职场心理控制术

出版时间：2010-2  出版社：中国人民大学出版社  作者：[日] 植西聪  页数：111  译者：张哲  
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前言

“人际关系”我们日常所有的烦恼几乎都跟这四个字密切相关吧？作为心理咨询顾问，我接待过日本全国各地的男女老少，帮助他们解除烦恼。这些烦恼，有的发生在工作单位，也有的来自学校、家庭或者恋人之间，林林总总不一而足，但是归结起来不外乎还是“人际关系”这四个字。“工作上不顺利，我想辞职。”“我老是想着学校的事，希望交上真正的朋友。”上述烦恼可以说非常具有代表性，而烦恼的根源全部来自交际对象。不懂得怎样与对方保持距离以及怎样与对方打交道的人，都把人际关系当成了大问题，总是一副愁眉不展的样子。正因为人际关系实在是一个难题，所以给我们带来了挥之不去的烦恼。但是，如果仔细地思考一下，人际关系虽然复杂，但其实它是由单纯的、非常好懂的道理纠结在一起构成的。我可以坦率地告诉您，梳理人际关系并不难，只要掌握了其中的基本知识，无论多么纷繁复杂的问题都难不住我们。大家都读过伊索寓言吧？“蚂蚁和蟋蟀”、“北风和太阳”、“龟兔赛跑”等，这些非常有名的故事全部都是古希腊人伊索创作出来的寓言，其数量总共超过了400则。但是故事中的主人公却并不全是我们人类，有动物，有植物，还有神仙。伊索创作寓言的目的在于讥讽古希腊当时的政治和社会现象。总而言之，就是把人间众生相置换为兔子、乌龟、蚂蚁、蟋蟀等。我们只需稍稍变换一下思考方式，就可以从中学习到各种各样处理人际关系的经验和教训。因此，本书即以伊索寓言中的主角为原型，力图介绍构成人际关系基本要素的重要事项。众所周知，每一篇伊索寓言都是由非常简单的故事构成的。寓言跟心理学专著不同，完全没有那些深奥、难懂、晦涩的东西。所以读者只需大致掌握书中讲述的经验教训，就不会再为人际关系所困扰了。归根结底，我就是要通过解读伊索寓言，为读者们提供一剂心理咨询的良方。好啦，现在就让我们跟着伊索的动物朋友们一起，去建立良好的人际关系吧。

内容概要

如何与办公室里有意无意与你作对较劲的人相处；    如何对付只肯一起被老板表扬出了错却往你身上推的人：    如何在客户面前保持正确的姿态以获得好感：    被同事无端诽谤时，如何在报复与忍耐中权衡：    降职了，减薪了，工作搞砸了．困境中如何应付别人的风凉话；    ……    看起来一团糟让人不快的种种问题，其实都可以解决。只要你懂得怎样理解别人的心思．如何控制自己的行为并充分发挥自己的个性。    掌握这些，困扰你的许多问题将不再是问题，你会发现工作也可以很轻松，很快乐！

作者简介

植西聪，日本著名的心理咨询师，曾供职于资生堂。后创办成功学研究所，并从此开始潜心致力于成功哲学的研究。他将从实践中提炼出的独特成功理论集结为《成心学》，并以此为基础进行心理辅导。他帮助很多读者和心理咨询人士找到了生活定位，并取得成功。
    在中国出版的书有《墨菲心想事成法则》、《改变人生命运的9种思维习惯》、《人见人爱不是梦》等。

书籍目录

序言第1章 与人交往得有“窍门儿”  1.员工不买账，你知道问题在哪吗？  2.为什么一不留神就成了孤家寡人？  3.怎么和难以对付的人相处？  4.怎么回绝虚伪的恭维？  5.为了取悦他人就可以轻易许诺吗？  6.有人对你不好，你会选择逃避吗？  7.对于借了小钱不还的人，怎么办？  8.一定要狠狠报复伤害你的人吗？  9.有人和你吵架，怎么办？  10.想法什么时候不该说?  11.要是领导觉得你爱出错，怎么办？第2章 不要让自卑成为压力  1.有梦想没时间，怎么办？  2.工作上一定要追求所谓的灵活吗？  3.怎么找到适合自己的工作目标？  4.赞美他人的成功时更应该赞美什么？  5.所谓的缺点真的是缺点吗？  6.什么人没有资格抱怨？  7.为他人改变，却为什么更不招人喜欢？  8.为什么不能打肿了脸充胖子？  9.领导为什么不交给你重要的工作？  10.能力不小却为什么遭人厌烦？  11.为什么面对客户要低调一点？  12.幸福的人生应该有怎样的朋友？第3章 你能相信谁  1.为什么失业率极高的摩洛哥极少有人饿死？  2.你为自己的紧急时刻准备什么了吗？  3.有人对陷入困境的你说风凉话，怎么办？  4.看到他人突然间改变对你的态度时，你怎么想？  5.如何与自控能力差的人相处？  6.如何与只对你态度好的人相处？  7.怎样的付出才能打动人心？  8.遇到不负责任的人，怎么办？  9.遇到为了自保不择手段的人，怎么办？  10.什么样的话不可听？  11.为什么名贵的物品无法提高你的身份？  12.什么样的朋友交不得？第4章 不要指望上帝来救你  1.貌似弱小的人就一定弱小吗？  2.为什么你会觉得周围有很多讨厌的人？  3.不好意思拒绝别人不合理的请求，怎么办？  4.遇到合不来的人怎么办？  5.为什么不能一味地追求享乐？  6.获得了巨大成功后为什么止步不前了？  7.为什么不能总说别人的不是？  8.怎样才能让别人更爽快地支持你？  9.无计可施的时候怎么办？  10.对工作不满意时，你应该抱怨谁？  11.怎么断定是否要与某人加深友谊？结束语译者后记

章节摘录

但是，就像狐狸实际上盯着的是奶酪一样，听言过其实的恭维时，最好仔细想一想恭维“背后隐藏着的是什么”。当洽谈无望时，面对语气恭顺的营业员，顾客最好委婉地表明“您夸奖我也得不到什么啊”，这样往往可以避免以后的麻烦。说句恭维的话也不用掏一分钱的花销，对方自然不会吝惜。那恭维究竟是出自本意呢？还有别有用心？建议您在对方恭维的空档儿插进一句问话。A：“佩服，您打高尔夫球的技术真不错啊。”B：“是吗？我今天精神头儿不太好。您怎么看出我技术好的？”A：“您说得真好。受益匪浅。”B：“您学到什么了？能告诉我吗？”就是这样问一声。对方回答起来如果是前言不搭后语的，就可以断定他言不由衷。话虽如此，但是如果恭维话说得得体，就可以起到推动人际关系发展的润滑剂的作用。举个例子，与顾客顺利洽谈的首要前提就是要尊敬对方，即便是没有业务上的关系，赞扬也是非常重要的因素。“您的领带是夫人挑选的吧？太时髦了，不适合您啊，”您会这样说话吗？您一定知道“殷勤无礼”这个词吧，就是说过分地殷勤，反而有失礼数，那会招人讨厌的。说到对方扎系的领带，顶多说句“太帅了”也就足够了，就算你心里觉得完全不合适，也不必要当面说出来的。明显看出对方穿的是廉价西装，却也硬要说“您这是名牌西装吧”之类的恭维话，不是让听者觉得你太土，就是让对方误以为你是在嘲讽。处事的关键在于“恰如其分”。说还是不说赞美之词，必须把握好“恰如其分”四个字。真心的恭维话，会令说者和听者都感到心情愉悦。5.为了取悦他人就可以轻易许诺吗？有一个放羊的孩子爱说谎话。一天，他存心恶作剧，对着村里的人高声叫，“狼来了！”放羊的孩子看到村里的人们惊慌的样子，大笑起来。此后，他又几次玩这种“狼来了”的把戏欺骗村民。有一天，狼真的从山上跑下来袭击了孩子和羊。这个孩子拼命地叫喊，“狼来了！快救救我！”但是村民们听惯了他的谎话，谁也不相信。终于，这个放羊的孩子和羊都被狼吃掉了。这个放羊的孩子因为戏言骗人，连自己的性命也丢掉了。所以，问题并不仅仅在于谎言的大小，就算是小的谎言，也足以失去别人对你的信任。也有人会想，“我平时注意不说大谎就行了。”但实际上，很可能你是在不经意间说的小谎，就可以导致你失去他人的信任。比如说，你是不是有过这样的经历呢？当你跟什么人聊天时，轻易地承诺“这事儿就包在我身上了，放心”，可过后你却什么也没有做。对于许诺的人而言，也许那个承诺仅仅是为了对方高兴才说的。但是，信以为真的对方在失望之际肯定会觉得，“这个家伙就会耍嘴皮子。”“撒谎”行为本身就给人以欺骗对方的印象，而其危害还不仅仅如此。也许在你自己毫无察觉之时，就已经把对方得罪了。有位s先生，学识渊博，话题丰富，是同事朋友聚会时必不可少的受欢迎人物。但是，s先生有个缺点，就是不太守约。比如，你与s先生约好一同去参加某聚会，5点在车站碰头，但是s先生总是口头上答应得好好的，“知道了。明天5点吧？没有问题，我一定早点到。”但实际上他绝对不会按时到场的。他也不会打招呼说有可能迟到。直到你等不耐烦了直接赶向会场，时间早已过了，却还不知道他何时才能到。见面后你问他“怎么迟到了？”他或者说“抱歉啊，接到一个电话，耽误了”，或者是“真麻烦，让工作绊住了”等，一脸的歉意。但是下次他还是老样子。不单是时间上爽约，托他办的事情也一样。他说“明天之前给你办好”，“今晚给你打电话”什么的，也只是说说而已，所有的都不会实现。s先生是一位自由撰稿人，好像他的活儿不太多。虽说在一起玩的时候大家都喜欢s先生，但是托他办事情时，他却毫不守信用。我也曾受托为s先生介绍过工作，但是用人方委婉地拒绝了。也许是因为此前他给对方添了麻烦吧。从他平常的为人看，我琢磨“一定是他耽误了与出版社方面的约定”，或者是“没有守约按时交稿”。他的行为也许没有欺骗村民高喊“狼来了”的放羊孩子那么恶劣。但实际上，S先生已经失去了他周围人的信任。这虽然不妨碍聚会上的欢娱，但是却给他的工作增加了障碍。

后记

对于伊索寓言，特别是伊索寓言中的一些故事，比如说“龟兔赛跑”，比如说“北风和太阳”，又比如说“狼来了”等，我们可能太熟悉不过了。熟悉得甚至觉得那就是我们本国的文化一样。说实话，在很长一段时间里，我一直以为其中的一些寓言原本就是中国的民间故事。如果不是特别说明的话，相信有不少读者也会跟我原来一样。这足以说明伊索寓言早已被国人理解和接受了，它早已经在中国、在中国人的心里扎下了根。不仅是在中国，在我们的邻国日本也是如此。因此，日本作家、心理咨询家植西聪先生方能够以伊索寓言为“引子”，在做心理咨询的过程中为人们开出“处世良方”，并且结集成册，出版了这本书。

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用户评论 (总计16条)

•   快递员服务态度很好，书字迹很清晰。
•   对于在职场才出道耳朵朋友很适合
•   很适合像我这样面临职场困惑的人员研究学习
•   只是在漫不经心的前提下，搜到本书，同时还购买了组织推荐的书，那本书还没有看。这本书迅速的看了，感觉不论是菜鸟，还是老鸟，都应该好好看看。菜鸟长见识，老鸟增经验吧。 当然，我既不是菜鸟也不是老鸟，所以更要好好学习了。 另外，虽然我对日本人，有着骨子里的看不起，但我读过一些日本的著作（如吉本佳生、松下、稻盛昭夫等），深刻的感觉到，我们的“邻居”，有关极强的学习力、自省力，以及那种骨子里的危机意识！中国，虽已渐渐成为东方强国，但若想达到民族的伟大复兴，一定不要小觑日本。因为，纵观历史，我们伟大祖国在强大兴旺之时，确实做到了不称霸，反而以博大的胸怀，接纳四邻；而历史也清晰的告诉我们，我们的四邻，并未以德想报。 扯的有些远了，总之这本书，值得一读，而且语言轻松，又是引用的伊索寓言故事，更易让人接受。 一家之见，仅供参考！
•   还可以。很简单的道理。由浅入深的谈~
•   这本书我是去年年末的时候买的，但是因为一次性买的书很多，加上那个时候又在忙着考试，我直到今年去海南的时候，才看了这本书（因为它很薄，比较方便携带）从三亚回家的时候，在火车站等车的时候看完的这本书，内容其实不多，类似的书我看过不少，这本书讲的道理不能说是炒冷饭，但是也和主流理论大同小异了，不过，里面语言很生动，读起来还是很舒服的，不是硬梆梆的工具书。个人还是比较喜欢这本书的，不贵，平时读来看看，还是有益的，最重要是携带很方便。
•   内容比较浅显~ 个人不喜欢
•   快递非常好，非常快，出奇的快。书就是太失望了，内容很一般，实质性的东西很少，多是些比较浅显的内容
•   套用寓言的方式 很有意思的书！
•   小小的一本，没有太多内容，但内容挺对路。对这方面感兴趣的人可以看看。
•   太薄，太简单，实在不值得买。儿童看还行。
•   太简单了 这个书不太适合常年人看吧
•   认真看下，还是很有借鉴意义的
•   之前和winnie同学聊天说起这本书，好奇，就买了一本，果然很烂，一没实质性的内容，二书很薄很贵，性价比极其低。最关键就是没内容，说的都是废话。
•   马上就要进入工作岗位了 应该看看
•   看的时候，发现很多让人喷饭的职场实例。可读性比较强。