家具制造业专卖店管理实务大全

出版时间：2005-03-01  出版社：经济管理出版社  作者：张屹  页数：285  

内容概要

　　本书库共十卷，涵盖了家具制造业生产，物料、品质、工艺、采购、制度、营销、专卖店、人力资源及现场管理的方方面面，这是作者我年宝贵实践经验的深入总结，是对世界管理学界和家具业厚爱的微薄回报。　　在长期的家具企业顾问服务过程中，我们曾为许多的家具卖场进行过促销策划和摆场设计；为许多家具企业建立了完善的经营模式和专卖店范本。本书就是基于这些实战经验而完成的。　　《家具制造业专卖店管理实务大全》从专卖店经营的实际出发，详细分析了如何进行专卖店选址和专卖店设计；全面讲解了专卖店的经营管理、组织管理、促销决策和品牌打造；重点介绍了专卖店售卖的实用技巧；深入阐述了专卖店的顾客培育、售后服务与信息处理要点。　　本书可供家具制造企业、家具经销商、家具卖场的各类人员学习，是迄今为止惟一的一本家具专卖店管理的专业指导书籍。本书的最大特点是通俗、实用、操作性强。

作者简介

　　张屹，管理学硕士，知名管理学家，家具界著名专家、职业经理人，中国培训认证网家具行业高级培训师，著名家具期刊《名家杂志》、《现代家具》主编，广州大学策划研究所研究员、策划师，量化管理模式创立人，十几年外资企业高层管理经验。曾就职于中山国泰家具集团、中美晋泰木业、美资萌立尔家具有限公司、香港百兴集团等。历任厂长、生产副总、总经理等职。 现从事企业顾问服务,在战略规划、市场营销、生产管理等方面有丰富的实操经验。现为二十余家大型企业的首席顾问，个人专著三十余部，《中国策划》、《亚太家具报》、《家具与室内装饰》、《现代家具》、《家具商情》、《天天家具网》等众多媒体的专栏作者。曾为数十万企业家、经理人进行培训，数十万中外企业管理精英在用张屹的管理思想指导实践。 　　14、企业工资流失的常见漏洞与防范措施。

书籍目录

第一章 家具营销与专卖店第一节 家具营销的主要方法一、家具直销二、商场销售三、连锁经营四、工程投标五、房地产配套六、政府采购投标七、网上销售八、赊销九、租赁十、外销十一、特许经营第二节 专卖模式的特色一、专卖的含义二、自营专卖三、他营专卖四、合营专卖第三节 如何运用专卖店推动产品的市场营销一、专卖店是家具售卖与展示的窗口二、如何通过专卖经营引领产品市场三、专卖店建立的时机和条件第二章 家具专卖店的筹建第一节 专卖店筹建程序一、专卖店筹建的指导思想二、专卖店筹建的程序三、一阶段基本程序四、二阶段基本程序第二节 专卖店选址一、专卖店商圈调查二、市场调查与评估三、店址类型分析四、影响店址选择的因素五、备选店址评估六、选址技巧与禁忌第三章　专卖店设计第一节　专卖店布局原则一　专卖店布局的四大原则二　设施的布局三　专卖店商品策略第二节　专卖店环境氛围设计一　专卖店环境氛围的构成二　专卖店的外观设计三　专卖店的内部设计四　卖场氛围打造第三节　专卖店陈列设计一　家具陈列二　饰品陈列第四节　卖场策划案例一　卖场整体策划要点第四章　专卖店经营管理第一节　售卖经营第二节　专卖店促销管理第三节　专卖店管理文件第五章　专卖店组织管理第一节　专卖店的组织架构设置第二节　专卖店主要人员工作细则第三节　专卖店人员管理工作规范第六章　专卖店售卖实操技巧……第七章　卖场服务作业与顾客投诉处理第八章　企业自营专卖店后记

媒体关注与评论

　　“家具生产管理的科学化是关系我国家具业发展的一件大事。”　　“家具时尚，不断追求。”　　“家具制造业世纪书库是家具企业管理的良师益友，是家具企业腾飞的翅膀。”　　“创新才有中国家具美好的明天。”

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