航空客运营销实务

出版时间：2000-9  出版社：东方出版中心  作者：乐卫松  

内容概要

编辑推荐：本书运用营销学的基本原理和方法，分析探讨航空客运市场的本质、特点和运行规律，对航空客运营销实务作了较全面的介绍和论述。内容包括：航空客运市场旅客的旅行需求、动机、心理及行为，航空客运市场营销战略，航线规划策略，机队策略，票价策略，代理人定座销售策略，服务促销策略，资金策略，民用航空市场调查，航空客运市场预测。书末附录一则案例分析——上海航空公司免费电话订票热线，供参考。作为一部为大学航空

书籍目录

序一
序二
前言
绪论
第一章 航空客运业的商品生产与商品交换
第二章 市场营销基本概念
第三章 市场分类与航空运输市场
第四章 航空运输市场营销战略
第五章 航空客运市场细分化策略
第六章 产品与产品策略
第七章 航线规划策略
第八章 机队策略
第九章 航班调度策略与班期时刻表
第十章 价格理论与票价策略
……
案例分析 上海航空公司800免费电话订票热线
参考文