20幾歲，就定位 V

出版社：好的文化出版社  作者：段軍華，劉豔敏 著  页数：320  

前言

　　如果一個小人要害你，但你能從他害你的過程中成長，這時小人都變貴人了！如何把小人變貴人，簡單一個「轉念」就能解決！　　關鍵在於「比別人多想一下」的小小心計！會做人的人，懂得如何把小人化成貴人。像打太極拳一樣，把負面的穢氣，化成正向的能量。　　會做人的人，懂得跟人相處，就要多花心思。多花心思，就是「心計」。很多人對於「心計」不屑一顧，結果備受排擠，處處碰壁，傷痕累累，常常覺得最難的職業就是做人。實際上，做人、做事都是有「章法」可循的，與人打交道的確存在一些必然的規律和技巧，這種規律和技巧，就是「心計」。　　「心計」並非「心機」，它講求的不是「如何置人於不利」，而是「取得雙贏與互信」！「心」與「計」之間的關係，相輔相成、互為因果與表裡；有「心」解決問題，就能生「計」，有了「計」之後，才能更接近人「心」。有了做人的「心」，遭遇任何困境，都能迎刃而解。因此，做事之前，先學做人。會做事的硬實力 六○分，會做人的軟實力一○○ 分，會做事又會做人一二○分。

内容概要

　　會做事的「硬實力」60分　會做人的「軟實力」100分　　會做人做事的「真實力」120分　　人緣差只是藉口，結好緣才是鐵律。會做人的人，一通電話，就能解決難題……　　從現在起必須知道的交際手腕：　　◎它是「心計」並非「心機」！　　◎講求的不是「如何置人於不利」，而是「取得雙贏與互信」！　　◎「心」與「計」之間的關係，相輔相成、互為因果與表裡，　　◎有「心」解決問題，就能生「計」；有了「計」之後，才能更接近人「心」。　　◎有了做人的「心」，遭遇任何困境，都能迎刃而解。　　會做人的人：　　新朋友、舊同事、長輩、晚輩統統喜歡你；　　魅力四射，左右逢源的校園人氣王；　　有好人緣、廣結善緣、增加業績；　　一星期工作四個小時，年薪百萬……　　暢銷書《20幾歲，就定位》系列，姊妹新作重量登場！　　63招成功做人「心計學」，擅用交際手腕，贏得好人緣！　　如果一個小人要害你，但你能從他害你的過程中成長，這時小人都變貴人了！如何把小人變貴人，簡單一個「轉念」就能解決！關鍵在於「比別人多想一下」的小小心計！　　會做人的人，懂得如何把小人化成貴人。像打太極拳一樣，把一股負面的能量，化成正向的能量。　　會做人的人，懂得跟人相處，就要多花心思。多花心思，就是「心計」。很多人對於「心計」不屑一顧，結果備受排擠，處處碰壁，傷痕累累，常常覺得最難的職業就是做人。實際上，做人、做事都是有「章法」可循的，與人打交道的確存在一些必然的規律和技巧，這種規律和技巧，就「心計」。

作者简介

　　段軍華　　著名圖書策劃人，現居北京。主要著作：《掌控你的心理》、《為人處世要懂心理學》、《修煉你的親和力》、《如何掌控你的情緒》。　　劉豔敏　　就職於中國成人教育協會培訓中心。主要著作：《大學決定命運》、《為人處世要懂心理學》、《修煉你的親和力》、《解讀厚黑學》、《厚黑學全集》、《如何掌控你的情緒》、《你不可不知的88個心理定律》、《不可不知的銷售心理學》、《每天學點心計學》等。

书籍目录

第一章 巧心經營職場關係，為事業加分主動先認錯，贏得諒解與口碑借用別人力量，達成自己目的巧用名人效應，搭成功順風車把目光放遠，利益會更久求人辦事，沒「禮」會失禮小心辦公室愛情，別碰牆頭草多聽上級意見，避免自作主張必要的時候，賣個人情給上司別和上司交朋友，擁有距離更自在第二章　善用技巧，把話說到對方心坎裡「冷熱水效應」讓你輕鬆處理難題得寸之後再進尺，更能實現目標說話繞個彎，更快達到目的批評前，先將優點誇獎一番說話七分滿，留點退路給自己先讓對方說「是」，開啟成功第一步！故意說反話，讓人眼睛一亮別把錯誤當錯誤，才能出奇克敵，讓人措手不及偷換概念，把被動轉化為主動讓人對你到「好奇」，增加自己的神秘感善用幽默當作潤滑劑，消除敵意讓事情更順利 信不信， 「用凹的」也能成功 第三章 難得糊塗，讓心變輕的思考方式敢於「捨」，才會有所「得 」為人處世，臉皮需要再厚一點 糊塗一點，會讓人生路更寬廣 退一步，其實是為了更進一步做人要低調，千萬別太露鋒芒 善用自嘲法則，展現你的魅力 換位思考，將心比心化解矛盾 相信自己很行，你就一定能行 第四章 不能做但不能不知道的處世禁忌缺乏感恩之心，不會走得太遠懂得吃虧，才是真正的聰明人 言多必失，說話應該小心謹慎揭他人之短處，是做人的大忌別人的秘密，知道得越少越好拒絕他人之時，不能不講情面第五章 讓好的朋友為你的人生加料加分過度熱情，容易讓人對你反感　保持適當距離，讓友誼更長久少對人說絕話，多給人留餘地人無信不立，讓誠信成為資本與優秀的人交友，是聰明之舉與人相處，避免不必要的爭論察言觀色，強化你的人際關係結識影響自己命運的關鍵人物 第六章 教你在一瞬間，抓到90％的人心感情投資一本萬利，相當划算讚美他人，讓事情順你意發展說人好話，容易傳到對方耳裡抓住小人物的心，也會有大用「投其所好」，就能瞬間抓住人心給人良好的第一印象，事半功倍記住他人名字，讓你贏得友誼 第七章 在現實戰場裡，用對的方法獲勝做人做事，主動出擊創造機會 閃避對方鋒芒，讓你從容取勝 從側面進攻，能收到非凡效果　一眼看透小人，維護自我尊嚴請將不如激將，說服力更佳！ 踏踏實實，做好生活中的小事抓住機遇，主動去創造機遇！第八章 換個態度，隨時讓自己海闊天空打破常規而行，會有意外效果善於傾聽他人，會讓你受歡迎 平時多燒香者，急時有佛腳可抱善於分享，才能讓你獲得更多想要成功，就要做好每一細節細節上與眾不同，會打動人心

章节摘录

　　有一天，一家專門生產彩色電視機的工廠，接到一位客戶的意見函，信上說，他買了該廠生產的一台電視機出現故障：正在看電視的時候，螢光幕上突然閃過一道白光，緊接著圖像就消失了，變成了黑幕。這家工廠馬上派人去客戶家裡檢查修理，發現原來是進口的濾波電容器出了問題。　　　　這家工廠的主管算了算，這一年一共賣出八萬台電視機，到目前為止，出現問題並反應給工廠的，只有四十台，返修率沒有超過萬分之五，低於國家規定的標準，工廠可以不必理會。但是賣出去的這八萬台電視機，都是同一批生產的，使用的進口濾波電容器，也都是來自於同一個生產廠家，意味著這八萬台電視機都存在故障隱憂。　　　　雖然返修率不過萬分之五，但是，賣出去的每台電視機對用戶來說，卻是百分之百的。所以，經過商討，廠長決定要為這賣出去的八萬台電視機更換濾波電容器。　　　　做出一項決定往往很簡單，但是要付諸實踐，就困難重重了。行銷記錄顯示，這八萬台電視機銷往全國各地，要想找回用戶，並更換濾波電容器，是一件很困難的事情。有員工主張，只給出現問題、找上門來修理的用戶更換濾波電容器，沒有找上門來的就算了。但廠長卻堅持要給每一位用戶更換電容器。　　　　最後，該廠動用了全國的一百二十六個售後維修站點，在各地的報刊電視上做廣告，懇請買了這批電視機的用戶到維修點免費更換濾波電容器。最後經過核算，修理這批電視機總共花費了一百萬元。　　　　從表面上看，該廠在經濟上遭受了巨大損失，但是實際上，透過這次行動，他們贏得了用戶的信賴，商業信譽廣為人知，電視機的訂單接踵而至。　　　　假如我們知道自己勢必遭到責備時，首先應自我省思，這樣豈不是比被別人責備好得多嗎？　　　　為人處世，每個人都會犯錯誤。如果因為說錯話，做錯事，在同事、朋友或家庭親人中造成情感裂痕，那麼，彌合這種裂痕的最佳辦法，只能是：未等別人來責備你之前，及時認錯，說出自己錯誤的地方。認錯，把你發自內心的歉意透過適當的方式表達給對方，以期求得對方的寬恕和諒解，這是積極的處世態度。　　　　認錯是一門必修的溝通藝術　　　　卡內基養了一隻很可愛的小狗名叫雷斯，沒事的時候，卡內基就會帶著雷斯到附近的森林公園散步。　　　　有一天，卡內基正和雷斯在公園草坪上嬉鬧，忽然來了一位騎著高頭大馬的員警，他好像特別服從於自己的權威，用威嚴的口氣對卡內基說：「你為什麼不給你的狗戴上口罩，或者拴上鏈子，就讓牠到處亂跑呢？牠會咬死松鼠或者咬傷小孩子的，你這樣是違法的，知道嗎？」　　　　卡內基想要申辯，卻被員警打斷了。　　　　「這次我姑且不追究你的責任，但是下次，如果再讓我碰見你的狗沒有戴口罩，或者沒有繫上鏈子的話，你就等著跟法官解釋吧。」卡內基點頭答應照辦。　　　　卡內基也想給雷斯戴上口罩，但是，這傢伙不肯，最後不了了之。　　　　一天下午，卡內基和雷斯正在山坡上賽跑，忽然，上次那位騎著紅棕色大馬的員警又出現了，而且雷斯正朝著那位員警奔跑過去。　　　　卡內基知道，這次無論如何是躲不過了，所以，他不等那位員警開口就先發話了。「員警先生，上星期你警告過我，說如果我再帶小狗出來而沒有給牠戴口罩或者繫上鏈子的話，你就要懲罰我，這次我被你逮著。我沒有藉口了，是我錯了。」　　　　「好說，好說，」員警和顏悅色地說，「我知道小狗們都不高興主人給牠戴口罩，而且誰都會忍不住在沒有人的時候帶著這樣一隻小狗出來蹓躂。」　　　　「我的確是忍不住，」卡內基回答，「但是這是違法的。」　　　　「這樣的小狗應該不會咬傷小孩吧？」員警反而為雷斯開脫。　　　　「但是它牠可能會咬死松鼠。」卡內基說。　　　　「哦，你把事情看得太嚴重了，這小狗這麼溫順呢。這樣吧，你帶著牠跑過這座小山，跑到我看不到的地方，這件事情就這樣過去了。」　　　　認錯，是一種交際手段，要想真正達到心靈溝通的目的，除了要主動認錯外，還必須講究認錯藝術。　　　　1 要注意時機的選擇。這是個重要因素。如果你認識到了自己不對，就應該立刻去道歉，而不是等幾天再去。當然，當對方心情愉快、時間悠閒的時候，道歉效果是會好一點的。　　　　2 認錯道歉要堂堂正正，不必奴顏婢膝。認錯本身就是真摯和誠懇的表示，是值得尊敬的事情，大可不必因為要去道歉認錯，而覺得抬不起頭做人。　　　　3 要有一個好的態度。認錯的態度是很重要的，你應該坦率、真誠地表達出自己的歉意，並告訴對方，你以後不會再犯類似的錯誤。　　　　4 要勇於承擔責任。做錯事情後，能承擔責任，這是對自我、他人負責的表現，人們也都願意原諒一個敢於承擔責任的人。　　　　真心真意的認錯、道歉，就不必推說客觀原因、做過多的辯解。就是確有非解釋不可的客觀原因，也必須在誠懇的道歉之後，再略作解釋，而不宜一開口就辯解不休。否則，你對自己的錯誤，實際上是抱著看似承認，而實際上並不認錯的態度，這種道歉，不但不利於彌合雙方思想感情上的裂痕，反而會擴大裂痕、加深隔閡。　　　　智慧心計：　　．與其等別人提出批評、指責，還不如主動認錯、道歉。　　．從不認錯、道歉的人，根本不可能交到朋友。"

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