酒店餐饮服务员基本技能

出版时间：2010-1  作者：李学明  
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内容概要

《酒店餐饮服务员基本技能》包括了基本业务知识、提高服务质量的要求、接待和沟通技能、酒店前厅部服务技能、酒店客房部服务技能、酒店销售部服务技能、康乐部服务技能等。