如何成為老闆手中的王牌

出版社：大智文化有限公司  作者：呂國榮 著  页数：236  

内容概要

　　什麼人才是老闆心中的優秀員工？　　優秀的員工需要擁有什麼特質和能力？　　如何才能成為一名優秀的員工？　　懂這些，你的名片不再是NOBODY，　　而是老闆手中的王牌！　　如何讓自己成為老闆手中「王牌」？　　你不可錯過這個讓自己晉級「優質生」的資訊！　　◎老闆心中的8種優秀員工類型。　　◎優秀員工的5大基本特質。　　◎優秀員工必備的8大能力。　　◎成為優秀員工的7種方法。　　?平凡員工走向優秀的讀物　　本書收錄優秀員工必備的職業素質、職場成功特質和職業技能，為平凡員工指明了一條道路。一旦你擁有了本書所提及的特質和能力，你將成為企業最優秀的員工，成功之門為你敞開！　　?適合各大企業的教材　　對照本書，你可以找到員工還存在哪些問題，還需要進行哪些相應的培訓和指導。你的企業會因為擁有許多最優秀的員工而不斷發展壯大。　　?分析成功人士的勝出因素　　本書從員工成功的原動力、定位、要素、心態、品德、能力等方面詮釋成功，以輕鬆的形式娓娓道來，講述深刻的道理。　　一本所有職場人士的工作秘笈　　職場人士成功的起點──成為最優秀的員工　　競爭時代企業生存的根本──打造優秀的團隊　　在一家企業裡，什麼樣的員工才是優秀的員工？優秀的員工擁有什麼特質和素養？如何才能成為一名優秀的員工？同樣的工作；同樣的學、經歷；同樣的年齡，為什麼有人業績總是很好、薪水高、升遷快並且得到老闆的信任，有的人卻是平平庸庸，這是目前許多企業老闆和公司職員都在深刻思考的問題。　　對於企業來說，員工的素質直接影響著企業的興衰成敗。如何把員工培養成企業所需要的員工已經成為企業重視的課題之一。　　本書是員工從平凡走向優秀、從優秀走向卓越不可或缺的寶典，它為有志創造一番事業的職業人士指明了一條道路。一旦你擁有了本書所提及的品質和能力你將會成為職場上最優秀的員工。　　本書也是廣大企業對員工進行培訓的優秀教材。對照本書，你可以找到員工存在的問題及需要加強培訓指導的方向。你的企業會因為擁有優秀的員工而充滿活力，並快速的成長壯大。

作者简介

　　人力資源管理專家，著名培訓師。出版過《決定成敗的49個細節》、《比爾˙蓋茲：優秀員工的十大準則》、《你的工資從哪裡來》等暢銷書，其中多本著作被許多大型企業、機構奉為員工進修培訓教材。《贏局》、《比爾蓋茲：優秀員工的十大準則》、《老闆為什麼會發火》等多本著作在韓國出版。

书籍目录

第一章　從優秀員工做起──職場人士成功的起點和必經之路1.他們都是從最優秀的員工做起的2.成功的起點和必經之路──做最優秀的員工 3.企業生存和發展的根本──打造頂尖的工作團隊 第二章　優秀員工必備的八大能力1.不斷提升的學習能力2.定位人生的規劃能力3.良好互動的社交能力4.知人知心的溝通能力5.優秀的團隊合作能力6.源源不絕的創新能力7.沈穩的危機處理能力8.面對挑戰的抗壓能力第三章　老闆心目中的優秀員工 1.富有使命感的員工 2.提出合理化建議的員工 3.吃苦耐勞的員工 4.獨當一面的員工5.勤於思考，善用智慧的員工6.做事到位的員工7.把公司利益放在第一位的員工8.用業績說話的員工第四章　優秀員工的基本特質1.設定成長的目標2.勇於承擔責任3.帶著熱情去工作4.微笑是最好的破冰船5.處處為公司著想第五章　如何成為一名優秀員工1.做事全力以赴2.凡事用心，追求盡善盡美3.第一次就把事情做對4.專精的敬業精神5.懂得開源與節流6.既有能力又忠誠7.打造個人品牌，創造自我價值

章节摘录

　　成功者，從優秀員工做起　　「合抱之木，生於毫木；九層之塔，起於累土；千里之行，始於足下。」──中國思想家　老子　　每一個人都渴望有朝一日能成為總裁、CEO、名人或億萬富翁，可是有多少人能如願以償呢？事實上，這些成功人士都是從最普通、基層的員工發跡的。他們從員工到總裁、名人、富翁的案例可說不勝枚舉。　　華人首富李嘉誠曾經賣過塑膠花；臺灣塑膠大王王永慶當過米店雜工；香港億萬富翁霍英東做過輪船上的鏟煤工；世界新聞大王普利茲，年輕時當過騾夫；巨星劉德華做過洗碗工；香港喜劇泰斗周星馳也曾經幫別人拿過道具、提過鞋子等。他們即使做基層員工時，也都盡心盡力，十分優秀。　　香港船王的教子哲學　　以香港特別行政區第一任行政長官，董建華的成長故事為例，董建華即是聽從父親的安排從基層的小職員做起，憑著自己的能力一步一步邁向成功。　　董建華是香港船王董浩雲之子。董浩雲17歲闖天下，48歲創業，經過艱苦奮鬥終於造就一個以香港為基地，擁有船隊總噸位1200萬的遠洋海運王國——東方海外貨櫃航運公司（OOCL）。董建華19歲考上英國利物浦大學，他在利物浦大學時，正值第二次中東戰爭爆發，董浩雲的船隊因此迅速擴張，成為擁有億萬資產的世界級船王，此時董建華的身價自然是水漲船高。當時在歐美留學的富家子弟攀比之風甚烈，出手闊綽、穿著時髦、開的是名貴跑車；吃的是山珍海味生活奢華。　　然而董浩雲要求兒子簡約生活，把心思用在學習上。董建華遵從了父親的教導—自律、自尊、自強，起居飲食沒有一樣因為自己是船王的兒子而與眾不同。他和普通留學生一樣，乘公車或騎自行車往返校園與住所間，潛心自己的學業。1960年大學畢業後，輿論認為董浩雲肯定會安排兒子回香港當接班人，接管自己的事業。出乎意料的是，董浩雲竟然要董建華到美國通用汽車（GM）公司工作，從一名基層的小職員做起。董浩雲為什麼要這樣安排呢？從他們父子間的對話，可以看出董浩雲教子成材的用心良苦：　　董浩雲：「阿華，你能明白我為什麼要讓你進『通用』嗎？」董建華：「我明白。因為『通用』是全球最大、最成功的公司之一，它的現代企業管理原則，對我們這樣的航運企業會有幫助。在『通用』我可以學到許多東西。」　　董浩雲同意兒子的回答，但仍然覺得他的理解不夠深入。董浩雲補充：「我並不懷疑你是一個有理想的人，但我擔心你不夠刻苦。你不要想到自己有依靠，必須主動去找苦吃、磨鍊自己的意志、接受生活的挑戰、必須全面鍛鍊自己，從最基層做起。只有先當好一名員工，將來才能明白應該如何對待你的員工；你要充分學習別人的經驗，為日後開創新的事業打下良好的基礎。」　　董建華明白父親的安排，在美國勤懇、努力工作近十年，為日後的輝煌奠定了紮實的基礎。1978年父親退休，董建華正式執掌父業。1996年12月16日，董建華成為香港特別行政區第一任行政長官。　　孟子：「天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……」能從基層做起的人，正如同天將降大任於斯，只要努力，機會的大門總會向他敞開的。美國前國務卿鮑威爾（Colin Powell）是一名牙買加黑人後裔，曾經在一個大公司做清潔工。但他做事非常認真，總愛研究生活中所蘊含的許多知識。擔任清潔工時，鮑威爾摸索出了一種拖地板的姿勢，既省力又可以把地板拖得十分乾淨。這件事被老闆看到了，認為他是個人才，便破格提拔他。因為有這樣認真的精神，鮑威爾從一個清潔工開始，一直做到美國的國務卿。　　?優秀員工必備的八大能力　　一、學習能力：　　北大維信生物科技公司總經理段震文在2004年人力資本和企業競爭力高峰會上說：「學習能力遠比其他能力更為重要。一個現階段有能力的人，哪怕他是碩士、博士或是高級工程師，如果不注重學習，也會落後變成一個能力平平的人；而一個暫時能力不是很強的人，只要堅持學習、善於學習，一定會成為一個能力出眾的人。」　　二、規劃能力：　　無論你是天之驕子，或是滿手油污的技工；不管你是才高八斗，還是目不識丁，如果沒有找到自己的位置，一切努力都會事倍功半。現實中有許多人，找不到自己的定位，結果使自己的能力和潛力得不到有效的發揮，未能取得應有的成功。只有找到適合自己的位置，英雄才有用武之地。　　三、社交能力：　　成功學家卡內基一針見血地指出：「一個人的成功，只有15%是由於他的專業技術，而85%則靠人際關係和他做人處世的能力。」良好的人際關係，是一個人成功的基礎和保證。現代企業越來越看重員工是否具有良好的人際關係。有較強的溝通素質和人際關係能力的員工，辦事效率高，更能把工作做好。　　四、溝通技巧：　　諾基亞公司前董事長兼首席執行官約瑪˙奧利拉（Jorma Ollila）在自己的管理箴言中這樣寫道：「我覺得有兩個技能是很重要。一是溝通的能力，第二就是人才管理的能力。但沒有好的溝通能力，一切都無從談起。」職場中的每一個人都必須突破溝通障礙，致力於建立正常的人際溝通。溝通是把「 雙刃劍」，善於溝通可以在職場上助你一臂之力，反之則可能成為阻礙你的絆腳石。　　五、團隊精神：　　Google全球副總裁李開復博士在「給中國學生的第一封信」中說：「對於一個團體、一個公司，甚至是一個國家，團隊精神都是非常關鍵的。微軟公司在美國以特殊的團隊精神著稱，像Windows 2000這樣產品的研發，微軟公司有超過3000名開發工程師和測試人員參與，寫出了5000萬行代碼。沒有高度統一的團隊精神，沒有全部參與者的默契與分工合作，這項浩大工程是根本不可能完成的。」　　六、創新求變：　　微軟十分注重員工的創新及思維是否敏捷。他們會問：「你現在用的電話有什麼缺點？怎麼改進它？」或者「龜兔賽跑，如果兔子沒有睡覺烏龜要如何贏得比賽？」。這些問題和專業毫無關係，但前一個問題試探你是否善於觀察和解決問題，後一個問題則在考驗面試者：在競爭中，兩個公司或兩個產品處於劣勢的，要如何反敗為勝。從你的答案就可以看出你的創新能力是否強。　　七、危機處理：　　美國總統杜魯門（Harry S. Truman）上任後，在自己的辦公桌上擺了個牌子，上面寫著「Bucket stop here」，翻譯成中文是「問題到此為止」，意思就是「讓自己負起責任來，不要把問題丟給別人」。「問題到此為止」展現一種積極的心態，也指明了一種如何正確面對問題的方法和技巧。　　八、抗壓力：　　在美國SSI國際潛水教學系統的教材中，開宗明義的告訴潛水員「唯有不斷的重覆練習才能自在」。面對壓力，必須強迫自己處在壓力狀態下，不斷訓練自己與壓力共存並將壓力變成自己生活的一部份，承擔壓力就會變得十分自然。壓力（stressed）這個字，不過是點心（desserts）這個字從後面倒著拼回來而己。

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　　本書特色　　什麼人才是老闆心中的優秀員工？　　優秀的員工需要擁有什麼特質和能力？　　如何才能成為一名優秀的員工？　　懂這些，你的名片不再是NOBODY，　　而是老闆手中的王牌！　　如何讓自己成為老闆手中「王牌」？　　你不可錯過這個讓自己晉級「優質生」的資訊！　　◎老闆心中的8種優秀員工類型。　　◎優秀員工的5大基本特質。　　◎優秀員工必備的8大能力。　　◎成為優秀員工的7種方法。　　平凡員工走向優秀的讀物