夢想的王道

出版社：平安文化有限公司  作者：鄭婉婷 著  页数：208  

前言

　　（本文作者為Yahoo！奇摩社群發展部資深社群經理）　　之前在拍賣擔任品類管理與社群經營的工作有數年的時間，婉婷是讓我印象極為深刻的一位拍賣創業家。　　之所以印象深刻有幾個原因，婉婷在很早期就把「品牌化」的觀念帶進自己所經營的「天母嚴選」中，在當時許多人對於網拍的印象還停留在「小成本創業」的舞台時，婉婷早已看出網拍（網購）女裝的市場潛力，以不同的品牌區隔經營不同顧客區隔。之後看整個市場的發展，成功建立品牌特色的拍賣賣家，才能夠讓顧客對於商品的特色與品質，有深刻的印象與偏好，賣家也才有機會跳脫價格競爭的紅海，找到自己的藍海商機。　　經營品牌除了鮮明的視覺識別，靠的還是好的商品與服務，以及獨特的行銷創意來奠定基礎，婉婷在這方面也相當用心與充滿熱情，經常半夜一、兩點都還發現婉婷掛在線上，一問之下通常都還在忙工作，也許是在與小幫手一起處理龐大的訂單，也許是在發想新的商品或是促銷方案，總是要「三催四請」的提醒她，經營網拍是長期抗戰，身體是重要的資本，需要早點休息，她卻還是說：「我再弄一下就去睡了。」　　千萬不要以為婉婷是那種凡事一手包的傳統經營模式，就我的觀察，她很早就建立起自己的團隊班底，而她的角色則是盡快的在高速發展的業務中，不斷的建立各種領域的ＳＯＰ，讓團隊裡的其他成員可以根據相同的標準與工作方式互相搭配合作。這也是我經常看到許多賣家難以突破的原因－－所有的Know-how都集中在老闆的腦子裡（也許是怕小幫手離開去自立門戶），團隊沒辦法幫上忙時，發展自然受到侷限，但是婉婷著眼於長久的發展，不斷在自己成長之餘，也讓團隊跟著自己一起成長。　　這種「不藏私」的精神不只在她的日常經營中，婉婷也很樂於跟其他賣家分享自己的經驗與技巧，她抱持的態度是：有競爭才有進步，只有大家一起把網拍市場的餅做大，所有人才能得到更多！　　婉婷和「天母嚴選」很早就開始經營自己的官方部落格，除了商品資訊之外，婉婷與團隊們也常分享拍賣的甘苦談，以及對於產品、服務、行銷的想法，並且把部落格也當作客戶服務的另一個管道。所以後來當我轉換跑道任職於「無名小站」時，有時還經常把婉婷的部落格拿來當作是向他人講述「部落格行銷」的案例。　　很高興看到婉婷把幾年來經營網購的心得與經驗整理成書，再次透過另一種方式與有心了解網路購物的朋友們分享。也很開心能推薦這本書給讀者，你會發現這本書除了紀錄了一個成功網拍創業的「現在進行式」之外，也有機會為有心想要自己創業的人，提供一個「未來式」發展很好的參考。

内容概要

　　什麼叫作熱血，看了這本書就知道！　　帶電小天后的美麗人生！　　只要永遠都懷抱著不滅的熱血和勇氣，　　即使最平凡的人，都有能力做不平凡的事，　　她充滿驚嘆號的人生，分享給懷抱夢想的你！　　她的遭遇，比「連續劇」還高潮迭起！ 　　曾經是爸媽寵愛、天天只知道吃飯逛街的千金大小姐，沒想到高中畢業之際，爸爸的事業亮起紅燈，一夕之間從雲端跌落谷底，開始了自食其力的生活。在夜市打工時，她拚命到常常三更半夜還回不了家，甚至不惜露宿街頭！之後又靠著敏銳的流行嗅覺，以及「為客人做到最好」的信念，她很快地就在天母服飾商圈打響了口碑與知名度！　　她的人生，像「女超人」般勇往直前！　　正式踏入社會成為上班族後，她讓原本快倒閉的公司起死回生，卻反而遭到老闆背叛！殘酷的職場生態讓她一度罹患了憂鬱症，但她並沒有因此被打倒，憑藉著不認輸的精神以及對服飾業的熱情，她決定要以自己的力量闖出一片天，於是「天母嚴選」誕生了！她擅長用流行話題來帶動商品，頻頻掀起搶購熱潮，因此在短短五年內，就創造了破億營收，一躍成為網友爭相走告的網購天后！　　在她身上，看不到苦情、悲傷與憤恨，反而像裝了金頂電池般永遠活力充沛，再加上豐富的創意、快速的學習，以及無私的分享，於是成就了她人生中不斷的驚嘆號！這不只是一個從無到有的奮鬥歷程，而是一個媒介，婉婷希望能將她的光和熱發射到每一個人心中。就從現在開始，你也可以有不一樣的美麗人生！　　◎聯合推薦　　名作家／女王　　名藝人／豆花妹　　Yahoo！奇摩社群發展部資深社群經理／李全興　　大陸MMbuy購物網執行長／林文欽　　ViVi雜誌時尚國際中文版總監／高憶雯　　王品集團董事長／戴勝益

作者简介

　　鄭婉婷　　天母嚴選行銷總監暨發言人。一九八○年出生於台中。小時候家境優渥，讓喜歡打扮的鄭婉婷培養出獨到的美學觀。但是在高中畢業之際，從事建築業的父親卻因為工程意外而失業，讓她被迫取消出國留學的計畫，開始打工負擔家計。她在餐廳端過牛排、在夜市的服飾店大聲叫賣，甚至同時兼差四份工作，靠著半工半讀，她不但順利完成大學學業，也靠自己的力量還清了助學貸款，而大學時期各式各樣的打工經驗，更讓她學習到如何面對工作和人生的挑戰。　後來她與打工時的天母服飾店老闆合夥，將實體店面網路化，創立了「天母嚴選」網購品牌。她秉持著「創意為本，客人為王」的理念，整合全球五大時尚之都的第一手流行資訊，並因應節慶推出不同主題，在網購市場掀起話題熱潮，短短五年內，「天母嚴選」一躍成為年營收上看三億元的網購服飾王國，並獲選為「Yahoo！奇摩二○○九爆紅品牌」冠軍！　目前擔任「天母嚴選」行銷總監的鄭婉婷，將「分享」當作她的管理方針，從不吝惜與員工分享個人想法和實作經驗，與員工一同成長。她並設立了個人部落格，以網購品牌經營者的身分和網友分享自己的創業經驗。她的成功也受到企管業界的肯定，演講邀約不斷，更是電視媒體曝光度最高的網購達人！　　【天母嚴選小檔案】　　創業時間：一九九九年（實體店面），二○○四年（網路）　　創業資金：新台幣三十萬元　　月營業額：新台幣兩千萬元

书籍目录

前言第一名的得獎感言　　020敗家小公主變身落難千金　 025便服日的美學養成課程　 026畢業前夕大暴走　 031紅字小公主　 033名字被寫在春聯上　 035我是數學大白癡　 040為了一罐鹽巴而離職　 043一夕之間成為落難千金　 048天不怕、地不怕，叫我打工女王！　 053「大腹便便」的我　 054來到台北的第一夜　 059只修一個學分　 062感謝全罩式安全帽！　 065創業暖身操　 069成為天母人　 073服裝裡的快樂能量　 078在流言中萌芽的愛情　 083職場新鮮人，勇闖社會啦！　 091網拍就是我的畢業作！　 092撞衫與撞牆　 097還是當個正常上班族吧！　 100成為比基尼女王　 105憂鬱症大爆發　 112重回地球　 118「天母嚴選」的背水一戰！　 123賣身賣到三十歲　 124想太多是ＯＫ的啦！　 130沒有老闆的天母嚴選成立　 136櫻桃與天使　 140讓過季商品重新擁抱幸福　 145我的解決「豬」道　 151網購天后，繼續向前衝！　 157電視上的我文靜又害羞？　 158獨享第一筆訂單的快樂　 163愚人節的馬戲團公告　 168「我們」的部落格　 173驚悚生日夜　 177聖誕節落跑百分百事件　 182後記為自己的存在感到驕傲　 187附錄　 193

章节摘录

　　（本文作者為資深電子商務人、前PChome、興奇科技副總、現任上海MMbuy購物網執行長）　　這真是一本「奇書」啊！當我用「奇書」這兩個字時，畫面是配上周星馳的「功夫」電影最後一幕。（哈，如有不小心虧到，婉婷請別打我）　　我挺難將這本書歸類的，當我們看一部電影前，會先預期這是一部喜劇片、感人勵志片，或是動作片。我在讀這本書以前也是這樣啊，本來以為這是一本婉婷對台灣最大網路原創服飾「天母嚴選」歌功頌德的廣告書，看完就能了解天母嚴選的偉大的成功祕訣，但我一「拜讀」了之後，發覺我完全錯了。　　我看這本書竟從頭笑到尾，同時又隨著婉婷彷彿連續劇般震盪起伏的人生，不斷地被劇情吸引，原來她經歷過這麼多奇特的成長或職場經驗。　　書中生動描述岀婉婷在真實生活中的搞笑，即使她現在如此成功，已成為台灣的網拍天后，但她在書中完全沒神話自己，不只沒神話，她簡直是完全暴露了她「搞笑版的美麗人生」，由於她這樣真誠地表露自己逗趣的成長經驗，反而使得這本書的精采性與可讀性大為提高。你放心，這本書絕對會讓你開懷到底，更正面看待你生活的種種機遇。　　婉婷是帶電的，但請別誤會，從不是性感的那種電（即使她有時會穿比較性感嫵媚兼低胸，但是一點也沒效，哈哈）。我認識的婉婷一直像是背後裝著金頂電池的熱血兔子，超用力地存在著，有她的場合從不會冷場，她的話真的真的很多，她講話又很快，我常覺得這女孩子真是電力過剩，全天用力工作、碰面誇張表達、晚上還使勁讀書，我有時很想把她背後的那顆電池拔掉呢。　　不過也許這是婉婷得以成功的地方，她樂觀面對她的美麗人生，她的胸襟開闊，真誠對人，我感覺她的人生態度比她的「天母嚴選」幕後操作心法更加迷人呢。　　最後，請不用像我一樣曾笨笨地準備「拜讀」這本書，這是我看過最有趣的網路人出的書。你就當「天書」（天兵的奇書）來讀吧！

媒体关注与评论

　　「認真追逐夢想的女孩最美！」　　－－名藝人／豆花妹　　「本書紀錄了一個成功網拍創業的「現在進行式」，也為有心想要自己創業的人，提供一個「未來式」發展很好的參考！」　　－－Yahoo!奇摩社群發展部資深社群經理／李全興　　「我看這本書竟從頭笑到尾，又被婉婷連續劇般震盪起伏的人生吸引著，我認識的婉婷一直像是裝著金頂電池的熱血兔子，超用力的存在著！」－－大陸MMbuy購物網執行長／林文欽　　「若你想了解網路品牌的經營或是創新者的人生，絕對不能錯過這精彩如戲的天后故事！