电话行销宝典

出版时间：2003-11-1  出版社：北京工业大学出版社  作者：林健安  

内容概要

电话行销宝典，ISBN：9787563913169，作者：林健安 主编

书籍目录

第一章 电话行销基础
第二章 电话行销的业务管理
第三章 电话行销员的素质
第四章 拨打电话前的准备
第五章 电话开发新客户的技巧
第六章 电话约访的技巧
第七章 介绍产品的技巧
第八章 说服客户的技巧
第九章 电话交谈的技巧
第十章 接听电话的技巧
第十一章 成交
第十二章 跟进销售的技巧
第十三章 电话行销技能修炼