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出版社:北京大学出版社
出版日期:2013-1
作者:李湘滇 编
页数303
国际市场营销项目教程,《21世纪高职高专能力本位型系列规划教材•经济贸易系列:国际市场营销项目教程》由导入案例把全书引入两大类项目，一类是分项基础能力项目，另一类是综合能力项目。分项基础能力项目包括国际市场营销入门、分析国,

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出版社:冯丽云、 任锡源 经济管理出版社 (2012-12出版)
出版日期:2012-12
作者:现代管理领域知识更新教材编写委员会 编
页数306
理论.实务.案例,《现代管理公需专修教材:营销管理:理论•实务•案例》《公需专修教材》系列教材之一。《现代管理公需专修教材:营销管理:理论•实务•案例》是为满足营销管理者学习专业管理知识的迫切需要编写而成的。《现代管理,

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出版社:张娣杰 知识产权出版社 (2013-01出版)
出版日期:2013-1
作者:张娣杰 编
页数310
市场营销学,市场营销学，ISBN：9787513016575，作者：张娣杰 编,

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出版社:东北财经大学出版社有限责任公司
出版日期:2012-9
作者:马刚，李洪心，杨兴凯 编
页数453
《普通高等教育"十一五"国家级规划教材•21世纪高等院校电子商务教育系列教材:客户关系管理(第2版)》共分四篇：第一篇原理篇，讲授客户关系管理的基本理念和基本原理；第二篇系统篇，讲授作为辅助客户关系管,

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出版社:丁玉章等 科学出版社 (2012-10出版)
出版日期:2012-10
作者:丁玉章等
页数216
渠道创新,《大规模虚实连锁--渠道创新》针对传统连锁企业和生产制造企业面对社会转型和消费的颠覆，如何在不同阶段选择合适的商务模式，实现企业迭代式发展而展开。本书将理论与实践充分结合，力争对中国企业在不同阶段，结,

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出版社:张光辉、 共青团广东省委员会 中山大学出版社 (2012-11出版)
出版日期:2012-11
作者:张光辉 编
页数200
农产品市场营销实用技能,《农产品市场营销实用技能》从市场营销的基本概念开始，到市场调研、农产品的定价策略、农产品的促销及分销，再到农产品品牌的建立、网络营销和农产品营销管理与风险管理，对整个市场营销过程进行了分析讲解，旨在为,

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出版社:王春秀、 熊勇 重庆大学出版社 (2012-10出版)
出版日期:2012-10
作者:王春秀，熊勇 编
页数254
现代市场营销学,《全国首批国家级特色专业市场营销专业本科系列教材:现代市场营销学》是重庆大学市场营销特色专业的系列教材之一，依据国家教育部工商管理类核心课程——市场营销学教学大纲编写。编者站在当代市场营销理论发展的前,

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出版社:沈蕾 上海财经大学出版社 (2012-10出版)
出版日期:2012-10
作者:沈蕾
页数159
消费心理分析与实验,《高等院校"十二五"经管专业实训实践教材•上海市精品课程•上海市全英文示范课程:消费者行为学实验教程》收录了消费者行为学的核心内容；消费者行为研究的理论来源与方法；理论来源；研究方法；消费者行为研究的,

客户,读者学

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出版社:王生云 北京大学出版社 (2013-01出版)
出版日期:2013-1
作者:王生云 编
页数276
市场调查与预测情景教程,《21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材:市场调查与预测情景教程》以提升市场调查与预测实践操作技能为宗旨，针对市场调查的基本方法，以完整的项目来阐述市场调查的整个流程，即调查方式选择、调查方案与问卷,

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出版社:李国强、 苗杰 中国人民大学出版社 (2012-11出版)
出版日期:2012-11
作者:李国强，苗杰 编
页数255
市场调查与市场分析,对于现代管理者来说，熟悉并掌握市场分析的方法和技能是非常重要的。它有助于企业更好地满足目标顺客的需要，也有利于企业在激烈的市场竞争中获得稳定和长期的发展。 《市场调查与市场分析(21世纪高职高,

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出版社:清华大学经济管理学院、 北京大学光华管理学院 科学出版社 (2012-09出版)
出版日期:2012-9
作者:清华大学经济管理学院，北京大学光华管理学院 编
页数131
符国群主编的《营销科学学报(第8卷第3辑总第29辑)》是由清华大学经济管理学院和北京大学光华管理学院联合主办，由中国内地及港、澳、台地区三十余所研究型大学的管理类学院共同协办的中国第一本市场营销领域的,

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出版社:张汉轩、 张颢瀚 南京大学出版社 (2012-11出版)
出版日期:2012-11
作者:张汉轩 著
页数181
关于营销学的100个故事,张汉轩编著的《关于营销学的100个故事》所有的营销智谋都集中在一起，放到了读者的眼前。透过对营销故事的分析，深入浅出地将营销的道理轻轻点出，在不知不中，帮助读者完成一次对营销，甚至是对人生的思考。本书,

技术

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出版社:吴晓云 格致出版社 (2012-11出版)
出版日期:2012-11
作者:吴晓云 编
页数198
服务营销学兴起于20世纪70年代，一直属于学界的热点课题。同许多其他学科一样，服务营销作为一门新学科，在目前的高校市场营销类专业中，也是一门必不可少的专业课程。服务营销领域最有影响力的两大学派当属北欧,

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出版社:人民出版社
出版日期:2012-11
作者:黄迎新
页数276
整合营销传播(IMC)是全球营销界和广告界的一个前沿理论话题但至今仍未成为一个理论范式。本书对IMC进行了富有建设性的理论探索。 《整合营销传播理论批评与建构》(作者黄迎新)对神化IMC和妖魔,

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出版社:李雪妍、 张远索 学苑出版社 (2012-10出版)
出版日期:2012-10
作者:李雪妍，张远索 著
页数310
《资源环境与城乡规划管理专业集中实践系列教材:房地产营销策划:案例分析与实践》是资源环境与城乡规划管理专业集中实践教学的系列教材之一，主要内容包括房地产市场调查与分析，房地产项目市场定位、经济评价、价,

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出版社:李杰 机械工业出版社 (2012-11出版)
出版日期:2012-11
作者:李杰
《战略性品牌管理与控制》由李杰编著。 战略性品牌管理贯穿企业的整个价值链而非局限在企业的某个部门中，涉及设计、研发、生产、质量、物流、销售、市场、服务、财务、人力资源等各个环节。《战略性品牌管,

BRAND

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出版社:科学出版社
出版日期:2012-9
作者:万后芬，杜鹏
页数303
万后芬、杜鹏编著的《全面质量营销》探讨和论述了全面质量营销理论与实践中的顾客价值、市场导向、质量导向、学习导向、内部导向、关系质量、营销质量、全面解决方案、顾客满意等核心问题，界定了全面质量营销的定义,

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出版社:国家工商行政管理总局 中国工商出版社 (2012-06出版)
出版日期:2012-6
作者:国家工商行政管理总局
页数224
《直销监管与禁止传销》书涵盖了工商行政管理基本职能，具有很强的时代性、理论性和实用性，是全国工商行政管理系统广大干部学习业务知识、提高理论水平的基本读物，是总局行政学院大规模培训干部的基础教材，是向社,

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出版社:中国电力出版社
出版日期:2010-10
作者:贾昌荣
页数248
决胜市场的中国式营销,《营销就该这样做》内容简介：营销的本质是市场争夺战，不过营销的“战利品”不仅仅是客户（消费者），还有品牌、渠道、人才等营销资产与资源。企业要想打赢营销战，那就要掌握营销之势、道、法、术、器、权等“武器,

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出版社:惠琳、魏满涛、 严琰 清华大学出版社 (2012-09出版)
出版日期:2012-9
页数386
市场营销学,惠琳编著的《市场营销学(21世纪财经类规划教材)》依据高等院校工商管理类核心课程——市场营销学基本理论体系进行编写，结合当代市场营销理论与实务的发展现状，全面系统地介绍了市场营销学基本理论知识。本书包,

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出版社:丁培卫 福建人民出版社 (2012-09出版)
出版日期:2012-9
作者:丁培卫
页数308
广告创意与文案策划,《高等院校文化产业基础教材:广告创意与文案策划》在撰写过程中，力图站在现代广告运动发展的学术理论前沿，在全面梳理世界广告创意产业发展脉络和广告学派的基础上，总结广告创意产业理论和实务相结合的规律及特点,

创意,广告,文化,文案,网络广告,广告产业,思想,社会

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出版社:《市场营销模拟实践》编写组 北京理工大学出版社 (2012-09出版)
出版日期:2012-9
作者:《市场营销模拟实践》编写组 编
页数258
市场营销模拟实践,《高等教育"十二五"应用型人才培养规划教材:市场营销模拟实践》精心设计的营销背景，将学生置身于动态的营销实战中，强化学生的营销体验，使学生的营销感觉、营销视野、营销情绪、营销思维、营销经验等关联需要得,

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出版社:孙玺 科学出版社 (2012-09出版)
出版日期:2012-8
作者:孙玺 编
页数281
市场营销学,《普通高等教育"十二五"规划教材•普通高等院校经济管理专业实用创新型系列规划教材:市场营销学》系统地介绍了学科概况、营销环境分析理论、市场竞争和营销战略、市场营销组合策略等内容。《普通高等教育"十二五,

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出版社:孙丽英 北京理工大学出版社 (2012-08出版)
出版日期:2012-8
作者:孙丽英 编
页数203
市场营销调查与预测,《市场营销调查与预测》，本书包括两大部分，共十章：市场营销调查、调查内容、调查方法、问卷设计与调查报告撰写、调查方式、市场预测概述、定性预测法、平均常用法、趋势延伸发、因果分析预测法。本书可供高等院校,

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出版社:洪冬星 人民邮电出版社 (2012-10出版)
出版日期:2012-10
作者:洪冬星
页数542
《客户服务管理体系设计全案》内容涉及客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息管理、呼叫中心管理、客户服务质量管理共9个客户服务管理体系。,

客服

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出版社:北京大学出版社
出版日期:2012-9
作者:袁连升，成颖 编
页数341
市场营销学：理论、案例与实训,《21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材•市场营销学:理论、案例与实训》在系统阐述市场营销基本理论的基础上，结合社会生活中新的企业营销实践，引导学生用营销理论解释实际现象，用具体案例来说明道理。,

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出版社:王维 中国财富出版社 (2012-08出版)
出版日期:2012-8
作者:王维 编
页数212
《高等职业院校市场营销专业系列教材:网络营销》内容由五个模块组成：模块一阐述了网络营销的基础理论；模块二阐述了如何对网络营销市场进行分析；模块三阐述了网络营销策略；模块四阐述了网络营销赖以进行的基础工,

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出版社:余富林 化学工业出版社 (2012-09出版)
出版日期:2012-9
作者:余富林 编
页数76
《商品条形码》内容简介：商品条形码，我们既熟悉，因为它无处不在；也不熟悉，因为对它知之不详。《商品条形码》是一本讲述商品条形码常识方面的书，力求语言简洁，而又希望读者阅读轻松，轻松获益。用较多的图片，,

商业

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2012-8
作者:绩效研究协会有限公司
页数236
《如何提供令顾客惊叹的客户服务(第5版)》包含了客户服务的各种实用策略、方法、技巧。帮助客户服务人员了解客户服务的基本原则、如何提供令顾客满意的服务、如何为公司内部同事服务、如何巧妙应对各种境况和服务,

客户服务,客户服务管理师,服务,伪文艺,兴趣

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出版社:黎恩 经济科学出版社 (2012-07出版)
出版日期:2012-7
作者:黎恩
页数236
进、销、存,《店铺商品管理手册:进、销、存》紧密围绕“商品”这一中心，从进货、销货、存货等方面全面展开、层层推进，将店铺商品管理的每一个工作环节细节化，把每一个切实有效的技巧和方法落实到具体环节中，教会店铺管理者,

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出版社:社会科学文献出版社
出版日期:2012-7
作者:周秀玲，王信东 著
页数310
基于知识管理的市场营销创新,《基于知识管理的市场营销创新》主要研究了在知识经济形态下、在知识管理基础上企业营销策略的创新问题，基于营销环境变化提出企业营销方式的创新，以4Ps为框架系统论述营销组合策略创新，以产品知识化和多元化趋,

知识营销

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出版社:次仁扎西 石油工业出版社 (2012-06出版)
作者:次仁扎西 著
页数289

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出版社:许宝良 高等教育出版社 (2012-07出版)
出版日期:2012-7
作者:许宝良 编
页数160
《电子商务专业课程改革成果教材:客户服务》是浙江省中等职业教育电子商务专业课程改革成果教材。《电子商务专业课程改革成果教材:客户服务》共有7个项目，包括网店客户咨询导购、交易管理、业务问询处理、客户投,

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出版社:许宝良 高等教育出版社 (2012-07出版)
出版日期:2012-7
作者:许宝良 编
页数345
商品保管与配送,《核心课程+教学项目•电子商务专业课程改革成果教材:商品保管与配送》主要内容分10个项目：项目一认识商品保管与配送，主要介绍保管、配送工作的基本内容；项目二仓储设备与设备操作，主要介绍仓储主要设备及其,

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出版社:华中科技大学出版社
出版日期:2012-7
作者:陈子清 编
页数236
《普通高等教育经济管理类专业"十二五"规划教材:市场营销学》根据教育部关于培养技能型人才的要求，从实用性、应用性和可操作性出发，系统阐述了经济管理类员工所必备的基本技能。全书内容共分五章，第一章主要阐,

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出版社:刘敏、 牟俊山 清华大学出版社 (2012-06出版)
出版日期:2012-6
作者:刘敏，牟俊山 编
页数238
绿色消费与绿色营销,《山东省省级市场营销特色专业教材:绿色消费与绿色营销》是山东省省级市场营销特色专业系列教材之一，将绿色消费和绿色营销整合在一起讨论，并以绿色消费为切入点研究绿色营销，系统剖析了两者之间内在的深层逻辑性,

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出版社:李春成 科学出版社 (2012-06出版)
出版日期:2012-6
作者:李春成
页数176
农产品营销渠道绩效评价与模式选择研究,《农业与农村经济发展系列研究:农产品营销渠道绩效评价与模式选择研究》内容简介：农产品营销渠道的绩效评价与模式选择是渠道管理中的重要理论问题和亟待解决的实践问题。《农业与农村经济发展系列研究:农产品营销,

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出版社:贾薇 中国林业出版社 (2012-05出版)
出版日期:2012-5
作者:贾薇
页数190
《顾客参与对顾客价值创造的影响机理研究》首先阐述了顾客参与价值创造的外在和内在动机，剖析了顾客参与顾客价值创造活动的本质，并从知识转移视角和关系视角分别论述了这种本质形成的内在机理，为顾客参与活动对顾,

营销

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出版社:肖飞 北京大学出版社 (2012-06出版)
出版日期:2012-6
作者:肖飞 编
页数268
市场营销项目驱动教程,《21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材•市场营销专业教学改革教材:市场营销项目驱动教程》采取项目引领、任务驱动、行动贯穿的模式编写，每一个项目包含多个任务，每一个任务又包含若干实践活动，在实践中寻,

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出版社:洪冬星 人民邮电出版社 (2012-07出版)
出版日期:2012-7
作者:洪冬星
页数322
客户服务管理职位工作手册,《客户服务管理职位工作手册(第2版)》从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面，对客户服务管理的各项工作，包括客户服务部组织管理、客户关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服,

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2012-7
作者:宋思根 编
页数248
《高等院校市场营销专业系列教材:市场调研(第2版)》根据作者多年的教学经验编写而成，按照调研过程进行内容安排，力求可操作性强、可读性强、逻辑性强。与第1版相比，《高等院校市场营销专业系列教材:市场调研,

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出版社:安徽省电力公司 合肥工业大学出版社 (2012-05出版)
出版日期:2012-5
作者:安徽省电力公司 编
《营销业务应用系统(抄核收)实用手册》以“SG186营销业务应用系统”抄核收部分为实用主线，围绕着电费管理的基本业务和系统应用功能进行展开，从基本功能、抄表管理、核算管理、收费账务管理、用电信息采集、,

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出版社:中国发展出版社
出版日期:2012-5
作者:吴侨玲，张新生 著
页数324
国际市场营销,本书内容包括:国际市场营销总论；国际市场营销调研；国际市场营销方式。,

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出版社:东北财经大学出版社
出版日期:2012-5
作者:陈琦
页数340
国际市场营销,《教育部人才培养模式创新实验区系列教材•国际经济贸易:国际市场营销》由十一章构成，可分为国际市场营销导论和理论基础、国际市场营销环境分析、国际市场营销规划与管理、国际市场营销组合四个部分。《教育部人才,

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出版社:许建民 北京大学出版社 (2012-05出版)
出版日期:2012-5
作者:许建民 编
页数295
营销策划,《21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材•教育部工商管理教指委精品课程教材:营销策划》以学生为主体，让学生看了就能会，学了就能用；以教师为主导，授人以渔；以项目为载体，将技能与知识充分结合。内容选取,

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出版社:高等教育出版社
出版日期:2010-9
作者:张伟博，金星 编
页数378
广告原理与实务,

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出版社:经济科学出版社
出版日期:2011-10-01
作者:曹洪军 等 著
页数226
我国自主创新品牌发展路径研究，ISBN：9787514111385，作者：曹洪军 等 著,

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出版社:肖芃 古吴轩出版社 (2012-02出版)
出版日期:2012-2
作者:肖芃 编
页数138
《馆藏旧时商标选》所选题材为清末至一九四九年苏州十六个行业七十五家工商企业所使用过的一百二十个老商标。《馆藏旧时商标选》为苏州市档案局（馆）推出的馆藏系列第二本，将旧时苏州的商标整理分类，加以精选，配,

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出版社:陈峥嵘 机械工业出版社 (2012-05出版)
出版日期:2012-5
作者:陈峥嵘 编
页数217
网络营销项目化教程,《高职高专"十二五"规划教材:网络营销项目化教程》突出项目化教学改革成果，遵循“理论以够用为度，突出实践技能”的原则，立足网络营销工作实践，在教材内容选取方面注重实际，将具体岗位与能力进行项目化设置，,

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出版社:清华大学经济管理学院、 北京大学光华管理学院 科学出版社有限责任公司 (2012-04出版)
出版日期:2012-4
作者:清华大学经济管理学院，北京大学光华管理学院 编
页数139
《营销科学学报(第8卷第1辑)(总第27辑)》汇集了九篇市场营销专业文章，它们从多个角度进行了探索性研究，既有对市场营销及消费者行为现象进行的创新性理论探索和求证，又有对各类营销学术领域进行的基础性研,

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