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出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2012-5
作者:伦茨　等著，朱春玲　等译
页数390
字数:583000
《商务沟通:数字世界的沟通技能(第12版)》的原著是美同一本高版本、广受欢迎的商务沟通教材。《商务沟通:数字世界的沟通技能(第12版)》以简洁的文字、流畅的语言和通俗易懂的表达方式，在探讨商务沟通中如,

八小时之外

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2012-6
作者:张九玖
页数242
字数:396000
《数据图形化,分析更给力》先从客户、老板、上司的全新角度，剖析工作报告对于个人职业发展的重要性，接着阐述了数据图形化在商务报告中不可替代的地位及作用，然后以广泛使用的Excel作为工具，介绍如何制作适,

数据分析,excel,图形化,数据可视化,设计,科技/互联网/商业,图表,Excel

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出版社:立信会计出版社
出版日期:2012-7
作者:盛乐
页数385
字数:412000
《中国式商务应酬细节全书(超值金版)》着重论述了商务应酬中应遵循与注意的礼仪规范、形象塑造、困境突破，具有很强的系统完整性和实用有效性。《中国式商务应酬细节全书(超值金版)》指出商务应酬中如商务接待、,

经营管理

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出版社:国家行政学院
出版日期:2012-4
作者:迪敏 编
页数354
《公文写作格式与范例大全》内容简介：公文在古代被称之为“经国之枢机”，作为表述国家意志、执行法律法规、规范行政执法、传递重要信息的最主要的载体，公文是国家法律法规的延续和补充。其质量的高低，直接反映国,

还没读呢

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出版社:北京工业大学出版社
出版日期:2012-3
作者:杨健知 编
页数363
《无师自通制订财务文案范例全书(最新实用版)》内容简介：财务部门是企业的重要部门、进行正确的财务分析决策、撰写财务文案，是财务部门的职责所在，也是企业经营管理的重中之重。《无师自通制订财务文案范例全书,

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出版社:科学出版社
出版日期:2012-4
作者:张琳
页数267
文书写作与制度范例,《企业财务:文书写作与制度范例》共分为4编、51章，汇总了企业常用的财务文书写作实例，具体介绍了企业财务报告、经济活动分析、成本预算报告等财务文书的写作、分类、作用及注意事项等，同时还选取了较为典型的,

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出版社:中国华侨出版社
出版日期:2012-3
作者:肖文键
页数374
《办公室写作精要与范例实用大全》从公文写作入门的基本知识出发，结合相关书籍和材料，吸收了公文写作的最新研究成果，对办公室写作中使用频繁的实用文体，进行分类整理，重新编写。全书内容丰富，涵盖了行政公文、,

写作,办公,教程,Writing,凡同时同,2014,我想看看

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出版社:上海财经大学出版社有限公司
出版日期:2012-2
作者:李兰英，肖云林　主编
页数267
商务礼仪,《商务礼仪(第2版)》内容简介：自2007年出版以来，受到众多读者的支持。我们继续本着务实求真、与时俱进的思想，在汲取该教材第一版的经验基础上，对本教材作一次全面修订。本次修订的原则是：首先，保持第一,

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出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2012-1
作者:（美）伦茨　等著，朱春玲　改编
页数485
《商务沟通:数字世界的沟通技能(英文版•第12版)》是一本英文影印版教材。原著是美国一本高版本，广受欢迎的商务沟通教材。全书以简洁的文字、流畅的语言和通俗易懂的表达方式，在探讨商务沟通中如何建立良好的,

Econ&Business,English,PR&Comm,to-buy

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出版社:中国金融出版社
出版日期:2011-12
作者:刘俊　主编
页数99
《银行服务礼仪》内容简介：近十年来，笔者一直在为银行做形象礼仪与服务流程方面的培训。从开始的讲座到后来的大规模培训，再到后来的银行服务管理，在这个过程中，笔者明显感觉到银行越来越把服务形象和流程规范放,

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出版社:中国书籍出版社
出版日期:2012-1
作者:漆亚林 等 著
页数260
传媒商务谈判,当前传媒市场化、产业化高速发展，传媒商务谈判活动随之如火如荼，而传媒商务谈判的误区依然不少，基础研究和策略著述尚不多见。漆亚林编著的《传媒商务谈判》是国内较早探索传媒商务谈判的专著，较为重视传媒商务谈,

谈判

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出版社:化学工业出版社
出版日期:2011-6
作者:曲扬
页数238
《国际商务谈判》内容简介：国际商务谈判是国际商务知识、沟通能力、谈判技能以及复杂语言文化背景的交叉学科。《国际商务谈判》内容共分为三大模块：第一为理论篇，是国际商务谈判的基础理论部分，系统阐述有关国际,

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出版社:中央广播电视大学出版社
出版日期:2011-8
作者:安贺新 编
页数229
商务谈判策略,《中央广播电视大学教材:商务谈判策略》以国际、国内商务谈判活动为对象，阐释了商务谈判的一般构成、程序及策略技巧。主要内容包括：商务谈判前的准备，商务谈判开局阶段、磋商阶段以及终结阶段的策略，商务谈判合,

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出版社:辽宁科技
出版日期:2011-9-1
作者:金牌文案联盟
页数246
学校不教的四十三堂文案课,何谓好文案？将创意与市场结合起来达到极致完美的境界。 本书由国内最具代表性的13位金牌文案高手组成的金牌文案联盟倾力写作而成，从入门到精通，实际工作中的点点滴滴，都会从充满神奇灵性的文字中给文案人以启,

文案,广告,创意,策划,文字,营销,学校不教的四十三堂文案课,灵感

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2011-9
作者:文成蹊
页数293
非常说服与赢取的智慧,在现代社会中，竞争无处不在，人与人的分歧日益增多。面对这样的大环境，我们有必要掌握说服与赢取的智慧——谈判力。《谈判力:非常说服与赢取的智慧》用平实的语言和丰富的事例介绍了谈判力的重要作用、原理以及怎,

自我完善

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2011-7
作者:（美）杰克·菲利普斯（Jack Phillips）,帕特里夏 P.菲利普斯（Patricia P.Phillips）
页数267
如何撰写结果驱动型商业计划书,"决策制定者的桌子上不乏各种各样的商业计划书，可是能够可靠预测未来影响并计算出令人信服ROI的商业计划书可谓凤毛麟角，如果能够有效解决这一问题，那么这些计划书将很快脱颖而出并受到决策制定者的青睐。 《,

商业,A,b,t,在线,工具书,经济

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出版社:中信出版社
出版日期:2011-7
作者:牛静
《现代金融业服务礼仪》内容简介：随着全球产业结构的重心向服务化方向转移，“经济服务化”的发展速度正在加快，金融等高端服务业已经广泛和深入地渗透到人们的工作和生活中。卓越的金融企业需要提供优质的服务，是,

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出版社:清华大学出版社
出版日期:2011-4
作者:蔡彦敏 等著
页数318
字数:430000
《谈判学与谈判实务》为纠纷解决原理与实务系列教材之一，适用于法律院校学生和实务工作者（调解员、仲裁员、法官）等。它是我国法学教育领域第一部关于谈判学的教材。该书由“谈判的基本理论”、“谈判的主体”、“,

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2011-4
作者:杜明汉　主编
页数215
字数:293000
《营销礼仪(第2版)》共9章，主要包括营销人员的个人礼仪、日常交往礼仪、文书礼仪、营销实务礼仪等内容，基本涵盖了营销中所涉及的各种礼仪的具体形式和要求。《营销礼仪(第2版)》在第1版的基础上对内容进行,

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2011-2
作者:莱曼
页数221
《商务沟通》以一种创新的方式向读者全面阐述了商务沟通的基础知识，深入浅出地分析了影响沟通的可能原因，系统地介绍了商务沟通的基本理论与实践，并且通过对商务沟通领域的传统理论和前沿知识的融合，使得商务沟通,

广工图书馆

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出版社:重庆出版社
出版日期:2011-3
作者:刘伟毅
页数239
字数:340000
谈判的诡计：提高谈判效率的最佳方法，ISBN：9787229034733，作者：刘伟毅 著,

谈判,商业,谈判，商业

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出版社:北京师范大学出版社
出版日期:2011-2
作者:（加）迈克尔・R・林德斯　等著，赵向阳，黄磊　译
页数181
《毅伟商学院案例写作(第4版)》的第4版为“如何又快又好地进行案例开发”奠定了新的里程碑。通过在全世界现场进行的测试，《毅伟商学院案例写作(第4版)》包含了许多“如何把案例开发变成一个充满乐趣又高效的,

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出版社:北京工业大学出版社
出版日期:2011-1
作者:白山
页数288
无“礼”寸步难行，有“礼”走遍天下！无论是对于企业还是个人，规范的礼仪都是顺应时代、提高自身竞争力的前提。《最新企业商务礼仪实用全书》通过对商务生活中的工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等方面的商务礼,

礼仪

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2011-1
作者:罗宾·沃克
页数201
《商务沟通技巧》共8章，囊括了商务沟通的所有方式及沟通技巧。这些方式包括：书面、口头演讲、个人交流、团队讨论，直观层面的、伦理层面的、技术层面的。同时，将沟通技巧分为7个步骤来阐述，即商务沟通的目的，,

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2011-1
作者:仲鑫 编
页数209
《国际商务谈判》分别从国际商务谈判的基本原则、理论基础、环境因素、信息准备、人员配备、阶段划分、策略选择、沟通技巧、风险规避、谈判礼仪等10个层面向读者介绍国际商务谈判的基本理论知识，其内容包含了国际,

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出版社:清华大学出版社
出版日期:2010-11
作者:舒晓楠 编
页数246
工作中的每一个人都离不开沟通，《商务与管理沟通》旨在使商务和管理工作者及今后将进入职场的大学生们全面地学习和掌握工作中所需要的沟通技能和方法，具有突出实用性、体现时代特征和培养积极态度三个特点。 《商,

商务,沟通

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出版社:中国青年
出版日期:2010-11
作者:陈瑞琳//刘宝成
页数370
《Office 2010 现代商务办公手册》内容简介：转正申请、授权委托书、会议备忘录、个性化简历、投标书、可行性研究报告、企划方案、邀请函与传真发送等，文件发放记录、产品价格表、公司日常费用表、员工,

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出版社:重庆大学出版社
出版日期:2010-10
作者:周爱荣 编
页数305
《商务写作与实训》把商务写作任务划分为11个项目，包括认识商务写作、商务公务文书、商务管理文书、商务公关礼仪文书、商务会议文书、商务告启文书、商务传播文书、商务报告文书、商务策划文书、商务协约文书、涉,

写作,商务

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出版社:中国华侨出版社
出版日期:2010-11
作者:何菲鹏
页数242
《恰到好处的沟通方式》内容简介：沟通是一种极其普通又普遍的行为。但是你千万不能小看这一普通的行为，它在生活和工作中至关重要。人与人之间不可能没有沟通。在生活中，如果没有沟通，人与人之间就会冷若冰霜，甚,

沟通

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出版社:对外经济贸易大学出版社
出版日期:2010-8
作者:孙玲　主编
页数247
《商务礼仪实务与操作》内容简介：经过十几年的跨越式发展，我国高职教育取得了长足进步，无论是办学数量还是招生规模都占了我国高等教育的半壁江山。但是，我们必须清醒地看到，目前我国经济的飞速发展及结构重大调,

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2010-9
作者:孙科柳
页数216
《超级主管必备沟通话术工具箱》以主管与下属、同事及上司多方沟通中的关键工作内容为切入点，旨在帮助主管掌握沟通话术技巧，解决多方沟通过程中的障碍，实现主管人员在管理工作中全方位的顺畅沟通。《超级主管必备,

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出版社:天津大学出版社
出版日期:2010-8
作者:王希琼，高新宏 主编
页数253
《商务谈判实务》以工作过程为导向，以商务谈判活动的运作流程为主线编写而成，主要包括商务谈判概述、商务谈判前的准备、商务谈判的开局、实质性洽谈与磋商、成交与签约、商务谈判类型与策略、商务谈判礼仪、商务谈,

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出版社:经济科学出版社
出版日期:2010-8
作者:陈丽清，韩丽亚　主编
页数218
《现代商务谈判》作为高等院校的通用教材，能够针对高等院校学生的培养要求学习特点，按照相关理论知识为支撑、实际案例贯穿全书、理论与实践结合的编写思路进行编写，具有理论知识面宽、实践操作性强、体系自成一派,

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2010-8
作者:段淑梅
页数213
《普通高等教育市场营销专业"十一五"规划教材•商务谈判》共分十章，主要内容包括商务谈判概述、商务谈判的类型和内容、商务谈判的心理研究、商务谈判的策略、商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的磋商、商,

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出版社:首都经济贸易大学出版社
出版日期:2010-9
作者:靳娟
页数309
《跨文化商务沟通》主要包括三大部分内容：第一部分为基础篇，包括第一章到第三章，主要介绍跨文化商务沟通的基本概念、基本问题和理论基础。其中，第一章介绍有关商务沟通的基本原理；第二章是跨文化商务沟通概述；,

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出版社:对外经济贸易大学出版社
出版日期:2010-7
作者:姚孝军
页数253
《国际商务管理沟通的跨文化研究》涵盖了语言学、文学、翻译等领域，体现了包容并蓄、博采众长、学科融通的思想。进入文库的研究成果都经过精心挑选，出自学有专长的博士、学者。本套文库是各位学者的家园，是一个开,

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出版社:清华大学出版社
出版日期:2010-8
作者:金依明，杜海玲 主编，许彩霞，杨娜 副主编
页数249
《商务谈判实务》以扎实理论、突出应用、培养技能为目标，在内容处理上注重理论与实践有机结合，着力于培养学生综合运用能力和实践操作能力。内容共分三篇9章，分为商务谈判基本原理篇、基本程序篇和基本技能篇。第,

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2010-8
作者:施新 编著
页数319
《商务文书写作:要领·技巧·最新例文》以商务文书写作为目的，着力解决应用写作中的重点、难点问题，具有较强的针对性；在阐述商务文书基本理论的基础上，重点介绍了商务经营文书、商务事务文书、商务策划文书和商,

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出版社:北京大学出版社
出版日期:2010-6
作者:钟立群，王炎　主编
页数258
《现代商务礼仪》教材根据商务活动的规律和内容，共设计了8个项目，分别是商务人员个人形象设计、商务日常见面礼、商务通讯礼仪、商务拜访礼仪、接待礼仪、会务礼仪、宴请礼仪和商务仪式礼仪。基本上满足了各种商务,

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出版社:商务印书馆
出版日期:2010-6
作者:《哈佛管理通讯》编辑组 编
页数193
与客户沟通,无论你在组织的哪个部门、身任何职，都可以通过沟通更好地了解客户，为公司创造更大的价值。《与客户沟通》提供的有效方法能帮助你与客户保持良好的关系，与他们充分地交流，提升客户的忠诚度。通过学习《与客户沟通,

沟通机巧,2013,哈佛,实用沟通经典,我想读的书籍，关于客户沟通。。。,管理

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出版社:化学工业出版社
出版日期:2010-6
作者:柴鹏举 编
页数243
《广告文案写作》为高职高专艺术设计类规划教材，内容全面阐述了广告文案写作的基本概念、原理、方法和技巧以及不同媒体类别、商品类别和行业类别广告文案的写作技巧和方法，构建起广告文案写作的理论与方法框架。《,

理论

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出版社:广东人民出版社
出版日期:2010-5
作者:廖春红
页数246
字数:180000
《中国式商务应酬细节全攻略》内容简介：生意场上，决定成败的不仅仅是生产力等硬实力，商务应酬等软实力更是不容忽视。因此，商务人士需要不断锻炼提升自己商务应酬的能力，做好应酬中的每一个细节，看透应酬中的潜,

人际关系,销售

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出版社:北京交通大学出版社
出版日期:2010-3
作者:李霞，徐美萍 主编
页数285
《商务谈判与操作》全面系统地阐述了商务谈判的理论、过程、准备、策略等。全书共9章内容，具体包括：谈判与商务谈判概述、谈判心理、商务谈判的准备、商务谈判的沟通、商务谈判过程，商务中的价格谈判、商务谈判策,

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出版社:对外经济贸易大学出版社
出版日期:2009-10
作者:陈威 编
页数123
《商务礼仪》的内容模式为：由一个即将走上工作岗位的大学毕业生找工作开始，以此人物为主线，在走上工作岗位后，围绕其工作岗位各个环节所涉及的礼仪展开。这些礼仪包括：面试礼仪、着装礼仪、接待礼仪、电话礼仪、,

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2010-1
作者:杨忠慧 编
页数177
《秘书写作》主要供高职高专文秘专业的专业核心课程——秘书写作课程使用，同时也可供其他专业作为文化基础课——应用写作开设时选用。 教材内容包括主旨、结构、材料、表达方式、语言、文面格式、文书礼仪等应用文,

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出版社:中国经济
出版日期:2010-1
作者:王贵奇
页数171
谈判是一门综合性极强的艺术，并被广泛应用于工作和生活的太多场合。《如何与客户谈判:与客户谈判的101个技巧》主要以商务谈判为主要介绍对象，但其中的技巧和精髓均可举一反三、普遍适用。《如何与客户谈判:与,

职场

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出版社:清华大学出版社有限公司
出版日期:2010-1
作者:龚荒 编
页数243
《商务谈判:理论、策略、实训》系统阐述商务谈判活动的原理、方法、策略和技巧。全书共分8章，包括商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判的筹划与准备、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、国际商务谈判、商,

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出版社:北京交通大学
出版日期:2010-1
作者:龚荒 编
页数309
字数:484000
《商务谈判与推销技巧(第2版)》系统阐述了商务谈判与推销活动的原理、方法、策略和技巧。全书共分12章，包括：商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼,

读书

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2010-1
作者:李树春
页数457
字数:540000
《企业办公室文书写作规范与经典范本大全》从每种企业文书的实际作用和用法入手，重点介绍了每一文种的行文结构、写法、主要内容和基本要求，并配以企业正在运用的经典规范例文。《企业办公室文书写作规范与经典范本,

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出版社:格致出版社
出版日期:2010-2
作者:（美）卡雷尔，（美）希弗林 著，焦邻颖 译
页数233
《高等院校市场营销教材系列•谈判基础:理论、技巧和实践》以学生为中心的视角呈现，展示了经过时间验证的谈判理念、技巧、全国知名人士和资深专业人士开发的操作方法以及著名研究机构日前的新发现。在当今社会，任,

人类学/社会学/民俗学,公共关系

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