现代办公室管理

出版时间：2012-2  出版社：复旦大学出版社  作者：孙荣　等著  页数：419  

内容概要

　　党政军群机关、企事业单位和民间组织中，办公室机构或承担办公室工作的人员必不可少。但不同时代，不同社会发展环境下，办公室机构及其人员的设置、功能和基本要求是有差异的。当今时代，组织管理的现代化、科学化程度日益发达，办公室及其人员承担的工作日趋复杂。现代办公室管理工作应如何进行?本书结合作者多年的教学、科研和实践经验，参考了众多前人的相关科研成果，为读者描绘了一幅当今时代科学地管理办公室工作的全景图。
　　办公室管理是一门科学，它的理论基础建立在管理学、行为科学、科学社会学、系统论控制论信息论等基础科学以及相关的科学技术之上。办公室工作的实践离不开科学理论、原则的指导：办公室工作的计划、绩效、时间安排，办公室的调研统计与分析，办公室的内部沟通与对外接待，等等，都需要科学地规划、测定和进行。对此，本书结合相关案例，进行了比较全面、系统的阐述。
　　本书每章开篇的“本章提要”，提示学习该章应掌握的要点、了解的内容，这样有助于读者将注意力集中在主要问题上。与此对应的每章结尾的“基本知识点小结”旨在提醒读者从该章中学到了什么，它是围绕学习目标的一个简短总结。采用这种结构形式，一前一后，可以将每一章的重点勾勒得较为清晰。与此同时，本书在每一章的结尾都安排阅读参考、案例分析和思考题，以求增加信息量，帮助读者进一步理解该章的重点内容。
　　为方便教学，本书配有专门的多媒体课件，内有相关的题库、案例和答案等。相关院校教师可以登录复旦大学出版社网站(WWW．fudanpress．corn．cn)联系索取。

作者简介

孙荣：同济大学经济与管理学院公共管理系教授。曾任上海大学行政管理学系主任、文学院副院长(主持工作)、同济大学文法学院政治学与行政学系主任。现为中国政治学会理事、上海市政治学会副会长、中国行政管理学教学研究会常务理事、上海市行政管理学会副秘书长、上海市秘书学会会长。主要从事行政学、政治学方面的教学与科研工作，发表论文数十篇，出版著作20余部。主持国家社会科学基金项目、省部级科研课题等10多项。获上海科学技术进步奖、上海市育才奖等多种奖项，1993年起享受国务院授予的政府特殊津贴。

书籍目录

引言　无处不在的办公室
第一章　办公室管理理论基础
第二章　现代管理中的办公室工作定位
第三章　办公室主管的自我管理
第四章　办公室人员职业生涯规划
第五章　办公室人际关系
第六章　办公室工作计划
第七章　办公室工作量化管理
第八章　办公室行政预测
第九章　办公室行政运筹
第十章　办公室时间运筹
第十一章　办公室调研统计与分析
第十二章　办公室机构的内部管理
第十三章　办公经验积累
第十四章　办公室沟通技巧
第十五章　办公室接待工作与职业礼仪
第十六章　办公环境管理
第十七章　办公室外事
第十八章　办公室文献检索与文档管理
第十九章　办公室公共关系
第二十章　旅行安排
第二十一章　办公室安全工作
第二十二章　办公室常用公文写作
参考文献

章节摘录

版权页：无处不在的办公室在现代社会生活中，为了更好地实现管理目标，一个组织的管理体系一般由四种机构组成（见图1）：一是领导决策部门，通常又称为“领导班子”，它是单位的决策指挥中心；二是执行部门，包括组织的各种职能机构，共同组成贯彻领导决策的执行系统；三是监督部门，其主要作用是检查、监督执行部门贯彻实施领导决策的活动；四是反馈部门，其主要作用是收集各种信息并加以分析处理，向领导提供决策参考资料。中国目前的管理系统基本体现了这种现代管理形式。中国各级党政机关及各类企事业单位一般都设有办公室（厅），如政府机关的某某局办公室、企业的厂长办公室、学校的校长办公室、医院的院长办公室等。办公室相对决策指挥中心，是综合办事机构；相对执行部门，是协调平衡的枢纽；相对上、下级单位及本系统外的其他单位，是信息网络的中心；在没有专门设立监督机构和反馈机构的单位，办公室兼有监督和反馈的作用。因而，办公室是单位的综合管理部门，具有多功能的性质，既要掌管行政事务，又要参与政务活动，明显地有别于其他各类部门，具有其自身的特殊性。

用户评论 (总计10条)

•   准备换工作，买来看一看。
•   职场人士要掌握的一种能力，学习吧
•   单位买的书 还没看
•   对这本书书还算满意，密密麻麻文字，很实用。专业。
•   好用！好看！好书！
•   还可以，开卷有益！
•   内容很好，期待细看。
•   跟另外一本一起买的，这一本咋没看到呢
•   书的封面脏，看上去很残旧。
•   内容全面，可以很好的，对学习办公室管理很有用。