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出版社:第1版 (2005年4月1日)
出版日期:2005-4
作者:杨霖
页数113
字数:172000
随着科学、技术的发展，人们生活观念、价值观念的变化，在产品设计开发过程中，企业根据市场需求自主设计开发适合消费者的产品，已成为一项有计划、有步骤、有组织的活动。 本书采用定量与定性分析方法，使,

产品设计,工业设计,设计考研参考书目

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出版社:对外经济贸易大学出版社
出版日期:2003-9-1
作者:张景智
页数433
字数:357000
本书是以教材的体例编写的，全书共有13章。第一章介绍了国际营销的一些基本概念以及企业从事国际营销的原因和方式；第二、三、四章分别分析了文化、经济、政治和法律等因素，使读者对国际营销的客观环境及其分析方,

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出版社:南方日报出版社
出版日期:2002-11-1
作者:戴春华
页数348
本书包含收银篇、客户服务篇、收货篇的内容，叙述了商场所有进出口管理环节，创造性地将“现金室银行化”的经营理念，导入收银营运理念中，彻底改变目前超市因延续传统的现金处理方式而产生的种种营运局限，建立一套,

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出版社:第1版 (2005年6月1日)
出版日期:2005-6
作者:海关总署报关员资格考试教材编写委员会
页数277
字数:500000
2005年版,快速、准确地对进出口商品进行归类是报关员必须具备的业务技能，也是报关员资格全国统一考试的重点内容之一。《进出口商品名称与编码》(以下简称《编码》)既是报关员资格全国统一考试必备的工具书，也是应试者学习,

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出版社:人民邮电出版社
出版日期:2005-7
作者:菲利普·麦克斯·凯
页数198
字数:106000
在电信设备、业务或者技术销售领域里，不管你是满怀信心刚刚进入这个行业的新人，还是想把销售水平提高到一个新境界的老销售人员，你都会发现《电信产品与服务销售法则》提供的八步销售制胜法非常实用。随着电信技术,

华为,hw,职场,2012

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2005-7
作者:李欣禹
页数347
字数:380000
快速提高汽车销售业绩――汽车 4S店销售与服务实践丛书,李欣禹 著,电子工业出版社,

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出版社:企业管理出版社
出版日期:2005-6
作者:熊超群
页数176
字数:160000
本书包括：品牌的涵义与价值、品牌定位与品牌设计、整合营销与品牌运作、品牌传播与策划、打造品牌的策略等内容。,

00

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出版社:企业管理
出版日期:2005-6
作者:李虹
页数246
字数:160000
告诉你品牌成功的秘密,一个企业有足够的财力，并不一定能创造出品牌，品牌的基础是信任，企业可以循序渐进、一次一个顾客、一次一家商店，或一次一个市场来做，实际上这也许是在顾客中建立信任的最好办法。我们生活在一个“眼见为实”的世,

品牌

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2005-7
作者:田文燕，张震浩
页数199
字数:140000
服务人员必修课,

ewrr,客服

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2005-6
作者:艾丽娜·惠勒
页数223
字数:249000
本书以世界知名的商业标识成功与失败的创意、设计故事为例，讲解在商业标识的创意、设计中，一些实践证明的原则、流派、理念、方式方法，如何在标识的创意、设计中，综合考虑美术设计与标识内涵，如何在考虑市场化、,

brand,品牌,品牌识别,设计,design,i,identity

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出版社:中国水利水电出版社
出版日期:2005-7-1
作者:朱利安・克莱,吴楠
页数154
字数:72000
销售精英的秘密武器,如果您曾困惑：为何每件事都做对了却还是没有赢得业务?那么本书正适合您。本书基于朱利安·克莱研究数年而得的自我评价模式，讲述了应该如何在销售生涯中总结得失，以及如何建立一套成功的销售发展方法。许多书仅仅,

销售

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出版社:首都经济贸易大学出版社
出版日期:2000-7
作者:韩光军
页数393
《超市营销(修订第4版)》加入世界贸易组织以后，国外零售巨头携带雄厚的资金、先进的管理技术、优秀的专业人才加盟中国零售行业。面对竞争激烈的市场环境，我国超市企业怎样才能生存下来并谋求发展？怎样选址才能,

论文,超市

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出版社:民主与建设出版社
出版日期:2002-10-01
作者:巨中天
页数489
字数:350000
大赢家之商标品牌致胜方略，ISBN：9787801125262，作者：巨天中编著,

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出版社:中共中央党校出版社
出版日期:2005-6
作者:郑新安
页数247
字数:260000
该书由中共中央党校出版社隆重推出,

企业高管,创造财富

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出版社:第3版 (2005年5月1日)
出版日期:2005-5
作者:刘林清
页数454
字数:375000
本书有如下几个特点：一，重视广告理论与实践的结合；二，立足于中国社会主义市场经济的国情，论证我国现阶段广告发展的必然性和必要性，以及广告策划和广告设计制作的理论与实务，并与欧美广告发达国家进行比较研究,

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2005-6
作者:曾朝晖
页数173
字数:153000
品牌竞争策略实案解析,自实行市场经济以来，中国市场经历了两个时代：广告力时代和营销力时代。 在广告力时代，广告是企业最重要也是最有效的传播手段，由于市场处于发育阶段，企业并不需要每一块木板都很长，只需广告这一块长木,

品牌,营销,i,呵呵,商业

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出版社:清华大学出版社
出版日期:2005-6
作者:刘向晖
页数346
本书是网络营销课程的一本导论性著作，全书分为三篇：基础篇、方法篇和应用篇。基础篇从描绘时代特征入手，系统地论述了网络营销的理论基础和现实基础；方法篇详细介绍了网络营销实践中的各种策略和实战技巧；应用篇,

ZY,web2.0,互联网,企业网络营销,学术

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出版社:民主与建设出版社
出版日期:2002-1
作者:王力
页数442
字数:25000
中国加入WTO以后，国际市场调查服务行业将更加开发与发展。本书通过借鉴、剖析国际国内知名的市场调研机构，如盖洛普、AC尼尔森、零点等世界顶尖公司，在制定市场调研计划、市场调研的“e”化、市场调研的数字,

商业,市场调研

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出版社:民主与建设出版社
出版日期:2002-1
作者:万力 主编
页数452
字数:250000
,

职场,设计

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出版社:世纪出版集团上海人民出版社
出版日期:2003-1-1
作者:杰弗瑞・福克斯
页数161
字数:68000
造雨！造雨！ 在今天的商业文化中，推销是竞争最激烈的领域之一。面对不断激增的产品和服务，选择的可能也是纷繁复杂的。要想成为推销之星，你秘须造雨！造雨人是人人心向往之的推销员；造雨人把交易的艺术提高,

商业,04-销售与营销,2008,o,商业经营,管理,经管,销售

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出版社:上海科学技术出版社
出版日期:2003-9
作者:李维靖
页数81
字数:76000
本书在于为经营者在市场营销过程中的每一环节提供帮助。介绍了企业市场营销的某个具体方面。具有较强的实用性，你会有许多机会应用和巩固你在书中学到的知识，这必将有助于实现你事业的目标。,

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出版社:新世界出版社
出版日期:2005-6
作者:黄浩波
页数181
字数:92000
《玫琳凯黄金法则》简介：玫琳凯给您带来比化妆更美丽的改变——将一个普普通通的女人造就成为美丽、高雅、自信、自立、自强的完美女性，是玫琳凯的独特艺术。玫琳凯为现代女性精心设计一条成功之路：如果你有幸成为,

书,玫琳凯.艾施,经营管理

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出版社:经济科学出版社
出版日期:2005-3
作者:麦肯思特营销顾问公司 编
页数195
技巧与策略,由于目前大多数顾客对品牌的忠诚度还没有达到一定程度，所以在购买某种产品时，销售人员的介绍仍然是影响顾客购买的重要因素，这也使得零售环节的竞争变得越来越激烈。柜台销售工作因此更加讲究技巧和方法的运用。本,

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出版社:经济科学出版社
出版日期:2005-3
作者:麦肯思特营销顾问公司 编
页数220
技巧与策略,大客户是企业的生存命脉，他们数量虽少，却占企业利润的人部分，对企业目标的实现有着至关重要的影响。而如果他们离去，将严重影响企业的业绩。因此，赢得这些大客户并牢牢抓住他们，是每一个企业最关键的重要任务。,

客户管理,营销,销售书籍

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出版社:西南财经大学出版社
出版日期:2003-7
作者:李道魁
页数253
字数:260000
,

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出版社:中国海关出版社
出版日期:2005-5
作者:何彤
页数242
字数:160000
综合服务，ISBN：9787801652928，作者：何彤、苏玉军|主编,

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出版社:中国海关出版社
出版日期:2005-5
作者:张慧如
页数256
字数:285000
自1997年实行报关员资格全国统一考试以来，报关单填制被列为考试的其中一项内容。综观历届报关员资格全国统一考试的安排，报关单填制和查错题在试卷中所占分值均在25%以上。若总分以200分计，该类题型所占,

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出版社:中国海关出版社
出版日期:2005-5
作者:刘高峻
页数240
字数:208000
海关稽查,海关稽查，ISBN：9787801652751，作者：刘高峻[等]著,

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出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2005-4
作者:曾朝晖,王逸凡
页数174
字数:204000
自实行市场经济以来，中国市场经历了两个时代：广告力时代与营销力时代。 　　在广告力时代，广告是企业最重要也是最有效的传播手段，根据“木桶”理论，由于市场处于发育阶段，企业并不需要每一块木板都很长，只需,

。经济相关,商业,营销

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出版社:北京广播学院
出版日期:2005-1
作者:何辉
页数252
关于创造的思考,本书以宽广的视野、独特的视角，探询各领域的创意秘密和创造性思维的规律。主要包括：商业艺术的创意秘密、创造的动因、泛创造、人类创造等内容。,

创意,广告,老师推荐

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出版社:蓝天出版社
出版日期:2005-5
作者:陈放/聂德彬
页数382
字数:395000
不策划别人，你就会被别人策划。 世界经济已经进入一个全球大战略、大策划的时代。策划学作为一门新兴的独立的综合性的应和科学，在市场经济大潮中不断丰富，完善和发展。 《广告策划》的第二版是,

战略,广告,策划

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2005-5
作者:(澳)迈克尔·纽曼|译者
页数232
字数:243000
22位超凡广告人解析成功广告奥秘,

广告,创意,策划学,营销,文案,设计,广告创意法则,商业

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出版社:经济管理出版社
出版日期:2001-6
作者:王广宇
页数459
字数:263
,

CRM,香香

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出版社:水利水电出版社
出版日期:2005-5
作者:肖鹏
页数115
字数:80000
“为了发现王子，必须与无数个青蛙接吻”探索中的失败往往意味着创新与成功的开始。 本书汇集吾老大、糜老大、汾煌可乐、旭日升、娃哈哈、格兰仕、大白兔、美加净等失败案例，解析成功品牌的制胜之道！ ,

[图书详细信息]

出版社:中国海关
出版日期:2005-3
作者:海关总署监管司编
页数545
字数:700000
中国海关通关指南：2005年版，ISBN：9787801652188，作者：海关总署监管司编,

Paul

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出版社:东北财经大学出版社
出版日期:2000-4
作者:乔治.E.贝尔齐;麦克尔.A.贝尔齐
页数1089
Advertising and Promotion:An Integrated Marketing Communications Perspective,

教材,广告与促销,整合营销传播,整合营销,广告,市场营销,考研,老师推荐

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出版社:中国社会科学出版社
出版日期:2005-5
作者:卢泰宏/刘超编
页数432
字数:490000
★全球酒业竞逐中国市场的真实个案 ★世界啤酒巨头跨世纪角力，引动行业大震荡 ★第一手资料提供行业最新权威数据 ★前瞻行业危机与挑战，预览未来营销趋势 ★全新的文学化写法,

1122,中国啤酒营销战,产品

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2005-6
作者:潘文富
页数192
字数:145000
供应商与大卖场的合作，是一场刺激而有趣的游戏。 了解对方、了解游戏的规则，才是互利共赢的关键。 供应商，你了解大卖场吗？ 今天：大卖场价格倒挂，供应商应该怎么办？你知道怎样才能,

卖场,管理营销

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出版社:第1版 (2005年5月1日)
出版日期:2005-5
作者:王慧
页数295
字数:255000
本书从策划与决策分析的角度，对广告活动进行研究。首先，作者认为，应把广告策划放在广告运作的大背景下来认识，这也是第一章的内容。其次，广告策划要以广告活动主体和客体的具体情形为依据。相应地，第二章和第三,

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出版社:中国劳动社会保障出版社
出版日期:2005-5-1
作者:苏珊・贝克尔
管理动态需求系统,本书主要包括：企业面临的营销危机、新型消费者的特点、品牌厂商和零售商关注的问题、新型消费者营销及模型、价值界定、价值创造、价值让渡、需求系统管理等几部分内容。 作者提出了面对正在发生的经济结构,

营销,marketing,价值创造,价值界定,价值让渡,忠诚度,新型消费者,需求系统管理

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2005-1
作者:[台]韩孝君
页数262
字数:240000
本书作者集多年研究与顾问经验，对研发全管理解决方案、研发流程再造与电子化、研发动态作业项目管理、流程导向知识管理、研发信息安全控制等方面进行了论述。,

研发

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出版社:汕头大学出版社
出版日期:2005-5
作者:韦恩·罗特林顿
页数159
字数:100000
创造性思维的6种工具,欢迎打开这扇“创意之门”。本书将告诉你何谓“创造性思维”，以及如何把这种思维应 用到实际工作的大小事务当中。大家可能会发现，其实这些思维工具大多都是从艺术制作、 广告业、音乐创作以及教育界等等领域中广,

创新,思维,广告,个人管理,创意,文案,点亮你的创意灯泡

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出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2005-4-1
作者:托尼・克拉姆,孙静
页数316
字数:255000
如何与最有价值的客户建立有活力的关系,建立在现实基础上的关系是实现长期成功经营企业必不可少的要素。 　　《关键客户》界定了现实的人际关系中所具有的特征，这些特征为建立一种有活力的商务关系提供了模式。建议读者将此方法聚焦于最有价值的客户。 ,

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出版社:暨南大学出版社
出版日期:2003-3-1
作者:王意家
页数552
字数:676000
《执业报关实务》运用简明的文字，将近几年来海关在通关作业制度改革后所形成的主要业务规定及其办事程序、要求和应注意的问题系统全面地进行介绍。,

[图书详细信息]

出版社:企业管理出版社
出版日期:2000-06
作者:（美）格里格・霍尔登
页数281
《小型企业网上经营》是美国国际数据集团（IDG）出版的工商管理系列丛书之一。该书简要介绍了因特网的一些基本概念，主要针对小型企业的需要，系统地介绍了小型企业上网所需要的软硬件设备、各种与因特网连接的方,

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出版社:安徽人民出版社
出版日期:1997-7
作者:余明阳，陈先红 主编
页数527
字数:440000
广告是伴随着人类的传播需求而产生的一种文化现象，尤其是商业广告更是与市场传播共生共长、互为因果的。从酒旗茶牌到安民告示，从路旁吆喝到路标批示，均属广义的广告现象。可以这么说，现代人离开了广告便会寸步难,

专业,余明阳,大陆,星亮

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出版社:广东经济出版社
出版日期:2002-4
作者:杰佛瑞·基特玛
页数311
字数:160000
行销人员请注意。你是只想跟你的顾客做一次生意，还是希望他们可以再跟你做第二次生意。甚至一辈子当你的忠实顾客？如果你是最后一种人。那么《客户服务圣经》你可看对了。客户要的是什么？怎样才能掳获客户的芳心？,

客户服务圣经,客户忠诚度,客户服务,日积月累－－我的藏书,服务营销/CRM,职场培训,营销

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出版社:上海交通大学出版社
出版日期:2005-1
作者:王方华 编
页数308
本书不仅对盈利模式设计进行了理论介绍,更提供了大量的盈利模式设计实践指导、经典案例,目标是成为公司盈利模式设计领域的经典读物。 本书适合企业中高层管理者、创业者、管理学习与研究人士、管理咨询从,

盈利

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出版社:书海出版社
出版日期:2005-1
作者:科里斯蒂娃・撒斯,高文书
页数153
字数:80000
在充满挑战的销售活动中，一些人表现出色，而另—些人尽管也同样努力，却完不成销售任务。是那些“销售之星”具有更丰富的产品或市场知识，还是他们更有经验，抑或是他们有什么秘诀? 在市场竞争日趋门热化,

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出版社:东北财经大学出版社
出版日期:2005-1-1
作者:穆萨・古丽兹,斯坦利・布朗,李惠�,武永红
页数270
字数:201000
本书是一部实用的、有助于组织在公司范围内成功实施CRM的重要工具。它将CRM上升到战略层面，指引企业基于客户需要、组织能力以及组织对于优质服务的承诺三项关键绩效计划来实现CRM的持久运行。书中穿插了大,

CRM,B经管

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