心对心的营销

出版时间：2002-7-1  出版社：经济管理出版社  作者：哈利・奥尔德  页数：347  字数：225  

内容概要

通过对这个新市场营销模式的规则的理解，你可学会
吸引新的顾客
更好地理解你的顾客
创造非凡的顾客忠诚
找到顾客的购买热点
从你的顾客开销中获得最大的份额
使一条信息为人所理解
给你的顾客一个惊喜
自己做有效的市场研究
教育员工以顾客为中心

作者简介

Harry Alder工作经验丰富，曾在许多知名企业担任要职，并担任过大量社会职务。现在为著名公司培训高级管理人员，擅长的领域有创造性和创新能力，现代沟通技巧和个人效能。
    Alder博士拥有工商管理硕士和博士学位，是一位广受欢迎的会议发言人和演说家，在世界各地都

书籍目录

导论
第一章 处于困惑中的市场营销
第二章 时刻想着顾客
第三章
 神经语言程序思维模式
第四章 建立关系
第五章
激励两种顾客购买的策略
第六章 理解沟通
第七章 顾客怎样做决定
第八章 顾客思想的关键点
第九章 公司思维模式