爱上销售

出版时间：2007-1  出版社：机械工业出版社  作者：弗兰克·麦克纳尔  页数：203  译者：石超艺,张颖  
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内容概要

本书是一本销售人员工作入门书。销售是一个流程，一个实际上非常简单的流程。从开始到结束，销售由8个可以预测的步骤组成。这8个步骤就像 8块积木，从销售人员与潜在顾客首次交往开始，直至最终达成销售，它们一个接一个地堆在一起。     作者用浅显易懂的语言为读者展示了完整的销售流程，从销售前调研拜访顾客、沟通与谈判，到最后成交售后回访，帮助销售人员树立正确的观念，掌握有效的工作技巧，克服工作中常见的困难。

作者简介

弗兰克·麦克纳尔，从一出生，弗兰克就很懂得推销自己。那时，他拉大嗓门哭喊，让人给他换尿布、喂牛奶或者盖上一条毯子。年纪稍大一些，他卖过柠檬汽水、巧克力，征订过杂志，还为出版公司挨家挨户卖过书。之后，他以优异的成绩从大学毕业，后来又获得了硕士学位。 
    弗

书籍目录

译者序致谢前言第1章 把销售当做服务第2章 顾客是怎样制定购买决策的第3章 销售流程是怎样展开的第4章 售前调研：寻找卖点、发现地雷第5章 初次见面与问候：要留下良好的第一印象，你永远不会有第二次机会第6章 获知信息：通过提问得到结果第7章 特性与利益：差异及其重要性第8章 证明：提出解决方案第9章 消除反对意见：克服成交的阻力第10章 成交：不妨请求顾客下单第11章 跟踪回访，持续获取利润第12章 扬起销售之船的风帆．乘风破浪作者简介

用户评论 (总计5条)

•   绝对受益非浅,是一本对销售非常有帮助的好书!
•   很喜欢内容！不过封皮很脏，书的质量很差：（
•   针对C2C的模式。非常好的销售培训教材！
•   内容不错，不过有的不切实际，像前言里的，说不一定西装革履，不一定改变自己的性格，不一定要凯凯而谈，不知道作者有没有了解过中国销售员的处境，不穿西装，客户无所谓，公司也不会同意的；性格木讷的人，客户是绝不会欢迎的；不凯凯而谈在中国就没有竞争力，因为客户会觉得你的知识少，谁会愿意和一个无知的人打交道呢？
•   图书介绍太简单了，编辑录入者也太粗心了。