溝通成功術

出版社：商周文化  作者：曾小歌 著  页数：232  

内容概要

溝通有效，工作、生活沒煩惱！一旦與人開始接觸，就是溝通的開始，因此可以說，溝通的有效或無效與個人的工作和生活息息相關。怎樣的溝通才有效呢？本書作者蒐集古今中外擅於溝通的小故事，佐以自己多年職場上的工作經驗，加上清晰易懂的原則說明，完全無須透過枯燥的理論，便能讓讀者輕鬆學會有效溝通的技巧：．想要溝通，對方卻不理不睬，這時該如何打開僵局？一試再試，依然碰壁，那麼不妨換招，改用「曲線溝通」法。．在溝通中，切記要先使用對方的語言，其次，再考慮是否運用幽默。．面對長輩或是資深的前輩，該如何讓對方聽從自己的意見，卻又讓對方以為他比較高明？．向上司提案時，應該要如何建言，比較容易獲得採用？身為長官，又該如何批評部下，依然不會失掉人心？．同事、好友或是親人做錯事，該如何不露痕跡地批評，但又能達到規勸讓他改過的目的？溝通，難嗎？試試看作者的溝通原則和小秘訣，你一定很快就可以成為溝通達人！