  字数：220  译者：刘津  
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内容概要

本书包括：有效沟通的基本原则；有效沟通的三大要素；不同场合的沟通方式；与人沟通的艺术等内容。

书籍目录

前言
第一篇：有效沟通的基本原则
第二篇：有效沟通的三大要素
第三篇：不同场合的沟通方式
第四篇：与人沟通的艺术
第五篇：有效说话的挑战