外贸英语函电实战

出版时间：2010-1  出版社：中国海关  作者：梁金水  页数：158  
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内容概要

本书内容体现了三个突出特点：一是内容从实际出发，根据外贸业务员在日常业务中需要使用邮件与客户沟通的场合，分8个模块介绍英语函电的实用表达方法，即建立贸易联系、样品费用、价格商谈、包装、付款方式、装船通知、申诉、出货，其中每个模块又根据各自不同的情况或是活动步骤分别介绍：二是运用实际案例，形象展示业务员与客户间的邮件往来，并针对不同的业务活动总结出写作技巧和要点；三是邮件范例实用性极强，有些只要稍加变动即可作为万能模板使用，起到工具书的效果。    本书贴近实际，浅显易懂，是外贸业务员进行邮件沟通的实务书。

书籍目录

Unit 1 Establishing Business Relations建立贸易关系  1.Self introduction  2.Contact customer after the fair  3.Enquiry from customer    4.Take the information from other colleagues  5.Contact customer by B2B web informationUnit 2 Sample Charges样品费用  Sample 1 Customer ask for samples to send by fedex   Sample 2 Customer refuse to pay sample charges  Sample 3 Customer ask for more free samples  Unit 3 Price Bargain价格商谈  1.New price request for repeat order  2.Customer request for lower price  3.Selling price increasing for sale  Unit 4 Package包装  Sample 1 Lables and giftbox revisation and confirmation  Sample 2 DVD player artwork design revisation and confirmationUnit 5 Payment Term付款方式  Sample 1 Order confirmation  Sample 2 Payment negotiation  Sample 3 Skills on payment term discussion    Sample 4 L／C 60 days confirmationUnit 6 Shipment Advice装船通知  Sample 1 Confirm shipping details  Sample 2 Confirm shipping documents draftUnit 7 Complaint申诉  1.Missing goods  2.Making wrong production  3.Making wrong OSD language  4.Making wrong giftbox  5.Making wrong product colorUnit 8 Shipment出货  Sample 1 Shipment delay penalty    Sample 2 Solve product problems on shipment  Sample 3 Delay shipment and L／C amendment

章节摘录

　　1.展会之后或者是从互联网推广联系得到的客户，在一段时间内没有订单，一方面说明由于市场销售和客户的推广计划等原因，在当时确实没有订单需求；另一方面说明客户当时已经有较为稳定的合作伙伴。但往往客户也会将同等的供应商列为参考对象，当有合适的产品或者新项目的时候，客户将会主动联系。所以需要不间断地跟进，比如价格更新、产品更新或者是信息交流。　　2.分析客户的邮件。邮件中客户陈述说明相识于何处，客户的公司和产品介绍以及销售的场所，还有关于产品的规格等较为详细的要求。这类有实质性内容的邮件，说明合作机会往往较大。　　3.回复邮件要根据客户的市场特征、订单数量、价格要求等，推荐最合适的产品，报最有竞争力的价格。客户也喜欢和实力相当的公司合作，但需要产品质量过关以及有竞争力的价格。　　4.报价的内容要清晰。比如价格条款、起订量和相关的单价，产品的主要规格或者功能说明等。这些内容一定要清晰，不能模糊，以免引起误解。并附上精美的图片，让客户可以更直观地选择。　　5.期望合作。表现诚意和热心。

编辑推荐

　　由中国海关出版社倾情打造的中国第一个外经贸图书品牌，致力于给中国的外贸人带来最专业、最实用、最时尚、最轻松的非凡阅读体验。　　实用的外贸英语函电范例　　所有案例来自实际的外贸业务　　每个案例之后都有简明扼要的写作技巧评析　　与国外客户自如、准确地邮件沟通!

用户评论 (总计63条)

•   外贸易额英语函电很好很实用,给力
•   在当当网上第一次买书，三本都很满意，对于外贸业务员，是一个不错的助手。会继续支持当当网。
•   这是一本很不错的书，对于我刚从事的外贸工作，带来了很多帮助，现在发邮件经常参考上面的内容。
•   这本书的内容挺实用的，给客户写邮件时某些内容可以直接用到，超级棒！
•   首先 书的质量和新的程度都非常好
  再者 内容不错 很适合刚入门的外贸工作者
•   对于学习英语函电的的写作有帮助，推荐初学者。
•   正在学习，对初学者有一定的帮助，特别是在回邮件的时候
•   书非常实用，是实战的好帮手
•   里面有很多的技巧，很是实用啊。
•   额，看过之后没有多大收获，书中的有些语气表达非常的中国化~
•   好挺好的书，挺有用的，建议使用
•   这本书很有实用性，只是附上中文翻译会更好！
•   发货速度快,只是书不薄了点，呵呵，不过实用
•   这本书还可以，内容相对来说应还可以，感觉内容有点少，再具体一点就好了
•   格式 内容都是学习的好例子
•   纸质太粗糙了，内容一般。
•   书不错，但是送货速度太慢，我28号买的5月5号才收到
•   适合处做这行的人
•   当当一直的好速度，这本书应该还不错的
•   回去找找这本书
•   正版、印刷不错，学习后再评价。
•   和现实很贴切。很喜欢。
•   初步看了一下，适合初学者，写得挺详细的
•   她应来写
•   当当网对一线城市的服务还是很好滴。
•   刚入行的可以买来看看
•   不是很好，是自己购买时没注意，买来一看里面全是文章，没有例句，且没有翻译
•   还没细看，翻了下目录，很详实。
•   我给同事买的，同事很喜欢。
•   感觉挺不错的，有举实例帮助理解。
•   针对外贸每一个环节举例介绍，并用汉语做了简单说明，再给客户发邮件可做参考
•   我在前几天买的这本外贸函电，现在看过之后觉得真的挺好的，这本书唯一不足之处在于例句较少，基本都是英文函电的范文和讲解.... ...总体来说还是很不错了，物有所值！
•   这本书不错，案例都来自实际的外贸业务，从中学到了很多。
•   本人在外贸公司工作，是因为老板把这本书给我看，我觉得是本不错的工具书才买的，里面的邮件大概会被我当做范文来使用。
•   这本书对于初入外贸行业的人，还是有很大帮助的，知识面不是很广，相对简单的一些知识而已，但是，什么都是从简单入手的，会了简单的才能慢慢的向复杂迈进，不要鄙视这本小书，鄙视这本书的，是那些已经很精通的。
•   适合新手吧 很多场景还是要根据实际的来写 表达自己的意思 书是一个参考
•   简单易懂，分析清楚
•   个人觉得没有论坛的案例生动，不过胜在有总结，不用自己找
•   和想象中的一样，不过感觉里面的内容不怎么实用
•   可以当作实实在在的工具书，哈哈 可以学些不错的句子。
•   今天收到的，还没看内容，感觉还不错，快递很快，嘿嘿
•   不是我想要的那种。内容呢一般般，不差，但也没什么特别。
•   很好的一本书 知道一读。
•   这本书就是有点简单了
•   还不错，里面可以参考的句子很多。
•   还没有认真的看,不过浏览了一下下,感觉还不错
•   好吧，我是因为权威才买的。
•   函电没有中文翻译，没个外贸英语函电范例中是简单的点评了下
•   感觉就是邮件的罗列，每一个外贸步骤对应的邮件例子很少。所以只能起个参考。书不厚。
  如果加些例子，然后进行一些分析，那样更好。
  总的来说，只能算一般。
•   书的部分内容值得我们去学习，但是距离我们实际操作还是有距离，做好业务的人，每个人都有自己的特点，做事的方法和思路。
•   没怎么用到，基本上都知道怎么写邮件的话就用不着了
•   这个价格买这本书贵了，内容少，解析也的很，不推荐买
•   书的纸质情况不错，是一本好书
•   内容还不错，比较实用。印刷质量很一般，不怎么像正版
•   内容还好，但是书的质量太差
•   纸质不好，字太小，但挺实用的。
•   内容很是一斑斑，适合职业中专的小学生看一看。
•   书还可以吧，只是有点哆嗦。
•   买了好久了饿，还没看，应该还不错
•   一般一般，纸张质量太一般
•   简单的列举几封邮件会话，没有特别实用的言语，客套来客套去，最重要的是，除去明显的打印错误，还有英文莫名的语法错误，相当不专业！
•   外贸英语函电实战
•   用来提高外贸英语的