奔跑的蜈蚣

出版时间：2011-12-1  出版社：中华工商联合出版社有限责任公司  作者：姜定维,蔡巍  页数：250  
Tag标签：无  

前言

小时候，经常参加学校运动会。其中有个项目是“2人3腿赛跑”，每两人一组，将两个人的各一条腿绑在一起，先跑到终点的小组就是胜利者。这是一个需要协作的项目，两个人之间如果缺乏默契，不要说跑了，连走都很难。每年运动会我都报名参加这个项目，从来也没得过名次。    从学校毕业后，先在企业工作，而后出国留学，再到顾问公司，不知不觉已经过去了好多年。在这些年里，遇到了很多人，也遇到了很多事。与朋友交流，与经理人交流，与企业管理人员交流，发现大家最关心的一个问题就是如何发展、如何评估，或者说如何以评价促进发展这个问题。每当这个时候，我就会想起儿时的运动会，两个人合作要想取得好成绩都不容易，更不要说企业的运作了。如何使大家都能够默契配合，最终实现企业的目标，其实是一个复杂的问题。    工作闲暇之余，经常和几个要好的朋友到茶楼聚会，谈话的内容涉及范围很广，从电子商务到企业信息化，从竞争情报到人力资源管理，从创业到资本运营。话题虽然广泛，但每次最后都不约而同地落到一个问题——绩效，因为绩效存在于一切活动中。然而大家都有一个共同的感觉，目前关于绩效管理的学说派别林立，虽然各有长处和优点，但在实际管理过程中，这些理论学说都有缺憾之处。    作为企业管理顾问，笔者在工作中感触最深的一个问题是没有一套很好的方法对企业的绩效管理进行评估。目标管理、KPI、绩效循环、Bsc这些方法在具体的运用中，都存在一些局限性。    本书的初衷就是为了设计一套比较适合企业，尤其是在中国市场环境中生存的企业所运用的绩效评价、管理的体系和方法。    笔者在本书每个章节前都加了一个小小的寓言故事，并以讨论的形式进行叙述，以期能够深入浅出地解释这些复杂而又枯燥的理念。另外，绩效的问题不仅是存在于工作和企业的运作中，在生活中也同样存在。所以，我们尽可能地多列举了一些在生活、学习中的例子，希望能让更多的读者理解、接受，乃至应用。    至于这个怪怪的书名，是因为蜈蚣号称“千足虫”，如果蜈蚣奔跑起来，那么，它每一条腿的行动需要多么协调，才能达到“奔跑”的效果。试想，一只正在“努力前行”的蜈蚣，如果有两只脚的“鞋带”松了，它怎么能跑得快呢？这和企业一样，如果我们企业的每一个人、每一个部门都能默契配合，创造出良好的绩效，企业也就能够实现其目标，飞快地成长。    在写作过程中，笔者得到了很多朋友的帮助。在此要特别感谢在深圳荔枝公园一起聚会的朋友们，因为很多智慧的火花是在交谈的过程中碰撞出来的。同时，还要感谢东方智库的陈董与郑总，他们提了很多非常有建设性的意见。最后，感谢那些不知名的、没有见过面的朋友，他们参与了本书的试读，在文稿的修改过程中起了关键的作用。

内容概要

　　本书引进国外先进的经营管理理念——目标管理、平衡计分卡、轮流负责等，结合作者十几年来在中国本土企业中的顾问实践，提出了以上理念如何为中国的企业所理解、应用，并且创新性地提出了主基二元考核法及全面绩效管理的理念，是国内在人力资源管理领域的一大突破。本书的出版，得到众多国际国内领先企业——微软、IBM、联想、新浪等的鼎力支持和热情推荐。书中的内容不仅涉及企业管理，而且涵盖非盈利组织、政府事业单位，具有很强实用性和可操作性。

作者简介

　　蔡巍，国内知名的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员。
　　姜定维，深资管理顾问，善长于人力资源管理和战略规划；为各种规模和行业的企业提供过全面的人力资源咨询服务。姜先生根据多年的专业工作经验，创新出一套符合中国实际的人力资源管理工具。
　　曾经辅导过的企业有：万科、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团、华美集团等。

书籍目录

第一章 绩效到底是什么
　动物选美
　角度不同，对绩效的看法不一
　是最终的成果吗
　是对付出的褒奖吗
　是体现了员工的能力和态度吗
　是感觉，或是关系
　绩效可以是所有的事情
第二章 绩效能给你带来什么好处
　更合理的报酬
　更快的进步
　清楚自己到什么程度了
第三章 如何找到正确的考核方法
　谁也别想偷懒
　绩效评价方法有哪些
　组织考核模式
　老板凭感觉，红包越包越多
　标准模糊，谁都拿不准
　绝对考核，扼杀创新
　指标数字化，想说爱你不容易
　强行排序法与末位淘汰法
　这才是我们真正需要的绩效考评方法
第四章 目标管理——可以层层负责到位
　白兔得马拉松冠军的秘密
　为什么经常满足不了订单
　以成败论英雄是目标管理吗
　把目标和过程放在一起考核是目标管理吗
　关键绩效指标(KPI)体系是目标管理吗
　只对结果考核是目标管理吗
　目标管理练习，谁该签这个字
　目标与权责范围
第五章 短板管理——快速提高业绩
　蜈蚣为什么跑不起来
　找到工作中的短板
　顾此失彼的分销渠道改造
　不断寻找，不断解决
　是短板就要进行管理吗
　“鸟粪”问题的本质
第六章 分清职责——才能共同负责
　三只老鼠偷油吃
　井水不犯河水
　推脱责任的例会
　重建流程，分清责任
　指标的分解
　分不开的责任
　员工离职率应该由谁负责
　轮流负责，谁也别想跑
　到底什么是共同负责
第七章 态度评价——让员工们都愿意往前走一步
　老鹰、猎狗、马这个狩猎团队怎么了
　量化考评的困惑
　大企业病是这样产生的
　管它呢，反正有人负责
　考核不可能全部量化
　重新激发主动性
第八章 主基二元法——既要出色又要完美
　谁更适合做龙宫的接班人
　临门一脚的价值
　安全出问题怎么办
　突出，有个性就是好吗
　完美就是好吗
　怎样才算表现出色
　将出色与完美结合起来
　既要产量，也要安全
第九章 战略发展——需要引进战略绩效测评
　让鸬鹚长期抓大鱼的诀窍
　路为什么越走越窄
　怎么评价子公司
　员工为什么对公司不忠诚
　保持公司战略发展——战略绩效管理
第十章 平衡计分卡——一个部门都不能少
　聪明的狼王
　人力资源能用平衡计分卡吗
　总经理办公室的绩效问题
　财务部的平衡计分卡
　个人的平衡计分卡
　部门平衡计分卡应该是怎样的
　部门与企业平衡计分卡的关联
　岗位平衡计分卡
　贯通平衡计分卡
第十一章 绩效与薪酬——确保有效激励
　给猎狗分骨头的最佳方案
　企业一般的薪酬规律
　程序员为什么不认同公司
　考核与薪酬多长时间挂一次钩
　为什么绩效工资的作用失效了
　按什么原则发工资更有效
　绩效与薪酬的不完全关联
　薪酬的其余问题
　确保薪酬与绩效相配合
第十二章 整体绩效管理——让每个员工都跑起来
　绩效论坛的回顾
　专题讨论的作用
　我们的创新
　企业整体绩效管理的复杂性
　整体绩效管理体系
　整体绩效管理通用程序
　对考评要求的回复

章节摘录

版权页：插图：“刚才所说的诸如正确性、迅速性、积极性、协调性、进取心等，都是对工作态度的考核。但是由于没有明确的指标，这些态度的考核很难操作。我想，大家都有同样的感受吧。理论方法落实到具体事情上就不一定行了。‘宏论’毕竟需要落实，才会对企业产生具体的作用。”马经理好像对蔡顾问刚才的发言有点不满。也难怪，马经理来这里本来是想解决刚才自己所说的问题，但没有达到目的。“态度的考核虽然重要，但是确实很难操作。我也曾经为这个问题苦恼过，后来与公司老总商量，最后还是放弃了这部分考核。”林经理说。“最近你们看足球了吧，米卢说过，态度决定一切。我觉得他说得不错，做事情之前，首先要有良好的态度。但是不知道老米是怎么操作的，如果他有什么好办法，要能推广起来，那老米对中国人民的贡献就不只是足球和做广告，对企业也有贡献呀。”李总笑着说，大家也跟着笑起来，沉闷的气氛一下子活跃起来了。“态度是可以进行考核的。前几天和一个朋友聊天.他们公司在这方面做得还不错，我给大家介绍一下吧。”蔡顾问说。C公司是一家生产汽车配件的企业，销售额18亿元，员工1200人，人均生产率比较高。C公司的考核也经历了几个阶段。刚开始，公司使用的是“德能勤绩”的考核，每年进行一次，并且在年底对各个部门的人员采取末位淘汰制。

媒体关注与评论

管理源自生活。本书独辟蹊径，通过寓言故事和生活实例将管理与生活联系起来，通俗易懂，生动活泼。　　——微软（中国）有限公司有思想、有理念、有创新、有案例、有图表，为中国企业参与国际竞争提供了一套操作性很强的行动方案。　　——IBM（中国）有限公司卓越的管理是一个企业长远发展的必要保证，本书结合大量案例，深入浅出地讲述了管理知识，有一定的借鉴作用。　　——联想集团管理，是中国企业在竞争中面临的最大挑战之一。本书结合大量案例，将全球500强企业应用的管理方法融合在一个系统之中，在这个完整的体系框架下，解决各级经理人遇到的诸多烦恼和问题，促进和评价各个方面的绩效，管理和指导需要达到的目标，具有相当的实用价值。　　——新浪网身在中国企业，深感与国际一流企业在管理上的差距。本书将国际上尖端的管理思想、管理知识和管理技能融为一体，独树一帜，具有相当的实用价值。　　——中国远大集团公司

编辑推荐

《奔跑的蜈蚣:以考核促进成长》：畅销8年的人力资源管理经典，以考核促进成长，由微软、IBM、联想、新浪等500强企业联合推荐的本土著作。

用户评论 (总计105条)

•   这是一本即使是不专业做人力资源的人也可以读得很过瘾的书。能够畅销8年，可见作者的理论功底和实践经验的普适性。蔡巍现在仍然活跃在人力资源培训和咨询领域，参加过一次蔡老师的讲座，深入浅出，很受启发。而且课后问问题都很认真地解答，不像一些培训师，说了就走，问也语焉不详。会讲不会做的讲师，只能是讲师，而不能成为咨询师。
•   书中的内容不仅涉及企业管理，而且涵盖非盈利组织、政府事业单位，具有很强实用性和可操作性。
•   不错的一本书，给同事买的
  
  一次买了17本，内容讲的好，更适合于非人力资源管理人员参阅
•   比较适合人力资源人事借鉴
•   类似管理手记，内容还带有理论，虽联系实际，但引出的问题不够深入。第十一章绩效与薪酬根本没展开，这是绩效运用的关键，重点没讲，败笔。看了第十一章，有点失落。本以为，畅销8年，而且还修订，应该不错。回过头讲，作为手记，不错，有些内容有建议性。本书所例举的故事不错。但作为具有中国国情的绩效案头工具书，还差一点。建议多写些可操作的案例，但理论不能太强。期待再次修订。
•   一直很想买一本关于绩效方面的书籍，这本书就通过一个个小案例，将绩效与管理有效地阐述出来，告诉读者如何合理的运用这些技巧，提升企业与员工的效率，值得一读。
•   构思巧妙，每章由关于动物的小故事做引，所涉及到的都是比较重要的绩效问题。所讨论的是绩效管理的理念而不是实务。没有制度表格什么的，只是告诉你在什么样的情况下应如何通过怎样绩效管理来提高组织绩效，通过简单的故事让你看到组织的问题。老幼皆宜，不愧是畅销书。
•   单位正在做绩效考评，刚参加工作不久，不知道这绩效考评表有什么效果，读了几篇之后，绩效管理多出找出影响工作效果的因素，同时提高自身的总结能力。
•   写出了很多企业关于绩效考核的困惑，明确了什么是绩效，如何考评，非常实用。
•   内容有趣，简单易懂，绩效管理必读书。搞绩效管理的人，读后能获得很多启示。
•   用讨论的方式来系统的讲解绩效管理，还不错
•   主要写绩效管理的
•   把很多种绩效方法都讲解了一便，让你了解更多各类绩效方法适用于什么样的企业和环境当中，是一本不错的入门指南！
•   以讲故事和对话的形式，系统讲解管理中的各种常见困扰问题，有针对性和实用性，不光对于做管理有用，对于提高个人工作素质也很有帮助和启发。
•   很不错的一本书，是我所看过的绩效考核的书当中写的最好的一本书~~推荐给HR的各位。。
•   全文内容，以故事为引子，带出实际工作中遇到的绩效问题，引起读者的思考，然后再通过谈话叙述问题点，最后再做总结，让读者比较容易理解，并结合实际进行思考，是一本很不错的书。书不在深，在乎实用……
•   书的印刷、包装、纸张都不错。前天订的货，昨天就到了，目前只读了前面一点。通篇翻看后，该书主要是通过场景对话引出相关知识点，并结合案例进行分析。知识点介绍较浅，场景对话较多。适合初学者进行案例分析练习使用，其中一些绩效设计理念可以在实际工作中进行参考。
•   这本书基本上是以动物的对话为引子，来引出绩效考核不同方面的内容，深入浅出，很好理解，适合对绩效考核没有什么概念的人。
•   值得看的好书，并且我们已用于企业内的宣传。
•   这是我认为在绩效考核方面最好看的书了，内容生动有趣！太棒了
•   这本书已经被无数人推荐到我这里了，所以一定要好好看一看，畅销一定有它畅销的理由
•   听朋友推荐，读后感觉很实用，
  看过很过写给中层的书，个人很喜欢本书中大量的工具和案例
  
  一同购买的《培训游戏金典》也能很不错
  现在没有人喜欢听单调的说教，这本书可以帮助我有效的活跃气氛
•   这本书是一个挺经典的书，很不错。当当自己的快递很给力，服务很好。
•   正在细细研读中~非常好的书~强烈推荐~
•   同事推荐的，正在看，应该还不错，最近正好打算听作者的讲座，希望有用哈哈
•   一个专业素养比较高的朋友推荐的，还没有仔细看，应该不错哦
•   通过详细的案例让读者领悟到考核的关键点，开拓读者思路，掌握一些考核方法，值得一读。
•   不错！这本书一直受到很多人的喜欢，值得推荐
•   绩效方面很实用的书本，不错
•   类似于寓教于乐的方式把HR考核的内容教授，相当有趣
•   这本书得理念很适合职场
•   已向同事推荐
•   别人推荐的,还没有看完,看了一部分很喜欢
•   以谈论的方式介绍各专业知识，和以往看的书风格不一样 挺特别的
•   给公司购买的，很不错！
•   很有意义啊，HR必读。
•   喜欢这本书的名字，让人感觉要一直努力的实现自己的理想与目标
•   很实际的一本书
•   通篇读完不知道这本书在讲什么……书的思路和笔法实在是不敢苟同
•   这本书之前没有看过什么介绍，纯粹是被标题和外观吸引过来的，到手翻开可能和自己想象中的不一样，但是还是相当满意的，只是纸的质量貌似不是很好，也许不是正品，不过物有所值！
•   语言通俗易懂，点到些实际能运用的东西，还算不错。
•   老师介绍的书，希望对自己有帮助！
•   看了几页，很深入浅出，很想仔细看的书
•   希望能由此书开启新的学习之门，谢谢当当的一臂之力！
•   还没读 但是书质量很好
•   书书送货速度快
  看了收货蛮多
•   挺不错，慢慢看，学习中
•   此本书挺好的。实在，有案例，不枯燥
•   非常喜欢这本书，为我解惑，谢谢
•   差不多看完了，是我最喜欢的一本书
•   此书以故事形式作为每个章节的引子，而且将讨论谈话内容作为书本内容，并不时抛出知识点和观点，增加了阅读趣味，也显得易读易懂。
•   和HR相关的书籍，买来学习，内容还不错。
•   内容很好，里面的举例很有启发。
•   昨天下的订单，第二天就到了，速度超快，质量也不错~内容还没看过呢
•   还没来得及看，发货速度很快东西还不错
•   通俗易懂，非常的喜欢，用故事的形式来表达，很好
•   确实可以 很早就收到了 出差确认晚了
•   帮朋友找的工具书。
•   好看 好用 使用的工具书
•   举了很多例子，把复杂的理论简单化，很好
•   还没看呢，拿到手，很喜欢。
•   浅显的例子，比较易懂
•   大体翻了翻，还没开始看，觉得还挺不错的，语言生动形象
•   此书适合静下心来慢慢看。还未看，但书质量很好。
•   还行还没看~~
•   需要时间慢慢研究，
•   书包装还不错，一会翻翻
•   应该还可以。
•   还没有正式开始看 大体上浏览了一遍 还不错 通俗易懂 而且易于执行 赞
•   有点漫画
•   喜欢，对自己很有帮助
•   深入浅出，很有意思。
•   值的一读的一本好书！
•   包装严实，暂时还没有看。快递很给力，上午买的下午就到了！
•   非常好看，非常满意很有趣吧~
•   给朋友买的 据说还比较满意吧
•   案例多，还算比较实用。
•   很不错，值得学习
•   建议大家都KK
•   其实相对那些条条框框的书籍，个人更喜欢这一类的东西。
•   刚开始翻看，现在平均的确太早了点，不过早就听说是一本好书。
•   平时缺乏耐心的女儿也能一口气贴四五本，非常喜欢玩。很不错
•   通过寓言故事和案例串讲了绩效管理的各种理论知识，我特别对于其中的“主基二元法考核模型”感兴趣
•   能从多角度分析绩效考核，真正去体会绩效考核的意义，就是可惜实例欠缺了谢谢，呵呵。
•   看到两本奔跑的娱蚣，一起买了才发现书里的内容完全一样，后来退了一本，当当服务也很给力*这是书内容写得太片里，给到问题，没有答案的感觉*
•   老师介绍的书，是关于绩效。很不错的一本书
•   别人推荐的，还没有来得及看
•   总体还行，能够把比较枯燥的理论知识通过故事和寓言的形式表达出来，不过实操性不强，增加一些参考表单就更好了
•   挺好的一本书，直白易懂，行文以人物对话的形式展开，最后加以总结，理论和案例结合，认真读，结合实践思考，一定会有收获。
•   物流速度不错，头一天下班前下的订单，第二天下午2点到的。大致翻了一下，书没有破损。希望在工作中对我有所帮助
•   以几个人对话讨论的形式引出每章的内容，还配了很多表格图形，但我个人觉得内容特别肤浅表面，没什么收获，不是道是不是我太菜鸟了
•   这本书不错，很喜欢，由浅入深，从实践出发，很受益
•   名字吸引人，书的内容还好，打折的时候爱来看看也不错
•   刚拿到书，还没有仔细看内容，书的字倒是挺大的，看着方便
•   写的实际，也很实用
•   书读了，感觉一般
•   例子多，书不错。。
•   不错的一本书，图文并茂，比较适合不喜欢枯燥的理论讲解的人看哈哈
•   书的质量很不错，内容也很生动。
•   比较适合有过实际操作经验人员阅读的书籍，这样书中的一些案例更容易产生共鸣。书中试着对BSC如何在部门绩效考核和个人绩效考核中应用做了尝试性的探讨，有一定的新意！