摇摆

出版时间：2011-9  出版社：中信出版社  作者：(美)奥瑞·布莱福曼//罗姆·布莱福曼|译者:鲁刚伟//何伟  页数：224  
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前言

在我们成长的过程中，母亲希望我们仿效的偶像有两个。第一个—当然也是无出其右的一个—就是《草原上的小木屋》（Little House on the Prairie）中的罗兰•英格斯•怀德。在母亲眼里，她就是完美的化身。当我们和母亲顶嘴时，她便会严厉地问：“难道罗兰•英格斯•怀德也会这么说话吗？”而当我们忘了做作业、把脏盘子留在了水槽里，或者惹了什么麻烦时，罗兰•英格斯•怀德就会从19世纪的美国草原，赶到20世纪80年代的特拉维夫，敦促我们赶紧把事情做好。第二个榜样，就是母亲的堂兄莱利（Reli）。他是一位非常成功的律师，曾是哈佛大学致毕业告别词的学生代表。在我们眼里，莱利甚至能“在水面上行走”。尽管奥瑞在十一年级时曾想过去上法学院，不过，后来我们两人都没有从事法律工作。但是，如果算上莱利的话，我们三个在这位犹太母亲的眼里简直就是“圣三一”了—莱利是位律师，罗姆是位心理学家，而奥瑞则是位商界人士。从某种角度上说，本书源于我们不同的生活道路。奥瑞获得了MBA学位，而罗姆则取得了心理学博士学位。奥瑞在上商学院的第一天，原以为自己会沉浸在金融学、经济学和会计学的海洋里，可是他的第一堂课，也就是罗伯托•费尔南德斯（Roberto Fernandez）教授的那堂课，则让他意识到，这里并不是一片宁静的海洋。费尔南德斯声音洪亮，底气十足。他头顶众多的“光环”，个个都十分耀眼，这会让你虔敬地坐在椅子上挺直腰板，眼睛一眨不眨地注视着他。“我要告诉你们一个奇闻，”他在开学的第一天对这些雄心勃勃的MBA说，“人并不是理性的。”接着，费尔南德斯展示了一幅画面颗粒感很强的幻灯片。那是一幅拍摄于20世纪50年代的开胸手术照片。“看到他们正往病人心脏灌注的白色物质了吗？”费尔南德斯在一旁说，“那就是—石棉。”学生们屏住呼吸，不知道该作出什么反应才好。“我可没开玩笑。”他声音低沉地说，“毫不奇怪，被灌注了石棉的病人会相继死去。”但是，医院一直在沿用这个方法。费尔南德斯问全班同学，对这些客观信息熟视无睹的情景，在大家身上曾经发生过多少次呢？之后，他换了个方式，给学生们分发了一张图表，上面是关于一种被称为“O形圈”的人造橡胶密封圈的机械工程数据。“看看这张图表，”他说，“它说明了随着温度的降低O形圈失效的可能性情况。”数据显示，在32华氏度左右，这种在机械设计中频繁使用的O形圈会失去柔韧性，从而不能正常发挥作用。这时，学生们都不知道他接下来要说什么。事实表明，这种有问题的O形圈正是“挑战者”号航天飞机的一个部件。航天飞机发射的前夜，制造这种O形圈的那家公司的工程师曾建议推迟发射，因为O形圈在次日预计的低温天气条件下是否会出问题，他们还没有得到确切答案。然而，尽管他们对此表示了担忧，决策层还是作出了如期发射的决定。看到奥瑞和同学们在入迷地倾听，费尔南德斯又讲了几个类似的关于非理性行为的故事：电影制片人胁迫导演聘用一位显然很不适合其角色的女演员，某个制造商明知故犯地生产会引发火灾的飞机制动器，等等。费尔南德斯的观点是：尽管我们大都觉得自己的行为是理性的，但实际上，我们更容易做出非理性的举动。在从商学院毕业以后的很长时间里，奥瑞一直谨记着这一观点。正是这一观点让我们意识到，我们的未来职业，比我们最初想象的会有更多的普遍性。费尔南德斯成了我们经常谈到的一个词汇。当我们谈到某个人的行为显然是非理性的时候，我们会说：“那完全是个‘费尔南德斯情境’。”我们发现，在我们的生活中，在读到的“财富500强”公司失策的报道里，这种情境也无处不在，甚至连政治家和那些深受我们尊崇的人也会深陷其中，概莫能外。一直以来，尽管我们从没达到罗兰•英格斯•怀德的境界，不过，我们两人后来却都成了作家。本书的真正起源，来自奥瑞与詹金斯（Jenkins）一次共进晚餐时的谈话。詹金斯是一位医生，在他30年的职业生涯中，大部分时间都在从事产科工作。他拥有一位妇产科医生应该拥有的所有优秀品质—耐心，乐于倾听，聪明。最重要的是，他经验丰富。正因为如此，人们觉得他作出的决定一定是正确的。谈话逐渐转向了团体动力（group dynamics），以及情绪在决策过程中如何扮演重要角色的问题。奥瑞不假思索地说：“我敢肯定，在你们这个科学工作者的群体中，你们对某件事情的看法会各不相同。”詹金斯医生在谈到医生同样无法抵御非理性的力量时，神情严肃。因为攸关生死，所以他们的非理性行为的后果是灾难性的。在为本书的写作进行调查研究时，我们获得了一个检验詹金斯医生论断的机会，检验的方式就是跟踪急诊室医生的行为。我们在急诊室和布赖恩•黑斯廷斯（Brian Hastings）医生谈话时，他讲了一个即使在最专业的内科医生身上也会发生的关于非理性行为的故事。就在这次谈话的一周前，一位女士抱着一个孩子惊慌失措地来到急诊室。她说，她两岁的女儿艾米肚子疼得厉害。腹痛可能只是消化不良这种并无大碍的问题的征兆，但是那位女士却对孩子的这一问题表现出了过度的担心。通常情况下，医生会马上开始着手为艾米作检查，并对艾米的症状作出诊断。黑斯廷斯医生停顿了一下，之后，他很快列举了急诊医生应该采取的系列措施。但实际上，在当时，医生们并没有专注于艾米，也未采取任何检查措施，而是将注意力都集中到了艾米母亲的身上：她既惊慌又紧张，而且表现出过度的担忧—基本上就是那种反应过度的父母。基于这样的主观判断，医生们就让艾米回家了。第二天，艾米和她的妈妈又来到了急诊室。医生们知道，在处理刚学会走路小孩的情况时，倾听孩子父母的陈述是绝对重要的，因为他们常常对孩子的问题具有非常敏锐的感觉。但是这一次，医生们发现了艾米妈妈反应过度的更多证据：在医院，她显示出了“疑病症患者”（hypochondriac）—也就是他们常说的“医院常客”的所有征候。于是，医生们还是没给艾米作任何检查，再一次把她们打发回家了。第三天的情形与前两天如出一辙。艾米和她的妈妈再一次回来了，这让医生们更加确信了自己的判断—这位母亲的确是反应过度。但是后来当艾米失去知觉的时候，医生们才意识到出了大问题，但一切为时已晚。黑斯廷斯医生回想起当时的情形，摇了摇头：“我们没能救活她。”如果能客观诊断当时的病情，急诊室的医生们完全能认识到艾米是需要住院观察的。但是，他们完全忽视了警示信号，一而再、再而三地将那个刚刚学会走路的孩子打发回家。就在医生们将艾米的母亲认定为“医院常客”的那一刻，他们就落入了我们称之为“判断偏差”（diagnosis bias）的迷离心理状态。换句话说，从我们为某个人或者某个情境定性的那一刻开始，我们便会对所有与我们的判断相左的证据视而不见了。为什么这些训练有素且经验丰富的内科医生，会作出有违他们所受多年训练的选择，并最终葬送了一个孩子的生命呢？我们希望搞清楚，在这一情境下，以及在人们偏离合理轨道的无数其他情况中，到底发生了什么。什么样的心理力量（psychological force）导致了我们的非理性行为呢？它是如何造成我们在职场中踯躅不前的呢？它是如何影响我们的企业和人际关系的呢？它何时会将我们的钱财甚至我们的生命暴露在风险之下呢？它又是如何影响了我们的其他一些经济行为呢？为什么当我们已经被它影响和控制的时候，我们却意识不到呢？在接下来的章节中，我们将探究几个导致人们的理性思考“出轨”的神秘心理力量。同时，我们还将分析每种心理力量是如何以非常相近的方式对不同的人产生影响的。写作本书时，有一点已经变得很清楚，那就是：我们所有人都很容易陷入受到非理性行为支配的境地。不过，通过更好地认识这些心理力量难以抗拒的诱惑，或许，我们在未来再次成为它们受害者的概率会大大降低。

内容概要

《摇摆(新版难以抗拒的非理性诱惑)》（作者奥瑞·布莱福曼）讲述了：为什么资深医生会基于主观判断而葬送了一个孩子的生命？为什么一名经验丰富、心理状态稳定的飞行员会在一个大雾天强行起飞？卖出一只持续下跌的股票为什么会如此之难？为什么一张20美元的钞票竟会被拍卖到204美元？为什么我们会对“重要人物”言听计从？为什么在危险情境人们更易坠入情网？为什么你也会选择自己周围的人都赞成的那个答案？
利用社会心理学、行为经济学和组织行为学领域的最新研究成果，两位作者为我们阐释了所有这些问题背后所隐藏的潜在心理力量，揭示出影响我们个人生活和商业生活所有方面的动态力量，这些力量包括损失厌恶、表面现象的错觉、第一印象的误导、激励的负面效果、公平感的巨大作用、由生理原因产生的引力、群体的影响，等等。
在《摇摆(新版难以抗拒的非理性诱惑)》中，两位作者不但为多种多样的非理性行为提出了合理的解释，而且还为我们指明了避免屈从于它们诱惑的路径——将自己的眼光放长远；摈弃表面印象；注意从众心理；看重反对者的意见；处理好自己的公平感觉；对即将到来的损失，要冷静判断，并准备足够的承受勇气。

作者简介

奥瑞·布莱福曼 (ORI
BRAFMAN)，管理思想家、作家兼企业家。他在微软、亚马逊、斯坦福商学院和哈佛商学院等处做过大量的演讲。他获有斯坦福商学院的MBA学位。现住在旧金山。
罗姆·布莱福曼 (ROM
BRAFMAN)，心理学家。他的心理学和个性课程曾获奖。现在他于帕洛阿尔托拥有一家高级私人心理咨询室。

书籍目录

序言
特拉维夫草原上的小木屋
MBA的第一堂课
“挑战者”号与O形圈
误诊
心理力量与行为的碰撞
第一章　机场跑道上的鲁莽决定
从特内里费岛起飞
鸡蛋销售中的有趣规律
包月制付费陷阱
一份多余的保险
每股47美元的股价
再见了，马撒葡萄园岛
第二章　牵累的沼泽地
“消耗战”与“进攻战”
冒险的收益
“只有短吻鳄才能活着走出去”
花204美元买20美元的游戏
“大社会”的终结
“我们根本就不知道隧道在哪儿”
第三章　霍比特人和“缺少的一环”
现实版的《夺宝奇兵》
在“爪哇的地狱”搜寻缺少的一环
地铁里价值350万美元的斯特拉瓦里小提琴
5美分的热狗里面到底是什么？
霍默·辛普森和皮尔丹人
打折的饮料会降低智商？/　莎士比亚错了
季票的不同价格与观看乐趣
第四章　迈克尔·乔丹和第一次面试
选秀的经济损失
“冷漠的”教师与“热情的”教师
恋爱中的大学新生与招聘中的经理
漂亮的脸蛋等于更高的经济效益
“镜子，镜子”效应
乔·弗雷迪的解决之道
第五章　一种心理疾病的流行和变色龙效应
可怕的滚雪球效应
糖衣片和百忧解哪个疗效更好？/　被骗的以色列受训士兵
一场神秘的“假面舞会”
你觉得自己真的老了吗？
爱情桥
第六章　在法国，太阳是绕着地球转的
谁想戏弄百万富翁？
如何分掉10美元？/　感情用事的汽车经销商
怎样与风险投资家打交道？/　俄罗斯人的“公平”
马奇根加人合理的经济模型
第七章　奖金和愉快中枢
经济补偿的诱惑
研究生模拟考试中的叛逆者
愉快中枢的魔力
“劫持”利他中枢
对上课出勤率的特别嘉奖
金钱刺激与期望因素
第八章　持有异见的法官
最高法院的讨论会
群体的压力与厚如可乐瓶底的眼镜
发起人、拦截者、支持者、旁观者
“我们不会在乎你们给土豆起的名字”
机长并非上帝
从机组资源管理培训中受益
“挑战”的3个步骤
结束语
令人恐惧的潜流
长远观点很关键
禅宗大师的眼镜
“让过去成为过去”
垃圾与珍品
电缆工、银行家和医药代表的共同之处
扮演“魔鬼代言人”
致谢

章节摘录

荷兰皇家航空公司4805号航班的乘客此时并不知道，为他们这趟航班掌舵的是世界上经验最丰富、技术最精湛的一位机长—雅各布•范•赞藤（Jacob Van Zanten）。深谙飞行之道，加上工作的一丝不苟、操作的有条不紊以及毫无瑕疵的飞行纪录，使他成了领导荷兰皇家航空公司安全项目的不二人选。因此，航空公司不遗余力地大肆宣传他就是很自然的事儿了。一则印有这位机长笑脸的杂志广告是最好的说明：“荷兰皇家航空公司：来自让准时成为可能的人。”甚至连经验老到的飞行员—他们可不是轻易喜形于色的人—也把他视为小有名气的人物。站在这架波音747的飞行甲板上，在从阿姆斯特丹飞往加那利群岛（Canary Islands）的拉斯帕尔马斯机场（Las Palmas Airport）的途中，范•赞藤机长一定有一种自豪感。这次飞行平稳、精准，这已成为他的特色标志。本次航班的日程很简单：在拉斯帕尔马斯机场着陆后加油，再运送另一批乘客返回荷兰。但范•赞藤不久就收到了来自空中交通管制部门的一则紧急通知。拉斯帕尔马斯机场花店发生了一起炸弹爆炸的恐怖事件，导致机场陷入严重混乱，机场将会关闭，何时开放，另行通知。范•赞藤知道，在这种时候，最重要的就是保持镇静并谨慎从事。之前已进行过无数次针对这种情况的演习，实际上，他刚刚结束了一个由他负责指导的为期6个月的安全培训课程，培训内容正是如何应对此类情况。按照标准程序，范•赞藤机长遵从指令，在离原目的地50海里之外的特内里费岛机场降落。下午1点10分，他的飞机在岛上降落时，已有几架其他航班的飞机因类似原因转道降落在那里。这时候，即使你不是一个有经验的民航飞行员也能看得出，特内里费岛的机场不是肯尼迪机场那样的大型国际机场，它是个小型机场，只有一条不能起降大型喷气式客机的跑道。飞机安全地停靠在跑道边时，机长看了下手表。看到表上显示的时间，一个令人不安的念头萦绕在他脑海中：规定的停靠时间。最近，荷兰政府制定了严格而且复杂的规定，每位飞行员都必须遵守。在与总部联系和快速计算后，范•赞藤明白返航起飞的最晚时间是下午6点30分，超过这个时间以后起飞是不可能的，这种做法不但是违规的，而且还是犯罪行为，会受到严厉的监禁惩处。但是，遵守规定的停靠时间则会带来更多麻烦。在特内里费岛机场，没有后备机组人员可以替换，数百名乘客得在此滞留过夜。这就意味着航空公司必须为他们安排住处，而岛上并没有足够的旅馆房间。此外，这里的一次延误还会引发荷兰皇家航空公司一连串的航班取消。看似微不足道的一次临时改道，会在不经意间变成后勤部门的一场噩梦。不难想象，范•赞藤的压力有多大，以及他为什么如此坚决地要节约时间。就像你赶赴一个重要会议、已经迟到了却偏又遇上红灯一样，你尽力告诫自己要保持镇静，可你知道你是在拿你的声誉做赌注；你的挫败感越来越强烈，但你却无计可施。不过，有一件事范•赞藤可以做：让乘客待在机舱里。这样，一旦拉斯帕尔马斯机场重新开放，他就可以立即起飞。但是，特内里费岛机场塔台上的空中交通管制人员并不这么想。这是热带岛屿上的一个小型机场，现在停满了来自世界各地因为拉斯帕尔马斯机场发生爆炸而转道降落在此的飞机。不仅塔台上的人手不够，而且空中交通管制人员也并不急于让飞机起飞。事实上，他们正准备通过晶体管收音机收听一场足球赛的实况转播。着陆20分钟以后，范•赞藤收到了塔台的通知，要求他通知乘客们下飞机。看来他们得滞留一阵子了。之后，事态如同爬行的蜗牛一样缓慢地向前推进。20分钟变成了1小时。范•赞藤时刻在考虑将延误的时间降低到最短的办法。他和机组人员开了个应对策略会，打电话与荷兰皇家航空公司总部联系，以确定规定停靠时间之前他还有多少时间。地面等待的时间由1小时变成了2小时。这时，范•赞藤想出了一个主意。他决定在特内里费岛机场加油。这样，在拉斯帕尔马斯机场中转的时间就能节约半个小时。但是，事与愿违。飞机刚开始加油，拉斯帕尔马斯机场就传来了机场终于重新开放的消息。可是，太迟了，持续35分钟的加油过程已经无法停下来了。最后，就在飞机准备马上起飞的时候，老天又来破坏—浓雾在跑道上弥漫开来。这时候，因为加油的决定而懊恼不已的范•赞藤，起飞的愿望变得更为强烈了。雾气越来越大，能见度降到只有300米了—情况非常糟糕，从驾驶舱的窗子望去，一眼看不到跑道的尽头。范•赞藤知道，雾气每加重一点，就意味着特内里费岛机场关闭的可能性也增加一分。他期待无须滞留一夜而离开特内里费岛的“机会之窗”正在关闭，现在不起飞就再也没有机会了。机长接下来的举动完全出人意料。范•赞藤加快了引擎的转速，飞机摇摇晃晃、慢慢滑上了跑道。“等一会儿，”范•赞藤的副驾驶不解地说，“我们还没收到塔台的放行许可通知呢！”“我知道，”范•赞藤边松开制动边回答，“边起飞边请示。”副驾驶打开收音机无线电，接到了航线许可—也就是批准了航班的起飞计划。但是，塔台并没有提到至关重要的起飞许可。而范•赞藤起飞决心已下，他开足节流阀，飞机在迷雾重重的跑道上呼啸前进。就在这架大型喷气式客机起飞势头不断增大时，一幅超乎范•赞藤想象的、可怕至极的情景出现在他眼前：泛美航空公司的一架波音747飞机正停在跑道的另一头，而范•赞藤正驾驶着飞机全速向它冲去。停下或者转向都已经不可能了。本能地，范•赞藤意识到提前起飞是他唯一的机会。“起来！求你了！”他急切地催促飞机。他拼命拉起机头，拖在地面的机尾划出炫目的火花。飞机机头勉强越过了停在跑道上的那架波音747。可是，就在整架飞机看似可以飞越过去的时候，范•赞藤的飞机机身腹部却撞上了那架泛美航空公司飞机的顶部。荷兰皇家航空公司的这架客机沿着跑道又冲出去了500多码，然后发生了剧烈爆炸。范•赞藤和他的机组人员以及所有的乘客全部遇难。那一天，共有584人在这场灾难中丧生。整个航空界震惊了，这是历史上迄今为止最为严重的飞机相撞事故。一个国际专家组很快来到特内里费岛机场，他们检查了所有物证，并与目击者进行面谈，还仔细检查了驾驶舱录音的每个片段，以期确定事故原因。专家们很快就排除了机械故障和恐怖袭击的可能。将那天发生的所有事情拼凑在一起后，事情已经变得很清楚了：另一架飞机也在跑道上，那就是泛美航空公司的1736号航班，它没有进入滑行道支路，最后停在了错误的地点。罕见的大雾天气也是灾难发生的原因之一。范•赞藤看不到泛美航空公司的那架客机，泛美航空公司航班的飞行员也看不到范•赞藤的飞机，而塔台上的管制人员则看不到这两架飞机中的任何一架。此外，塔台上人手不足，而且管制人员的注意力又被当天的足球赛事分散了。尽管存在这些因素，但是如果范•赞藤在接到起飞许可之后再起飞，这场悲剧就不会发生。为什么这位经验丰富的飞行员、航空公司安全项目的领军人物，会作出如此鲁莽而且不负责任的决定呢？事件调查者所能给出的最佳解释就是：范•赞藤深感挫败。但是，这一说法并不完全合理。感受到挫败感是一回事儿，无视工作规程、忘记安全规则则是另一回事儿。毋庸置疑，范•赞藤经验丰富；毋庸置疑，他训练有素；毋庸置疑，他很擅长自己的工作。可在生死攸关的时刻，他怎么能将自己所受的职业训练和工作规程完全弃之不顾呢？航空专家在事故原因调查中遍查了所有证据，但是，特内里费岛机场的有些东西却仍然很神秘。除了滚滚的浓雾和拥挤的机场，一种看不见的心理力量也发挥了作用，正是这股力量让范•赞藤偏离了理性的轨道。越来越多的研究表明，我们的行为和决策过程会受到一系列心理潜在倾向力量的影响，这些潜在倾向力量的作用和普遍性，远比我们大多数人想象的大得多。在本书中，我们将勾勒出非理性行为的疆域图，并描述那些导致我们“摇摆”的力量。有趣的是，就像江河汇聚成大海一样，这些心理潜在倾向力量叠加在一起会变得更加强大。循着这些潜在倾向的踪迹，我们会发现围绕它们发生的各种事情之间存在着看似不可能的联系：一位股票投资者的行为，有助于我们更好地理解国家元首的决策过程；学生购买剧院演出票的行为，阐释了考古学界发生的一场有关人类进化问题的激烈争论；美国NBA选秀的过程，一针见血地指出了一般求职面试程序中的一个致命缺陷。通过对这些心理潜流以及它们对我们产生的意外影响进行图表勾画，我们能看到哪里的潜流力量最为强大，以及它们的不断变化是如何帮助我们理解人类某些最令人困惑的未解之谜的。这些隐秘的潜流和力量包括“损失规避”（loss aversion，即我们避免遭受可能损失的强烈倾向）、“价值归因”（value attribution，即基于我们对某人或者某事的最初感知价值而赋予它们某些特性的倾向）及“判断偏差”（即对那些与我们对某个人或某种情境的最初判断相左的证据视而不见）。当我们了解了这些及其他许多神秘力量的影响是如何产生的，我们就可以确信：无论是一位国家领导人，还是一位大学橄榄球队的教练，无论是一名坠入情网的大学生，还是一位风险投资家，都无法免受非理性行为难以抗拒的诱惑。弄清导致我们在工作和个人生活中的行为缺乏理性的缘由后，一些令人着迷的规律就呼之欲出了，这些规律把看似毫无关联的事件联系了起来。

媒体关注与评论

受影响的人算上我一个——不过，我是说自己被理性的全部力量吸引住了。奥里•布莱夫曼和罗姆•布莱夫曼兄弟二人在阐释根深蒂固的倾向（这种倾向会将我们的行为推向愚蠢甚至致命的境地）方面完成了极为出色的工作。如果忽视他们的这些教导，那我们就太傻了。——罗伯特•B•西奥迪尼 《纽约时报》畅销书《影响力》（Influence）的作者《摇摆》帮助我意识到了自己在物理学实验工作中非理性行为的一面。有时候，我会投入到那些感觉不太正确的研究中去……某些非理性的诱惑，比如快速成功的渴望，真的会把我拉进去。——马丁•L•佩尔 诺贝尔物理学奖得主《摇摆》警示我们，人类无疑是这个星球上最复杂、最让人困惑、最富冲突性的生命形式……急我们所需，《摇摆》为我们清楚揭示了能将任何人，包括你的客户、同事、老板以及配偶等，推离理性和逻辑性思维轨道的力量。——斯科特•贝德伯里 星巴克前市场总监，耐克全球广告总监这本让人激动不已的书，即将挑战你的每个想法，《摇摆》与《决断2秒间》和《魔鬼经济学》的交相辉映。——汤姆•拉思 《纽约时报》第一畅销书《你的水桶有多满？》（How Full Is Your Bucket?）作者

编辑推荐

《摇摆:难以抗拒的非理性诱惑(新版)》极有可能挑战你的每一个惯常想法，颠覆你对自己和他人的原有看法，在一身冷汗中重新思考自己曾有过的每一个疯狂念头、曾做过的之后后悔不迭的每件事！

用户评论 (总计88条)

•   损失规避、牵累、公平、愉快中枢、拦截者，作者用一个又一个实验，来揭示我们生活中会因为非理性诱惑而犯的错，其实到底能对生活有多少指导意义，谁也不知道，不过至少能让我们在犯这类错误的时候，对自己说一句：好吧，很多人都会犯这样的错。。。
•   某个潜在损失越重要，我们对损失的规避也就越强烈。换句话说，所处情境赵危险，我们越容易很快作出非理性的决定。——看了一部分内容，这句话深深的震撼了我！好书值得推荐。
•   V在生活中你会有摇摆心理吗？剖析你生活中摇摆心理的原因！
•   看似平常的事实中隐藏着巨大的秘密，摇摆的背后值得探究。
•   人生不断的摇摆，需要慧眼做选择
•   了解自己為何做出非理性的選擇, 有助於克服自己的衝動.
•   摇摆是绝大多数人在选择时无法摆脱的事实，也因此而失去良机，读了这本书后，你会更加坚定自己的人生选择，在犹豫中做出正确的选择。
•   乍一看题目书名，就是一本好书。生活中我们多次的摇摆？问什么？
•   买的新版的不错
•   我很喜欢这本书，先是在书店里看到了这本书，大致浏览了一些，然后回家在当当上买回，仔细的阅读。它从很多独特的角度分析事件，帮助我们认清我们其实是怎么思考的，如何作出决定的。它提出一种假设，我们其实不是我们以为的那样在思考，然后用很多有趣有影响力的事例证明了这一假设。非常值得阅读。
•   对人生之中的一些事物做了总结，感觉蛮实用的
•   让我破开云雾看太阳，更加了解问题的本质。
•   一种拓展的感觉，一种客观的拓展。
•   首先很不错，很早就想买下这本书看看，但一直等到现在有活动，就直接下单，被好多人推荐读，坚强直行
•   商品内容很好，让人看见不一样的思维
•   能够启发人的思考，值得推荐
•   帮同事买的书，我只是看了大概述，同事说内容挺好的，但具体内容我没看，现在在看自己买的书，有时间我们换着看。
•   希望能看到挑战思维大脑模式的观点
•   给妹妹买的，她说这本书很好
•   书质量很好，快递也很给力。有一页有墨渍
•   还没看，据说挺好
•   书很好，速度很快！
•   速度很快，数的质量也很好，给力！！~
•   书本的观点很发人省心，但是没有塑封，像被别人拆过的，希望可以改进
•   但是却吸引我们内容也不差
•   书很不错。内容和质量都ok
•   非常好的一本书，建议大家有时间的话看看
•   太喜欢这本书了，看了又看，受益匪浅啊。
•   很好的一本书，导师叫看的。
•   值得一看，多看几遍有不同感悟。
•   书写得相当不错 是本很有吸引力的书
•   给儿子买书，顺便捎上的。
•   案例教学，没有明确的总结和理论，但可以让你记住其中的案例，然后记起来了在仔细品味，逐步理解。所以我是经常记起来就翻翻，逐步领会该书的意图和价值。总而言之，书不错，值得一读
•   一本启迪益智的好书
•   很好的书，很好的服务，很好的物流
•   在cctv读书中介绍过，受益匪浅
•   购物狂必读奇书~~~
•   人生充满了选择与判断，摇摆不定，在理性与非理性之间。
•   真的很是通俗易懂，让我们不断反省自己以前做过的事情，在以后做事情时候该注意什么。损失规避、价值归因、判断偏差，如此之可怕。以前有多少事情做的是非理性的？
•   介绍了不少社会心理
•   看完这本书，我最大的感慨不是书中的内容，而是如此高深的心理学理论，作者却能这么通俗的给我讲明白。国内很多学者就是缺乏这样的能力。
•   还没看，央视推荐书，心理学达人必看。
•   还行吧，就是读完还是做不到理性
•   纸张有厚度，行距也比较宽，看起来很舒服。内容看完有思考的空间。
•   此本书给大家介绍了一些我们习以为常的正确的事的非理智
  很有趣
  不太过沉重
  一些小例证
  个人觉得还蛮有趣的
  可以反思一下我们平常的自以为是的理智其实是非理智
•   帮朋友买的，只到货时翻了几分钟，经济类读物不大看的懂
•   书中的故事的情节很生动，让人看了就不舍得放下。
•   好值得看看
•   快递速度不错，如果能便宜就更好了！
•   翻了翻，会吸引到我
•   翻译的书都觉得怪怪的
•   已经成了老公的枕边书，不错
•   好书好书!!
•   很开心这次当当是用盒子装的书，就不会像之前拐角处有轻微变形。但是没想到买了5本，还是把这本摇摆给挤变形了~~喜欢看书的朋友都应该很清楚，书被挤变形心里有多难受~~
•   有收获，但是面对诱惑还是抵挡不住，面对打折--你受得了吗。。。
•   其实我觉得这本书一般 没有期待中的那么好 更加远不及《影响力》 另外感觉有些观点和《怪诞行为学》和《影响力》中的观点重复 同时 此书仅仅指出了行为学中的缺陷 但是并没有告诉读者如何有效的避免这些 而《影响力》《怪诞行为学》都会在最后告诉我们如何回避这些。
•   这本书告诉我们，绝对的理性决策是不存在的。因为人是感情的动物，不可避免地受到周围环境尤其是人际因素的影响。
•   即将挑战你的每个想法
•   看了几十页，感觉外国人说话还是太罗嗦。如果挑干的说，几页纸就能讲明白全书宗旨。至于内容还是不错的。
•   同样是中信出版社，相比于09年第一版，这一版页数增多了，我觉得没有必要，排版没有09年那般好，这一版行间距增大了，所以增多了页数，浪费纸张，不环保。书的内容真的不错。
•   翻译很差，描述很差，完全不连贯
•   没意思，写得不好
•   当当客服处理问题的效率不是一般的差
•   虽然不是谈交易,但是我却觉得很要紧,我一直有个疑问,为什么有些经验非常老道的交易者会输的那么惨,甚至破产,一般的理由说服不了我,我觉得还应该在别的方面寻找原因.这本书我认为提供了某些很重要的线索.我觉得这本书再加上几本成为一个系列,应该对探索非理性因素是如何影响我们决策有很大的帮助.如《影响力》《怪诞行为学》《乌合之众：大众心理研究》就《摇摆—难以抗拒的非理性诱惑》来说，我以为有几点引申到交易上1厌恶损失，书中例子是指一个安全飞行时间非常长的机长在面临着可能延误的情况下强行起飞最终坠毁的事例，在交易中这个现象很普遍，作者给出了一个解决方案，就是用程序上规定来帮助制止这种类似情况发生，但对于独立交易者来说这在更大程度上是自觉意识的发现，只有首先自我意识到是这种因素引起的交易行为才有解决的可能。2学会接受已经发生的事情。我以为在生活中做到这一点才会在交易中有可能实现，比如等车，你一开始是想等一辆去某地的公交车A，结果来了辆B，B车的方向是往A方向去的但到不了A车目的地，你是继续等A还是先做B车在前面某处倒车?其实两种结果都是可以接受的，但是你如果因为没有做B车而A车晚来了半小时你因后悔而生气就很没有必要了，因为在当时做哪判断都是合理的，要学会接受自己做的判断所产生的后果。3金钱激励的副作用。书中介绍了金钱激励可能使我们偏离了一...开始设立金钱激励的本意。一般在交易中很容易用交易的结果来奖励自己，按照这个说法应该奖励正确的交易行为，自我惩罚错误的交易行为，这样会有效避免为了得到奖励而冒太大的风险。我突然想到了中航油的陈久霖，从激励角度讲，巨额的奖金是推他下深渊的一个重要推动力。 阅读更多 ›
•   有些观点很有意思，但是信息量不大。
•   是在书店看到翻啦翻菜决定买进，值得收藏，挺有意思，只是卓越发来的这本书有点脏，书后封皮很脏，有些不满意，俺也算是卓越的老用户啦，经常光顾卓越，不管是新用户，还是老用户，都希望卓越充分考虑我们的利益，才能使老用户不流失，毕竟客观的讲，购物网站也是不少的，对吧——客户利益至上。
•   多好的一本书啊，就是封面怎么这么脏，看来是压箱底的寄给我了。
•   虽然不是很厚的一本书，一个多小时就可以读完，但看完还是大有益处的，还有一本同类的《怪诞行为学》写的也很好，一并推荐。
•   如果你想速速取得成功，那这本书不适合你。《摇摆》之于一般的励志类及经济学书籍就像中药之于西药。看了《摇摆》，你就会发现很多表面莫名其妙、难以理解的现象变得容易理解。 得闲时，静下心来，一阅《摇摆》，能深层次地开阔眼界（相较旅游等休闲活动），思维也变得更为理性，往往这样，心灵舒展了，幸福快乐的感觉也离你不远了。 如果你看罢此书觉得意犹未尽，推荐《错觉》及早先的《牛奶可乐经济学》，也是很不错的从认知学和行为学出发的经济普及类书籍。PS，很喜欢这本书的封面，很实诚，硕大草莓的蛋糕有着网球起源地温布尔登的感觉，静谧、温馨而不失大气。
•   算得上是一本比较好的书了
•   理解决策中的非理性行为，写得很棒！
•   和这本摇摆一起买的有,《错觉》，感觉不太值，就那么几条观点还算可以。太啰嗦繁琐。
•   很不错，值得买，后来借同学弄丢了。
•   虽然还没有看但是粗略过就知道内容是我所需的，是本好书
•   在这个时代多看看才能活的更明白，至少“死”的明白
•   恩，封面比旧版的好，忠实于原版。
•   外观包装很不错，纸质也是护眼的，具体内容还没看，感觉应该不错
•   非常值的看的一本书。
•   挺好的一本书，对经济学有兴趣的可以看看
•   瞧人家这俩儿子养的，一个心理学家，一个社会经济学家，合写了这么一本好书，真不错，让人换个思路想问题。
•   书包装还不错，质量还行！
•   不好，书很脏，送货快
•   诱惑?抵制?
•   印刷可以，内容值得一看。
•   摇-摆-
•   摇摆：难以抗拒的非理性诱惑（新版）
•   书很好，绝对的正品
•   选择心理学