一胜九败

出版时间：2011-1-19  出版社：中信出版社  作者：柳井正  页数：254  译者：徐静波  
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前言

　　1984年6月2日，星期六，早上6点。　　在广岛市中区袋町，一名叫“UNICLO CLOTHING WAREHOUSE”的休闲服零售店开张了。这是个梅雨连绵的季节，但是这一天，太阳一大早竟露出了笑脸。　　“让顾客就像逛书摊买杂志一样，轻松方便地购买价廉物美的休闲服”，这是这家店的经营理念。而“服装、服饰、自由”，则是这家店的广告语。　　也许是开店前在电视、电台做的广告深入人心，还有我们在商业街、学校附近散发的宣传单起了作用，一大早，店门口就排起了长队。随着时间的推移，来店的顾客越来越多，多得甚至让人产生了一种恐惧感。为了防止店堂内出现混乱，我们不得不好几次限制入店人数，但是这种近乎疯狂的状态一直延续到第二天的星期日。迄今为止，我还没有想到过客人会对一家新开的店表现出如此高的热忱。开店之前我还在担心：“万一客人一个都不来怎么办？”但是，这种担扰很快就被蜂拥而来的顾客打消，换来的却是另一种不安。当地的电台报道了开店第一天的拥挤状况。也许 是过于紧张，我在接受采访时，对着话筒竟说出了这样一句话：“真对不起，现在排队的客人都有可能进不了店，请大家千万别再赶过来了。”我想我的这个回答，应该是前所未闻的。　　这就是现在的“优衣库”事业的起点。　　那年，我35岁，在父亲经营的小郡商事株式会社（现株式会社迅销公司）任专务董事。我在大学毕业后，曾经在—家超市里工作了10个月。 辞职后过了—段放浪散漫的生活，然后继承了父亲经营的男士西服店。优衣库—号店开张的时候，刚好是我进公司的第十二个年头。虽然当时我还分辨不清“经营”与“做生意”的区别在哪里，但是，我已经开始感悟到做生意的乐趣和恐惧。　　在随后的岁月里，我以服装销售为核心，挑战各种各样的市场，经历过好几次的失败，也结交了一些生意上的朋友。最终，我建立了“株式会社迅销公司”。目前，公司不仅在日本各地开展了“优衣库”的零售业务，还把“优衣库”专卖店开到了英国、中国等一些国家和地区。在这期间，我们从顾客身上，从我们的合作伙伴那里学到了许多宝贵的东西。让我感到骄傲的是，公司还拥有了一大批努力工作的优秀员工。借此机会，我要衷心感谢公司的董事和员工们这么多年来对我这个不怎么优秀的人给予的莫大支持和鼓励。　　我今年61岁。迄今为止，我读过无数本有关企业经营或企业成功方面的书。而我自己呢，总想从经营的第一线退下来之后，到了可以对自己的人生作一个总结的年龄时再动笔写作。因为公司的工作实在太忙，平时属于自己的闲暇时间很少。演讲活动也是一样，经常有人来邀请，但是我总是很难接受。　　但是，我觉着现在应该是一个写作的好时机。因为无论是公司还是我本人，都处在一个重要的转型期，我必须以某种恰当的形式把这些激荡的岁月记录下来。于是，我决定回头去，看一看自己这些年来摸着石头走过来的坎坷之路。　　我没有悠闲地撰写一本回忆录的想法，因为市场每时每刻都在发生变化，我脑子里整天装的都是 自己必须做和想去做的事，因此没有多余的时间静静地回忆过去。但是，什么是企业的经营？在企业里工作到底为了什么？对于这一些最基本的概念，我想进行一次确认和总结，并与一起奋斗过来的，并将继续一起奋斗下去的董事们、员工们共勉。这是我写这本书的动机和理由。　　经营公司一定会经历一连串的失败，会有许多惊险的故事。可以说，失败是生意的伴侣，两者形影相随。你挑战十次新事物，必定会有九次失败。有些成功的企业家甚至说：“一百次中有一次成功，那已算不错。”“现实”就是这般严峻。经营环境在飞速地变化，常常令人晕眩。要跟上这个变化，让经营持续下去，让企业生存发展，我们就必须经常性地对企业进行自我革新，并不断地追求发展。我想，企业一旦停滞发展，它就失去了存在的意义。　　我把自己对企业经营的思考、遭遇失败的故事，特别是通过无数次失败后学到的经验教训披露出来，希望能给正在为前途而烦恼的读者朋友们提供一个打破困境的启迪。如果本书对企业员工、经营者、学生，或者对那些正在准备创业的人有所参考的话，我将感到万分高兴。

内容概要

　　“创业不需要什么特别的资质。我认为，所有的人都可以创业，关键是要走出第一步。你也许会经历很多次失败，但是不要气馁。失败是一个痛苦的过程，但是能锻炼出真正的经营者来。”
　　从山口县宇部市到全球，从小小的西服店到世界顶级的休闲服企业，柳井正的经历最好地佐证了他的经营哲学。
　　优衣库成长的过程，就是一个历经了无数次失败的过程。他们经历过无法从银行融资的焦灼，经历过“衣服因低价热销，但人们买回去之后立即把商标剪掉”的难堪，经历过为上市冲刺而拼命扩张店铺的疯狂，也经历过被消费者冷落、疏离的苦痛……但正是从这些失败中学到的经验与教训，让柳井正走向了成功。
　　《一胜九败》就像是柳井正的错误集，在这里，他毫不隐晦地将公司业绩低迷的原因、进军海外失败的因素和盘托出，毫不保留地将自己独特的经营哲学和管理手法完整地呈现给了读者。

作者简介

　　柳井正(Yanai Tadashi)，日本迅销集团（株式会社FAST
RETAILING）董事长兼CEO。1949年2月7日出生于山口县宇部市，毕业干早稻田大学政治经济学部。毕业后进入佳世客公司（现永旺集团）工作，10个月后离职，1972年，进入父亲经营的小郡商事公司，1984年就任社长，同年在广岛市

书籍目录

前言
第一章 脱胎换骨
　企业的生命期限
　优衣库为什么快速成长？
　父亲的影响
　玩具商的梦想
　继承家业
　男式西服向休闲服转变的预兆
　海外商品专卖店
　优衣库一号店
　卖得最好的店什么样？
　走向郊外
　自己开发商品
　招募加盟店
　寻求企业上
第二章 挑战与实践
　从生意人到经营者
　制订经营计划
　清理关联公司
　银行交易和担保
　稳定人才队伍
　建立信息系统
　商品企划
　担心的事
　好的地块在哪里？
　外部力量的协助
　终于在广岛证券交易所上市
　到关东地区开店去
　统一为“优衣库”品牌
　纽约设计子公司的失败
　收购VM公司的教训
　SPOQLO、FAMIQLO的失败
　从失败中重新站起来
　人才力量的加强
　被宣传
　摇粒绒的电视广告
　“匠工程”
　让“手脚”学会做“头脑”
　跨越1000亿日元的壁垒
　可以畅所欲言的氛围
第三章 企业转型
　在原宿开店
　摇粒绒面料
　“每件1900日元”
　有效利用广告代理公司
　日美两国创意者之间的差异
　大增产
　23条经营理念
　快速发展的企业危险吗？
　大企业中的种种不满
　理论和实践的平衡
　卖场和总部的关系
　速断速决
　向互联网组织架构转型
　拆除部门之间的隔离墙
第四章 大家的优衣库
　“手册经营”的局限性
　店长是公司的主角
　成为店长
　总部是培养专家或经营者的地方
　不需要半吊子的企业管理人员和专家
　组建团队的秘诀
　每天都想改变的组织架构
　季度考评
　人事评价与待遇
　股东资本主义
　因被肯定而工作
　一人说了算的经营会导致企业过早僵化
　真正的领导不用在卖场
　女性职工
　太太突然说想去做女演员，怎么办?
　股票交易的实现
第五章 希望之芽
　摇粒绒衫的网上销售
　“从失败中学到的教训”
　成为下次实践参考的经营
　成功中隐藏着失败的胚芽
　交班给年轻社长
　从日本走向世界
　为何到伦敦开店
　败因之一
　败因之二
　到上海开店
　今后的海外拓展战略
　FR FOOD’S 食品公司
　向其他事业进军
　自我创新
　引退宣言
　与多田先生的缘分
　“速度”和“执行力”
后记
附录
　附录一 创业者十诫
　附录二 经营者十诫
　附录三 经营理念
　附录四 Fast Retailing(迅销)株式会社的发展轨迹

章节摘录

　　优衣库为什么快速成长？　　有人说，优衣库曾经在短时间内实现了快速成长，并取得了巨大的成功，现在是不是也应该开始走下坡路了呢？对此，我们认为，从优衣库的现状来看，我们并没有处于失败的状态，现在这个状态其实是优衣库最普通、最正常的状态。公司现有的组织系统和管理体制早巳经被塑造成了可以根据市场的变化而灵活伸缩应变的状态。举例来说，2003年8月公布的年度决算报告显示，我们的年销售额已经达到3017亿日元，税前利润达到469亿日元：这个利润水准不能说很差吧。　　“企业”这种组织，具有“组织结构和资产规模随时对应销售规模而变动”的灵活性；企业没有这一种灵活性是不行的，僵化的组织结构迟早会出问题。正如我上面所讲过的那样，企业是有生命期限的，如果不能随着环境的变化而随时改变自己，那么企业就不可能很好地生存下去。作为经营者，不管企业环境如何变化，持续提高经营业绩是其最基本的职责。

用户评论 (总计89条)

•   十次新的尝试，便会有九次失败，失败固然是一道伤口，却也孕育着成功的胚芽。
  书简单易懂
  不过感觉篇章有些乱
  很多前面说过的事
  后面又重复提
  感觉就来来回回那几件事
  但作为柳井正(Yanai Tadashi)自己写的
  里面可学习的东西还是很多的
•   十次新的尝试，便会有九次失败，失败固然是一道伤口，却也孕育着成功的胚芽
•   优衣库的老总的这本书有几点让人印象深刻：
  1）他写的更多的是自己成长过程中的一些失败的事例给自己的启发，以及对于后来成功的作用；
  2）上市的过程体现了“凡事预则立不预则废”的古理
  虽然优衣库不是日本的四大财阀之一，但是他却能成为日本的首富，这里面的奥秘还是值得好好想想的。
•   书是柳井正写的。以企业发展的时间顺序来介绍优衣库的。
•   优衣库的历史，柳井正的心路历程，值得一看
•   柳井正并不符合我们对典型日本企业家的想象。人们对他的各种描述都显示了他的特立独行，比如：为提高效率，他和高管们通常站着开会，哪怕长达数小时；在接受记者采访时，他会因问题肤浅立马起身走人，丝毫不留情面（实际上他只乐意跟对企业有深度思考的人沟通）；在每季的新品发布会上，日本本土媒体都禁止摄影拍照，以防产品提前泄露；看来，这似乎是一个强硬而且怪脾气的老头儿，甚至据说，在日本，像柳井正这种个性的人少之又少。 值得一读
•   伟大的成功就是这么一步一步熬出来的，一次胜利也是九次失败的痛苦累积出来的
•   一胜九败:优衣库风靡全球的秘密
•   这位日本首富以简练的语言全面概述了从小店铺生意逐步发展成为跨国大企业所走过的必经路程，以引起读者对商场的风险和荣誉对等的共鸣！书中总结了很多企业所遇到的所有问题，同时作者给以了大家很多思考，可贵的是他很慷慨地提供了优衣库是如何解决这些问题的做法和思路，有些问题是无解的，他也敢用坦诚相告。
  这是一本很值得有志从事管理工作和创业的人士阅读！
•   一直很佩服柳井正 所以来拜读一下
•   不错，正版的，价格合适，柳井正所著值得推荐。
•   抓住实质做事情，才能够成功，本书正是抓住了问题实质，比如以店长为主的企业经营策略，店长的公司高于总部管理者等，因为店长是最直接和消费者接触的人，是最了解客户想法的人，是最知道产品该向什么方向转变发展的人，所以柳＃正抓住了问题的实质，当然还有其它很多方面，读者可以细细品味。本书小巧精悍，读起来毫无生涩感，基本都是实践得出的“大实话”，企业经营者不可错过的一本管理书。
•   作者很写实，描述很多工作，也很坦诚的写了企业发展中碰到的很多失败。正如书中谈到：尝试是一定会带来损失，及时制止这种损失应该是最善的决策。透过本书 我们看到一个企业的成长与壮大 不总是一帆丰顺，真的是历经坎坷，非常佩服作者 直面 失败的勇气。很多的企业家在写回忆录时，往往会大章大章的谈辉煌成就，本书相反，从他的失败中带给我们很多经验。很佩服，值得一读！
•   好书。看作者细述亲历之事，对优衣库的发展历史有了一定程度的了解。作者的一些经验教训、个人感悟对有心的创业者与经营者来说，也将会有相当的启发意义。说实话，我对优衣库并不怎么太感兴趣，身边也没有这样的店，不过是抱着随便看看的心情，但简单看过之后，已觉得没有白买此书。
•   全书描述细致，从一家私营的小西服店扩张到全球低价质优的休闲服装店，从选址，贷款，上市，宣传，人才等进行了详实的阐述。
•   对完这边书后，对优衣库的发展，企业文化，经营理念介绍的很详细；
  但是如果想深入了解企业的各项管理精髓，此书不适合。
•   优衣库的成功经历～～真是不错的书～～
•   日本的管理者成书的很多，很多的管理理念和成长经历都能通过图书得到人们的学习和关注；
  每个人的故事都是独特的，但是也会从中得到反省，让自己不断完善，有个看世界的新态度和看法。
•   优衣库是个非常特别的日本企业，十分值得一读！
•   一胜九败，从九败中找到一胜之秘诀，值得一看。
•   从书中去领略优衣库成功的秘诀
•   通过这本书可以对优衣库的快速发展已有一个直观的认识。
•   可以了解优衣库的企业文化的书，值得一看。
•   世界的优衣库
•   写服装经营的，比较敢兴趣，好好花时间读读，小日本的经营思路~
•   很不错的一本书，作为优衣库的忠实粉丝，日企的确有许多值得我们学习的地方。
•   不错的书籍，优衣库的详细了解。值得研究。
•   这本书介绍了优衣库的发展历程。。。
•   和优衣库有太多的故事，这本书就是其中最华丽的篇章！！
•   真正的好书。平实的语言，真实的经历，诚恳的态度，永不服输的精神，大受裨益！
•   超喜欢的，所以买来和公司同仁一起分享了
•   给朋友买的，他是做衣服的，很欣赏这本书
•   智者，以谋胜天下！
•   公司推荐的管理人员学习资料
•   做任何事情都一样，都是十件事情能够成功一件就不错。。。。。。。
•   企业成功是有道理的，他的理念挺值得学习的
•   值得学习,日本文化.
•   成长历程需要不断的反思自己
•   帮老公买的 他很喜欢 说一定得好评~
•   以前报社特约记者翻译的，当然支持一下，买了还没看呢。
•   继续买继续买朋友要
•   一起买了几本大商家的书，还没来得及看，希望能够颇多收益。
•   统一很重要，现场管理更重要
•   关键是徐静波的翻译,支持徐静波
•   很受启发，对我的工作很有帮助。
•   看自传，先看本人自传是最有益的，不错的一本书。
•   我选书的时候，考虑到一定要选择他本人写的书，这样可以了解他的思想方式。很有收获。
•   价格公道，而且免运费，同样的商品在**上竟让还要收取16元之多的运费，太坑人了，支持当当
•   刚看完，很好看，给同学稍一本
•   非常喜欢，这个书非常好看
•   UNI的案例是近年来少有的好案例， 看看他的管理者的叙述，很有收获。
•   断货很久呢
•   书还在看，还不错~·
•   从事服装行业的都应该看看。
•   昨天下的单今天就到了，发货很快，而且书也没有任何问题~很满意
•   很前卫
•   一晚上看完了，我觉得我老板应该看看
•   学习的榜样！
•   还没详读，浏览了一下觉得还行
•   我就是来赚积分的！
•   書很好，準備在單位全面推廣學習。
•   我也是做服装行业的，看完觉得写的非常的切合实际。语言也比较流畅，易懂。建议做服装的都可以看一下。既有对实际问题的考虑，又有对长远的展望。
•   真的是 好书 值得一看 正版 哈哈哈。。
•   看完以后 浮躁的心 会沉淀下来~ 认真的思考
•   内容好。值得一看
•   非常的好 值 !!!
•   内容新颖，文字优美，印刷精良，赞！
•   这本书是在看澳门放大镜的时候看到的，让我想了解的冲动，买下来了，挺不错
•   很好。我又介绍给其他人~
•   不错的书，值的一读。
•   好书，绝对的好书，值得细细品味，我会一直放在床头。。
•   一般，不喜欢看，但是书精致
•   一般，有点自传
•   前进就是胜利
•   语言平实但充满力量，受益匪浅。
•   可以静心品味，但是感觉内容更像传记，不是很喜欢这种沉重的个性风格
•   绝对正版，超喜欢！
•   内容很好发货很快
•   写的非常好～相当值得一看!
•   很有意思的书。非常推荐~~
•   受教了！学习中！
•   Nice book
•   书本的质量不错。还是封起来的，是正版。
•   拿到书本的感觉就是书的质量很好!纸质很好，设计也很好!虽然觉得内容不如想象中好，但是还是值得下手和收藏，现在才知道原来优衣库这么厉害的!
•   书很好，在读
•   一胜九败：优衣库风靡全球的秘密
•   优衣库之所以是优衣库
•   一直很喜欢的品牌
•   活动时候买的，囤书中，很不错