做最好的中层

出版时间：2011-12  出版社：中国华侨出版社  作者：成杰  页数：224  
Tag标签：无  

前言

中层管理者在现代组织中担任了非常重要的角色。无论是在企业，还是在机关，中层都是一个组织的中流砥柱，是企业运营和日常管理的关键环节。他们是企业员工的直接领导者，是团队和项目小组的负责人，因此，他们的管理和行为方式集中传达了公司的理念和宗旨。公司员工正是通过这部分人的管理行为，来认识企业和自己的职业生涯。所以，中层管理者的管理理念和管理行为是一个重要的管理问题。中层领导处在组织中的中间位置，需要在上下皆有压力的环境中游刃有余地开展工作，是组织中信息上下畅通传导的桥梁。因此，中层领导要面对的人际关系要比一般人更复杂。对上，中层领导是被管理者，需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法。在上级眼中，中层不能只埋头苦干，更需要运用智慧。对下，中层既需要树立自己的权威，又要善于授权，并同时把责任下放，把每位员工都培训成优秀的人才，构建一支高效的团队。同级之间，要和谐相处，加强沟通，多创造机会合作，同时坚守自己的立场。如此繁多的环节，只要有一个摸不透、处不好、理不顺，就会给职业生涯造成障碍。打个比方，如果说高层领导是大脑，基层员工是四肢，那么中层领导就是腰。一个人要是想生龙活虎，只有“腰”做好了支撑，“四肢”才能灵活；一个组织要想有活力，中层的能力相当重要。中层领导是基层员工的直接领导者，是团队的直接负责人；而一位中层领导者，若没有一支属于自己的优秀队伍，那么他也不能很好地驾驭局面。所以，中层领导者务必是一位能干的管理者。一个中层领导者也只有具备了各项优秀的基本品质、完美的执行力以及出色的成绩，才能得到高层的认可、青睐，并得以晋升。但是这些品质、能力都并非天生就有的，而是需要在工作中一点一点地锻炼、培养和积累出来的，本书将会详细地告诉你如何去做。本书兼具实用性和指导性。书中的每一个细节都来源于众多中层领导者实际工作经验的总结和提炼，并精选了大量经典、实用的案例，理论联系实践，对中层领导者在实际工作中遇到的各种棘手问题都提供了具体的、可供操作性的解决方法和技巧。本书将帮助你成为一个优秀的中层领导者，助你尽快迈上一个新台阶，实现自我的超越。唯有超越才能永葆优秀，让你实现从优秀到卓越的跨越。成杰2011年10月于上海

内容概要

　　本书中层领导处在组织中的中间位置，需要在上下皆有压力的环境中游刃有余地开展工作，是组织中信息上下畅通传导的桥梁。因此，中层领导要面对的人际关系要比一般人更复杂。对上，中层领导是被管理者，需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法。在上级眼中，中层不能只埋头苦干，更需要运用智慧。对下，中层既需要树立自己的权威，又要善于授权，并同时把责任下放，把每位员工都培训成优秀的人才，构建一支高效的团队。同级之间，要和谐相处，加强沟通，多创造机会合作，同时坚守自己的立场。如此繁多的环节，只要有一个摸不透、处不好、理不顺，就会给职业生涯造成障碍。

作者简介

　　成杰
　　●巨海教育集团总裁
　　●亚洲顶级实战名师
　　●中国十佳培训师
　　●上海统帅装饰高级顾问
　　●中国品牌建设十大杰出人物
　　●世界华人演说家俱乐部主席
　　●浙江积分宝控股集团高级顾问
　　●上海安徽经济文化促进会副会长
　　他，是一位实战派的管理咨询专家!
　　他亲自拜访上百位顶尖企业家，在120多个城市巡回演讲2380多场。
　　他，是一位极具使命感与大爱天下的企业家!
　　他立志用毕生的时间与精力捐建101所巨海希望小学。
　　他，是一位杰出的团队建设专家！
　　他用三年时间把巨海从五人的创业团队发展为300多人的“商界特种部队”。
　　他，是中国团队建设首选课程的缔造者！
　　他创办的课程《打造商界特种部队》现已为12680多家企业的培养优秀人才，打造卓越团队。
　　他，是一位百万畅销书的魔法师!
　　他现已出版了37本超级畅销书,累计发行量超过320万册。
　　巨海品牌课程：
　　《总裁三项修炼》、《商道如水》、《帝王领导力》、《总裁演说智慧》、《总裁演说大师班》、《打造商界特种部队》
　　巨海品牌内训：
　　《打造商界特种部队》、《做最好的执行者》、《从优秀到卓越》、《责任胜于能力》
　　服务电话：[phone]
　　授课合作：139 1845 1617
　　合作电话：186 5811 7800
　　巨海官方网站：www.juhai.sh.cn
　　成杰博客：http://blog.sina.com.cn/juhaichengjie

书籍目录

上篇　从零起步：认识中层
　第一章　什么是中层
　　中层是企业的栋梁
　　中层应注意自己的形象设定
　　中层要有忍辱负重的能力
　　中层管理的黄金分割法则
　　中层应帮助老板排忧解难
　　中层应确立自己的领导风格
　　中层应控制好自己的情绪
　第二章　中层应具备的基本品质
　　要忠诚，但不是愚忠
　　为下属的过失负责
　　有主动创新的意识
　　工作要充满激情
　　量力而行，适时拒绝
　　善于总结，善于汇报
　　具有感恩之心
　　讲诚信，对自己负责
中篇　打造优秀：学做中层
　第三章　中层与上级有效沟通的艺术
　　了解上司，让工作更有成效
　　上级“授权”，不同领导区别应对
　　端正立场，始终站在上级一方思考
　　勤于汇报，让领导放心、安心
　　善于变通，凡事留有余地
　　业绩第一，结果才是硬道理
　　把握分寸，到位但不越位
　　多备方案，请领导做选择题
　第四章　中层与同级相处的艺术
　　高标做事，低调做人
　　用共同的目标促成合作　
　　善于说赞美的话
　　帮助同事就是帮助自己
　　寻求与反对者的共鸣
　　婉言拒绝同级的不合理请求
　　远离小人而不得罪小人　
　第五章　中层管理下属的艺术
　　赞美和鼓励下属走向成功
　　工作不是员工生命的全部
　　利用权威严格要求下属　
　　激发员工的主人翁意识
　　做“平台”而不是“拐杖”
　　多留些脸面给下属
　　多些指导，少些领导
　第六章　最优秀的中层如何做人
　　提升有效沟通的能力
　　构建彼此坦诚的沟通氛围
　　不要对员工的期望值过高
　　巧妙化解领导对自己的误会
　　处罚员工前先处罚自己
　　多从企业内部选拔人才
　　收敛锋芒是为人处世的大智慧
　第七章　最优秀的中层怎样办事
　　保证完成任务才是硬道理
　　弄清问题再作决定
　　不要在细枝末节上浪费时间
　　做善于找方法的卓越者
　　用制度来保证工作的落实
　　不当“差不多先生”
　　用更多更好的方法解决问题
　　跟踪目标，及时解决问题
　第八章　带队伍：打造高绩效团队
　　中层不只是管理者，更是领导者
　　解雇绩效低的员工，选用合适的
　　适时地向下级授权
　　把员工的力量聚成合力
　　为团队制订挑战性目标
　　善于赋予员工使命感
　　先制订计划再采取行动
　第九章　看结果：打造一流的执行力
　　用制度管人，而不是人情管理
　　无条件也要创造条件保证执行
　　砍掉累赘，把责任追究到底
　　细节决定执行成败
　　速度第一，完美第二
　　执行力更需要指导力
　　自己先成为执行力的尖兵
　　全面提升下属的执行力
下篇　追求卓越：超越中层
　第十章　完善自我，赢在中层
　　挖掘自身的优良品质
　　不要让人感觉你心高气傲
　　不轻视工作中的任何细节
　　珍惜时间，提高工作效率
　　适度创新，不急功近利
　　抽空充电，提升自身素质
　第十一章　超越中层，走向高层
　　下属的成功才是自己的成功
　　有智慧有头脑地投入工作
　　用“老板心态”管理企业
　　树立“空杯心态”
　　保持积极向上的态度
　　始终超出上级的预期
　　抬高别人，放低自己

章节摘录

版权页：《做最好的中层》由于中层处在特殊的位置上，很多时候，中层管理者在工作中常常会受到来自各方面的压力：上级的责难，同事的误会，下级的抵触和客户的责骂。这个时候你应该怎么办？发脾气？抱怨？或者一走了之？当然不能。因为这样不仅不能解决问题，或许还会因为一时的冲动而让自己陷入非常被动的局面中。所以，优秀的中层管理者正是认识到了这一点，在面对羞辱、不公和误会的时候，他们往往会懂得忍耐。因为他们首先想到的不是自己的面子，而是如何以此为契机，让自己的能力和素养得到提升和飞跃。古河市兵卫出生在日本一个普通人的家庭里。他很小的时候就开始在一个豆腐店里当伙计，后来受雇于一个放高利贷的人，替主人讨债。有一天晚上，他到一个客户家讨债，人家根本就不理睬他，甚至熄灯就寝，他只好忍饥挨饿地苦等到第二天早晨.......

编辑推荐

《做最好的中层》编辑推荐：一个中层领导者也只有具备了各项优秀的基本品质、完美的执行力以及出色的成绩，才能得到高层的认可、青睐，并得以晋升。但是这些品质、能力都并非天生就有的，而是需要在工作中一点一点地锻炼、培养和积累出来的，《做最好的中层》将会详细地告诉你如何去做。

名人推荐

《做最好的中层》具实用性和指导性。《做最好的中层》中的每一个细节都来源于众多中层领导者实际工作经验的总结和提炼，并精选了大量经典、实用的案例，理论联系实践，对中层领导者在实际工作中遇到的各种棘手问题都提供了具体的、可供操作性的解决方法和技巧。本书将帮助你成为一个优秀的中层领导者，助你尽快迈上一个新台阶，实现自我的超越。唯有超越才能永葆优秀，让你实现从优秀到卓越的跨越。有“华人管理教育第一人”之称的余世雄说：“管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，而从操作上来说则是艺术的。”身处管理核心的公司中层，更要达到哲学、科学、艺术这三者的统一，才能为自己争取最大的发展空间。在具体的工作安排上，遵循一个正确的精力分配法则，就显得很有必要。

用户评论 (总计171条)

•   随着读书活动渐渐深入，我已读过四本书了，觉得本本精彩，而且这些书都有一个共同点，那就是怎么打造优秀的团队。但《做最好的中层》一书，个人认为不似其他几本书在讲管理方法时那样的枯燥，而是用了一个个生动的例子和在管理中简而易行的方法，条理清楚的讲述了一个中层应该在团队中发挥的作用和怎样带好一支团队。通过正反的对比，通过几个著名企业行之有效的管理方法和著名企业中比较典型中层代表的事迹，让我们更深入的理解了怎么做中层？怎么做一流的中层？这本书让我爱不释手的同时受益匪浅。我诚意的向大家推荐希望大家有机会都读一下这本书。 　　 　　什么是团队？团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、上传下达的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。如何才能成为一流的中层？以下方法让你成为最好的中层。 　　 　　一、不强调个性 　　 　　每一位中层管理者都身兼管理者和被管理者的双重角色，如果连自己都要一味地强调个性，不服从管理，那么又如何让自己带的团队齐心协力，听从指挥呢？对任何组织来说，成员的能力和个性是不能完全画等号的，个性需要服务于整个组织。作为一名企业的中层管理者，在工作中，我们肯定经常碰到各种“钉子”，这就需要我们用一个非常健康的心态去对待了。甚至我们有时候还要自己去找“钉子”碰。主动深入基层，既能看到组织中存在的问题，也能看到自己身上存在的问题，“不要省略走向成功的每一个步骤”。尽管有时候我们处在一个很高的起点，能力能及时的被领导认可从而委以重用。但从最基本的东西做起，仍然是非常重要的，它可以让我们熟悉每一个环节，每一个人，这对于我们以后工作的开展、管理、决策都是相当有用的。 　　 　　二、敢于承担 　　 　　中层管理者如何才能更快的发展呢？要想有大发展，必须要敢于承担，因为承担是发展的加速器。而作者认为：承担包含三方面内容： 　　 　　1*毛遂自荐 　　 　　2*敢做别人不愿做的事情 　　 　　3*承担得越多，获得的信任越大 　　 　　“责任心铸造高品质”这是一句很普通的广告语，但它却道出了具有强烈的责任感，不敷衍、不推卸责任的中层管理者将是一个企业团队的栋梁干部。当我们的下属犯了错的时候，如果我们的中层能勇敢地承担自己的责任，视责任如生命，就不会存在“三拍”现象，对集体负责、对工作负责，对上级和下属负责，其实真的恰恰就是对自己最大的负责，能为自己获得更大的发展空间。如果我们能对自己工作范畴之内的事情尽职尽责以外还主动承担额外的工作，这种承担力，会让我们获得更快速的发展机会。 　　 　　三、做有忠有能的中层 　　 　　有忠有能的中层，才是领导者眼中最好的中层。“忠”无疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠！我们忠不是忠于领导，而是忠于组织，从组织目标出发，只做有利于组织的事，这样一来就可避免一味顺从领导所带的危害。当领导的决策出现失误或偏差时，我们能站出来指出症结，为领导和组织保驾护航。但也应该注意选择适当的方式、时间、地点。只有敬上、尊上、助上，才会有优势，才会有机会活跃在事业的大舞台上。中层管理者，绝不是“死干活”、流血流汗、老黄牛似的干部，我们更要懂得运用智慧来解决问题。有良好的职业素养，勤于实践，终生学习，做智慧型中层，就不是什么难事。善于总结，善于汇报，重点突出，抓关键点，条理清晰，与组织决定和领导的想法保持一致。主动创新，不逃避责任。 　　 　　四、善沟通 　　 　　沟通是管理的最大问题。对于我们而言，沟通牵涉到上级、下级、同级、及其他有关方面的沟通。在工作中出现摩擦和误会是常有的事，而且它会出现在各级之间。主动与上级沟通，很多问题很可能就会被上级淡化甚至忘记。读懂上级，有一双善于发现领导优点的眼睛，不在意上级的“傻”，只在意自己的工作是否到位。理解万岁：先理解上级的不理解。想成功，一定要懂得先付出；要才高八斗，但又不能傲气冲天，拉近与上级的距离，将会使我们具有美好的发展前景。 　　 　　许多看似不起眼，漫不经心的安排，或许就蕴藏着我们发展的最大机会。着眼全局看问题，避免提过于理想化的意见，注意语气缓和，切忌掺杂个人情感，提出问题的同时，一定要提出解决问题的方案，以长远的眼光来看待问题，做任何事情都要留有余地。不轻言放弃，不急于申辩，通过实际行动做出业绩。这才是一种积极向上的沟通方式。 　　 　　总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，能读懂上级的中层。
•   周末在家看了《做最好的中层》这本书，我从中学习到，想要做一个号的中层：从大的方面讲，管理的内容分为人和事。而事，又在人为，所以管理归根结底就是管理人。中层管理者，对上级是执行角色，没有什么管理职能，无需探讨;对下属是领导角色，带领团队，需要管理，实施目标，也需要管理。作为中层管理者要做好管理，我认为需要把握两个方面要素：第一、管理自己1、中层管理，先管理自己，再管理下属。管理自己，我认为有几个方面需要着重注意。2、自我岗位职责的分析首先应该分析自己的岗位职责、公司对自己的职位期望和定位、职位的发展空间及享有资源，理清楚了才能有的放矢。比如营销总监职位，要明白公司对品牌发展(内营销、VI标准化建设、行业会议、媒体拓展、广告宣传、公司信息系统建设等)、销售管理(市场分析、销售计划及产品组合计划、价格策略及推广计划、代理渠道建设管理、销售总结分析等)、客服管理(客户回访机制、客户联谊活动、客户圆桌会议)等方面的要求、现状和资源配置。梳理清楚每一项具体任务目标和资源，才能切实地将任务分解，细化，制定出具备可实施操作的工作计划，否则方向性思路不清楚，顾此失彼，遗漏重点。
•   春节在家学习了《做最好的中层》这本书，感受颇深。书中说到中层有三类：一流的中层，将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任；二流的中层，将自己当作夹心饼，被动地完成任务；三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。 作为一名中层，我也有同感。由于处在特殊的岗位，负责公司井场信息化建设，面临很多的挑战。在工作中常常会受到来自各方面的压力：由于井场信息化建设刚起步，事情多，边上井生产服务还要边修改完善软件，另外软件还在试用期，经常出问题，对平台管理也在摸索中，因此出现了这样那样的一些问题，如甲方经常会批评数据不准确、传输不及时，工作部同事及基层员工也误会，报怨增加了工作量不说，软件用起来也不顺手，甚至批评研究院的人员态度生硬，信息所的下属也抱怨说天天让分队的人改，他们理都不理……。这时候该怎么办？发脾气？抱怨？一走了之？当然不能！因为这样不但解决不了任何问题，或许还会因一时的冲动，让自己陷入被动的局面中，耽误了综合数据平台的推广应用，乃至公司发展大事。有句古话说得好：“不忍辱焉能负重？”所以一流的中层管理者正是明了这个道理，在面对屈辱时，往往会懂得忍耐。他们首先想到的不是自己的面子，以及打开新工作局面的困难，而是如何以此为契机，让自己的能力和素养获得快速的提升和飞跃，一流的中层都是解决问题的高手。 　一流的中层管理者不但是忠臣，更是能臣，他必须充分发挥自身的聪明才智，塑造高绩效思维，进而为企业创造最好的经济效益。“管理学之父”彼得•德鲁克有一个著名的观点“在制定任何决策、采取行动时，管理层必须把经济绩效放在首位。管理层只能以所创造的经济成果来证明自己存在的价值和权威”。在市场经济和知识经济的新时代，高绩效越来越被组织和领导者所重视，是否能以最低的投入，换取最有效率的结果，将是衡量是否优秀的最根本标准。 这本书真的让我学会了许多。他让我明白只有归零自己，超越自我葆优秀。才能突破自我的局限。才能有所作为。能够站在中层位置的人，毫无疑问都是十分优秀的。但即使这样，很多中层管理者还是面临着同一个问题，那就是——超越你的优秀！因为没人能够原地踏步，将已有的优秀固守一辈子，今天优秀，并不意味着明天还优秀。优秀只有在不断超越中才能保持。因此只有调整自己的心态，勇于将已有的优秀归零，才能轻装前进，吸取更多的能量，获得更大的发展！
•   作为企业的一名中层领导，你要站好岗带好队。在下属面前，你是领导；在高层领导面前你是下属。认真思考这两个角色，并进行自我的完善，对于改善中层领导的管理责任以及业绩都有很大的帮助。这两个角色任何一个角色的缺失，你都不是一个合格的中层领导。要知道，如今已不是 “老黄牛时代”，也不是“马屁精”的天下了，你需要掌握一些中层管理智慧，让自己的事业更上一层！《做最好的中层》详尽为你讲述了如何将自己打造成一个完美的中层管理者，让自己真正成为企业的桥梁纽带，也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中层领导，还是期待中层领导提升为高层领导，甚至是希望被提拔的基层员工，都会在本书中找到自己所需要的智慧。
•   假如把企业高层比作“脑袋”，那么中层经理就是“腰”，腰不好，领导就头大。中层经理必须闯三关：第一上司关，如果上司不赏识，你纵有屠龙之技也只能望洋兴叹；第二同僚关，如果你太厉害以至对同僚利益构成威胁，那么同僚会群起而攻之；第三下属关，下属与你离心离德，你将不得善终。
  有的中层经理能干又不缺热情，但工作中处处碰壁，甚至闹得黯然退场，更可悲的是自己临终都不明原因。功夫在诗外，人在职场，中层经理应先学做人再学做事。
  成杰所著的这本《做最好的中层》详解职场种种潜规则，绝非在大学课程或公司规章里所昭示。当上司、同僚、下属皆与你相处甚欢，相信你会有所感悟。
•   《做最好的中层》详尽为你讲述了如何将自己打造成一个完美的中层管理者，让自己真正成为企业的桥梁纽带，也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中层领导，还是期待中层领导提升为高层领导，甚至是希望被提拔的基层员工，都会在本书中找到自己所需要的智慧。
•   与高层领导相处要站到高层的位置上考虑问题，与下属处理关系要站到下属一般员工的角度来审视自己，与同级中层相处要换到别人的位置上思考问题。
•   中层管理以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的中层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。当然还有常规的中层管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要中层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
  )、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个中层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为中层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。本书详解~
•   人人都讨厌说空话的人，话说得天花乱坠，而实际行动却一无是处，难免让人觉得你华而不实，难以信任。倒不如低调一些，先做好事情，用实际行动来证明自己的价值。把话说得太满，太绝对就不容易转身，容易失信于人。因此，谦虚一点给人留下美好的印象，一味地保证只会让自己得不偿失。因次，无论什么时候，我们都要提醒自己，凡事都要有所变通，要给自己留下转身的余地，使自己进可攻、退可守，只有这样我们才能保证自己处于有利地位。作为掌握一定权力的中层领导，我们需要有不同的行为和态度，以便把自己的形象与普通员工区别开来，让员工能够对我们另眼相看。这是每一个中层领导都必须悟透的一种掌权艺术。而真正的管理者是能够影响别人，使别人追随自己的人。我们要善于鼓舞团队中的每一位成员释放自己的激情，协助员工朝着他们的理想、目标迈进。我们要学会给别人成功的力量，在成就别人的同时，也成就了自己，这就是管理的密钥。并且我们要与员工就其关心的问题进行充分有效的沟通，将公司的情况如实相告，帮助他们迅速而且客观地了解公司、融入公司、消除担心与顾虑。只有用这种真诚的态度，才能让员工真正感受到家的温暖，愿意成为公司的一分子，与我们同呼吸、共命运。
•   中层领导者处于企业的中间地带，既是执行者，又是领导者，兼有领导者与被领导者的双重身份，就像企业领导层的“腰”，是企业的中坚力量。他们承上启下、沟通协调，一方面是面临着如何管理、协调好下属的工作，另一方面却是如何能很好地完成上司交给的任务。他们的作用发挥得好。是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵高墙。正是这种角色，使得中层领导既要对上负责，又要对下属负责，其领?能力和管理水平时时都展现在上下级面前，处处都在接受着“考验”和“考核”。毫无疑问，中层领导必须具备多种能力才能游刃有余地做好这个角色。
•   在管理上，一个中层领导的诚信就是第一位的，?言就好像一针兴奋剂，它能激发员工们无比的工作热情。但是，不能兑现承诺，却会使下属的心灵受到伤害，情绪掉到冰点，以后的任何奖励措施都很难成为大家竭尽全力工作的理由。
  　　失信于人，即使只是对下属的失信，对中层领导来说就是致命的。在员工面前你会丧失威信，你的上司和同事就会对你的人品产生怀疑。一旦形成这样的局面，那么你在这个部门中就会变成一个彻底的失败者。你的权威没有了，难得树立起来的信任也失去了。于是，你就会面临一系列问题：“不负责任”的工作失误，大规模的辞职，士气低落，然后，你的上司也就该找你?。
  诚信是有价的，也是无价的。正如孔子所言：“言必信，‘行必果。”一名成功的领导者，就应该是一位从不随便乱开空头支票，有诺必兑的君子。只要能够说到做到，哪怕中层主管能力差一些，员工们也会信任你，主动维护你的形象。
•   中层经理集管理者与被管理者于一体，又处于公司的中位，上边是上司，下边是下属，左右是同级。如果工作干得好，就能够左右逢源、游刃有余；干不好，就会两头受气、四面楚歌。但是，一个人的能力再强，精力也是有限的，不可能将自身的能量平均分布到每一个需要的点和面上。因此，哪怕是世界上最八面玲珑的中层经理，也需要对精力进行一个恰当的分配，这样才能做起事来有轻有重、有缓有急、有大有小。
  大体来说，一个中层管理者应该将精力分割成三块，70%对上管理，20%部门管理，10%同级协调，并根据实际情况随时灵活调配。整体上保持这样一个圣诞树的大概结构，对上负责为根基，部门管理为树干，同级协调为树尖，就可以为自己最大限度地拓展工作空间，效率就会比较高。
•   一个企业的成功，不仅取决于老板，而且取决于是否有一批优秀的中层管理人员。
  本书针对企业中层管理人员的实际工作需要，分别从中层管理人员的“五维度”、沟通能力、时间管理、执行力、授权、激励、压力管理等几个方面为企业中层管理者修炼个人能力提供方向与方法，为企业打造具有竞争力的中层管理团队提供实用方案。
•   【中层管理三部曲】一、树立以最高管理层为关注焦点的思想，做一个上级领导可以信赖的中层管理者。二、坚持持续改进，做一个有能力的中层管理者。三、协调沟通，建设有战斗力的管理团队。
•   作为培训界的权威大师，管理界的高手，成杰老师根据自己丰富的实践经验，对中层管理面临的困惑作了深入的探讨。在本书中，成杰老师紧紧围绕着管理者的角色定位、职业素养、领导艺术、管理技能、执行管控、办公室政治、企业文化建设等方面展开论述，为中层提供了一套行之有效的修炼之道，其中的管理技巧及理念，是作者深入企业管理多年的心得体会，中层管理者可以从中按图索骥、现学现用，向最好的中层实现跨越式跳跃。
•   在企业中，中层处于“承上启下”的位置，肩负着将企业战略落地的职责。面对多重挑战，中层需要很高的领导能力。当你控制不了自己的言行举止的时候。别人还会听你的指挥吗？不会。他们会认为只是一个无能的领导者。领导者的言行举止的个榜样。只有自己做的到的时候才有资格去说人家。这所谓?有实践没有发言权。在领导生涯，我们应该学会领导，做到领导，做到让自己的手下听从。佩服。那么就要求自己的行为尽量完美。让自己成为最好的领导者，最好的中层。
•   在公司中，当上了中层经理，也就意味着手中有了一定的权力，成了公司真正意义上的领导者，有了一定的决策权。但在现实生活中，许多中层经理对决策权却有些忌讳，很少对下属和周围的人说他决策了某件事，而更愿意说：“这是老板或部门上级决定的，我们好好干吧!”这其中，一方面是因为他们谦虚，怕得罪老板或部门上级，另一方面阐明了他们角色的一大特征：他们虽有一定的决策权，但能完全自主决策的情况并不多，多数情况下，还要向上级汇报、请示。而且，这些过程并不是走形式。如果中层经理不这样做，不但容易出问题，也会犯越权的错误。
  所以，中层经理的权，大都是建议权，而非决策权，中层经理要注意作好决策建议。
  不仅考虑“是否能完成”，还要考虑“如何做得更好”。这样，才能做的最好。
•   中层想要得到进一步的晋升，必须具备过硬的本领。不仅仅要赢得上级的赏识，也要得到同事的认可和下属的拥护。要想做到这些并非一件简单的事，拿来同化一下自己。
•   如果你现在处于企业的中层，那我说，你应该读一读这本书，中层是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”， 但中层的问题往往也是高层最头疼的。中层觉得自己最累，高层觉得中层执行不力，基层觉得中层瞎指挥。面对这种“上挤下压”的困境，中层该怎么办？这本书就是为你解决这些问题的，让你做一名最好的中层，无论是渴望突破的中层，还是期待中层提升的高层，甚至是希望被提拔的基层，都会在本书中找到自己所需要的智慧。
•   有位年轻的中层经理升职后，去请教一位已退休的前辈：“请问我应该如何面对这个新角色？”前辈告诉他：“对上司，无限理解，无限执行，做任何事情都要尽全力；对下属，有限理解，赏罚公正；对同级，不远不近，保持协调。”
  短短的几句话，就道出了一位中层经理最佳的精力分工：老板给了你实现人生价值的机会，发给你薪水，所以你的大部分时间应该向上仰望；下属帮你完成具体的工作，因此你最需要的是他们的执行力，应该保持必要的向下关注；部门之间是单纯的合作关系，协调性至关重要。
•   领导经常对员工说，我对你的将来抱有很大的期望，这样的话，适度地给员工给予期望是件好事，对员工有很大的激励作用，但如果超过其能力，给予过度的期望，就会加重员工的心理负担，令其惶恐不安，有时还会产生逆反心理。所以中层管理者一定要对下属和自身有一个正确的了解，然后才能正确行事，构建出和谐、高效的人际关系。
•   要想做好中层首先必须要带好自己的团队，只有把团队带好了，才能得到领导的支持！带团队说起来简单，其实就是上级与下级的关系处理上，处理不当可能把团队带散了，所以中层是最不好做的。尤其是做最好的中层更是难上加难！
•   忍耐是成功的基础，不仅会锻造你良好的个人修养，还会给你观察与思考的机会。忍得一时，成功一世，这个世界上还没有一个人因为脾气火爆而取得成功的，站在管理者的角度来看，领导也不喜欢动不动就跟他瞪眼的员工，所以想要做最好的中层首先要学会先做狗熊再做英雄！
•   作为企业的一名中层领导，你要站好岗带好队。在下属面前，你是领导；在高层领导面前你是下属。认真思考这两个角色，并进行自我的完善，对于改善中层领导的管理责任以及业绩都有很大的帮助。这两个角色任何一个角色的缺失，你都不是一个合格的中层领导。
•   《做最好的中层》一书具有很强的实用性和指导性。《做最好的中层》中的每一个细节都来源于众多中层领导者实际工作经验的总结和提炼，并精选了大量经典、实用的案例，理论联系实践，对中层领导者在实际工作中遇到的各种棘手问题都提供了具体的、可供操作性的解决方法和技巧。本书将帮助你成为一个优秀的中层领导者，助你尽快迈上一个新台阶，实现自我的超越。唯有超越才能永葆优秀，让你实现从优秀到**的跨越。有“华人管理教育第一人”之称的余世雄说：“管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，而从操作上来说则是艺术的。”身处管理核心的公司中层，更要达到哲学、科学、艺术这三者的统一，才能为自己争取最大的发展空间。在具体的工作安排上，遵循一个正确的精力分配法则，就显得很有必要。
•   一个组织要有活力，中层能力相当重要，关键在于要能够管人用人。能带出一支能征善战的队伍。
•   对于一个公司来说，中层只是其中一部分，一切都要按照公司的计划走。所处位置的不同，决定一个人思考的角度不同，高层是从公司整个发展来考虑，是总体把握；而一个中层就具体分管一项，所考虑的角度更多的是从自身这个部门，是局部把握。两者不可能在各个细节上永远保持一致，在这个时候，就要求中层放弃自己的想法，接受高层的安排，就象我们要求员工必要时放弃个人利益来服从公司整体利益一样。公司的利益最大化才是我们追求的最终目标，而不是局部的利益最大。
•   在现代企业当中，许多重要问题的解决必须依赖多方面的知识与能力，任何个人的力量都是不可能完成的，这就需要具备单方面或几个方面知识与能力的人员，将他们的知识与能力凝结起来，形成一个具有综合知识、能力的团队。所以，建设一个优秀的团队，是中层管理者必须做好的一件事。
•   中层领导者处于企业的中间地带，既是执行者，又是领导者，兼有领导者与被领导者的双重身份，就像企业领导层的“腰”，是企业的中坚力量。他们承上启下、沟通协调，一方面是面临着如何管理、协调好下属的工作，另一方面却是如何能很好地完成上司交给的任务。他们的作用发挥得好。是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵高墙。
•   一个优秀的、责任感强的中层应当在老板和公司最需要的关键时刻挺身而出，为老板分忧解难，帮老板解决问题。在抗洪抢险中，当堤坝上出现缺口的时候，谁在附近谁就要马上用身体堵上去——因为那是关键时刻，刻不容缓。同样，公司的经营和运转也像堤坝一样随时都会出现许多意外的事件，给公司和老板带来棘手的问题，有些迫在眉睫，必须马上解决，这时候身为中层管理者的你就要在了解自身能力的情况下，挺身而出，帮老板解决所遇到的问题或困境。
  不要在心里说：反正不是我的事，还有别人，我干吗出头，做吃力不讨好的事？不要以为自己现在还处于公司最底层就逃避责任，就不敢去做，犹豫徘徊。要知道，一块大石头往往需要小石头的支撑才能放稳。中层的责任就是辅助老板管理公司，中层的“补充”正好可以弥补老板在管理上的不足，这也是优秀中层应当承担的责任之一。
•   无论是渴望突破的中层，还是期待中层提升的高层，甚至是希望被提拔的基层，都会在《做最好的中层》一书中找到自己所需要的智慧。
•   推荐大家看的一本管理学书，中层在公司是中坚力量，中层领导的管理能力上去了，对下属和上级来说，工作效率都有大大提高
•   中层能力相当重要，关键在于要能够管人用人，打造一个好的团队，买来送给公司的中层，让他们提升一下自己。
•   做最好的中层领导，三种精神境界：是“夹心饼”，更是栋梁。主动担当起公司重任，把被动改为主动就不是夹心饼。 要忠，还要能。对企业不仅要忠，还要发挥自身的聪明才智，我也分析一下自己并不聪明，就只有学习了，说的简单，主要是改变以前的做法，接受有效的新方法，自己不变 结果就不会变，创造经济成果证明自身的价值。是领头羊，更是指挥家。怎样带领团队走不重要，团队愿意和你走走向哪里更更要。
•   帮助中层管理者更新思路，开拓视野，并认清、找准自己的位置和角色，并将自己的每一个下属都培养成企业需要的优秀人才，更有效地为企业服务。
•   做为中层管理者，不仅仅是下达目标，更关键的是 去关注销售动作的设计，并且达到销售目标。管理从来不仅仅是面向被管理者，而是面向整个组织的。它不仅教人如何成为一名优秀的管理者，同时，也在教人如何成为一名优秀的被管理者。组织的使命并不是把每个人培养成为老板、企业家，而是在为组织培养贡献者。如同不想当将军的士兵不是好士兵一样，获得职业生涯的成功，是我们所有人的希望与梦想。*************的书籍光盘更值得企业去学习 研究与应用。
•   衷心希望每一位读者都能有所领悟，有所收获，在工作中成为最好的中层领导，早日达到风生水起、游刃有余之境界。中层领导不仅担负着上传下达、左右疏通的任务，而且还需要凝聚人心、提高效率、搞好内部管理、圆满完成各项工作任务。本人看完是受益匪浅。
•   中层管理者对下属有所期望，这是应该的，下属也会因此感受到领导的信任；但是，管理者还应该把握好期望的度。你做不到的事情希望你得员工能够做到，你可以用这句话来鼓励员工，但你绝不能期待你的员工如此。
•   宏观决策必须做好，这也是作为中层领导的必备素质，是根本性的东西，但是没有细节就无法落实，因而归根结底还要追究到细节上去。
•   中层领导是管理者和被管理者，需要掌握上级和下级有效沟通的技巧和方法。
•   一个中层领导者也只有具备了各项优秀的基本品质、完美的执行力以及出色的成绩，才能得到高层的认可、青睐，并得以晋升
•   最近读了《做最好的中层》这本书，产生了强烈共鸣，使我受益匪浅，对自己的素质和能力提升都有很大帮助。的确，一个单位的发展，绝不可能只凭老总单打独斗就能实现。老总是领头羊、指挥家，中层是核心，员工是单位存在和发展的基础，如果不处理好三者间的角色定位关系，就不能发挥好各层的积极作用，轻则会造成单位的停滞不前，重则有可能给单位带来毁灭性灾难。
•   做一流的中层，除了要让自己不断提升、成长，还要带领帮助其他同事成长，把公司的事当成自己的事干有负责人的心态才能干好每一件事情。这是我在工作中欠缺的，在以后的工作中要多看、多听、多说，把好的分享给大家，让团队也去成长。把做的不好的也说出来，提醒大家不去犯错打造优秀的团队。
•   管理的第一要素是人，做最好的中层，打造优秀团队、提升企业生产力，非常适合阅读
•   中层不能只埋头苦干，更需要运用智慧，在上下皆有压力的环境中游刃有余地开展工作，是组织上不可或缺的桥梁。
•   在下属面前，你是领导；在高层领导面前你是下属，作为中层要认真思考这两个角色。
•   在中层位置上，应该时刻保持忧患意识 企业发展到今天，每一步都历尽艰辛。员工守则里有两句话：“坚持一下，就是胜利”，“不为挫折而屈服，不为小胜而轻狂”。我很认可这两句话，它反映出了人天冷静的处事态度和不屈不挠的追求事业的精神。这种精神更应在中层身上得到贯彻和体现。没有危机感、没有忧患意识，就没有前进的动力。我个人认为应多加强这方面的教育，在中层的头脑中要时刻绷紧这根弦。 建议，公司对企业发展史的有关资料、实物、图片进行汇集、整理，辟出一块地方，做专题展览。不仅可以让中层经常进行回顾，而且新员工上岗前的“厂史教育”，客户来公司的参观都可以充分利用展览，更好的展示公司的形象。
•   有人说：“世界上最大的受气包不是家有悍妻的丈夫，而是身为公司中层的管理者。”中层领导不仅要原谅上司的不近人情和固执己见，还要无条件的承担上司因疏忽产生的损失和责任。感恩、忠诚、负责、诚信、忍辱、激情，这六大素质缺一样中层的位置就坐不稳！
•   我一直以为做好一名中层是具备过硬的专业技能和工作水平，没想到这本书阐述的是做好一名中层最重要，要拿出绝大部分精力做的是与上级沟通，颠覆了我传统的想法，还是有一些嚼头的。
•   作为一个中层管理者，需要不断的提高自己的素质和能力，做最好的领头雁。
•   创新意识室优秀中层管理者必不可缺少的一种品质。无论是技术上得创新还是制度上得创新，都需要中层管理者实事求是地根据企业情况进行，既不能逃避责任，也不能盲目改革。而具备创新意识的中层，善于在创新中寻找契机，寻求发展，不仅为企业，更为自己带来更大的成功。
•   营造氛围，关心员工，以心带心全面定义最好的中层应扮演的职业角色，以及应掌握的领导艺术和技能。
•   本书将告诉你一切答案。无论是渴望突波的中层，还是期待中层提升的高层，甚至是希望被提拔的基层，相信都能在书中找到所需要的智慧。
•   在一个企业中，有激情的中层经理总能体现出高昂的士气，能够对工作充满强烈渴望、满腔热情和主动性。相反，如果你缺乏激情，也就很难让上司看到你得决心，信任感就会比较差。过于理性和冷静的中层管理，在上司看来只适合最技术性的工作，即便成功，也需要别人的带动和激励。因此，企业往往不会委任这样的下属座一个部门或一个项目的总负责人。
•   给公司团购的，希望基层的员工有上进心、中层的做好本职工作、高层的稳步发展。
•   尴尬的企业中层所面临的问题，都有详尽的阐述和应对之道。
  对本人的启示是：要做好中层，就要体味上级，关注下级，协调同级。书中的归纳和总结个人非常有同感。
  非常超值。
•   做好领导的参谋工作，同时与下属搞好关系，只有这样我们才能算是一名优秀的中层。
•   企业的发展不可能风平浪静，老板的才能也不可能没有欠缺，一个勇于负责的中层应当在老板需要的时刻挺身而出、施以援手，帮助公司脱离困境，为老板分担风险，这样你必将赢得其他同事的尊敬，更能得到老板的信任和器重。而那些多一事不如少一事、逃避责任的管理者，是永远都不会进入老板视野的，也永远成不了公司的骨干，成不了公司发展的核心力量。
•   无论是渴望突破的中层，还是期待中层提升的高层，甚至是希望被提拔的基层，我觉得都能在这本书里找到自己所需要的智慧。
•   作为企业的中坚力量，中层领导既要管理好下级，又要理顺上级的关系，从而更好地完成自己上传下达的工作。
•   中层管理者牢牢记住“一流=忠诚+能力”这一公式，并时刻围绕 “怎样想”、“怎样做”、“怎样超越”三个方面去努力，那么最好的中层就是你！
•   无论你是渴望突破中层还是期待从中层提升成高层，你可以看看这本书，它能找个懂啊你所需要的智慧
•   这本书主要是提高控制能力、领导能力、判断能力、协调能力、计划能力、指挥能力……等综合素质，改变我们这些中层管理者绩效不佳的现状，使之迅速走上正确的轨道，并使自己的职业生涯更上一层楼。
•   做事做好自己的就可以了，管理还要看整个团队，一个人力量有限！中层领导就是中坚力量，起到承上启下的作用
•   没有谁天生就是领导，也需要不断学习，《做最好的中层》是一本比较靠谱的学习资料，支持！
•   多年工作实践让我懂得一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，不断开拓创新，能读懂上级的中层。
•   在《做最好的中层》中，你能找到实现理想与抱负的生存之道。
•   每一个人的都有必要看看《做最好的中层》，不仅学会中层管理者，还能理解中层管理的职位，在处事上也是有帮助的！
•   中层干部的能力在很大程度上是高层主管指导、教育出来的，而且高层还要不断地纠正中层的错误。
•   经常见到的“一流的技术 三流的管理”问题，始终困扰着企业的发展。中层作为腰柱，其作用是非常非常非常地重要。而作为中层其困惑何在？压力何在？这需要领导的培训、自我的学习。所以我买了书，学习，以此来提高自己！
•   中层是企业领导队伍中的参谋和助手，要成为最好的中层，还要学会做人。
•   心理学上有个讨厌完美定律，一个能力非凡而有完美无缺的人总不如一个能力非凡但身上却又小缺点的人强，在管理中，你的完美会衬托出老板的不完美，让他有危机感，或觉得你这个太虚伪，所有作为中层领导应该学会适当暴露点自己耳朵缺点让老板满足下比较合适！
•   做一个善于“谈心”的中层管理者，不断积蓄团队的正能量！
•   "做最好的中层"这本书非常好,非常实用,我们为公司四十几位中层推荐了这本书,并得到了中层的喜欢.所以真诚推荐.
•   我觉得这本书还是写的不错的，对我的帮助还是非常大。如果你是一个刚刚起步的中层领导，建议大家看看这本书。它能够带给你如何做好一个中层领导所具备的许多知识，然后加上自己在平时的管理中好好将学到的知识根据自己的情况用于实践，肯定收获蛮多的。
•   我觉得做中层领导是最考验人能力的，是时候学习一些管理知识给自己充充电了。
•   没有最好，只有更好，超越自我、完善自我，赢在中层，走向高层。
•   读了此书后让我明白：一个善于学习的中层领导，才能拥有不竭的智慧之源。记得爱因斯坦所说：“智慧并不产生于学历，而是来自对知识的终生不渝的追求!”灌智慧，主动创新，做解决问题的高手。
•   中层领导干部是职场生涯的一个过渡，也是公司不可或缺的层次，需要有很高的能力
•   高调做事，低调做人，中层领导如果做到这一点，便能在纷乱复杂的关系运筹中把握自己、完善自己、成就事业。
•   有雇佣思想的中层总是觉得自己是在为别人工作，拿应得的报酬，这样的思想会使你无法做到超越自己，永远都不会获得成功，有老板的心态，把公司看成是自己的，才会使你能用心去经营管理自己的工作，做到了这一点，里高层的距离就又进了一步！
•   在一个公司里，中层起着承上启下的关键作用。他们搭建起了高层与基层互通的桥梁，将高层的决策予以接受、消化，并监督基层有效执行。
•   当好中层干部，有没有责任心，责任心强不强，是能不能当好中层干部的前提和思想基础。中层干部对所担任的工作应该主动负责、敢于负责和善于负责，即“在其位谋其政”。要有解决具体矛盾的勇气和能力；有处理棘手问题的方法和魄力。推荐读一下很不错！
•   送货速度很快，质量不错。作者从记录时间的使用情况、分析时间记录、把眼光集中在贡献上、充分发挥人的长处、要事优先、有效的决策这几方面来展开，感觉比较适合高层管理，不适合中层及一线的自我管理，而且没有具体细致的展开，感觉有点在讲大道理。
•   中层不能只埋头苦干，更需要运用智慧，承上启下的人物不好做啊，这本书给了我很多很好的建议。
•   而现在的很多企业，中层都出现了断层，断层的原因并不是中层的业务能力不够强，也不是工作不够努力，而是管理能力的不足。这也是中层急需提升的关键部分，因为一个部门的优秀才是最重要的。
•   一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。
•   很适合员工培训用。准备中层人手一本购买。
•   想要做好一个中层领导，必须不断的提高自身的能力。
•   中层最需要一双慧眼，为领导指出问题的症结所在，从而为领导和组织保驾护航。
•   这本书的主题非常好，可以作为中层管理者的培训教材。此书极具阅读趣味，文笔流畅，案例丰富，读起来一点也不会觉得枯燥乏味，并且能引起读者思考和共鸣。对自己的素质和能力提升都有很大帮助。
•   作为一个中层我想读完这本书，会更多的去想如何提高自己的整体能力，如何有效的提高自己带领的团队，知道中层可以牵引上层和下层的并不是传统中说的夹心饼干一样。如果你有能力中层正式你大展身手的岗位。
•   提升中层的综合能力，从而让我们做一名出色的领导。
•   中层管理者如何才能更上一层楼，本书提供了很多应该注意的要点，能够把这些管理应用与管理实践中，重在应用和落实，对于中层管理能力的提升有很大帮助。
•   我觉得在这个位置上，就更应该学会换位思考，客观对事，更应保持谦和的态度。需知一个人的力量是有限的，没有部门全体员工的共同努力，就没有干部的业绩。而且，“中层”这个称谓从一定程度上讲，是一种荣誉，荣誉是大家给的，没有理由不认真对待。
•   适合管理团队的中层领导学习和实践的一本好书！
•   上司要做的就是创造条件，发掘有用人才，让他们为你代劳。这样上司的业绩自然就节节攀升了。中层一定要学会识人用人，这对自己的工作很关键也很重要。
•   中层不仅要扮演管理者的角色，还要做一名好下属，这本书给了我很大的启发！
•   看完之后总结几点： 1、作为中层管理者一定要有效率 2、中层管理者要有整合资源的能力
  、中层管理者的决策很重要 4、时间对于中层管理者来说非常重要，一定要把控好时间。 本书适合在中层管理岗位上的人阅读。
•   对中层和高层管理者都有用的一本书。