销售女神董明珠

出版时间：2011-1  出版社：中国致公出版社  作者：肖文键  页数：232  
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前言

“格力——董明珠”。提起世界品牌格力空调（以下简称“格力”），人们肯定会提起董明珠的名字。是格力造就了她这个商界传奇人物，还是她让格力创造了一个个销售神话？世界品牌格力已有口皆碑，董明珠的销售秘笈《棋行天下》、《行棋无悔》两本书也正得到越来越多读者的赞誉。自2004年以来，董明珠已连续5次被美国《财富》杂志评为全球50大商界女强人。董明珠是创造中国家电市场销售神话的领军人物，她的名字牵动着整个中国空调市场的每根神经，荣膺“商界木兰”、“中国营销女皇”、“商业铁娘子”、“中国最具影响力的商业领袖”等称号。在荣誉面前，董明珠却反复强调：“没有格力就没有我的今天！”但我们知道，在营销领域，是她创造了许多在同行看来“根本不可能实现”的奇迹：经销渠道先付款再发货，淡季返利模式，区域销售公司模式，独辟蹊径自建格力专卖店渠道模式……董明珠的故事，可以告诫无数营销人员，企业成功不能靠投机取巧，成功是做好企业的本分，要让企业运营回归到营销的最基本层面。很久以前，男人写下规则，制定标准，主宰着商业世界。为了在这个依然以男性居多的商界取得成功，女人也凭借其独特的魅力，大放异彩。商场如战场，没有谁会因为对手是女性而手下留情。虽为商业圈里少有的女性，但从不服输的董明珠认为，管理模式只有管理思想对错，不分男女，唯一的办法要自己先放弃性别之差。

内容概要

　　铿锵玫瑰书写商界传奇。她36岁南下闯世界，从担任一个集体小空调厂的销售员开始，凭借出色的才干一直升至格力电器总裁；她领导的格力电器连续多年空调产销量、销售收入、市场占有率居中国市场首位，家用空调产销量连续3年蝉联世界第一；她以特立独行的销售模式独步天下，-系列“叫板国美”似的铁腕手段彰显其行棋无悔的品格，而她所倡导的“工业精神”更是发人深省。　　董明珠的成功，在于她对信仰的坚持，对梦想的追求，在于她那追求“立功”的人生目标。　　一个拥有高尚信仰的人，在浮躁的社会里，坚定不移地践行着自己的信念，可敬、可佩，更值得我们去学习！

作者简介

董明珠
　　1954年，出生于江苏南京-个普通家庭。
　　1975年，参加工作，在南京一家化工研究所做技术工作，然后结婚生子。
　　1990年，加入珠海格力电器股份有限公司，任销售员。
　　1992年，凭着勤奋和诚恳，董明珠在安徽的销售额突破1600万元，占整个公司的1／8　　

书籍目录

前言第一章 巾帼不让须眉　光环闪耀的“铁腕”女人　初入商海的艰辛跋涉　一腔热血，终成皇冠　我永远是对的　单纯的信念需要疯狂的热情去实现第二章 总是掌握主动权　临危受命，任重道远　权力之争清者胜　与经销大户的较量　镇压“内乱”。处变不惊　交锋黄光裕：“格美大战”第三章 重新制定游戏规则　先款后货。绝不赊欠　拒不降价　从不降价到率先降价的转变　返利经销商　独辟营销渠道　简约主义的胜利　不断制定新的游戏规则第四章 做行业的领跑者　坚守“吃亏”的工业精神　创新产品要有核心技术　解读格力模式　跟着董明珠，格力不会输　“珠海二珠”的完美合作第五章 缔造格力文化　中国制造走向中国创造　专业化铸就核心竞争力　零缺陷质量管理　以德为先的人才观　强烈的社会责任意识第六章 没有售后服务才是最好的服务　返璞归真，品质是本　没有售后服务才是最好的服务　用户大回访第七章 铁腕也温情　工作中没有柔情，生活中处处彰显温情　女性本色的回归　儿子是永远的安慰附录董明珠创业年度荣誉简历董明珠语录格力电器大事记(1985年至今)

章节摘录

董明珠在成就自身的同时，更是与格力电器董事长朱江洪一起，造就了格力空调从默默无名到号令三军的神话：从当年的2万台空调，到中国乃至世界上最大的空调企业，格力17年来在群雄逐鹿、狼烟四起的市场竞争中，不仅插上了突飞猛进的翅膀，而且不经意间超越了同行，开始了自信的“领跑”。家电行业自本世纪初开始远离公众视野，许多企业偃旗息鼓，另一些则茫然潜行。但远在广东珠海这座休闲城市的格力电器依然倔强生长着。在相当长的时间内，这家企业没有进行根本改制，甚至一度爆发了与母公司的矛盾，但“英勇”的董明珠毫不退却，顽强战斗，在一个被世人普遍视为微利的、同质化竞争的家电行业中硬是制造出一个利润“奶牛”——2008年，在国际金融危机之风劲吹的一年，实现净利润21.03亿元，比上年增长65.6 ％。企业规模也是芝麻开花节节高，2001年70亿元，2003年138亿元，2005年230亿元，2007年380亿元，2008年420亿元，2009年虽然遭受经济危机的冲击，但格力电器的销售和科研都取得了骄人的成绩，其销售收入接近500亿元，逆市之中再创历史新高。在2010年，格力确定了销售收入突破500亿元的目标。2006年9月6日上午，庄严的北京人民大会堂内，在1000多双眼睛的注视下，珠海格力电器股份有限公司总裁董明珠代表格力电器，接受了中国最高的质量技术检测监督机构——国家质检总局和中国名牌战略推进委员会所共同授予的“中国世界名牌产品”称号，格力由此成为中国空调行业第一个也是唯一一个世界名牌产品。

后记

本书之所以能够诞生，当然最应该感谢的是董明珠女士。感谢董明珠女士及其所领导的格力电器，让我们能够有机会分享到这么多极富传奇色彩的营销故事。在此谨向董明珠女士及其所领导的格力电器表示最崇高的敬意和最真诚的谢意。在本书的编写过程中，由于所涉及的资料和图片选取来源范围较广，兼时间仓促，部分资料未能（正确）注明来源及联系版权应有者并支付稿费，希望版权拥有者在见到本书及声明后及时与我们联系，我们会尽快办理相关事宜。在此表示感谢与歉意。同时，由于很多资料是通过网上获得的信息，甚至还有一些内容根本无法知晓其作者，在此也真诚地感谢他们为本书所作出的贡献。最后，由于作者水平有限，若书中出现不足之处，敬请大家谅解指正。

媒体关注与评论

十年磨一剑，她永不妥协，专注如一，用“中国制造”创造世界纪录。她让全球为东方明珠喝彩：好产品，中国造。　　——CCTV年度经济人物颁奖词她是中国家电业唯一跟国美唱对台戏的人，她比谁都了解个中代价，她就是不屑。誓言“永不进国美”的她，硬是在6年时间里，在全球建立起10000家专卖店。　　——《中国企业家》在她的处世原则中有两点是必须坚持的：一个是，原则的东西不放弃，大事讲原则，小事讲风格；另外一个就是，与人交往，只谈感情不谈工作，朋友间不能有生意上的联系。或许正是她本人对“原则”的坚持，才被大众所钦佩，所认可。　　——《京华时报》

编辑推荐

《销售女神:董明珠》：一个照亮中国经济并给困境中的企业和个人以巨大启发的倔强女人。她的一举一动，往往成为营销界、理论界津津乐道的经典案例；她的一颦一笑，甚至不经意问的举手投足，都可能影响、左右空调行业竞争的风向和前行的轨迹。我的性格是不屈服，积极寻求公平与各方面的平衡，不做无原则的让步。——董明珠董明珠简历1954年，出生于江苏南京-个普通家庭。1975年，参加工作，在南京一家化工研究所做技术工作，然后结婚生子。1990年，加入珠海格力电器股份有限公司，任销售员。1992年，凭着勤奋和诚恳，董明珠在安徽的销售额突破1600万元，占整个公司的1／8。1994～1995年，任珠海格力电器股份有限公司经营部部长。1996～1997年，任珠海格力电器股份有限公司销售公司经理。1997～2001年，任珠海格力电器股份有限公司副总经理。2001～2006年，任珠海格力电器股份有限公司总裁。2006年至今，任珠海格力电器股份有限公司副董事长、总裁。

用户评论 (总计143条)

•   36岁南下打工，15年间董明珠从最低层的业务员一直做到珠海格力电器有限公司总经理，还被美国《财富》杂志评为2004年全球商界女性50强。因为董明珠的"难缠"，竞争对手形容她"走过的路难长草"。
  在1990年进入格力时，竟连营销是何物都不知道。但董凭借坚毅和"难缠"，连续 40天追讨前任留下的42万元债款，成为营销界茶余饭后的经典故事，令当时的格力电器总经理朱江洪刮目相看。那年她的销售额竟达到1600万元，打开了格力在安徽省的销售局面。随后，她被调往几乎没有一丝市场裂缝的南京。隆冬季节，她神话般签下了一张200万元的空调单子。一年内，她的销售额上蹿至3650万元。正当南京市场蒸蒸日上之时，格力内部却出现了一次严重危机，部分骨干业务员突然"集体辞职"。董明珠经受住了诱惑，坚持留在格力，被全票推选为公司经营部部长，可谓受命于危难之时。1996年，空调业凉夏血战。已升为销售经理的董明珠宁可让出市场也不降价，她带领23名营销业务员奋力迎战国内一些厂家成百上千人的营销队伍，8月31日，她宣布拿出l亿元利润的2%按销售额比例补贴给每个经销商，促使该年格力销售增长17% ，首次超过春兰。此一役，助她迅速登上格力副总经理之位。自1994年底出任经营部部长以来，董明珠领导的格力电器从1995年至2005年，连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。在长期的市场实践中，董明珠摸索出 一整套独特的经营方式，销售模式连年创新，被空调界同行及新闻媒体誉为“格力模式”，其独创性的区域销售公司模式还被经济界、理论界誉为“二十一世纪经济领域的全新革命”，并被评为“广东省企业管理现代化优秀成果”。 十多年的迅猛发展，格力电器业绩斐然：从一个当初年产不到2万台的毫不知名的空调小厂，一跃成为今天拥有珠海、丹阳、重庆、巴西、越南、巴基斯坦六大生产基地、员工人数25000多人、家用空调年产能力超过1500万台、商用空调年产值达50亿元的知名跨国企业；目前格力电器的净资产达20多亿元；1995年以来累计销售空调4000多万台(套)，销售收入近700亿元，纳税超过35亿元，连续11年产销量、市场占有率均居行业第一(据国家轻工业局、央视调查中心等统计资料)。 同时，格力电器在技术、营销、服务和管理等创新领域硕果累累，深情演绎了一个中国企业肩负的历史使命和社会责任，让业界为之动容。 2009年格力销售超过400亿元年，达到430亿元。董明珠**的经营才能和管理水平，得到了社会各界的好评并屡获殊荣： 2003年1月，当选为十届全国人大代表;2005年11月，再次荣登美国《财富》杂志评选的“全球50名最具影响力的商界女强人”榜；2006年3月，荣获“2005年度中国女性创业经济大奖”。 还曾获“全国五一劳动奖章”、“全国三八红旗手”等殊荣。
•   董明珠很简单，简单得只要跟她合作的经销商，完全不用挖空心思去考虑双方的利益博弈，因为她总是把你的利益和她的利益均衡考虑，任何一方的利益受损失，她都会拒绝合作；
  董明珠很倔强，只要她认为是对的，没有人可以说服她，即使成为众矢之的，她也不会退让半步；
  董明珠坚守原则，为了原则，她可以和哥哥反目成仇，可以弃自己的职位不顾而和公司领导对抗，甚至不惜在媒体面前大谈公司领导的得失；
  董明珠很霸道，霸道得无论和谁谈生意，都时刻把主动权掌握在自己手里，为此，她不惜开除公司最大的经销商，甚至和国美“叫板”；
  董明珠很漂亮，漂亮的她从不穿职业装，高贵典雅的形象使她在获得“女强人”的称号之外，还获得了诸如“铿锵玫瑰”、“满脑子绝招的美丽女人”、“营销凤凰”等荣誉称号；
  董明珠还有一颗母亲的慈爱之心，工作上无论受到多大的困难和打击，她都一如既往地表现出女强人的风范，可只要一谈起儿子，她锐利的眼睛就会笼上一层母性的光辉；
  董明珠身上的每一个特点，都是一道靓丽的风景，散发出其独特的魅力。
  可是，董明珠的成功仅仅是因为她身上表现出的这些个性吗？显然不是，个性的背后，是她对人性的关怀，对社会的关注，还有她提出的“大工业精神”。
  董明珠的成功，在于她对信仰的坚持，对梦想的追求，在于她那追求“立功”的人生目标。
  一个拥有高尚信仰的女人，在浮躁的社会里，坚定不移地实践着自己的信念，可敬、可佩，更值得我们去学习。
•   董明珠，目标、毅力、策略、勇敢、坚持，事业女人学习的典范。
  新上榜的华人女名人中，中国的第一位就是董明珠，事实证明了一切。
  她铸就了格力，铸就了中国空调市场。
  学无止境，销售女神，更合乎与中国式销售的铁娘子！
  事业女人非常值得看的一本书！
•   曾经被华为称赞不已的“床垫文化”，可以说是“加班文化”的一个典型。在任正非的《华为的红旗到底能打多久》一文中有这样一断话：当我们走上这条路，没有退路可走时，我们付出了高昂的代价，我们的高层领导为此牺牲了健康。后来的人也仍不断在消磨自己的生命，目的是为了达到业界最佳。沙特阿拉伯商务大臣来参观时，发现我们办公室柜子上都是床垫，然后把他的所有随员都带进去听我们解释这床垫是干什么用的，他认为一个国家要富裕起来就要有奋斗精神。奋斗需一代一代地坚持不懈。
  　　在这段话中，处处流露着一种中国式的骄傲：为了企业，为了国家，个人的牺牲是值得的。
  　　可以说，这是中国几千年传统文化所留下的后遗症：集体的利益总是要高于个人的利益。可是，集体的利益代表的不恰恰就是每个人的利益吗？遗憾的是，当我们过渡强调集体的利益时，个人的利益实际上已经被架空了。
  　　在胡新宇因过度劳累而不幸早逝的事件被曝光后，各方对于华为，对于床垫文化的责难不绝于耳。在某些人眼中，华为似乎成为了盘剥员工的“现代地主”。文难道创造了中国通信产业神话的华为真的如此不堪吗？任正非在公司内刊《华为人》发表了《天道酬勤》一，首次正面回应了外界的责难——“我们还必须长期坚持艰苦奋斗，否则就会走向消亡”——床垫文化不能丢！
  　　在任正非看来，信息产业正逐步转变为低毛利率、规模化的传统产业。电信设备厂商已进行和将进行的兼并、整合正是为了应对这种挑战。华为相对还很弱小，面临更艰难的困境。要生存和发展，只能用在别人看来很“傻”的办法，就是艰苦奋斗。而床垫文化正是这种艰苦奋斗精神的典型，又怎么能丢弃呢？
  　　站在公司的角度考虑，任正非的这种辩解也许是正确的。可我们能够看出，这是一种“扯大旗做虎皮”的辩解方式，把企业的发展放在第一位，员工的个人利益都要为了企业的发展而做出牺牲。
  　　根据这种辩解，我们有理由相信，那些低技术、低利润的加工企业，更有理由发展“加班文化”。因为他们的利润更低，他们的处境更岌岌可危，为了企业能够继续存在下去，他们压低工人的工资，延长工人的工时，从企业的高度来看自然是正确的。
  　　这显然歪曲了我们工作的本意。人之所以努力工作，是为了更好的享受生活。假如每天都在为工作而忙得焦头烂额，为了工作而工作，那工作也就失去了意义。不可否认，有些人天生就是工作狂，为了达到心中的一个人生高度，他们可以放弃所有的生活，把全部身心都扑在工作上。可毕竟这种人是少数，大部分人还是普通人。如果我们要求每一位员工都像工作狂那样为了工作什么都不顾，似乎过于残酷。
  　　也许我的看法也很片面，因为有人会说：“皮之不存，毛将焉附？”如果企业都不存在了，怕是想加班都没机会了，生活就更成问题了。仁者见仁，智者见智，对这个问题，每个人的立足点不同，就会有不同的看法。
  　　不管怎么说，董明珠的个性和她的人生追求让我们相信，她虽然霸道，但她不是那种不讲理的人。据说，虽然在工作上严厉，但工作之余，董明珠会替小伙子物色对象，还经常和姑娘们一起上街购物，真正熟悉她的人会亲切地叫她“董姐”。
  　　董明珠最常说的话是“企业领导要带头讲奉献”。在对待个人的物质利益上，她认为，在工作上永远不要满足，但在生活上要学会知足；国有企业的领导如果没有这一精神支撑就会失去平衡。许多企业家之所以出问题就是太强化个人的利益，而淡化了责任感和奉献精神。与同行业的大企业家相比，就她对企业的贡献来说，个人的收入也许很少很少，但是她走到哪儿，没有人不由之更加敬重格力，这是她引以自豪的最大收获。
  　　我一直在想，董明珠为什么敢如此霸道？不但对员工霸道，对经销商霸道，即使对她的上司，她也敢直言指责，毫不畏惧。
•   格力电器的总裁吧！之所以喜欢她不是因为她现在的身份和地位，而是佩服她个人的人品，虽然她是做销售出身，但是并不是所有销售精英都能走到她的高度。这本《销售女神董明珠》一方面介绍了董明珠的销售技巧，其实更多的是让我看到了董明珠的为人，她的人品更让我折服，她的传奇经历让更多的人相信格力有这样的总裁，能差到哪里去呢？
•   普通人都喜欢听成功者的故事，也愿意把成功说成一个个传奇。在外界的眼光里，董明珠总是和强悍，铁腕，凌厉甚至武断、霸道等次联系在一次。这也难怪，她率领的格力电器的标新，的确是一个英雄史诗般的企业故事。其实，在复杂的商海中，董明珠所持有的是极其单纯的信念，那就是责任、诚信和风险。这不仅是她所做事的本事，也是上万名格力电器员工坚守的承诺。
•   格力空调是中国空调行业第一个世界名牌产品，它依靠雄厚的技术实力和专业、专心、专注的执着精神，十年如一日，孜孜以求，永无止境的打造代表行业水准、凝聚着人类情感与智慧的空调精品。董明珠说，过去的中国制造在人们的眼睛里就是低值低价的代名词，今天的中国制造由于有了创造的能力，也能够屹立于世界上。
•   本书首次清晰地梳理董明珠对格力名牌战略、专业化战略、独创的专营销售模式、渠道创新、质量管理等的思索和实践，揭示格力电器畅销的董式奥秘，解密董明珠的“斗争哲学”、经商之道和独特的人格魅力，真实披露董明珠作为一名女性企业家在激烈商战中的心路历程。这是一本全面解读“中国制造”代表人物、格力电器总裁董明珠管理思想的作品。
•   如果说格力是空调行业的领跑者没那么董明珠就是这支队伍的领跑人。第一代领跑人朱洪江以技术开发打下了坚实的基础。第二代领跑人董明珠则用“另类”渠道为格力的市场开发打出了一片绚丽的天地。
•   董明珠的一句“我永远是对的”起初给我感觉总以为她虽然贵为格力总裁，但是说话过于意气用事了吧！看了这本《销售女神董明珠》之后我才认识到，作为一个企业领导者，她是非常清醒的。如她所说，如果作为一个领导者，在最出一个决定之前，不能全盘考虑尽量缩小风险和错误的可能性，那就是不负责任的。一个决定上的事物，对个人来说可能没什么，但对企业来说，就可能酿成无法补救的后果。董明珠不愧为商界的巾帼英雄！
•   一个偶然的机会，南下深圳闯荡的董明珠来到珠海，连她自己也没有想到，那时还名为“海利”的珠海格力，就此改变了她的一生的发展轨迹，一段段营销业的传奇故事通过她的双手开始书写、流传开来。
•   想到格力便会想到董明珠，董明珠创立了很多传奇营销故事，她的市场眼光和管理才能都值得钦服。她在商界叱咤20多年她的商业学识，以及独特的营销思想值得我们借鉴和学习。
•   总结董明珠的成就，离不开她一手摸索出来的独具魅力的营销策略。有人把董明珠对商界的贡献归纳为：技术创新、营销创新、管理创新、人才组织创新。这四项正是驱动现代企业得以稳健发展的重要引擎。出身营销行业的她以营销创新为契机，在管理和人才组织上，大但采用新思维，以其“霸道”的管理手段，影响了一个企业，影响了中国商界。经济学家的探索，往往开端于案例，以按图索骥的方式匹配以各种抽象理论概念；而企业家的探索，则是面对商战，厘清种种束缚，以出人意料的方式落下棋子。所以说，经济学家往往要将各种社会行为加以束缚，以形象描述描摹其轮廓；而企业家则往往需要打破一切的束缚，迅速获得所需所求。
•   越是单纯的东西，越是需要一个人付出百倍的努力去捍卫它。把一种单纯的信念贯穿于生活中，往往需要付出并不简单的代价，它需要疯狂的热情去浇灌，也需要坚强的内心去支撑。创世界级空调企业，就是董明珠单纯且执着的信念！
•   董明珠的果敢从她的眼神里就能看出来。如果你仔细阅读她的眼睛，就会发现那些因事件刻练而出的刚硬、果断、激情、勇敢和坦率。这个瘦削的女子曾经几度处于企业谋变的风口浪尖，却又总能安然的成分破浪而归，期间发生变化的不仅仅是处于事端漩涡中心的主角，而是属于整个格力的领导力磁场。
•   原来对这个行业充满了好奇，尤其是格力这样的大品牌！看了董明珠这本书了解了不少以前不知道的“内幕”，不错！
•   好书，值得一看。董明珠从一名普通业务员成长为企业总裁的经历可以告诉我们，一个人应该怎样对待自己的工作。并且可以激励每一个人去实现自己的人生价值。
•   梦想有多大,目标就有多大！在我现今的工作岗位上，我一定要积极地奋斗，每天坚持不懈，一定可以为公司在网络上拥有一片灿烂的天空。自从看完这本书至今，已经一个多星期了，每当因长期面对着电脑而感到疲惫时，我都想起董明珠老师的历程，现在，她已经成为了我坚持的榜样，助我成功的榜样，我也针对了自己的岗位以及文中的细节，抒发一些其他人没有或很少发掘到的思想体会。
•   董明珠是一个敢作敢当的人，显然她已经将荣誉这顶皇冠看得很透彻，她说：“别人给你那么多的荣誉，事实上是要你付出更多来换的，我很霸道，不太容易被别人改变，但是对工作很执着，坚持自己的原则。” 商场如战场，没有谁会因为对手是女性而手下留情。虽为商业圈里少有的女性，但从不服输的董明珠认为，管理模式只有管理思想对错，不分男女，唯一的办法要自己先放弃性别之差，“现在又不是拉板车，女性体力不行就干不了，关键还是看思维方式，只要愿意付出，能吃苦就一定会被认可。” 很佩服董明珠这种霸气，这种处事的方式。尤其是作为销售来说，正如董明珠所说的一样，销售靠的不是体力，而是付出。
•   一句话：董明珠就是一个中国销售界的奇迹！
•   很崇拜董明珠，她高贵典雅的气质，豪放的性格，估计作为她的员工也一定很荣幸吧！这本书中介绍了董明珠从南下深圳打工，从业务员到公司总裁的点点滴滴，挺精彩的讲述了一个总裁的光辉历程。
•   对董明珠印象最深的一句话就是“我永远是对的”， 在中国这样一个克己复礼的儒家思想影响了两千年的国家，这样的说法的确让人难以接受。但商场毕竟是商场，依靠因循守旧的做事习惯时走不出商业化道路的。特别是20年前营销业刚刚萌芽，没有章法可以遵循，每一条行商之路都要有勇气走过去才行。正是在这样一种特殊的经济起始阶段，董明珠的霸气成为她开创事业新局面的重要法宝！
•   一直对董明珠的传奇故事很感兴趣，也没有看到有关她的书籍，直到当当网上有了这本书，还是很喜欢的，尤其是我心目中的这位铿锵玫瑰！
•   书中介绍了一些董明珠在销售中对待利益的方式方法，以及她的领导才能，很佩服她，当今社会像她这样有能力有才气的女企业家还真不多。
•   看了这本书相信很多人都立志要学习她那种勤奋的精神，让自己尽快地成功，让自己走向**。这种道理很多人都明白，都懂，但又有多少人可以坚持呢？又有多少人可以成功的呢？董明珠经历告诉了我，人不是随随便便就可以成功的。
•   销售的代表人物是董明珠，她真是一位了不起的销售达人。
•   看的最多的有关董明珠的事迹可以了解她是一个非常有魄力的女人，时刻掌握主动权是董明珠的做事风格。当一个人的决策是站在大家的利益上考虑问题，而不是为自己谋求私利时，她是自然而然的占据了主动权。正是因为董明珠做任何事情都能够掌握主动权，所以它能够做到“我永远是对的”，这就是董明珠的魄力！
•   销售，它是改善生活品质的一面镜子。无论是高是矮，是胖是瘦，尽显其中。它可以剖析每一个人，深可见骨；它又可以分解每一个人，让他死去；它还可以重组每一个人，让他重生！不可理喻，又不可言表。智者自强不息，愚者障碍重重。当遇到困难的时候，我们一定会思考“做普通销售员还是当销售精英”。遇到困难必须要要勇敢面对！做好销售中的精英！
•   本书记载了董明珠的营销过程和技巧，是学习营销的实例好书！
•   如果在战争年代，董明珠会是一名驰骋沙场的女将。她如此沉迷于市场的厮杀中，以至于她的强势和强硬总是将她放在一个争议和赞美并存的风口浪尖上。她蔑视游戏规则，无情的颠覆游戏规则，并擅长以自己的方式重建新规则。她时时刻刻对自己的力量充满信心！
•   非常不错的一本书，至少我很喜欢，董明珠之所以会成功，是因为她身上具备太多成功人士的优秀素质，对自己有很好的启发。收藏了。
•   每个从事销售行业的人都应该看看这本书。作为一个优秀销售员要保持乐观心态。相信自己、正视挫折、挑战困难、磨炼技能、积累经验、走向**。这是成功不可缺少的条件！
•   对董明珠有了一个很深刻的了解，很佩服她的才气和霸气，主要还是她的为人让人佩服吧！
•   最早知道董明珠也是在一次培训的时候作为成功案例了解的，后来渐渐地对她的事迹感兴趣了，这本书主要写了董明珠在销售方面之所以能取得一定成绩不仅与她的能力有关，其实更多的还是她的为人。她的品性造就了今天的她。
•   董明珠，传奇色彩的女强人。
•   归根结底我认为这是精神力量的胜利！董明珠个人的强大的精神力量！
•   我喜欢董明珠，喜欢她的拼搏精神。
•   从小我就特别崇拜企业家，尤其是女企业家，能够在这样的商海大战中占有一席之地需要的不仅仅是勇气和智慧。很喜欢这本书中介绍的董明珠，她的霸气，她的能力不得不让人折服。
•   永不屈服，积极寻求公平与各方面的平衡，不做无原则的让步。
•   喜欢董明珠 不过作者写的不怎么地
•   很欣赏董明珠的管理魅力，
•   更深度的了解了董明珠！
•   去年公司组织培训接触过“铿锵玫瑰”的传奇历史。这本书读了之后很受启发。假如，你是是一个正在苦苦找工作的求职者，通过这本书，您会豁然开朗看清自己的前路，而重新开始规划自己的人生；如果，你只是在书店随手拿到这本书的，那么，您将读到一个真实感人却又充满传奇色彩的快乐平衡式年轻成功的创业故事；这本书，能让您从此走向别样精彩的人生。
•   销售是份职业，更是一种人生态度。每一个人在成长过程中既是销售者也是被销售者。我们都希望自己能获得周围更多人的认可，参与团队融入社会，找到自己的人生位置。这需要我们打开心扉，表达自己，展现自我，付出努力。并怀抱一颗友善的心面对别人，倾听他人的想法，获得启迪。在肯定或拒绝的过程中获得进步。那么让我们做一个积极乐观不放弃，勇敢突破自己的销售冠军，一个开放豁达包容的接受者，总有一天我们的梦想会照进现实...
•   现在社会不乏有众多女强人的出现。经过了岁月的洗礼的铿锵玫瑰。“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。职场强势女性必看的书籍。帮助很大的。
  
•   成就了一个企业的辉煌，不晓得现在的格力将走向何方！
•   每个销售人员都该好好领读的经典故事
•   大学毕业我的第一份工作就是做销售，还记得第一次战战兢兢的给客户打电话，还记得第一次拜访客户时的心惊胆战。不过这些第一次都是我成长和成功的第一步。
  现在稍微熟悉点了，但是还是不足，所以经常看这样类似的书籍。然而，这本书是我看过的学到的东西最多的一本，教会了我很多，弥补了很多不足的地方。是一本值得推荐的好书!
•   一直想要改行，看完这本书就更加坚定了我改行的信念！！！销售行业是最锻炼人得行业，趁着还年轻，将自己人生规划一下。
•   销售牛人，很值得我们学习的风云人物，推荐了！！！
•   做销售，还是不管做生意的人，更重要的一点是情绪和工作要分得，一是一，二是二，再有情绪不能和钱过不去贝，商人的目的是赚钱，销售的目的是回款，你可以装孙子，但你拿到款后你才是大爷。在我们这个国度，做销售还要把线理顺了，你不仅是在做事，做销售还是做人，最终来说吧，做销售就是做人的工作，引导，骗。做销售，你也是在做人。做销售必须得有很强的心理承受力，你会时常一会感觉在冰窖里冻、一会又在火炉上烤的感觉，成功了你就感觉在飞，失败了你就感觉在地狱，销售没有常胜的道理，所以，胜败都是很自然的事，对于做销售的人来说，最重要还是个心态和不断的自我总结和学习
•   销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。如果你是一个不懂得销售的人，却被销售蒙上了神秘的面纱。
•   作为一名刚毕业的年轻人，在书中让我最为感慨的是他从灰姑娘到销售女神的转变。很佩服！我想在我以后的工作生活中，是一个很好的榜样！
•   销售，对于做销售的人来说，销售是个样子，销售是个心态，销售是种心灵的煎烤，同时，做销售你的有全局意识，大处着眼，细处着手，做销售，你还得有很强的主动性，自我激励，自我安排的能力，当然做销售你最起码能力就是沟通，说话，用脑子说话，不是用嘴巴。
•   销售界的大姐大，她的身上有很多值得我们去学习的地方！
•   无意之中在网上看见有这么一本书，就看了一下，结果就被吸引住了。本书不像其他书讲一个主题，然后就东拼西凑，组合一本书。忽悠读者，赚钱闪人。
  一个销售高手无私的将其十几年的销售经验和方法与大家分享。讲述了不同于外国的中国销售。处处透露出本质和为人处世的哲学。还有与网友互动回答。实为经典。必读，不仅仅适合与销售。
•   很多人从事销售，很多人都没做好销售，我觉得销售是一种态度。在销售过程中会遇到各种各样的困难，尤其是上门销售。吃闭门羹，被人呵斥辱骂，甚至是扫地出门。有些人从此一蹶不振，改行换业；而有些人跨过了这个坎，自己成了老板。之所以会这样，完全取决于销售者的态度，第一，对这个职业的态度，销售是一个完全符合按劳分配原则的职业，并且最锻炼人，如果你想多得就得多劳，所有问题都是你要解决的问题，你是在给自己打工！第二，对这份工作的态度，销售是一个双赢的事情，你给别人提供他所需的产品和服务，客户付出相应的报酬。彼此互相得力！
•   深入了解了销售女神的成功经验
•   向女神学习，使我的销售业绩不至于太难堪，收获倒还是挺大的。
•   值得学习。销售的力量，就是人生的档次。一切的开始源于销售。值得一看。
•   销售不分行业，总有相通的地方，看了此书，我重新审视自己的工作态度，作为老的业务员，我个人认为还是深受启发的。
•   本书是很不错的一本关于销售方面的书！以叙事的方法娓娓道来，让人没有看专业销售书那么枯燥无味，可在故事情节中又将销售的知识灌输给读者。有很多的真实的经验和细节。可总归是干销售的人写的不免又有事让人感觉有点夸张和不真实，有的个别地方写的也不够具体。个人觉得关于销售方面的好书应该是帮助读者，如何去实现销售目标的具体办法和步骤，旨在实际和具体，而非说教的大道理。
•   这本书是谈论销售作者的历程自传。书中不会像传统销售书籍一样，长篇大论的理论，而是有很多实例并融合案例解析，看起来不会很枯燥，更便于读者理解消化。书里还将销售心得归结出来以粗体字呈现，一目了然。很不错！
•   做销售的人都得看看，很励志的一本书。
•   对我这种销售新手还是很有帮助的，虽然有些方式方法有些过时，但是绝大部分很值得借鉴和学习。
•   看了一遍又一遍了，后来就想着买本实体书好了，这样方便。。。收到书了很欣喜，特别满意。。。以前有做过简短的一段时间销售，看过色哥这本书后，受益匪浅啊，当真是，早些年看到的话，今天肯定会不一样了
•   去年我买了一本，读后对销售很有帮助，后来送给了一为朋友，朋友说受益匪浅，今年我又购了一本。再次拜读该书，又有新的收获，希望做销售的朋友都看看，一定会有很大帮助的。
•   销售是一种人与人之间的心理战，因此轻松的心态、必要的技巧以及不可或缺的娱乐精神可以事半功倍。人声鼎沸的饭店就有更多的人去排队，花花公子身边总是少不了各色美女。销售是要看细节，细节决定一切！
•   家电行业的领军人物，一本传奇的成功经验！
•   对销售人员来说挺有用的一本好书
•   买来学习一下销售高手是如何创造奇迹的，很有收获。
•   这本书很实在，很多都是实际都用得上的，虽然不是一样的业务，但销售总体都是一样。
•   适合给基层销售经理看
•   列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑.这本书会教会你很多……
•   佩服！铿锵玫瑰说的就是她了！
•   很早以前就有朋友向我推荐这本书，但一直没仔细阅读过。 这几天花时间看完了，感觉还是有不少跟作者共鸣的地方。
•   其实我看书是有点懒惰的，如果是那种我喜欢的书，我可以一口气看完，但是大多情况下，看书的间隔会比较长，但是这次却是个例外。从当当买回来后，第一次阅读我就开始喜欢上了。本书不像很多书，行文非常的口语化，就好像对面坐着在和你聊天，书里面没有讲大道理的空洞的语言，而是很朴实的作者的亲身体验和教诲，这和看一个人的博客一样轻松。经常会看到某处而会心一笑，因为共鸣的东西实在太多了。因为工作的缘故和一些忙碌的事情，我还是用了3个集中的时间把这本书看完了d的。
•   朋友推荐看的，刚刚看了没几页，感觉不错！
•   看完这本书后，收获很多，这是无疑的。我觉得自己心中有一团热火，一团要挑战自己的热火。所以我也要从现在开始为了自己新的的目标好好奋斗！
•   一直很羡慕那些女强人，想要知道她们成功的过程中所经历的东西。所以买来这本书，想要了解下女强人背后的故事。看过之后，挺喜欢的。很给力！准备送给姐姐看看，希望对她会有所帮助！
•   很多人总以为过了三十岁后就很难找到适合的工作，或者转行很难，看看这本书，你就会知道答案了
•   传奇人物的传奇事迹，很值得我们去阅读。
•   很不错，看完之后能激励自己，改变现状。
•   榜样的力量是无穷的，具有现实的激励效果！
•   看过之后，感觉受到启发
•   暂时的平庸不代表一辈子的平凡，为自己的梦坚持，终会遇到美好的结局。很喜欢！！
•   大概翻看了下，排版很清晰，印刷也很好，内容不错，值得一读。
•   看过之后深有启示，在工作上也有很大帮助！
•   十分有借鉴意义的一本书，帮朋友买的，她说对工作特别有帮助。
•   借鉴他人的成功之道，在借鉴中找到属于自己的路，很不错！
•   很实际，有具体案例，比那些牛逼哄哄的说教好的多
•   学到蛮多销售方面的精神和知识。
•   看了自己内心受到很多感触，要成功就要疯，自己无法成功就是没有她那么疯狂。
•   创业就是要有灵活的思维~~书里讲的点子不错，领教了~~~
•   第一次在当当买书哦，很满意，很好
•   这本书很不错，可以读读，与人相处，学问很多呀
•   是我心中的神话，向我心中的偶像学习，希望行动与业绩能与她看齐。
•   大有帮助，很有学习价值，挺喜欢的！
•   向偶像学习，收获蛮多的。
•   内容很实在，是作者在实践中总结出来的，篇幅不是很长，还是慢慢消化。