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出版社:机械工业出版社
出版日期:2003-6
作者:（美）纽瑟姆（Newsom,D.），（美）卡雷尔（Carrell,B.）著；牛宇闳 等译
页数376
实用公共关系写作（原书第6版），ISBN：9787111119401，作者：（美）道格·纽瑟姆（Doug Newsom），（美）鲍勃·卡雷尔（Bob Carrell）著；牛宇闳等译,

PR,日积月累－－我的藏书

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出版社:上海人民出版社
出版日期:2003-5-1
作者:张金海
页数348
字数:381000
《广告学教程》共分为五编十六章，本教材最着力之处，在于建构起一个全新的广告学理论框架，力图实现对以往广告学概论著述的一定程度的创新和超越。第一编“广告与广告学”，集中解决广告学基础理论层面的一些问题。,

教材,广告学,广告,传播学,新闻学,传播,张金海,课本

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出版社:第1版 (2002年2月1日)
出版日期:2002-2
作者:吴仕良主编
页数632
字数:510000
本书是检验检疫工作实践的理论概括，对于帮助外经贸部门、进出口企业和出入境人中及时了解和掌握出入境检验检疫体制基本理论和知识，具有重要的使用价值。,

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出版社:人民邮电出版社
出版日期:2003-4
作者:赵宏波
页数284
字数:340
《电信企业客户关系管理》的内容有一定的理论深度，具有较强的针对性和可操作性，是有关电信运营企业CRM的培训教材，可供各类电信运营企业的经营、管理和相关技术人员阅读，也可作为高等院校相关专业的教材和参考,

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出版社:中国统计出版社
出版日期:2000-12
作者:现代广告杂志社
页数121
字数:200000
,

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2003-1
作者:杨念 鲁建敏
字数:393000
这套丛书的目的和丛书的价值就是为志在长远持续发展的企业提供一个具有现实可行性、有效性的借鉴。 企业的文化竞争力问题是任何企业在发展壮大的过程中都必然会遇到的问题，它是一个“发展瓶颈”。现代社会消费的文,

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2003-02-01
作者:彭程
页数301
字数:165000
关系营销是对传统营销理论的一次颠覆，自20世纪90年代兴起以来，现已成为企业营销活动的重要理念。马狮百货是英国最大且最赢利的零售集团，也是关系营销的先驱。他们早在20世纪70年代就认识到关系营销的重要,

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2003-02-01
作者:武齐等编
页数278
字数:150000
微软及比尔·盖茨的名字，中国读者想必不会陌生。但是本书从市场营销学的角度，对微软进行了全新的解读。在普遍认为只有硬件才能赚钱的时候，微软第一个看到了软件市场的机会，以“软”制“硬”，发展成了大型电脑公,

微软

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出版社:中国经济
出版日期:2003-1
作者:武齐 彭程()
页数298
字数:160000
耐克是享誉全球的著名品牌，也是世界500强的大企业，年营业额达几百亿美元。可是谁又能相信，如此辉煌的耐克竟然没有自己的生产工厂，那么耐克究竟凭什么制胜呢?中间商品牌策略，是耐克的核心竞争力。耐克集中精,

nike,营销,商业,策划,耐克营销,广告,书

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2003-1
作者:彭程 武齐
页数298
字数:160000
中国快餐业路在何方?特许经营一全球快餐业巨子麦当劳为我们提供了绝好的学习榜样。 麦当劳创办于1930年，如今已在100多个国家开设了7万多家分店，年营业额数百亿美元，是特许经营模式运用得最成功的全球化,

特许加盟,可口可乐,经济,营销,连锁

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2003-2
作者:彭程等编
页数293
字数:159000
美国迪斯尼公司是艺术产业化、大众化的先驱，销售娱乐的典范。凭借着唐老鸭和米老鼠的幽默趣事，迪斯尼把欢乐带进了千家万户，在全球树立了迪斯尼娱乐帝国的品牌形象。 迪斯尼不断推出新产品，满足消费者的潜在需求,

营销,迪斯尼,Disney,nihao

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2003-3-1
作者:陈企华
页数395
字数:230000
企业80%的利润来自20%的核心客户，企业生存和发展的基础是核心客户。因此，开发和管理核心客户，对企业和销售人员来说具有非常重要的意义。本书对核心客户做了全方位的论述。内容包括：怎样开发新核心客户，怎,

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2003-1-1
作者:陈企华
页数359
字数:230000
成功化解顾客拒绝，ISBN：9787506425148，作者：陈企华,

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2003-1-1
作者:陈企华
页数386
字数:250000
无认是对企业、商家、还是推销员来说，顾客不满都是不利、最危险的因素，它直接影响着企业的声誉和形象，影响着顾客对推销员的信任。本书从现实的角度出发，全面分析了顾客产生不满的各种原因，并以顾客抱怨和顾客异,

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2003-1-1
作者:陈企华
页数391
字数:250000
你是否曾经遇到顾客“莫名其妙”的拒绝或不满，而你却不知是何缘故？你是否曾经因为自己不得体的举止或一句不恰当的话语而丢掉一笔渴望已久的生意？企业与客户打交道时，绝不是任意而为，当你有意无意地触犯了某些禁,

成功应对客户的禁忌

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出版社:第1版 (2003年1月1日)
出版日期:2003-1-1
作者:陈企华
页数367
字数:230000
企业及推销员的利益来自于客户资源的保持及在此基础上的不断拓展，赢得新客户是对企业及推销员拓展客户资源的本质要求。如何赢得新客户？本书全面分析了赢得新客户所必备的基础，指明了赢得新客户的各种途径及方法，,

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出版社:光明日报出版社
出版日期:2003-1-1
作者:文博
页数528
字数:600
　　有的企业，从一无所有到一夜暴富，创造了一个个奇迹；有的企业，像滚雪般从小到大，成为国际知名企业。这一切无不与企业在商战中的营销与广告有关。为此，我们组织编写了《新编成功企业营销与广告经典案例》一书,

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出版社:上海社会科学院出版社
出版日期:2002-12-1
作者:铃木松夫
页数555
字数:469000
经营就是改革：铃木松夫与日本经济界巨子对谈集,（日）铃木松夫 著，承春先，杨晓芬，邵力群 译,上海社会科学院出版社,

日本,企业,商业,改革,经济,管理,经营

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2003-1-1
作者:方明
专业经理业务实战丛书。 客户服务工作是关乎企业生存与发展的一个重要的环节。此中意义不言而喻。作为客户服务经理的您怎样才能成为业务顶级人才与卓越的领导者？——阅读本书吧！书中将为您提供切实的帮助,

企业管理

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出版社:蓝天出版社
出版日期:2003-01-01
作者:文浩
页数462
字数:380000
广告策划的成功和失败，决定着广告活动的成败，决定着企业产品在市场销售的成功。没有经过精心策划或策划失败的广告，很难取得实际效果和经济效益。,

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2002-10-1
作者:严婉如
页数382
字数:321000
本书介绍纺织品出口管理制度文件，各国纺织品及服装安全使用条例和规定，与国际贸易有关的名词术语，纺织品测试方法和检验制度，服装尺寸测量方法，各国洗涤标签制度纺织品和成衣疵点图解，纤维、织物、成衣及成衣部,

时装营销,纺织服装营销员手册,营销

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2002-9-1
作者:张景云,于涛
页数378
字数:249000
本书介绍了国内外100个成功的公关案例。所选的每个案例都提纲挈领地凸现出了成功点。在案例评析中，运用有关理论，从多角度进行分析，通过相关知识链接，一方面从与案例相关的某一理论切入，将实践活动与相关理论,

公关,市场营销,营销,营销策划,wo,xiangkan

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2004-6-1
作者:周国林
页数333
字数:225000
企业营销智囊库丛书。 企业需要促销，重视促销，促销是冲破难局、取得竞争优势的“倚天一剑”。本书告诉您如何策划成功的促销活动，为您创造光明的远景。 随着市场竞争的加剧，商家们在努力提高产,

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出版社:上海人民美术出版社
出版日期:1999-3-1
作者:吴为善,蔡三发,陈海燕
本书包括：问题——目标 设计概念的策划、概念——文字 语言形式的提炼、概念——图形 视觉形象的设计等内容。,

艺术设计,ci

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出版社:清华大学出版社
出版日期:2002-06-01
作者:ARC远擎管理顾问公司
页数125
字数:81000
向11家典范企业学习执行客户关系管理的成功经验,Customer Relationship Management Case Studies,本书通过对戴尔电脑、思科系统、花旗银行、联邦快递及远传电信等全球11个知名企业客户关系管理系统的建立和运行的详细介绍，向读者展示了这些企业在互联网时代执行客户关系管理的成功经验。本书结合十余位台湾省内,

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出版社:经济管理出版社
出版日期:2001-01-01
作者:[美]德瑞克・李・阿姆斯壮，余金伟 著，[台湾]张美惠 译
页数238
字数:136000
,

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出版社:经济日报出版社
出版日期:2001-3
作者:熊思浩
页数409
字数:292000
一个不容忽视的新兴市场,到非洲创业：一个不容忽视的新兴市场，ISBN：9787801277718，作者：熊思浩著,

[图书详细信息]

出版社:中国友谊
出版日期:2001-10
作者:冯广超编著
页数304页
字数:240000
网络广告,冯广超编著,中国友谊出版公司,

星亮

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2002-5
作者:林涛
页数414
字数:310000
服务经济时代，客户服务首当其冲，Why & How?《客户服务管理》一书就是答案。它从理论与实践两个角度展开论述，理论联系案例，层层深入，环环相扣，对客户服务管理做出了全面而又详实的介绍，是从事客户服,

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出版社:中国青年出版社
出版日期:2000-8-1
作者:郭光
页数216
本书是中国青年出版社与日本著名艺术设计出版社——“P.I.E”合作的"中青/P.I.E平面设计系列"图书之一.汇集了500多件来自世界各地著名设计家的广告传单精品,包括各类展览会的产品促销单、公司简介,

广告,平面设计,设计

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出版社:海洋出版社
出版日期:2002-1
作者:关平
页数260
《OTC业务代表实战宝典》是为OTC业务代表以及有志于对下属进行专业化业务辅导的营销主管而写。OTC业务代表的使命是塑造产品公众形象，传播大众健康信息。,

[图书详细信息]

出版社:中信出版社
出版日期:2002-01-01
作者:邹小燕
页数275页,(4)页图版
本书内容包括：国际银团贷款概述、银团贷款操作程序、贷款的提取、偿还和重整、银团贷款协议、其他法律文件、担保与抵押等。,

金融:经济:管理

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出版社:人民邮电出版社
出版日期:2002-2-1
作者:李宝元
页数413页
《广告学教程》是为了适应高等院校工商管理专业广告学必修课教学需要而编写的，也可供其他青年学生或有志于从事广告职业的人士作为学习广告学的参考书。本书的主要内容分为四部分：广告基础知识，广告运作框架，广告,

商业

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出版社:上海科技文献出版社
出版日期:2001-11
作者:朱二珠，朱珠，孔小婉 主编
页数134
《英国广告艺术大观7》主要内容：随着我国改革开放的日益深入和市场经济的不断发展，给我国的广告业带来了前所未有的机遇。近年来，世界广告业迅猛发展，优秀广告作品日新月异。为了拓宽国内广告创作人员的视野，了,

[图书详细信息]

出版社:上海科学技术文献出版社
出版日期:2001-9-1
作者:陈卫东
页数134
本书是世界广告艺术图库大系中的日本分册。全书共分食品·饮料、汽车、服装、家电等八大类，详细地介绍了日本最新的广告艺术作品，同时书中所有的图片都被存贮在光盘中，便于读者在电脑中欣赏参考。 本书内容丰富，,

广告

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出版社:第1版 (2002年1月1日)
出版日期:2002-2
作者:赫切尔·高登·刘易斯(Lewis.H.G.)
页数228
字数:262
属于您的21世纪广告与营销全书,《广告与营销完全手册:属于您的21世纪广告与营销全书》：国际广告名著丛书。,

广告,广告入门,广告设计,营销,颠沛流离日

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出版社:世界知识出版社
出版日期:2002-1
作者:马克斯·萨瑟兰
页数280
字数:240
Advertising and the Mind of the Consume,《广告与消费者心理》破译了广告效应之谜，评述了与广告有关的心理机制；明确指出了广告代理商失败广告制作的种种原因；在对广告微妙的运行机制进行分析的同时，消除了许多神话和过于夸大的虚假之辞；对影响广告成败,

广告,心理学,无阅读不创意非设计怎广告,广告入门,广告设计,颠沛流离日

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出版社:广东经济出版社
出版日期:2001-12-01
作者:姜炜
页数12,303页,(8)页图版
,

广告,营销

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2002-1
作者:约翰・菲利普・琼斯 著，范秀成等 译
页数318
,

品牌与广告战略,品牌,日积月累－－我的藏书,设计

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出版社:上海人民美术出版社
出版日期:2001-1
本书的内容分为三大篇章，“虚拟篇”介绍网络广告的起源、发展、趋势和中国网络广告同世界的差距；“流程篇”进行了网络广告的创意、素材的收集和制作、链接形式、语言形式、各广告形式的合成方法、网络安全和维护；,

网络广告设计

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出版社:经济管理出版社
出版日期:2001-09-01
作者:韩光军,周宏
页数409
字数:330000
,

[图书详细信息]

出版社:中国纺织出版社
出版日期:2001-10
作者:拓维文化编著
页数338
字数:264000
中小企业品牌经营与控制,拓维文化 编著,中国纺织出版社,

开始小论文咯

[图书详细信息]

出版社:上海科技文献出版社
出版日期:2001-8
作者:董黎明 主编
页数134
本书是世界广告艺术图库大系中的加拿大广告艺术大观分册，书中介绍了加拿大各类广告设计作品，这些作品涉及服装、饰物、化妆品、食品、饮料等等众多领域，全面展示了加拿大广告艺术的整体风格和水平。 本书内容全面,

[图书详细信息]

出版社:广州出版社
出版日期:2001-9-1
作者:吴海明
,

品牌管理

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出版社:中国友谊出版公司
出版日期:2001-6
作者:戴尔.卡耐基，，，
页数303
卓越的领导人一定是位好经理。优秀的经理怎样才能成为卓越的领导人呢？这本书告诉我们优质的领导包含：会激发员工乐于提出他们极富创意的想法；有能力订目标、订计划；善于时间管理；善于授权，并帮助员工成长；具备,

[图书详细信息]

出版社:上海外语教育出版社
出版日期:2001-6-1
作者:杰弗雷・埃德芒德・卡里
通过学习和运用全球成功企业使用的国际营销与方法，你能够将你的对外贸易发展成以市场为导向的赢利性的经营活动。 本书是一本国际营销的综合性的入门教材，同时也可供那些渴望充分把握国际市场脉搏的商业人,

读书

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出版社:知识出版社
出版日期:2000-5
作者:金励勤
页数407
字数:174000
解析魔方中国广告创意十五人谈,金励勤,知识出版社,

广告

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出版社:上海科技文献出版社
出版日期:2001-1
作者:徐素芸主编
页数134
,

[图书详细信息]

出版社:上海译文出版社
出版日期:2001-9
作者:盖伊·川崎
页数192
字数:140000
本书极具创造性、可读性，对企业的成功最有指导意义，为正处于死胡同的企业开启一尚智慧之门，为寻找新鲜的读者们提供一支亮丽的蜡烛，也给予致力于广告、营销事业的读者一把打开事业之门的金钥匙，无论你是谁，无论,

Kawasaki,管理学名著,盖伊川崎,方法,新业务,思维方式,创新,shelf

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出版社:企业管理出版社
出版日期:2005-1
作者:《销售与市场》杂志社 编
页数497
字数:624000
本书是《销售与市场》杂志十年100篇重量级文章的回顾，按发表时间的不同划分为7个部分。这些文章全部来自中国市场一线，坚持关注营销过程、基本方法，始终引领中国市场营销的方向，是中国一线营销人员的工作指南,

营销,我想读"《销售与市场》10年经典",startup

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