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出版社:经济管理出版社
出版日期:2002-7-1
作者:哈利・奥尔德
页数347
字数:225
心对心的营销--与21世纪的顾客沟通,美 哈利・奥尔德著,经济管理,

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出版社:上海科学技术出版社
出版日期:2001-11-1
作者:莫伊・艾利
页数71
字数:500000
从抓住公关机会到与媒体良好合作，学习如何吸引媒体关注、监测新闻报道。《公关技巧》不仅介绍了如何确定受众，策划有针对性的公关活动，而且提供了传播信息的实用技巧。无论是通过撰写新闻宣传稿来传播信息，还是召,

..,PR,XM,公关,职场培训

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出版社:高等教育出版社
出版日期:2005-05
作者:(美)马克・奥斯汀
页数210
字数:230000
多年以前，营销者只要把钱砸在屈指可数的几个电台，报刊上，就可以将讯息传给80%以上的目标消费者，但如今即使划拨出好几倍的预算，也不能保证可以达到同样的效果： 遥探器的方便，养成了消费者多变，善,

广告,新媒体,K伯爵的传媒书,营销,广告学,工作,尚扬媒介,学术

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2005-4-1
作者:范云峰
页数424
字数:435000
生活中需要沟通，营销中更需要沟通，生活其实就是在营销，而营销其实也是生活。从营销理论、从4PS发展到4CS来说是换了位置进行企业管理和市场运作的，那么不管是企业新产品出现，还是广告、促销活动地开展以及,

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出版社:北京邮电大学出版社
出版日期:2005-4
作者:李铿等
页数302
字数:484000
《国际通信市场拓展实务》系统详细地论述了国际通信市场拓展工和诸多方面的内容，包括国际通令工程的投标，实施、商务、市场和组织平台等。全书分为6章，第1章介绍当前中国通令制造业的发展状况和开拓国际通令市场,

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出版社:东南大学出版社
出版日期:2005-3
作者:林升栋
页数127
《申报》七十七年,《申报》汇聚了近现代商业广告创意的精华，本书即以《申报》每10年为一个跨度，共分8个时期来评析各种典型广告，每个时期都挖掘出某些价值的历史资料。侧重从广告创意的角度深入来谈，涉及各行各业，配以大量广告,

广告,申报,中国近代经典广告创意,老上海,老上海经典

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出版社:中国言实出版社
出版日期:2007-4
作者:荀志强
页数347
推销员最新实战手册，ISBN：9787801286628，作者：荀志强主编；华夏营销研究学会编,

智慧,经营管理,自我修炼,营销

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出版社:河北人民出版社
出版日期:2001-7
作者:叶明海
页数162
字数:122000
在知识经济时代，知识创新与技术创新赋予品牌全新的市场价值和战略意义。建造世界名牌成为现代营销活动的首任，更是企业家愈加关注的战略重点。 本书以创新的思维，精辟的理论、翔实的资料，揭示了世界品牌,

yingxiao

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出版社:华夏出版社
出版日期:2004-1
作者:[美]萨德曼
页数553
字数:974000
营销调研,[美]萨德曼等 著，宋学宝 译,华夏出版社,

MR,b营销,m,品牌管理,商业,国外教材,市场调研,没读完,TMD营销科学

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出版社:上海财经大学出版社
出版日期:2000-09
作者:(美)摩根
页数87
《如何平息顾客的不满》一书分为六篇，阐述了有关平息顾客不满的各方面问题。内容涉及平息顾客不满的手段和技巧，以及对于经理人员的工作指南。书中尤其重点分析了不满顾客的心理、服务人员在顾客离去之后所应采取的,

111

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出版社:北京大学出版社
出版日期:2005-3-1
作者:彼得・切维顿,李志宏,林珏
页数200
字数:147000
《品牌实施要点》分定义品牌——目的与价值、品牌管理——战略、品牌管理——实践，阐述了品牌所能发挥的巨大作用，是最宝贵的资产之一。,

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出版社:民族出版社
出版日期:2005-01
作者:阳林峰,胡远江
页数281
字数:220000
直销,一种全新的、与过去截然不同的至富途径。它将给你一个个人生活和财务未来的事业良机！而本书正是为欲加入直销队伍的读者们编写的。本书由国被最顶尖的营销大师给您讲解，彻底披露成功直销商的成功奥秘，助您也,

我想读这本书,阳林峰

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2005-3-1
作者:郭凤
页数166
字数:112000
服饰品牌全能督导：中国服饰业品牌铸造必读，ISBN：9787506432979，作者：郭凤编著,

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出版社:汕头大学出版社
出版日期:2005-5
作者:迈克尔・李维纳
页数283
字数:259000
宣传，是企业提升竞争优势不可或缺的动力；毕竟，产品再好，如果无人闻问，企业要生存也难。然而，传统上透过大众传媒宣传的模式，成本之高，并非每家企业都负担得起，而且吸引目标客户群的效果也不一。经费有限的中,

营销,管理,商业,PR,经营与管理,社会,思维方式,q

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2002-7-1
作者:罗伯特・E・格鲁斯
页数270
精选世界顶尖公司国际管理方面的案例研究，辅以精辟的理论分析，本书将会告诉你如何：控制金融；建立和管理全球联盟；进行跨文化管理；管理全球供应链；驾驭各种法律制度；利用全球金融市场；发发挥互联网在全球商业,

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出版社:广东经济出版社
出版日期:2003-8-1
作者:汪光武
页数552
字数:849000
现在流行一种说法，实战派没有理论，学院派没有经验。5R管理体系打破这个常规，5R管理体系创始人冯侠圣先生在建材行业同时有系统理论和丰富的全面实战经验，他在本书中注入了其本人的许多创新理论和新思维，补充,

营销

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出版社:中国财政经济出版社
出版日期:2005-1
作者:爱莉西亚・佩里,大卫・威斯诺姆Ⅲ,段晓雁,王宇翔
页数182
字数:140000
如何创造切实而又与众不同的品牌？理解品牌特征和品牌形象之间的区别,是打造经久不衰的高价,品牌的基础,这本《品牌创立的第一本书》可以说是较你打造品牌特征的速成班.它详尽地描述了适合于所有公司,产品,服务,

品牌,brand,营销,brand-mgt,i,产品管理,品牌创立的第一本书

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出版社:世界图书
出版日期:2005-3
作者:刘诗伟
页数253
字数:250000
是我挑起了中国的终端战争,《终端宪章:是我挑起了中国的终端战争》主要内容包括：谨以此作献给尊敬的丝宝集团董事长梁亮胜先生！如果没有您带我走上营销之路。我也许不会在这条路上用心探索前行！谨以此作献给我在丝宝供职期间的所有“同僚”,

渠道问题,营销专业

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出版社:中国社会科学出版社
出版日期:2004-12-1
作者:梁春满,刘洪生,欧洲工商管理学院,美国西北大学凯洛格管理学研究生院,伦敦商学院,宾夕法尼亚大学沃顿大学沃顿商学院
页数396
《锻造营销大师》是《金融时报》多年来刊载的研究报告的汇集，它展示了当代市场营销专家如何利用新技术驱动的市场营销战略，如何预测和营销影响顾客需求，如何确保市场信息不仅仅局限于广告和销售领域，而能畅达工商,

营销,商业,阿杜阿斯

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出版社:广东人民出版社
出版日期:2005-1
作者:周帆 编
页数450
字数:400000
据英国著名的《财富》杂志最新排行榜，医药行业已经成为紧跟银行业之后的全球第二大最有价值的行业。而在我国，医药保健品行业则是既古老又年轻的行业。说它古老，是由于中医药的源远流长；说它年轻，是因为近20年,

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出版社:中信出版社
出版日期:2002-9
作者:陈云岗
页数272
字数:209000
本书围绕品牌体验、品牌规划、品牌设计、品牌推展和品牌培训六大领域、结合所服务的诸多品牌逐一展开深度控讨，为品牌管理者和关注品牌的人士提供了开放性的策略讲座框，帮助他们评估自己的作业绩效，以及他们旗下的,

i

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出版社:北京大学出版社
出版日期:2004-6
作者:安宇 主讲
客户的需求是多方面的，有经验的销售人员会灵活利用发问方式，逐步引导客户的需求导向。这就需要销售人员掌握发掘客户需求的技能，有针对性的采取发问方式，同时从交谈中把握信息点，设计正确的发问流程，控制与客户,

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出版社:北京大学出版社
出版日期:2004-6
作者:安宇 主讲
销售过程中，不可避免的会与客户之间产生争议，那么，该怎样处理反对意见呢？处理不当很可能会使销售活动前功尽弃。如果正确处理好客户的异议，不仅可以达成销售协议，还可能从而增加一个固定客户。本课程系统讲述了,

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出版社:北京大学出版社
出版日期:2004-10
作者:安宇 主讲
销售是企业决胜市场的决定力量。而接近客户是成功销售的第一步。在实际销售过程中，很多销售人员往往认为客户难以接近。无法赢得面谈的机会，更谈不上建立融洽的关系和赢得订单。本课程通过情景短剧的形式，系统演示,

定位

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出版社:上海交通大学出版社
出版日期:2002-10
作者:保罗﹒唐波拉尔 马丁﹒特鲁特
页数198
《与客户亲密接触:客户关系管理》提供了大量实用的建议，帮助您与客户建立持久的关系，使客户永远热爱您的品牌。消费品市场千变万化，连最稳定的客户关系也会动摇。那么，您如何才能使客户对您保持忠诚呢？您如何提,

b中欧,品牌,客户体验

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出版社:上海科学技术出版社
出版日期:2003-01-01
作者:佩吉.卡劳 瓦苏达.凯瑟琳.戴明
页数208
字数:95000
Customer Service Training Games,客户服务代表、销售人员和技术服务人员等一线工作人员经常要与公众打交道，他们能使公司看起来糟糕透项，也能使公司看起来非常棒。本书汇集了一系列创造性的培训游戏，在它的帮助下，你的员工将能做到： 了解,

培训

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出版社:上海科学技术出版社
出版日期:2001-12-01
作者:Robert Heller
页数71
字数:50000
从本书中可以学到你所需要的关于成功销售的知识，从建立自信、抓住商机到理解顾客、管理销售团队。《销售技巧》不仅介绍了如何提高你的说服能力，并且提供了完成互惠互利的双赢交易的实用技巧。书中的各种高招将帮助,

在读,很好很强大,销售

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出版社:广东经济出版社
出版日期:2004-3
作者:胡豪著
页数228
字数:252000
化妆品广告的奥秘,胡豪 著,广东经济出版社,

化妆品,广告

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出版社:上海财经大学出版社
出版日期:2005-1
作者:向国敏
页数468
会展学是一门综合性、应用性很强的新兴学科，涉及会议学、展览学、管理学、策划学、设计学、营销学、物流学、广告学、旅游学、接待学、公共关系学、应用写作学等众多学科。在写作中，我努力将会展学的一般理论与实践,

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出版社:汕头大学出版社
出版日期:2003-1
作者:杨梨鹤
页数199
字数:125000
广告图书馆这一系列丛书一直秉持着出版畅销书的理念，保持着一贯有趣、流畅、易读、实用的特质，推出了第一本以本土实例所撰写的广告创意、文案专著。《广告文案传真》摈弃教条，不背公式，是企划人及文字工作者在创,

广告,文案,广告文案,广告书,设计,广告文案传真,美术社,创意

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出版社:广东经济出版社
出版日期:2005-2
作者:阿诺德·M.巴尔班
页数189
字数:200000
《国际4A广告公司媒介计划精要》从市场营销的角度系统地阐述了媒介策划与市场的关系，对在媒介策划中涉及到的每个基本关键步骤进行了全面的论述。本书鲜明地提出以市场的思维来看待媒介策划。在营销的框架内进行媒,

广告,媒介,4A,《国际4A广告公司媒介计划精要》,创意,《国际4A广告公司计划精要》,广告媒介,策划

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出版社:第1版 (2003年1月1日)
出版日期:2003-7
作者:陈东
页数339
字数:302000
国际经济法是发展中的边缘性法学学科。在世界范围，国际经济法作为独立的法学学科，已有近60年的发展史。在中国，经过20多年的发展，国际经济法已成为法学各学科中理论研究最活跃、实践性最强的学科之一。当前，,

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2005-1
作者:戴维·基利
页数231
字数:260000
本书将带你做一次时空旅行，从一战，到二战，到网络时代，一个个的年代见证着宝马的成长。 　　本书将带你做一次空间掠影，从汽车，到广告，到电影，一个个的象限见证着宝马的延伸。 　　本书将奉献给你一次心灵体,

企业,体验宝马,11,包吗,历史,宝马,欧洲,管理

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出版社:经济管理出版社
出版日期:2002-6-1
作者:谷照明
页数296
字数:201000
本书共八章，其内容包括：海尔：中国的世界名牌，中国企业家张瑞敏，海尔管理正在与世界接轨，海尔：多元化经营的成功典范，海尔以市场为导向的技术创新，海尔以创新为灵魂的企业文化等等。 本书内容全面，条理清晰,

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出版社:中国金融出版社
出版日期:2005-1
作者:刘东升编
页数340
国际服务贸易,《国际服务贸易》全书共分八章，分别论述了国际服务贸易的产生及特征，国际服务贸易的作用，国际服务贸易得分类，国际服务贸易的价值和价格，国际服务贸易政策，《服务贸易总协定》的基本内容，当代国际服务贸易的国,

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出版社:中国物价出版社
出版日期:2005-1
作者:马谋超
页数296
字数:375000
未来的营销是品牌的战争，拥有市场的唯一办法，就是拥有占市场主导地位的品牌。品牌运作“跟着感觉走”，势必风险大，只有崇尚科学发展观，品牌才能步入健康发展轨道。 本书是我国广告与消费心理学研究权威马,

品牌,教材,品牌科学化研究,学业

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出版社:人民出版社
出版日期:2005-1
作者:叶全良
页数407
字数:312000
全书共分三个部分，共8章。第一部分，理论篇。首先，解读了倾销与反馈销的定义及其特征；其次，回眸了倾销与抽倾销的历史演进，阐述了反倾销的现状及其发展趋势；最后，解析了WTO反倾销协定的主要规则及其产业救,

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出版社:人民出版社
出版日期:2005-1
作者:刘洪勇
页数318
字数:245000
国际商务与知识产权保护，ISBN：9787010046921，作者：刘洪勇，王苹著,

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出版社:人民出版社
出版日期:2005-1
作者:钱学锋 吴瑾 周芳文
页数384
字数:294000
本书主要分为阅读指南和分类阅读两部分。分类阅读部分包括社会阅读、人文阅读、科普阅读、应用文阅读等，共计文章120多篇文章。,

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出版社:人民出版社
出版日期:2005-1
作者:占正军
页数319
字数:245000
本书论述了技术性贸易壁垒的形成及其盛行的原因，分析了美国、欧盟和日本技术性壁垒体系，讨论了我国遭遇国际技术贸易壁垒的实际情况及国家技术性贸易壁垒对我国产品出口贸易的影响，提出了相关的措施。,

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出版社:人民出版社
出版日期:2005-1
作者:叶全良
本书第一部分全面论述了《与贸易有关的投资措施协定》的产生及其主要内容；第二部分阐明了一些国家在《与贸易有关的投资措施协定》框架下实施的外资政策；第三部分通过研究我国利用外资现状，对比分析我国外资管理制,

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出版社:电子工业
出版日期:2005-1
作者:李源源
页数230
字数:195200
本书作者李源源先生系中国保险培训网首席培训师、北京工商大学保险研究中心客座讲师，在保险营销行业从业五年以上，积累了大量的营销实战经验，并且在中国的大江南北演讲近百场，在业内影响力颇深。 本书,

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出版社:北京邮电大学出版社
出版日期:2005-1
作者:齐佳音,舒华英
本书将对客户价值的评价、量化、决策等方面进行深入探讨，旨在改变当前CRM缺乏营销管理理论模型作支撑的局面。本书是目前国际营销管理研究的热点和难点，对CRM软件的研发具有重要的支撑作用。书中部分成果在应,

CRM,产品,客户,客户生命周期

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2004-8
作者:吴文钊
页数622
字数:677000
决战营销――企业分销资源计划（DRP）原理与实现,吴文钊 编著,电子工业出版社,

营销

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出版社:科学出版社
出版日期:2004-12
作者:饭塚藤雄
页数210
《职场实战图解营销系列•提案式营销》是“走向出类拔萃”系列丛书“营销篇”之一。该套丛书旨在提供营销领域中一种全新的理念和思考处理问题的方法，为指导营销市场和具体的运做提供了行之有效的建议。 《职场实战,

市场营销

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出版社:上海财经大学
出版日期:2004-1
作者:吴井红
页数290
字数:624000
本书系根据2004年中国注册会计师统一考试《财务成本管理》大纲，并结合作者多年成功辅导CPA考生经验编撰而成。本书秉承了上海财经大学出版社历年《无师自通》固有特点及优势，以此为基础，结合自己在历年教学,

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出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2004-2
作者:菲利普·科特勒 (KotlerPhilip)
页数248
字数:280000
持续营销模型及亚洲案例,

营销,科特勒,2009,管理

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2004-1
作者:布莱德里克 (Broydrick Stephen C.)
页数130
顾客价值的7项通则,[美]布莱德里克 著，董大海，金玉芳 译,机械工业出版社,

消费者,营销,财经•管理

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出版社:人民美术出版社
出版日期:2002-6
作者:金贵成
《销售空间设计》内容简介：初到德国的一天下午，我信步走在一条古老的街道上，正想着周末去哪里看看展览时，忽然，一缕阳光从地面反射过来，引起了我的注意。我停下脚步，俯身看去，原来是一块比普通名片略大些的金,

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2003-10-01
作者:(美)伯杰龙
页数163
字数:123000
Essentials of CRM:A Guide to Customer Relationship Management,本书是按照模块式来组织的。它分为以下的各章： 第1章 CRM是什么？概括了CRM中包含的主要概念。 第2章 客户眼中的CRM。这一章从客户的角度看待CRM。主题包括客户的期望、忠诚度、,

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