用电客户受理员

出版时间：2007-5  出版社：中国电力出版社  作者：电力行业职业技能鉴定指导中心 编  页数：322  
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内容概要

　　本《指导书》是按照劳动和社会保障部制定的国家职业标准和题库建设要求编写的，其内容主要由“职业概况”、“职业技能培训”、“职业技能鉴定”和“鉴定试题库”四部分组成，分别对技术等级、工作环境和职业能力特征进行了定性描述；对培训期限、教师、场地设备及培训计划大纲进行了指导性规定。本书重点是文字试题库。　　试题库是根据《中华人民共和国职业技能鉴定规范·电力行业》和针对本职业（工种）的工作特点，选编了具有典型性、代表性的理论知识（含技能笔试）试题和技能操作试题，还编制有试卷样例和组卷方案。　　《指导书》是职业技能培训和技能鉴定考核命题的依据，可供劳动人事管理人员、职业技能培训及考评人员使用，亦可供电力（水电）类职业技术学校教学和企业职工学习参考。

书籍目录

说明1　职业概况　　　1.1　职业名称　1.2　职业定义　1.3　职业道德　1.4　文化程度　1.5　职业等级　1.6　职业环境条件　1.7　职业能力特征2　职业技能培训　2.1 培训期限　2.2　培训教师资格　2.3　培训场地设备　2.4　培训项目　2.5　培训大纲3　职业技能鉴定　3.1　鉴定要求　3.2　考评人员4　鉴定试题库　4.1　理论知识（含技能笔试）试题　　4.1.1　选择题　　4.1.2　判断题　　4.1.3　简答题　　4.1.4　计算题　　4.1.5　绘图题　　4.1.6　论述题　4.2　技能操作试题　　4.2.1　单项操作　　4.2.2　多项操作　　4.2.3　综合操作5　试卷样例6　组卷方案

用户评论 (总计16条)

•   尊敬的当当网：您好，感谢您给我提供了这本《用电客户受理员》教材，书的质量很好，我很满意，也为我的复习做了充分的准备，让我学到了很多业务知识，非常感谢！
•   派上用场，正好用于技能比赛啦
•   去电力书店都没有找着，在网上找到了，正好应急，真好！
•   参加考试没有学习资料，无意中发现了这本书，非常高兴。
•   帮别人买的,很不错.
•   不错，速度快，正版!
•   送货速度很快，很好！
•   书是正品，很不错。只是想要帮同事们多买几本，却显示商品数量不够。所以只买到了两本。
•   非常不容易，终于找到了
•   实用性高！适合中、高级工。
•   不在学习中进步，就在发呆中沉沦……
•   我想说的是物流实在是太慢了 足足10天了才到手，包装也一般。
•   包邮费比书的原价好要贵··
•   还行，送货有点慢
•   便宜！一次买了一堆书，太高兴了。
•   可以的哇