做你同事真要命

出版时间：2008-11  出版社：湛庐文化  作者：[美] 凯瑟琳•克劳利（Katherine Crowley） 凯茜•埃尔斯特（Kathi Elster）著  页数：173  译者：张湛  
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前言

如果你翻开了这一页，这说明可能工作中某个人的行为举动让你抓狂。他可能是毫无头绪、不得章法的同事；或是极其可恶、惹人讨厌的老板；可能是自由散漫、效率低下的某个部门；也可能是不可理喻的客户。不管是谁，和这个人或这群人打交道让你伤透了脑筋。他们的行为让你心力交瘁，整天不得安稳。你也许也曾想象过，如果能把工作中这些恼人的东西都清除，生活该多么美好。你梦想有一天所有的人都各司其职，相安无事，没人来打搅你。接着做梦吧！事实上，工作场所瞬息万变，其中充斥都是情感生物，时常无意中一句话就惹恼了别人。当人们被放在我们通常称为“办公室”的狭小空间内一待好几个小时，情况就更是如此了。学习如何识别并处理工作中制肘的人际关系正是写作《做你同事真要命》这本书的目的。本书将教你如何从办公室的情感陷阱中解脱，如何应对工作中难缠的各路神仙。每一章都涵盖了工作场所中一类可能让人沮丧万分的行为。每一章都讲述了解决问题的框架。先教你认清状况，不要让它愈发恶化，然后告诉你如何将这些可行的、经过实战检验的行为运用到你所处的情境中。

内容概要

　  职场命运一手在握　　这是一本让你欲罢不能的书，当你翻开第一页，你就会迫不及待地想把他一口气读完。　　几乎我们每个人都离不开职场：我们要养家户口，我们要获取财富、名誉或地位，我们要得到认可，我们要实现自我的价值。以上种种都要在职场中完成。　　职场可没有什么风花雪月，虽不像战场那样硝烟弥漫，但也不是很轻松就能应付的。根据作者的观点，解决商业问题，比如提高生产率、降低成本、保证产品质量等是一件相对容易的事。而解决职场人际关系却要复杂和困难得多。　　你可能能力挺强，对完成交给你的工作没有什么困难。可一想到与某些同事的合作就让你头疼不已；老板好像也与你作对，总对你的工作挑三拣四，还厚此薄彼；手下的员工各个都是笨蛋，不推不走，让你怒火中烧；客户也不是省油的灯，总是吹毛求疵、欲壑难填。所有这些职场人际关系的灾难都会影响你的工作效率，乃至身心健康。　　不要再借酒消愁了，不要再彻夜难眠了，不要再咬牙切齿、幻想杀人了。作者在书中为你提供了强大的武器。　　作者通过一个个鲜活的故事，手把手教你如何重获自由。你可能会边看边不自觉地点头。这些故事可能是你的亲身经历，可能就发生在你的身边。如果是这样，你应该马上拿起作者给你的武器，彻底砸烂桎梏你的枷锁，追求无限度的职场生涯。

作者简介

凯瑟琳·克劳利，哈佛大学毕业的心理咨询师，同时也是一位炙手可热的公共演讲人。她为员工、经理、首席执行官排忧解难，提供职场心理及人际关系方面的咨询。

书籍目录

第1章 改变情绪反应——从让你郁闷、让你抓狂的职场关系中解套第2章 楚河汉界——在工作中保护自己的地盘、权利和隐私 第3章 角色人生——你的职场角色是什么，殉道者、开心果还是隐形人 第4章 致命吸引——改变让你痛不欲生的职场关系 第5章 管上——调教你的老板，让他为你服务第6章 非常老板和极品老板——制服最难搞定的老板 第7章 管下——老板应该唠唠叨叨、婆婆妈妈 第8章 企业文化——这地方适合你吗，快闪人吧 译者后记

章节摘录

我们回到大型玩具公司包装设计师格雷戈的例子上来。他正四处躲藏，不想面对虚伪的上司莱内特的苛刻批评。发现：格雷戈发现莱内特是个熟练的捣毁高台者。在当前阶段，他认为自己被困在了致命吸引的第六阶段。他开始对自己的工作和老板有过敏反应。恪雷戈睡不踏实，老是觉得肩膀和背部肌肉紧绷。当他听到莱内特的声音时，他的胳膊就开始刺痛。分离：格雷戈慢慢明白了给捣毁高台者工作意味着什么。他明白了莱内特不停地将人捧上高台是因为她觉得别人能给她答案。他开始明白，在内心深处，莱内特有强烈的不确定和不安全感。她不相信自己的判断力。因为莱内特的信仰没有稳固的根基，所以她对任何人或事的反应都不能始终如一，去个人化：格雷戈练习着不要把莱内特的批评放在心上。他提醒自己不过是感受了她投射给他的不安全感。在莱内特和其他员工打交道时，格雷戈注意到莱内特从不能将一个人一直保留在高台上。她建立和捣毁高台已经成了习惯。解决：格雷戈认识到管理捣毁高台者最重要的一点是要从他的贬低中解套。如果他想为莱内特工作的话，他就要学会捍卫自己的价值，不要让她刻薄的话影响自己。他可以通过记录自己的成就，让莱内特注意到这一点，从而达到上面的目标。身体解套：在和莱内特约定开会的头一晚，格雷戈好好睡了一觉。同时，他也做了些不剧烈的运动（伸展运动，仰卧起坐），冥想了一小会儿（5-10分钟）。他觉得精神集中，底气十足。心理解套：格雷戈走进会议室，已经准备好接受莱内特对他的设计理念的批评了，但是他在心里告诉自己：“不管莱内特的评价如何，我知道这些设计非常棒。”他能跟自己这么说是因为他总和同事们交流，还问了两个设计师的意见，对于他的作品他们都给了积极的反馈。语言解套：格雷戈没有等着听莱内特的负面评价，而是说了如下的话：“我自作主张将这些设计理念和两位包装专家探讨了，他们非常喜欢。”这是针对莱内特无法言说的恐惧的，她总是害怕自己公司的包装不够新潮，不够美观。职场工具解套：格雷戈继续将自己的设计理念同包装设计界知名的同事探讨。在将这些理念给莱内特看之前总是收集正面的反馈，同时他也运用包装潮流方面的数据来支持自己的设计理念。他不断地证明给莱内特看：自己正随潮流而动。最后，一旦一种包装设计投入生产，格雷戈就跟踪记录它的成绩，在和莱内特开会时，他把这些数据给她看，让数字说明一切。让我们看看皮特这个因为有敌意的员工雷而被套牢的加油站站长的例子吧。发现：皮特发现雷的行为符合永远不满者的标准。皮特认为自己现在在第三阶段，彩排和恢复期：他练习用不同的方法来处理雷的习惯性迟到。他想着下次雷要是抱怨给顾客加油的时候就要好好地训他。皮特想告诉雷，“要么好好干，要么滚蛋。”在身体反应方面，皮特发现早晨总是让他最不舒服。他一边等着雷出现，一边感到脖子上一阵阵焦灼和疼痛。时间流逝，而雷还是没来，皮特的血液开始沸腾。分离：皮特试着接受如下事实：雷可能是个了不起的机械师，但是他的态度太差了。他是个永远不满者。皮特意识到雷处理任何情况都把自己当作被压迫的受害者，而不是负责任地参与其中。皮特接受雷可能因为某人某事感到被欺骗、被误解，-不管他说什么做什么都不能改变雷有问题的思维方式。去个人化：当雷抱怨加油和换机油对他“大材小用”时，皮特开始明白雷的消极态度并不是他的问题。如果皮特因为雷的迟到扣他工资而雷因此称他是“小资本家”时，皮特并不需要认同他的指责。皮特意识到因为自己害怕被人说成“小气”、“不公平”所以才被牢牢地控制在雷手中。他发现雷说的贬低他的评价，如“你一点都不关心自己的员工”，“你就是拿我在装门面”其实是雷用来让他感到羞耻，好接受他不职业的行为的手段。解决：和雷打交道就要把话说明白。雷没有做好自己的工作，他必须强调这一点。他必须清楚明白地告诉自己的员工他想要他们如何表现，他必须使雷明白，如果他没有好好工作，将会面临什么后果。身体解套：皮特开始采取行动将雷带来的毒素排出体外。他每周都跑三次步，还去健身房锻炼。早上他练习一种呼吸技巧，吸气时数三下，然后屏住呼吸数三下，然后呼气时数六下。心理解套：当雷迟到时，皮特告诉自己让雷对此负责是应该的，如果雷因为他的质问而生气并且要辞职的话，皮特和他的加油站也能存活。他准备好迎接雷的敌意。语言解套：皮特从设立语言界限开始。他告诉雷，“现在是早上十点半，你应该九点开始上班。下次你还是迟到的话，我就当你辞职了。”如果雷要说什么，皮特就说，“谈话结束了。”职场工具解套：对于永远不满者最好的职场工具就是岗位描述和公司章程。岗位描述应该写清在该岗位的人应该承担怎样的责任义务。公司章程则要说清楚公司每一位员工应该有的工作态度和行为。（参见第7章）皮特需要重温一下雷的岗业描述，从上班时间开始，还有作为加油站工作人员的各项职责。他给了雷一份，问他是否愿意做这些工作，如果回答是“是”，皮特可以给雷一段评估期，在这期间可以评估他的行为（我们建议评估期为两周）。同时，皮特也可以逐步找人替代雷，这样就不会觉得受他约束了。

后记

七月流火，我闷在上海，一行行的译文从键盘中流出，终于要翻完了，感觉真好。本书的英文名是《working with Y0u Is Killing Me》，看见这个名字的那一刻我就很有冲动，想把它翻译成诸如《烦死你丫了》之类的书名，不过当时和出版社的编辑老师商量过之后仍然觉得，这样的名字虽然够个性，但是却与本书的风格有所不相符，于是综合各种意见之后，将书名定为《做你同事真要命》。的确，职场远比我们想象的复杂，即便是在我们印象中说话直来直去的老美，也要面对各种各样的人际困扰，问题有大有小，大起来可能是你和整间公司的企业文化势同水火，小起来可能不过是你隔壁的那位同事喝茶的时候声响实在太大，让你无法集中精力工作。而职业又是我们生活中如此重要的一部分。我们实在不能忽视这一部分。如果你不是含着银匙出生在贵胄之家，如果你身后没有个能让你挥霍一辈子的信托基金，那么在职场摸爬滚打几乎是不可避免的。我们无法选择出身，无法逃避工作的命运，但是我们却可以选择对待工作，处理工作中各种关系的方法和角度。角度不同，得到的结果也不同。处理得当，你就能春风得意马蹄疾，一日看尽长安花；处理不好难免落得个久病明主弃，不才故人稀的下场。然而同志们，不要自怨自艾了！不要抱怨同事都在跟你做对，不要抱怨老板有眼无珠，不要抱怨客户实在难缠，来读读这一本书吧！苦恼总是无法避免的，但是现在我们有了解决办法。负面情绪给我们身体和精神带来的压力程度超乎我们的想象，它不但会让我们心烦意乱，也会让我们的身体发出相应的负面警告。因此在本书一开始作者就告诉我们，如何通过体育运动来释放负面情绪带给我们的压力。弗洛伊德认为人的心理能量和身体能量相互转换。因此我们烦恼的时候，首要给身体放个假。

用户评论 (总计24条)

•   这本书的标题翻译的看起来很新颖，或者很雷人。因为豆瓣朋友的推荐，特意收了这本书。书中深入浅出的阐述了各种极品同事，老板，读起来忍俊不禁。跟很多快餐书一样，这书哲理性深思性不高，但跟很多快餐书不一样的是，这书里的很多技巧可以迅速的学以致用。而不是一读而过。总体上说，推荐购买及学习。
•   看了一点。还不错。希望有用
•   《做你同事真要命》给职场中难搞的人分门别类，给出应对之道。很多时候我们因为一些难搞的同事影响了工作的心情，其实我们是被他们“控制”了，事实上自己很冤。困在不良情绪之中，做什么都是白做。遇到难搞的同事，遵循四个步骤：问自己发生了什么事，对方有什么问题，我有什么问题，我有什么应对的选择。然后从身体、语言、心理和行为上逐步解套，把问题解决，运用职场小工具（如JD职位说明书），把这些难搞的人统统搞定。书里面还提到了管理上级的办法，我现在用得比较多，就是和老板约好谈的时间，再三确定。有时候很多事情就是不关你事，比就别在那瞎生气。这一条很受用，情绪化真不能带进工作。就算是偶尔，也要懂得怎么在短时间内平复。
•   我认为世界各地的工作环境和氛围都不一样，除了第一章比较适合中国企业，后面那些都不太适合中国人阅读。主要表现是举得外国的例子与中国的企业格格不入
•   总体来说不错，可以！
•   　看了介绍，就迫不及待的买来了　　结果刚看到14页，就发现了比较低级的错误　　　　在第14页，第三段，“乔治是典型的没有领导才能”，按照上下文的意思应该是“汤姆是典型的没有领导才能”　　　　这么贵的书，不应该出现这么不细致的错误吧
•   买这本书是因为看了栖息谷里面的推荐，到货后，发现果然不同凡响，是好看又实用的好书！
•   《做你同事真要命》给职场中难搞的人分门别类，给出应对之道。很多时候我们因为一些难搞的同事影响了工作的心情，其实我们是被他们“控制”了，事实上自己很冤。困在不良情绪之中，做什么都是白做。遇到难搞的同事，遵循四个步骤：问自己发生了什么事，对方有什么问题，我有什么问题，我有什么应对的选择。然后从身体、语言、心理和行为上逐步解套，把问题解决，运用职场小工具（如JD 职位说明书），把这些难搞的人统统搞定。书里面还提到了管理上级的办法，我现在用得比较多，就是和老板约好谈的时间，再三确定。有时候很多事情就是不关你事，比就别在那瞎生气。这一条很受用，情绪化真不能带进工作。就算是偶尔，也要懂得怎么在短时间内平复。
•   看了这本书，学到处理事务的争端，不仅在同事之间，同时也在生活当中适用
•   而且可以实践。我在自己身上和同事那里都有试用，能看到一些不同。很实用的一本书。
•   可能是很适合我现在的处境，遇到了刁蛮的老板，里面的方法可以直接用，很适合工作中遇到不顺的人
•   这是一本让你欲罢不能的书，当你翻开第一页，你就会迫不及待地想把他一口气读完。几乎我们每个人都离不开职场：我们要养家户口，我们要获取财富、名誉或地位，我们要得到认可，我们要实现自我的价值。以上种种都要在职场中完成。... 阅读更多
•   　　给部门里的小朋友选书，意识形态类的选了何飞鹏的《自慢》，工具类的选了这本。
  　　
  　　正文开始前要吐一下槽，关于书名。原是Working with You Is Killing Me，翻译成《做你同事真要命》。不是我说，光这书名就会让它错失一半以上潜在读者。这书其实讨论的是如何面对上级、平级、下级的三类职场关系困惑和难题，书名上这么一写，得，只剩平级了，不知道出版社怎么想的。如果不是被橘色封面吸引并顺手翻了目录，我也错过了。关于书名有多重要，再举个例子。韦尔奇的秘书写过一本Managing Up: How to Forge an Effective Relationship With Those Above You，从全书内容来看叫《我与韦尔奇并肩作战的日子》更合适，却翻译成《向上，向上，做副手的学问》，韦尔奇的副手啊，虽然有挂羊头之嫌，到底你也说不出什么不是？
  　　
  　　所谓老板，即便不是最让人头痛的物种，也是之一。站到某地挥拳高呼“老板是XXX!”看看会有多一呼百应？虽然我们经常说大公司选文化，中公司选行业，小公司选老板，可你以为只有进小公司才需要选老板？好老板的好，坏老板的坏，我就不啰嗦了，反正八成以上离职直接或间接源自直接老板这个事实已经很能说明问题。完美老板人人爱，可“完美”本不存在，我等凡夫俗子更不用指望了，还是想想遇到非完美老板的辄吧。本书能够提供的现实帮助是让你不要过分关注老板的短处，而是改善和规划你们之间的互动，从而改善你的工作环境。
  　　
  　　前面说过，这本书讨论的是上级、平级、下级三类职场问题的应对，这里要推荐一下管上，也就是管理老板，在第五、六章。现在管理类书籍多的是管下道理和秘技，本书并不占优势；至于平级关系的处理，并不像管上问题那么头痛甚至关乎职场前途；而管上的理论也有，但立即可以拿来操练的工具不多。工具书的好处在于不用从头到尾通览，什么地方出问题了，找对应章节查就是。从这点来说，本书很好用：陈述现象、分析原因、提供解套步骤，干脆利落，多的废话一句没有。大家时间都宝贵，那些云山雾罩的鸡汤啊箴言啊感悟啊反正我是有多远躲多远。
  　　
  　　按一个中心五个步骤来说。
  　　
  　　【一个中心】
  　　分析，然后行动，而非抱怨。
  　　
  　　环境是不是没有改变的余地？否。但以一己之力要改环境，谈何容易，还不如先看看自己该如何适应。底线以上、可接受范围内的，先自己改；立足已稳后再为改变环境开始努力，注意量力而行。这两者皆否的时候，再勉强留下也痛苦。这个过程中最具杀伤力的就是抱怨，只有单纯的负面情绪宣泄，既浪费时间，又没任何意义。朋友们都知道，找上我出主意的，先讲事实，再理思路，然后一起分析。最终选择肯定是他们自己做的，决定肯定是自己下的。牢骚可以听听，但限一次，下回原样过来，比上次有什么努力没有？想过怎么努力没有？都没有？抱歉，不用再出声了，想好了再来吧。
  　　
  　　【五个步骤】
  　　
  　　1、训练老板按时和你会面
  　　有的老板喜欢定时会面（比方说每周固定时间，每次一刻钟半小时之类），这是个好习惯，由你出面约他时间的困难大大降低；有的则喜欢你在遇到问题的时候随时找他，这就需要你主动询问，在他方便的时候做沟通，难度相应增加，但又是必需的。这只是各人习惯问题，无所谓优劣，跟每位新老板的合作伊始，我都会据此问问清楚，后面根据他的习惯安排就是了。切忌每周同一时间两手空空坐老板面前，一问摇头三不知；或是见了老板就躲，老板不找就人间蒸发绝不出现。
  　　
  　　2、每次会面都带上详细的议程
  　　- 会面以前花几分钟把这次要讨论的问题都列出来，一次讨论完，即便时间不够，也知道还有哪些没谈，避免遗漏
  　　- 将问题分出轻重缓急，从最重要紧急的开始，把最不重要的放最后，这样你能占用他注意力的时间就比较长
  　　- 将决策所需的所有文件都带上，否则你一拍脑袋“啊哟等我过去拿一下”，彼此时间都浪费了
  　　- 在你的议程和文件上做笔记，以便日后参考
  　　
  　　3、准确掌握老板在优先性上的考虑
  　　试着问他以下问题，随时掌握他最关心的是什么：
  　　- 今天你需要什么？
  　　- 我能为你做什么？
  　　- 还有什么要做的？
  　　- 有什么问题要我解决？
  　　- 你需要我怎么协助你？
  　　
  　　4、估计会遇到的问题，并给出对策
  　　非常同意书中的观点，没有什么比一个能发现潜在问题并能提供解决方案的员工更有价值了。此点也是你能获得更重要的工作任务、更大的权限乃至升职的关键。
  　　
  　　5、随时准备好汇报你手上工作的进展
  　　很多人不理解对老板来说进度汇报有多重要，随时准备好回答如下问题：
  　　- 你最近在做什么工作？
  　　- 项目完成得怎么样了？
  　　- 在某些长期项目上，最近有什么进展吗？
  　　
  　　以上是第五章的部分要点和分析，第六章讨论的是如何处理那些性格或行为使员工很难招架的极品老板（刻薄鬼啦自大狂啦等等等等），有机会看书的话自己去对号入座吧。
  　　
  　　最后是我的四条建议：
  　　
  　　1、有时候，吃亏就是占便宜
  　　何飞鹏在《自慢》里举过一个例子，一位从国外留学回来的主管拒绝了他交付的一项临时性工作，理由是这件事与她的职位及工作无关。他对此的评价是：“我不能勉强她，也不能说她错，因为确实与她的分内工作无关，但从此我对她的印象大打折扣。”关于这个例子，我认为主要问题在何飞鹏而不在那位女主管，而何飞鹏的态度其实非常有代表性，这就是现实。拒绝分外工作无可厚非，但对于日后可能面对这类问题的同学，我的建议是，如果你在这个老板手下只准备耕现在的一亩三分地而且不怕穿小鞋，大可拒绝；可是如果你准备更上层楼，分外工作反而可能是个好机会，让你承担更大责任、与公司内外更多人打交道、学会更多技能。尤其对于初入职场的同学而言，多做就是多学的过程，所谓吃亏，其实对自己的长期发展大有好处，端看你怎么想。
  　　
  　　2、做那个制定规则的人
  　　这条是我前老板教的。他当初刚到公司的时候跟管理层有过声明，周四晚不参加任何会议，因为要去健身，雷打不动。当然了他是亚太区的VP，有资格有能耐说这话，而他在把这条教我的时候说，规则都是人定的，自然也可以打破，你要做的就是掌握主动，成为制定规则的那个人，无关职位。过去若干年里我因此获益颇多，确实跟职位高低不是那么相关，关键是那种要掌握主动的意识和把握机会率先出手的效率。
  　　
  　　3、让老板背猴子
  　　跟各级老板讨论过太多时间管理的问题，时常会向他们讲述那个关于背猴子的哈佛经典案例。老板碰到下属，下属提出一个问题，老板知道他应该参与解决而暂时还没有解决方案，于是老板说：“很高兴你能提出这个问题。我现在很忙。让我考虑一下，再通知你。”于是碰面之前还在下属背上的猴子，碰面后成功地从下属背上跳到老板背上。老板在办公区走了一圈，回办公室的时候背了一群活蹦乱跳上蹿下跳的猴子。——老板从下属那儿接过了责任，并承诺汇报工作进展状况。而下属呢，为了确保老板不会忘记这件事，之后他会把头探进老板办公室，欢快地问：“怎么样了？”（这叫监督）。于是老板没了时间，下属没了责任。对于老板，当然会有方法教他们怎么把猴子踹回去，而对于下属嘛，现在你知道随时汇报工作进展的重要性了吧？
  　　
  　　4、不妨宽容一些
  　　老板也是人，他也会被自己的老板骂，他正在学怎么做一个老板，他考虑问题也会有欠缺，他在面对你的时候也会不自信——所以还是多些体谅，细微处考虑全面些，该帮忙的时候不动声色搭把手，他会领情的。
  　　
  　　最后的最后，即便你已经完全放弃，老板在你眼里实在是十恶不赦劣迹斑斑罄竹难书，起码你还能从他身上学到非常宝贵的一点——日后，不要这样为人，更不要这样对待你的下属。
•   　　该书对职场中所会遇到的各种对象，针对其典型行为表现进行分类，并总结出应对模型，通过举典型实例阐述模型应用。
  　　易于各职场新手按图索骥、对号入座，按照“操作说明”应对解决交往中的障碍问题。
  　　
  　　但是大千世界复杂无比，该书虽然已经总结了诸多典型类型，但模型并不足以囊括所有现象，也不是每种现象都能较恰当地归于某类模型之中的，而且一些解决方式明显不用于中国环境。
•   　　看了介绍，就迫不及待的买来了
  　　结果刚看到14页，就发现了比较低级的错误
  　　
  　　在第14页，第三段，“乔治是典型的没有领导才能”，按照上下文的意思应该是“汤姆是典型的没有领导才能”
  　　
  　　这么贵的书，不应该出现这么不细致的错误吧
  　　
•   　　如果把它定位成职场书籍，您将看到一本与众不同的职场书，当然作为美国人的职场书，很可能在中国不太适用，不过很多方法和思路还是有价值的。当然，您也可以把这本书定位成是一本初级的心理学书籍，不过这样可能对本书的评价就不会太高，因为毕竟不足200页的书籍如果用来论述心理学内容的话，大概也只能说明白诸多方面的一个问题而已。
  　　但是，不论如何，这是一本很不错的书籍，值得粗略的读一次，然后做好相关记录，反思自己，寻求改变，等到您在工作中遇到不顺，遇到看不惯的情形和同事时，再次拿出这本书，相信可以找到对应的方法的！
  　　另外，对于“第四章 致命吸引”部分的内容，个人建议读者参考《谁在操纵你》可能收获会更大一些！
•   　　 如果你的工作环境令你压抑、让你抓狂，你想尽快摆脱这种不良情绪，请先翻开第1章，它将告诉你解套的四个步骤，快去解放自己吧！
  　　 从来只听说过管理下级，没听说过管理上级。其实在职场中，“管上”也是必备的能力。好奇吗？那就快去看看第5章吧！
  　　 遇到不负责任、缺乏职业道德、控制欲极强、刻薄或是无能的老板时，你该怎么办？别挠头了，看看第6章，专攻非常老板和极品老板。
  　　 你也许始终不明白，为什么别人在这里可以工作愉快，可你总是郁郁寡欢。那你可以去完成第8章的企业文化对比栏，在此你能找到答案。
•   　　 曲阜旅行结束，为了避免火车上无聊，在曲阜新华书店买的，曲阜很不错的地方。书店也不错，一般在二线城市书店看不到那么多好书的，3/4的书都是给中小学生的，除了中小学生很少有人看书的缘故吧。
  　　
  　　 这是本好书，可以说是我一直在寻找的那类书，火车上的3个小时看完啦，解决了很多困扰我的、也一直在思考的问题。并且每一个讲解都有丰富的实例，太棒啦！
  　　
  　　 首先作者把被某个职场问题困扰称之为“套牢”,而解决问题则称之为“解套”,并给出了“解套”的四个步骤：1.身体解套，通过深呼吸、体育锻炼等缓解的你愤怒or郁闷的神经2.情绪解套：发生了什么情况—他有什么问题—我有什么问题—我有那些选择？3.语言解套，4.工具解套（没记错吧），工具即职场工具，简单实用！并通过很多例子来说明他们。
  　　
  　　 然后作者定义了职场的几个界限：时间、空间、信任、声音、礼貌、情绪表达、私人信息等等，总结的真好！从这九个方面去看清我们的“职场”，并能够从这几个方面去建立、维护适合自己的“职场时空”。并给出了如果你的空间被打破了，就是你被“套牢”了，就用前面的四个步骤进行解套吧。当然又是精彩的案例。中间有一句话对我印象深刻，“始终看着你的目标，不要被中间的细枝末节所干扰”！
  　　
  　　 每个人在社会中，总是不知不觉的扮演着某种角色，但是有时候他们自己并不知道，但是在工作交往中，人们是按照这个角色对你来定位的。本书给出了职场常见的六种角色的人：1.英雄2.知心大姐3.殉道者4.隐形人 5.开心果 6.老好人。恩！恩！太对啦，我周围现在真的是有这几种人！首先你得明白自己是那种角色，如果你在现有角色上过的不错，那就接续维护你的角色便捷，如果你被某种角色所困扰，为你提供了一些技巧搞定它，让自己做出改变。
  　　
  　　 然后是几种坏蛋人：炸药包、无底洞，筑高台者、暗中破坏者、永远不满者，并教你如何摆脱他们。步骤如下：1.发现，发你周围的这些坏蛋；2.分离，认识到自己必须做出改变和选择。3.去个人化，明白这些都不是你造成的，是因为你的同事是个炸药包或者什么。4.解决，动手吧！
  　　
  　　 教你如何“管上”,就是管理你的上级，够奇特吧!不要对你的上级做出各种他“应该”如何的假设，你必须承认领导有时候也很秀逗，“管上”就是要你在承认上面事实的基础上，并要承担维护这种关系的成本，当然你也会获取很大的回报地。1.让你的上级和你按时会面2.列好议程！3.随时和领导反映你的工作进程4.确定领导事情的优先级。5.估计、发现未暴露的问题，并解决之。
  　　并且给了5个建议：1.做你上级时间的守门人2.发现未暴露的问题。3少说多做，少承诺多做事。4.早到一会。5.严守秘密
  　　
  　　 然后讲如何对付“极品老板”和“管下”，管下主要讲的管理工具方面，没仔细看，等我有了小弟再看吧。
  　　
  　　 最后讲企业文化，要发现你公司的企业文化，不要被宣传或者官面的所蒙蔽，要认清你真正的企业文化，很多事情，就是由它决定的，太对啦！认清企业之后，认清自己。可以根据上面的方法，得出你的两个选择啦！
  　　
  　　 恩，总之好书！推荐之~~~~~~
  　　
  　　 而且，人大出的这套书貌似真不错！ 湛庐 小红帽系列 哥们翻译的也很对味！但是有些细节，翻译的有些模糊。例如“礼貌”和“情绪表达”啥子意思，有些模糊。
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  　　这是一本让你欲罢不能的书，当你翻开第一页，你就会迫不及待地想把他一口气读完。
  　　几乎我们每个人都离不开职场：我们要养家户口，我们要获取财富、名誉或地位，我们要得到认可，我们要实现自我的价值。以上种种都要在职场中完成。
  　　职场可没有什么风花雪月，虽不像战场那样硝烟弥漫，但也不是很轻松就能应付的。根据作者的观点，解决商业问题，比如提高生产率、降低成本、保证产品质量等是一件相对容易的事。而解决职场人际关系却要复杂和困难得多。
  　　你可能能力挺强，对完成交给你的工作没有什么困难。可一想到与某些同事的合作就让你头疼不已；老板好像也与你作对，总对你的工作挑三拣四，还厚此薄彼；手下的员工各个都是笨蛋，不推不走，让你怒火中烧；客户也不是省油的灯，总是吹毛求疵、欲壑难填。所有这些职场人际关系的灾难都会影响你的工作效率，乃至身心健康。
  　　不要再借酒消愁了，不要再彻夜难眠了，不要再咬牙切齿、幻想杀人了。作者在书中为你提供了强大的武器。
  　　作者通过一个个鲜活的故事，手把手教你如何重获自由。你可能会边看边不自觉地点头。这些故事可能是你的亲身经历，可能就发生在你的身边。如果是这样，你应该马上拿起作者给你的武器，彻底砸烂桎梏你的枷锁，追求无限度的职场生涯。
  　　
•   PP说好的书，我就有兴趣找来一看。虽然通常难得看这类书。
•   PP开课了
•   是的，需要多看一些这方面的书，平日能给你指点迷津的人太少了。
•   提炼的言简意赅，啧啧~~
  很庆幸，已经，正在和即将这么做了~~~
•   mark 总结篇