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出版社:化学工业出版社
出版日期:2011-6
作者:李季
《客户关系管理》随着客户中心时代的来临，企业越来越重视与客户的关系，客户关系管理应运而生。《客户关系管理》分上、中、下三篇全面阐述了客户关系管理的三层含义。上篇客户关系管理原理，主要介绍客户关系管理的,

CRM,客户关系,客户关系管理,管理

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2011-9
作者:韩雪涛
页数296
韩雪涛主编的《计算机及数码产品营销》以国家职业资格考核认证标准为指导，将计算机营销员考核认证的标准作为图书的纲要，在内容的选取上将计算机产品根据结构和功能特点的不同划分成台式计算机、笔记本电脑、数码移,

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出版社:天津大学出版社
出版日期:2011-8
作者:高博，孙惠 主编
页数228
由高博和孙惠主编的《现代推销实务》依据实际工作对推销知识与技能的要求，遵循以能力为本、以就业为导向的指导思想，从高职高专学生的实际需要出发编写而成。全书主要内容包括现代推销概述、寻找与接近顾客、推销洽,

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出版社:清华大学出版社
出版日期:2011-9
作者:邱颖　编著
页数397
字数:636000
现代广告学,现代广告学，ISBN：9787512107519，作者：邱颖 编著,

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出版社:经济科学出版社
出版日期:2011-5
作者:陈红蕾　著
页数226
基于中国工业进出口贸易的实证分析,《自由贸易的环境效应研究:基于中国工业进出口贸易的实证分析》采用规范研究和经验分析相结合的方法，针对“自由田易的环境效应”展开了较为系统、深入的研究。首先，论证了环境比较优势的产生及其对贸易模式和环境,

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2011-9
作者:谭克诚　等主编
页数206
《汽车与配件营销教程》较系统地介绍了高素质技能型汽车技术服务与营销、汽车贸易、汽车运用技术、汽车检测与维修人员所必需的汽车市场营销学的基本原理、主要内容和实践操作实务。主要内容有：概论、汽车市场营销环,

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出版社:暨南大学出版社
出版日期:2011-9
作者:赵柳村，胡志权　编著
页数227
《市场营销核心技能强化训练》，本书总体上按照高职院校营销专业面向的就业岗位(群)对专业能力、知识、索质的要求来构建与设计，遵照“有所为，有所不为”的原则，突出重点，追求实效，强调技能培养。全书由市场调,

深图

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出版社:北京师范大学出版社
出版日期:2011-9
作者:张宏亮，王晓梅 主编
页数219
公共关系实务,《公共关系实务》根据高职高专人才培养教学规律和教学改革需要，由高职高专拥有丰富教学经验的教授、专家共同开发、编写。关注教学改革，贴近职业教育，注重工学结合；与公关员国家职业标准要求相接轨；为适应高职高,

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出版社:广东经济
出版日期:2011-9
作者:王莉//陈琳//刘琳//陈云
页数214
《进出口业务单证操作手册》详细介绍了外贸业务中可能涉及到的外贸单证的种类、内容、缮制方法及有关条款，并介绍了使用这些单证时的实践经验。收集了现实中各类单证的样本，通过情景模拟、实务操作的方式，帮助使用,

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出版社:广东经济出版社有限公司
出版日期:2011-9
作者:现代超市求职上岗指南编委会
页数144
《如何做好导购员》，本书内容包括导购任职资格要求、导购必备知识、导购必备技能、导购沟通技巧、现场导购演示、异议职业生涯规划。通过本书，可以提升导购员的工作效率和效果。,

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2011-9
作者:裘文才　主编
页数144
汽车营销策划,《汽车营销策划》总结了许多汽车行业中成功的营销策划经验和窍门，既具有系统性，又突出了实操性，是本科及高职院校营销专业的重要教材，也可作为汽车营销行业从事研发、市场、营销岗位人员的培训用书。 中国汽车市,

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2011-9
作者:朱小燕，邓飞　主编
页数148
汽车销售实务,《汽车销售实务》既可作为中等及高等职业学校汽车营销及相关专业一体化教材，也可供汽车销售一线的从业人员培训学习和参考。汽车销售人员素质的提高是汽车企业提高竞争力的核心内容，也是汽车销售店、4s店正面临的,

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出版社:东南大学出版社
出版日期:2011-8
作者:王瑜，张晓锋　主编
页数307
《市场营销学》从马克思主义哲学的角度，强调营销管理哲学的重要性。《市场营销学》提出了现代企业应具备的符合现代市场经济发展需要的营销观念，并且增加了营销道德和企业社会责任方面的内容，同时结合我国企业的市,

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出版社:上海交通大学出版社
出版日期:2011-9
作者:邬燕　主编
会展设计实务，ISBN：9787313074218，作者：邬燕 主编,

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出版社:华中科技大学出版社
出版日期:2011-9
作者:姜太平 编
页数352
市场营销学,《市场营销学》在理论体系完整的基础上，考虑了三本院校教学的实践性要求，同时也加入了一些现代市场营销学发展中的新内容。《市场营销学》主要有四大特点：一是强调了市场营销活动中环境的变化；二是突出了企业与顾,

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出版社:立信会计出版社
出版日期:2011-8
作者:刘春梅 编
页数287
零售学,《零售学》的编写紧扣应用性本科人才培养的目标和要求，在内容范围、结构体系和实践实训指导等方面，力图符合应用性本科学生的特点，适应该群体学生的学习习惯和理解能力；在内容选择方面，注重理论与实践相结合，在,

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出版社:经济科学出版社
出版日期:2011-10
作者:袁清瑞
页数289
《中青年经济学家文库:产品结构与组织结构的动态适应性研究》主要对产品结构和企业结构进行了全面的研究分析，内容丰富介绍详细，易于理解，室一本价值极高的经济科学读物，书的最后提出了展望和设想，为产品和企业,

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出版社:经济管理出版社
出版日期:2011-8
作者:史蒂夫·卡特
页数258
《国际营销战略(第2辑)》为“汉译管理学世界名著丛书”中的一本。全书共分十一章，主要内容包括：国际营销的重要性、制定国际营销计划、管理国际营销、管理国际组合、国际人员和流程、运营和执行问题等。 《国际,

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出版社:经济管理出版社
出版日期:2011-8
作者:（英）吉斯曼，（英）伍德　著，李毅　等译
页数294
《营销客户沟通》内容简介：艾莉森·吉斯曼和吉尔·伍德所著的这本《营销客户沟通》为"汉译管理学世界名著丛书"中的一本。全书共分十个单元，主要内容包括：购买行为、沟通过程、沟通组合、会议会见和谈判中的沟通,

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出版社:经济管理出版社
出版日期:2011-8
作者:迈克·海德
页数254
《市场营销实务(第2辑)》为“汉译管理学世界名著丛书”中的一本，全书共分十二个单元，主要内容包括：从组织内部及外部收集信息，收集与分析财务及其他数字信息，营销中的联络，实用关系网络技巧，营销活动的计划,

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出版社:经济管理出版社
出版日期:2011-8
作者:迈克·沃森
页数334
《有效营销管理(第2辑)》的编写是严格按照考试要求进行的。每个单元都涵盖了考试纲要的一个关键部分，内容包括：管理、沟通、文化与管理、提高管理绩效、组建团队的工具、团队构建的技术和工具、客户关系等十个单,

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出版社:北京师范大学出版社
出版日期:2011-9
作者:邵小慧，雷石标　主编
页数206
酒店市场营销,《酒店市场营销》借鉴了酒店行业市场营销研究和实践的最新成果，系统地对酒店市场营销的发展历史、酒店市场营销环境、酒店消费者行为、酒店目标市场、酒店产品策略、酒店产品价格策略、酒店促销策略、酒店营销渠道策,

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出版社:北京师范大学出版社
出版日期:2011-9
作者:赖红清 编
页数223
新编外贸单证操作教程,《新编外贸单证操作教程》以进出口工作过程中的单证流转为主线，结构安排上将每种单证的学习内容导入企业实际工作项目组织内容，并分解为若干个任务，让学生感知并产生兴趣；接着讲授单证业务操作的理论知识，然后演,

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出版社:北京师范大学出版社
出版日期:2011-8
作者:高金城 编
页数301
消费行为学,《消费行为学》坚持“以就业为导向、突出学生职业能力培养”，紧紧围绕21世纪高职高专教育新型人才培养目标，依照“理论讲透、在情境中学习、在情境中实训”的原则，构建消费者行为学的内容结构。 根据消费者购买,

思维

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2011-10
作者:马中宝，陈德余　主编
页数207
《消费心理学》内容简介：消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中和日常购买行为中的心理活动规律及个性,

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出版社:北京大学出版社
出版日期:2011-9
作者:程文吉，张帆　主编
页数214
《外贸单证》内容的安排以外贸单证典型工作任务为导向，打破了以知识体系为线索的传统的外贸单证的编写模式，设计了3个课程内容(学习情境)：非信用证结算方式下的出口制单、信用证结算方式下的出口制单、进口单据,

外贸单证

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出版社:北京大学
出版日期:2011-9
作者:艾德华 编
页数215
《营销道德与营销文化》是为了满足新形势下我国高等院校教育教学改革对新型专业教材的需要而编写的。内容依据教学大纲而编写，共九章。第一章为导论，主要是营销道德与营销文化相关问题的介绍；第二章对中外企业营销,

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出版社:南开大学出版社
出版日期:2011-8
作者:C为　主编
页数297
会展营销,《会展营销》，本书内容：共分十章，会展营销导论，会展营销环境，传世营销信息与调研……,

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出版社:合肥工业大学出版社
出版日期:2011-8
作者:穆荣兵，谭　编著
页数136
产品设计与营销,《高等院校十二五工业设计专业规划教材:产品设计与营销》整合了现有产品设计、产品研发和产品营销的相关理论和案例，主要介绍了产品开发设计、产品市场营销、产品营销中的用户研究、产品市场营销模式。以帮助学生和,

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出版社:北岳文艺出版社
出版日期:2011-7
作者:张振刚，郭锐　主编
市场营销原理与实务,市场营销原理与实务市场营销,北岳文艺出版社

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出版社:山西教育出版社
出版日期:2011-10
作者:刘颖，曹姗　著
页数255
《广而不告知的秘密》内容简介：借助着各种广告的宣传，形形色色的日常消费品充斥人们的身边，然而错误的观念由此产生。“紫色软饮料”、“暖宝宝”真的有传说中那样神奇？燕窝鱼翅到底是不是滋补圣品？砭石到底是什,

科普

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出版社:北京理工大学出版社
出版日期:2011-8
作者:王泽生，高腾玲　主编
页数173
《汽车销售实务》，本书内容：包括概述，潜在客户的开发，店内接待……,

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出版社:东北财经大学出版社有限责任公司
出版日期:2011-8
作者:黄海东 编
页数381
国际贸易实务,《国际贸易实务》讲述了：国际贸易在经济全球化的背景下得到了飞速的发展，随着我国外贸经营权由行政审批改为登记制，越来越多的企业参与到国际商务的竞争中。为了进一步适应国际经济贸易发展的新形势，国际贸易从业,

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出版社:国防工业出版社
出版日期:2011-7
作者:赵培全 编
页数206
《汽车营销窍门点点通》主要介绍汽车营销的基本理论和实务操作，全书共分3篇，第1篇介绍汽车市场和汽车基本知识，第2篇介绍汽车营销的相关理论，第3篇介绍汽车营销实务及部分经典案例分析，分别介绍我国汽车市场,

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出版社:山东大学出版社
出版日期:2011-5
作者:栾庆忠 编
规范经营,《卷烟零售客户培训:规范经营》以典型案例铺陈叙述的形式展开，而且选择的都是一些来自基层、实事求是的精典例子，以案说理，举一反三，寓意深刻，使人读来耳目一新，印象深刻。主要介绍了卷烟零售户规范经营口诀；,

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出版社:武汉大学出版社
出版日期:2011-8
作者:李毅，杨宗佩　主编
页数97
市场营销基础理论与实训能力训练手册,《市场营销基础理论与实训能力训练手册》，本手册以工作过程为导向，以项目和工作任务为载体，每个学习情境训练由三个部分构成，即情境知识小结、职业判断能力训练、职业实践能力训练。,

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出版社:武汉大学出版社
出版日期:2011-8
作者:邬金涛，范绪泉　主编
页数246
《营销管理》，本书包括四编：分析营销环境；规划营销战略；制定与实施营销组合策略；组织与控制营销活动。,

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出版社:上海人民出版社
出版日期:2011-9
作者:王新奎 编
页数226
《金融危机后的中国对外贸易》内容简介：作为中心的总裁，从中心创立的第一天起，我就意识到在中心业务运行的过程中处理好学术研究与事务咨询之间的关系，对中心的长期发展来说至关重要。一个咨询机构，特别是业务范,

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出版社:北京大学出版社
出版日期:2007-9
作者:李平 编
《国际贸易规则与进出口业务操作实务(第2版)》以国际贸易业务的具体流程为主线，将国际贸易活动涉及的各环节连贯起来；在强调国际贸易业务整体性的同时，突出履行合约的灵活性，增强从业人员在具体业务操作过程中,

国际贸易,实务,操作

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出版社:北京大学
出版日期:2011-9
作者:中华人民共和国商务部 编
《中国品牌发展报告(2008-2009)》主要内容简介：我国装备制造业发展概况、我国装备制造业重视品牌建设的重要性、装备制造业企业品牌建设的分析、我国装备制造企业品牌建设的途径分析、地理标志的含义与作,

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出版社:中南大学出版社
出版日期:2011-8
作者:李新立，王帅，徐沛然　主编
页数281
品牌的构建,《品牌的构建》由吴予敏、李新立品牌的构建只有在自由市场制度之下才能爆发出它的巨大能量。建构品牌需要众多的条件和复杂的知识系统，非一朝一夕能够达成，而一本关于品牌的教科书是远远不能穷尽关于品牌的所有知识,

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出版社:北京大学出版社
出版日期:2011-9
作者:孙萍 编
页数213
《国际贸易实务教程》以国际货物贸易为研究对象，以合同条款为重点，分十一章全面阐述了国际货物贸易的贸易规则、贸易环节及国际惯例，内容包括国际贸易概述，国际贸易的标的，国际贸易术语，商品价格与核算，国际货,

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出版社:科学出版社
出版日期:2011-9
作者:赵进文
页数276
《资产价格波动、货币政策规则的实证研究》应用国际国内最新的经济计量学研究成果，对我国货币政策规则、资产价格波动、经济增长、保险发展与保险消费、实证建模理论与方法等热点问题，进行了深入的模型定量研究与分,

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出版社:对外经济贸易大学出版社
出版日期:2011-8
作者:张开旺 编
页数170
外贸单证实务,《外贸单证实务》基于外贸单证工作过程，单据资料详实，案例丰富；分模块简述，采用行动导向教学模式，分项目编排，以工作任务驱动；注重操作能力的培养，内容新颖、具有很强的时效性；《外贸单证实务》可供各高校作,

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出版社:中国物资出版社
出版日期:2011-8
作者:何学容，唐艳辉 主编
页数265
汽车营销,由何学容和唐艳辉主编的《汽车营销》共分为六章，主要内容包括：汽车市场营销概论、细分汽车市场和定位汽车目标市场、汽车营销4Ps策略、汽车终端销售及实务、汽车销售延伸服务和辅助支持系统、二手车评估与市场营,

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出版社:西安电子科技大学出版社
出版日期:2011-8
作者:康晓玲 编
国际贸易理论与实务,《国际贸易理论与实务》是一本关于国际贸易理论和实务的基础教程，书中系统地阐述了国际贸易的基本概念、理论和政策及国际贸易实务方面的知识。《国际贸易理论与实务》分为三篇，即国际贸易理论篇、国际贸易政策措施,

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出版社:合肥工业大学出版社
出版日期:2011-8
作者:刘刚田
页数216
广告创意,《广告创意》内容简介：大多数国外院校的课程并无这种中国式的教材，教师上课可以开出一大难参考书，却不编印讲义。然而他们的特点是“淡化教材，突出课题”，教师的看家本领是每上一门课都设计出一系列具有原创性的,

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出版社:上海交通大学出版社
出版日期:2011-8
作者:姚大伟　等主编
页数211
姚大伟、马朝阳主编的《国际贸易实务》为“21世纪高等职业教育通用 技术规划教材（经济类专业）”之一。 《国际贸易实务》结合当前对外贸易的特点，从外贸企业的角度，依据 通行的国际贸易惯例， 以国,

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出版社:清华大学出版社
出版日期:2011-7
作者:唐淑伶 编
连锁商业营销与管理,《连锁商业营销与管理(第2版)》主要介绍连锁商业经营概述、连锁商业经营所采取的战略及策略、连锁商业的各项管理及控制等内容，从营销和管理角度探讨和研究连锁商业企业模式及其发展问题。《连锁商业营销与管理(,

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出版社:清华大学出版社
出版日期:2011-9
作者:郑文昭 编
页数290
《营销策划实务》教材由有着丰富教学和实践经验的学校教师和企业、行业专家在市场调研与分析的基础上合作开发完成，是“校企合作、工学结合”理念指导下的一部全新的营销策划教材。 本教材共分为三个篇目，九个单元,

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