职场心理操控术

出版时间：2010-4  出版社：中国纺织出版社  作者：文成蹊 主编  页数：244  字数：269000  

前言

首先让我们来看这样一组数据：2008年全国高校毕业生总人数达到559万人，2009年应届毕业生将再创历史新高，超过600万人，而全国各行各业总共有2400万等待就业的人。同时，由于受到经济不景气的影响，这一数字仍有不断扩大的趋势。这样庞大的数字直观地反映了职场竞争的激烈情况。职场是一个没有硝烟的战场。在这里，人们为了生计而奔波劳苦，为了发展而辛勤努力。要想不被淘汰，你必须保持良好的状态，拿出最佳的工作业绩；要想发展，就必须从人海中脱颖而出，才能登上金字塔的顶端。此外，除了这些残酷的竞争，职场中还充满了各种各样大大小小的问题，处理稍有不当，心烦事小，丢了饭碗事大。那么，在如此严峻而复杂的环境中，你要怎样才能获得工作；怎样才能在职场中生存；怎样才能晋升；怎样才能不被职场的人际纷争缠上身；怎样才能顶住巨大的压力，快乐而积极地工作……想要在这场战争中获胜，除了必要的能力之外，你还需要心理策略。人与人的竞争，其结果在很大程度上是取决于你是否能够掌控人心，也就是说，你能否在职场中走出一片自己的天空，在很大程度上取决于你是否能够恰当地运用心理策略。

内容概要

就业形势越来越紧张，职场生存越来越困难，晋升渠道越来越狭窄……职场人面对如此严峻而复杂的生存环境，要怎样才能获得自己向往的工作；怎样才能在职场中生存；怎样才能顺利晋升；怎样才能不被职场的人际纷争缠上身；怎样才能顶住巨大的压力，快乐而积极地工作……想要在职场中胜出，除了必要的能力之外，更需要心理策略。职场竞争的结果在很大程度上是取决于你是否能够掌控人心。本书从职场中常见的情况人手，结合大量的职场案例，为读者献上行之有效的心理策略和技巧，从而使读者的职场之路走得更加顺畅。

书籍目录

第一章　职场中要懂得的心理“潜规则”　1．蝴蝶效应：捡废纸为何会成为进入公司的敲门砖　2．蘑菇定律：职场新人更容易受冷落　3．木桶理论：职场中全面发展的重要性　4．路径依赖理论：拿出勇气来改变　5．二八法则：办公室里的主角和龙套 　6．内卷化效应：为什么你总是原地踏步 　7．马太效应：为什么高收入者的薪水比普通人涨得更快　8．注意力法则：注意力也是一种资源　9．目标定律：目标是成功的前提　10．下坡容易定律：职场中严禁纵容自己第二章　无往而不利的面试心理策略   　1．让对方感受到你的激情　2．给对方足够的安全感　3．运用7±2法则来回答问题　4．出丑效应：别把自己标榜得太完美　5．巧用表情语言打赢求职战　6．自信是被接受的前提　7．名片效应：亮出你的心理名片　8．心理换位法：从对方的角度来思考问题　9．体貌效应：打造赏心悦目的形象　10．莱斯托夫效应：秀出自己的特点第三章职场生存的心理策略　1．首因效应：第一印象决定你的成败　2．忠诚才能被器重　3．专注且专一地工作　4．学会拒绝，勿求尽如人意　5．在职场中，说“不”有技巧　6．化解同上司的危机　7．责任感是立足于职场的根本前提　8．学会与他人分享成果　9．大智若愚，做不被打的出头鸟　10．积极提升自己，让自己不可或缺第四章职场晋升的心理策略　1．了解你的上司　2．成功地“管理”上司　3．沟通原则，主动去敲上司的门　4．每天多做一点事　5．大胆表现自己，得到上司的关注　6．瓦拉赫效应：在自己擅长的领域求发展　7．要想“升”就要先炼“心”　　8．创造力是个人必不可少的素质　9．勇敢承担，激流勇进　10．用业绩换取晋升的资格第五章管理制胜的心理策略　1．破窗理论：及时弥补过失　2．如何让团队精诚合作　3．让下属充满干劲儿的心理技巧　4．高效激励，高效奖励　5．不要怒不可遏　6．满足员工的不同需要　7．印刻效应：要敢为天下先 　8．布利丹效应：抛开疑虑，果断决策 　9．沉没成本效应：覆水难收不必收　10．摆脱思维定式，改变老眼光第六章　高效率行走职场的不二法门   第七章　职场的人际交往策略第八章　商务谈判稳操胜券的心理策略第九章　解决职场麻烦事的心理策略第十章　跨越职场心理障碍的策略参考文献

章节摘录

1963年12月，混沌学之父爱德华·洛伦兹，在华盛顿召开的美国科学促进会上指出：美国得克萨斯州的一场龙卷风有可能是一只蝴蝶在巴西丛林中扇动翅膀引起的。其原因在于：蝴蝶扇动翅膀，会引起周围空气系统发生变化，并引起气流的产生，虽然相当微弱，但却会引起一连串的连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。洛伦兹的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象，从那以后，人们便用“蝴蝶效应”来指细小因素和看似完全不相关的巨大的变化之间存在着紧密联系的现象。由于蝴蝶效应独特、大胆的想象力和迷人的美学色彩，更因为它所阐释出深刻的科学内涵和内在的哲学魅力，使许多人都为之着迷。在西方，有一首民谣被广为传唱：“少一个铁钉，丢一只马掌。少一只马掌，丢一匹战马。少一匹战马，输一场战役。输一场战役，失一个国家。”这则民谣讲述的就是由一个铁钉而导致输掉一个国家的事情。为了争夺英国的统治权，理查三世和亨利准备决一死战。战斗开始前的一天早上，理查派一个马夫备好自己最喜欢的战马。“快给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王要骑着它打头阵。”“您得等一等，”铁匠说，“前几天给所有的战马都钉了掌，铁片用完了。”“我等不及了！”马夫极不耐烦。铁匠埋头干活，他从一根铁条上弄下四个马掌，依次把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉到第四个掌后，他发现没有钉子了。“还差几个钉子，”铁匠说，“我需要点儿时间砸两个。”“我说过我等不及了！”马夫急切地说。“那我得先告诉您，您如果不等，我现在能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢固。”“是否能够挂住？”马夫问。“应该能，”铁匠说，“不过我没有把握。”“那好，就这样吧，”马夫叫道，“快点，不然国王会怪罪的。”理查国王骑着马冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。突然，一只马掌掉了，战马跌倒在地，理查国王也被掀翻在地上。受惊的马跳起来向远处逃去，理查国王的士兵也纷纷转身撤退，这时亨利的军队包围上来。理查国王气急败坏，他在空中挥舞宝剑，大喊道：“马！一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马！”一个铁钉与一个国家根本无法相提并论，但是，就是这无法相提并论的两件事物却联系起来了，因为一个铁钉的松动，却影响了一个国家的命运。细小的、看似没什么关系的因素，往往能够对事物起着决定性的作用。在职场中，蝴蝶效应同样发挥着奇妙的作用。美国福特公司是世界汽车产业的巨头，在整个美国的国民经济中，它举足轻重。面对这样一家大公司，几乎所有的人都想进入，然而在许多人削尖了脑袋都未能挤进去时，福特却用“捡废纸”这块敲门砖敲开了公司的大门。那时候，冈0大学毕业的福特到这家汽车公司来应聘，同来应聘的竞争者学历都比他高，因此，福特认为自己这次多半是没有希望了。抱着试一试的心态，福特敲门走进董事长办公室面试，当他把门打开的时候，他发现门口地上有一张废纸，于是就很自然地弯腰把它捡了起来，扔进了旁边的垃圾篓里。随后，福特自我介绍说：“您好！我是来应聘的福特。”等待着董事长的面试考验，谁知董事长竟然说：“很好！很好！福特先生，你已经被我们录用了。”福特惊讶极了，他向董事长询问原因。董事长说：“福特先生，前面几位应聘者确实仪表堂堂，而且学历也比你高，但他们的眼睛只能看见大事，对小事却视而不见。我认为，看不见小事的人是无法成就大事的。而一个不会忽略小事的人，必然能够通过对小事的不断积累而做成大事。”就这样，福特进入了这家公司，开始了他的辉煌之路，不断地将小事情做好，直至后来将公司改名，使福特汽车享誉世界。因为蝴蝶效应的存在，福特不仅通过“捡废纸”这件小事情，获得了众人梦寐以求的工作，而且由于对细节的重视，取得了辉煌的成就。在职场中，一个灿烂的微笑，一个习惯性的小动作，一次大胆的尝试，一次真诚的服务……种种细节都有可能触发生命中意想不到的契机，它所带来的往往不只是一点点的喜悦和表面上的经济报酬，而是一次改变你整个的人生轨迹、让你的事业从此走向辉煌的机会。

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《职场心理操控术:潜伏在办公室,决胜于职场中》：制胜之道在于心理操控，心理策略成就精彩人生！掌控他人内心，营造和谐职场！运用心理策略，铸就辉煌事业！学习职场心理操控术，不是为了在职场中耍奸使诈，也不是为了将他人压下去，而是为了给自己营造一个和谐的办公环境，使自己在了解他人内心后，找到与他人最融洽的相处之道，从而拓展自己的职场人脉，成为职场天际中最亮的那颗星！透析职场人事，培养职场人脉！明确职场职责，做好本职工作！职场中的人，往往被称为是在夹缝中求生存的人。他们要听命于上司，要管理好下属，要团结好同事。如何才能适应办公室政治，如何才能明了职场潜规则。这是职场人不可忽视的问题。如果处理不好种种纷繁复杂的关系，就很可能遭遇吃力不讨好的窘境，多方得罪而无立身之地。所以说，职场如战场，虽无刀光剑影，但是却暗藏汹涛，无形的博弈无时无刻不在上演。因此，身为职场人，任何时候都不可掉以轻心，否则就可能被职场淘汰出局。职场心理操控术就是从心理学的角度来帮助职场人学会学控自己及他人的内心，从而处理好职场中面临的各种人际关系，以及职业生涯中遭遇的其他种种难题。如何应对上司的盛怒?如何处理同事的冷漠?如何化解下属的怨气?上下级能不能成为朋友?同事间能不能成为知己?怎样才能得到上司的青睐，又不招致同事的嫉妒?怎样对待办公室里的小道消息和隐私八卦?为什么会遭遇职场冷暴力?为什么埋头苦干却无法被上司所倚重?每个身在职场中的人，都有诸多的疑问，如果你也还有许多疑问没有找到答案，那就让职场心理操控术来帮你解答。

用户评论 (总计16条)

•   职场心理操控术作活动买的，超值
•   有很多类似于这种职场的书。对于这本我不知道会对我的工作生活有什么样的启发，有一点我很喜欢就是，书的条理和分类章节很清晰。
•   应该还可以吧，还没细看等看完了再说
•   简单实际，内容精炼
•   一般，不过相对价格来说还是不错的
•   还没细看，但是很期待。。
•   很便宜的书，买了慢慢看
•   看完之后，感觉人跟人打交道很累
•   ....很好呢,不过还没看内容,外观不错
•   没细看，好像挺适合刚入职场的人
•   翻了几页感觉还可以吧
•   偶尔读一读，有收获
•   说的很有道理，值得好好研究学习
•   浅显易懂，文章的目录就是中心思想，内容围绕目录讲的故事。
•   办公室，也就是战场，潜伏是必须的
•   还可以，然而显得有些兵家哈