一句话搞定对方的心理学

出版时间：2011-6  出版社：辽宁科学技术出版社  作者：[日] 涩谷昌三  页数：160  译者：张瑶  
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前言

首先，假设你是领导或是老资格的职员。如果你对你的下属或是新职员说“交给你的计划书还没办妥吧。不快点儿的话就要来不及了啊”，他们不见得买你的账。那么，怎样才可以让他们为你卖力地工作呢？    请回忆一下你自己孩提时代的种种吧。当被父母问到“家庭作业做完了吗？”时，我们是不是也会反驳道：“刚刚想做来着，但是现在没有什么干劲了！”这与职员的反应是一样的。    人大多如此：讨厌被他人命令去做某事。如果别人一要求我们干什么事情，我们就立即去做的话，会给别人造成这个人是“让干什么就干什么”的印象，让我们感觉很恼火。    不管是下属还是新人，在他们看来，自己也想要自觉地做某事。但“不是对上级和资格老的职员言听计从，而是按照自己的意思去办”。    对于有这种想法的下属或新人来说，与其唠叨他们干这干那，还不如用一种委婉的方式让他们感到是在自主地做某事。比如，通过表扬他们“你真努力啊。我一直很欣赏你的设计能力哦”，以达到让他们做事的目的。也许对于他们来说有时工作很吃力，但是被上级表扬后他们就会自主地把工作干好了。    想要抓住某人的心并让他为你办事的话，关键在于读懂他的情绪并使用合适的语言。    本书将从办公现场到日常生活的一切场景出发，为“一句话”提出具体的建议。    涩谷昌三

内容概要

　　本书作者为日本著名心理学家，人际交往指导专家。书中介绍了能够实现“与同事更融洽地沟通、在会议上的讲话更游刃有余、在他人心目中的好感度迅速提升”等方法。列举了从日常生活到职场、生意场上的若干个例子，详细为您解说了为什么这样简单的一句话就能轻松奏效！
　　本书更加强调双方对话时的心理以及交谈的细节，帮助读者提升“综合工作能力”，并以提高“营销能力”为主题，在提出问题的同时给出场景式的案例，带给读者身临其境的感觉。
　　本书内容风趣幽默、浅显易懂，阐述了包括同事之间，上下级之间，销售与客户之间，普通朋友之间，夫妻之间相应的一些必要策略或方法，是一部超级实用的心理学力作。同时书中还配有精心绘制、妙趣横生的漫画插图，让读者能够更加轻松地阅读，获得与其他心理学读物不一样的新鲜感。

作者简介

　　涩谷昌三
　　1946年出生于日本神奈川县。在学习院大学毕业，后获得东京都立大学研究生院博士课程学位。主攻心理学。文学博士。曾作为教授执教于山梨医科大学，目前任目白大学社会学院教授。主要研究课题为人际交往中的非语言机能和作用。所著图书均为语言简易富含幽默的研究成果，备受好评。目前作为行为心理学家在媒体上活动频繁。主要著作有：《人与人之间的最佳距离》、《为什么这个人会听下属的话》、《从外表判断人的技巧》、《提升200%好感度的说话方法》等等。

书籍目录

前言——掌握“一句话搞定对方”的心理学的依据!
第1章 用“一句话”一下抓住对方的心
　交待工作事宜却不破坏对方情绪——“能不能抽个空儿过来一下……”
　托付他人重任时——“有个事要拜托给你才行……”
　化对立矛盾的谈话为和谐友好的氛围——“就像XX 所说的那样……”
　附加评价时，呼应对方的一句话——“原来如此！是……这样啊！”
　被他人表扬穿的西装很有品位，该如何回应呢？——“你的领带也相当不错嘛！”
　想要得到同事或他人的好感，对其作评价时可以欲扬先抑——“做法虽然强硬，但是还算得上细致周到。”
　“平民首相”原敬先生的“甜言蜜语”是什么？——“应该细细地听你的话……”
　表扬他不被众人所留意的优点——“你在表演中很会眉目传情……”
　她是否有爱慕之心？检验好感度的法则——“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人”
　讷于言，反而能够展现内心的真诚——“我的嘴，其实很笨……”
第2章“一句话”让对方跟上自己的脚步
　直截了当询问想要得到的信息！——“请直说能给我便宜多少”
　意见产生分歧，学会这样反驳！——“我很理解你这样的想法，只是……”
　“激将法”使之让步的谈判秘诀——“与我这一方的认知存在着差距”
　“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍——“我明白了，但是……”
　想要发言时的完美切入法——“话又说回来了……”
　“鹦鹉学舌”法，逼近对方的真实想法——“ 这个很困难啊”“是很困难吗？”
　拥有超群的劝说效果！一种重复的话剧对白式的妙计——“这样的保额不会有问题吧” “保额应该需要翻倍吧”
　换位思考，直逼对方的心里话——“如果给你调动工作的话，将会……”
　三段式论证法，使之领会对自己有利的道理—— “A与B同理” “B与C同理”“那么A就与C同理”
　吸引众人目光的沉默也可产生效果——“接下来要说些什么呢……”
第3章逆向思维把握人的心理的谈话战术
　这样发问后，对方绝对不会说“不”！ ——“你也应该觉得XX是比较好的，是吧？”
　尊重以“忙”作为拒绝借口的人，杀个回马枪——“在您百忙之中打扰，真是过意不去……”
　违背“角色期望”的反攻心理战术——“不着急更换也没有关系……”
　若有事拜托别人，先从赞誉开始——“您好像对园艺很是了解……”
　 在“对比效果”的假想里中计——“这个比想象的要便宜啊”
　不让对方说“不”的二选一的提问法——“是喝红酒还是喝啤酒呢？”
　倘若找到了“共同点”就可以一举获胜——“真巧了，咱们不是老乡吗？”
　“推敲意向型”请求，让对方无法拒绝——“你可不可以帮我做XX啊”
　换位思考，扮演对方的角色——“如果你是贸易甲方的负责人的话，你会……”
　表明对对方的期待会得到意外的效果—— “完成这项工作，非你莫属”
第4章从“一句话”中解读对方深层的心理活动
　掩饰尴尬局面的借口是什么？——“你真是给我留了个作业……”
　回答“不行”的委婉表现形式——“总之要先考虑考虑……”
　把任务交给这个人不会出什么问题吧？——“听我的没错……”
　也许是打心眼里看不起对方！——“有句话不知当讲不当讲啊……”
　明显含有让你归属的用意——“我这都是为了你好才……”
　自我表现欲望强烈的人，或胆小怕事的人的口头禅——“只有在这里我才跟你说……”
　责备失败的人从而享受优越感——“我不是对你说过吗?”
　贬低自己的真正意图是什么？——“恕我无能……”
　话外音就是“别跟我废话！”——“有不满的话，就请说出来……”
　是已经感到腻烦的表现吗？——交谈中的“我明白了”
　想避开来自对方的反驳——在不该道歉的场合下说“不好意思……”
　害怕被认为“因为讨厌别人而不愿说话” ——“嘴巴不停说话的人”
第5章判断说话方式、行为举止、眼神视线的心理法则
　如何与初次见面的人拉近关系呢？—— “个人空间”
　效仿对方的行为举止就会产生话题——“和谐的舞步”
　通过视线可以解读对方的心理状态，也可以了解其性格！——“眼神交流”
　表示在认真地聆听的信号是什么？——“姿态反馈”：随声附和，颔首微笑
　如果想变得更加和蔼可亲，要怎么做？——“ 开放自己，善意的回馈”
　听懂这些行为举止的“弦外之音” ——“胳膊交叉，颔首微笑，晃动双手”
　谈判的成败受场地选取的影响——“地理优势”
　移走放在桌子上的“私人物品”意味着什么？—— “地盘圈定”

章节摘录

版权页：插页：

编辑推荐

这“一句话”有着卓越的效果！！九成有效！“这件事情只有你才能办！”——200%提升人际关系融洽度“应该细细地听你的话……”——“平民首相”原敬先生的“甜言蜜语” “我明白了，但是……”——“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍“这个比想象的要便宜啊”——在“对比效果”的假想里中计从办公现场到日常生活的一切场景出发，用“一句话”提出解决方案！下属或是新人不按照你说的去做时……在会议中不能顺畅地发言时……想要获得他人的好感时……意见产生分歧时……有事拜托别人时……推荐您阅读这本《一句话搞定对方的心理学》，它可以帮您消解烦恼！这“一句话”会让您的人际关系变得顺畅无比！

用户评论 (总计79条)

•   在日常生活和工作中，蕴含着很多心理学的知识。这本《一句话搞定对方的心理学》将心理学的知识用一句话来讲解和运用，增强了实用性，读来真的觉得很有帮助。
•   这本书正在看~里面都是很简单的说一个道理~真的是一句话就能搞定的心理学~！页面里面还有配置的插图~让人开起来也不会觉得闷~！不错！
•   乍一看是心理学有点汗，因为起先接触过一些心理学方面的书，被其中晦涩难懂的词藻搞得阅读的兴致全无。这本不同，语言生动有趣，简明扼要又不失常理，一句话的魅力就藏于此，有四两拨千斤的妙处，空闲的时候要仔细读一读。
•   一句话搞定对方的心理学
•   你想知道你的对方在想什么吗，他的心理活动是怎样的吗？本书通过观察对方的举止和话语，在最短的时间里分析出对方的心理活动和想法，帮你在和对方交谈时可以更好的引导对方同意你的观点和立场，获得轻松的沟通！
•   一本从沟通入手的心理学图书，针对日常生活中我们可能面对到的所有场合、情景，通过和对方简单的沟通，了解对方的心理，找到有的放矢的谈话方式，轻松面对！
•   一句话搞定对方可能吗？看了此书，思想大有长进！不过达到此境界，还得多磨练呀！不过最近对这种类型的书籍不太感兴趣了，我最近经常上爸妈网看育儿心经了。
•   在很多时候我们多多少少都会遇到一些比较重要场合的谈话、见一些比较重要的人，偶尔也会出现怯场！本书会教给读者如何轻松面对这些时刻，让谈话变得更加顺畅、气氛变得更加融洽！
•   看似一本心理学的书籍，其实是一本沟通交流的扫盲书。书里面没有高深的心理学原理，只有循序渐进的应用案例。只要随便翻一章，都可以马上用来改善您现在的生活。
•   对实际生活有很大的用处，是一本非常值得一看的心理学读物！
•   这是一本很有意思的心理学小册子~
  拿到它爱不释手~
  书的纸质和排版都很好~
•   心里学，真的很棒。会努力，作为一个广告人是一定要努力 学习心理学的，这对我们来说至关重要！
•   对对方心理分析的内容不是很多。我觉得搞定任何人都不是用简单的公式就能实现的。因为毕竟实际情况的不同，会对最后的结果有着很大的影响。
•   还不错的一本书，很快就到货了。质量也不错。对常见的心理反应都有一定的分析。简单情况的应对也基本属于常用心理。但是不是很高妙！适合情商比较低的人临时充电使用！
•   很喜欢这本书，就喜欢这种直接教你怎样沟通的书，有些大道理其实都懂，但就是组织语言的时候有问题
•   挺实用的一本书，还有漫画插图，是日系书的风格
•   很幽默的一本书，但是没什么实际上的作用……
•   有助于改善日常交际技能，对工作很有帮助
•   感觉还可以，里面还有漫画
•   很好的书 适合领导 和 营销人员
•   很喜欢，就这样。希望作者在多出版这样的书。
•   从语言解读内心。
•   非常实用，内容精炼没什么费话，非常喜欢
•   内容很实用 值得看一看
•   挺不错的，看了之后可谓是受益匪浅！
•   看完后收获不小哦，是正版书籍
•   看后有所收获
•   这本书绝对值得看~！
•   封面有破损,内容丰富..给5分
•   内容很实 很值得一看
•   这个不错，我要多看看，有用。
•   让我们看到了人类交际的隐秘世界。
•   正版，不错，，，，，，
•   在社交上更顺心
•   还有插画
•   Hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
•   比较浅显易懂，但是感觉不大实用
•   有图片 有点薄 但很好 有些技巧马上就用到了 效果还不错
•   没买过同类的书籍，感觉这个宣传介绍稍微有点大吧。希望全部读完的收获能大一点吧
•   这本书光是书名就很吸引我呢
•   图文并茂，挺好看的一本书！受益匪浅
•   都是大道理，随便看看，
•   在杂志上看过部分文摘，觉得挺有趣，就买了，现在还未读，期待。。。
•   内容并没有书名和介绍的那样神奇，告诉人们就一个道理，与人交往时要尊重和重视他人的感受！
•   里面有一些例子我在别的书上也看到。
•   都是分析话中的心理还不错
•   感觉属于标题党之流，没有太多实质性内容
•   学习中，期待有用
•   书上的内容还是挺有道理的
•   讲的内容方式比较少，不过每一个内容都讲得挺详细
•   遗憾，兄弟们，此书远没有，远没有广告来得眩目，不过也行，毕竞不是很深的专业书嘛
•   感触不是很大，书一般吧。
•   书本一般般，纸质不太好呢
•   不是那么有意义
•   只是翻了一下，没细看
•   内容简单且肤浅，花钱买不值得。书中的内容用一句话说换位思考就可得之全部，没太高价值。
•   浅显的沟通话术而已，实用性不强！
•   书都好像从路边淘来的，上面有土，并且一本封面上有胶似的东西，比较难擦掉。
•   内容不吸引我
•   最喜欢这样的书了，没有没完没了的说教，通过实例来讲述知识，让人翻开就有读下去的欲望。文如其名，确实是一句话搞定对方的心理学。不错！
•   人的心思真的很难懂么 不妄图像侦探般一眼发现罪犯的破绽 也不妄图如心理学家精准的测量出内心的结症 那么 读懂世人一般的动作和语言 根据对方的言行举止 对症下话 应该容易很多 这本书 《一句话搞定对方的心理学》 就是教人从一些话里揣测出对方的真正意图 排除人生道路上的小障碍 让生活变得更轻松 这本书 是断断续续看的 书页的排版很简单朴素 我觉得读这样的书 不是教会自己懂得多精深的交流技巧 也不是一蹴而就成为如鱼得水的交际家 读它 是懂得生活里的人们的心思 让自己变得善解人意 知进退 对人生更有信心 不再烦恼于人与人的交往 所以应该读一读，卓越发货速度超快，赞一个！
•   作为一个心理学小白，着实需要恶补一下心理学知识，不求多高雅，但求简单实用，让我在生活中能用得应手就哦了。这本《一句话搞定对方的心理学》正是这样一本书，简单，一句话就可以搞定！推荐菜鸟好好看看。
•   里面有小插图 挺有意思的 内容也挺实用的
•   内容很实用，很贴近生活。
•   最初被这本书吸引，是它的艳丽的封面，在我的印象里，这种风格独特的封面只有日版书才有。果然和家里的一本《恋爱心理学》作了一下比较，有点神似，都有超凡脱俗的一种感觉。在内容上，这本一句话搞定对方的心理学胜在其实用性非常之强，事例言简意赅，也都是在我们的日常生活中常见到的，理解掌握起来特别容易。还有一点，它讲的主要是相处之道，涉及同事，夫妻，朋友以及陌生人许多种人与人的关系，这其实也是作为一个社会人必定会接触到的关系，从这一层面来说，这本书就是整个社会关系心理学的笼括和精炼，对于刚进入社会以及缺乏职场经验的人具有相当大的可读性。
•   我也是鬼迷心窍，想要速成人际交往能力。这样的书，意义不大。。。
•   这一套书，都是这种好玩的
•   随便买来看看的，不要太计较，整本书就没几个字这种事情还值得说吗
•   好书，能让人有看完的欲望
•   原本看评价以为是还不错的一本书，结果拿到手上又薄又小，内部是黑白的纸张，而且纸张质量也不大好，这样的书也要价20，呵呵，我甚至觉得14元买也很高估它。里面无非是告诉你说话如何得体，什么话别人要听，什么话不爱听，其实这些只要生活中留心自己也能大概的总结出来，甚至觉得，名字有些夸大其词，这种类型的书，网上看看好了
•   生活工作中碰到的相对多的问题，这个书有些还是挺实用的，初入职场的人可以看看。。
•   纸质和内家都像地摊上十元一本的书
•   内容不是很深奥，好理解，但里面不是彩页的，内容不沉闷，在轻松欢乐中学到知识是最开心的事。
•   不错的书，有收获，赞
•   一句话搞定对方的心理学真的好用，质量很好，很快就到达了
•   还没看，大概看了一下，觉得和市面上大多类似的书差不多。
•   　　首先，我在网上买过这么多回东西，头一次写这种评论内容！！　　且不说书内容好坏，好坏是自己选的，实在是不知道你们卓越亚马逊的投诉能留言在哪里，只好写在这儿了，要是不符合评论规则没被发表，那只能说明你们接受不了忠实的建议~　　我是哈尔滨的，卓越的书都是哈尔滨捷迅快递送。我的书从三天前就是 已在站（配送记录），但同时包裹状态却是... 阅读更多
•   市面上同类型的书很多，这本不算出众，也不算差，有空的时候看看还是可以的
•   内容都讲得挺详细