决定质量的6个关键角色

出版时间：2005-1  出版社：机械工业  作者：格卢克曼  译者：方海萍  
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内容概要

本书共收有一线管理者、采购员、工人、总裁等6个故事，展示了当理论遇到实际问题时所发生的一切。每个故事的结尾语都讨论了事件背后的原理并强调其中所取得的教训。