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出版社:复旦大学出版社
出版日期:2003-9
作者:韩中和
页数308
字数:250000
本书共有十二章。围绕现代企业实施品牌国际化战略，主要探讨竞争优势与品牌资产的关系，创建品牌形象，实施国际化过程中的跨文化沟通，品牌国际化中的营销策略等问题。本书还针对中国企业的特点，针对我国企业实施品,

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出版社:中国海关出版社
出版日期:2003-2
作者:海关总署综合统计司编
页数109
字数:85000
《进出口贸易支态分析》内容分两部分；第一部分为最新统计数据和图表，主要包括全国进出商品总值表、前200家进出口企业排序表、前50年贸易伙伴排序表、前100种进、出口商品排序表、各省区进出口值排序表、进,

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出版社:地震出版社
出版日期:2003-6
作者:乔伊
页数356
字数:247000
把握好沟通的尺度和交流的分寸是每个正处于工作中的人们不得不了解的问题！事实上，人们都会遇到沟通和交流的问题，大量分析证明，这主要是尺度和分寸把握不好所致，就像我们身边的植物，水少了，他会旱死，相反，它,

交流,沟通

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出版社:中国海关出版社
出版日期:2003-6
作者:中华人民共和国海关总署综合统计司 编
页数87
字数:74000
《进出口贸易动态分析》内容分两部分：第一部分为最新统计数据和图表，主要包括前200家进出口企业排序表，前50个贸易伙伴排序表、前100种进、出口商品排序表、各省（自治区、直辖市）区进出口值排序表、进出,

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出版社:广东人民出版社
出版日期:2002-4
作者:周强
页数322
字数:220000
运动竞赛战术的起源和发展战术在不同项目中的作用，战术的类型，战术的活动和逻辑过程，竞赛情景与战术活动特点个人战术行为的培养，团队战术行为的培养，战术组织的训练和培训，战术预测的主要方法，战术谋略新原理,

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出版社:人民邮电出版社
出版日期:2002-11
作者:吕廷杰
页数291
客户关系管理与主题分析,吕廷杰 尹涛 编著,人民邮电出版社,

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出版社:人民邮电出版社
出版日期:2001-2
作者:贾丹华
页数178
字数:285000
服务营销是在传统营销的基础上不断创新发展起来的。全球服务经济的兴起是推动服务营销发展的决定因素。面对知识化、信息化的21世纪，所有的企业，无论是属于服务业还是制造业，服务营销将成为企业获取长期竞争优势,

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出版社:中国海关出版社
出版日期:2002-5
作者:海关总署综合统计司 编
页数88
字数:74000
进出口贸易动态分析，ISBN：9787801650559，作者：海关总署综合统计司编,

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出版社:中国轻工业出版社
出版日期:2003-7
作者:张祖健等著
页数396
字数:580000
中国东部品牌研究,张祖健 等著,中国轻工业出版社,

品牌,广告,张祖健

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2003-5
作者:严建修
页数382
字数:265
顾客的满意度测量：100%俘虏顾客的心，ISBN：9787506425766，作者：严建修编著,

library1,顾客满意度

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出版社:经济科学出版社
出版日期:2003-3
作者:江海
页数264
字数:150000
本书从全新的角度剖析了宝马品牌文化和内涵：宝马如何赋予驾乘以全新境界，在时尚的消费群体中达成品牌认同，同时告诉读者宝马品牌是怎么做到代表一种欧化的经典生活方式。宝马不仅考虑到了成年人当中的潜在购买者，,

读书

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出版社:经济科学出版社
出版日期:2003-03-01
作者:鹏程
页数299
字数:180000
本书从各个角度阐述宝洁品牌构建的各种思想：宝洁要求它旗下的每个品牌都是“独一无二”的，都必须自我建立顾客忠诚度。同时介绍了宝洁公司的品牌延伸法则：多品牌策略和一品多牌策略……同类产品上的多种宝洁品牌相,

品牌帝国的成功法则:宝洁营销,营销,管理学,管理,宝洁,垃圾书,商业,不会再去看第二遍的书。

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2002-1
作者:邓家褆
页数256
字数:213000
本书对有关产品创新与环境、产品设计、产品设计过程、计算机辅助产品设计技术与环境等概念作了基本的描述，便于读者理解书中的内容。对概念产品、设计过程、设计决策、求解方法等，从模型表示、建模、与实现的技术方,

设计基础,方法,研读,设计

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出版社:人民邮电出版社
出版日期:2002-6
作者:赵溪主编
页数199页
呼叫中心客户服务座席员,赵溪主编,人民邮电出版社,

呼叫中心,座席员

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2002-9
作者:(日)广川启智
页数201
字数:395000
,

设计,广告,氧氣

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出版社:企业管理出版社
出版日期:2003-3-1
作者:麦迪
页数308
字数:150
《公关的101个误区》内容简介：公关是企业发展中一门独特的管理艺术。能够协调企业内外关系，强化企业内部的凝聚力，树力企业外部的良好形象，帮助企业参与市场的竞争与合作，创造最佳业绩。尽管公关对企业而言是,

素质学习,公共关系

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出版社:西南财经大学出版社
出版日期:1999-3-1
作者:山本一郎
页数197
字数:99000
品牌赢家,[日]山本一郎 著，吴一斌 译,西南财经大学出版社,

i,日积月累－－我的藏书

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2003-1
作者:周莹玉 编
页数359
字数:385000
这套丛书的目的和丛书的价值就是为志在长远持续发展的企业提供一个具有现实可行性、有效性的借鉴。 企业的文化竞争力问题是任何企业在发展壮大的过程中都必然会遇到的问题，它是一个“发展瓶颈”。现代社会消费的文,

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2003-1
作者:王方剑 编
页数344
字数:270000
新东方、我爱我家、新丝路、携程网、腾讯QQ、拓展训练、 《生活速递》、大贺喷绘、洋话连篇……在人们心目中．这些企业和品牌．几乎已经成为英语培训、房产中介、模特经纪，网上订房、即时通讯、户外培训、直投媒,

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出版社:中国经济
出版日期:2003-1
作者:[英]苏珊·纳什[SusanNash]，[英
页数392
字数:228000
本书专为这些人所写，他们在某一或大或小的商业机构工作，迫切需要提高对顾客的服务水平。无论你是小业主、经理还是服务人员，本书所提供的工具和技巧在改善机构服务上必将助你一臂之力。 　　本书的目的是要提,

管理,口才,营销

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2003-1
作者:熊仕平
页数386
字数:409000
《品牌战略与产品推广策划》主要内容包括：品牌战略策划；品牌命名战略；品牌形象战略；品牌驰名战略；品牌全球化及其管理；市场调查：品牌之基；品牌铸造：产品定位与广告计划书等。,

品牌,推广

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2003-2
作者:武齐等编
页数322
字数:170000
索尼与松下、本田等一批日本企业的共同努力，改变了早先人们对“日本造”的低质廉价的印象。“做大公司不做的事，技术兴国。”这是索尼司的经营宗旨。日本企业的生存和发展立足于外销，因为国内市场空间有限。而外销,

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出版社:辽宁人民出版社
出版日期:2003-1
作者:克雷纳
页数159
字数:89000
商业领袖的10大经营秘诀, 本书内容包括：重温比尔·盖茨；比尔·盖茨生平说略；以比尔·盖茨的经营之道致富…… ,

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出版社:辽宁人民出版社
出版日期:2003-1-1
作者:德・迪拉夫
页数173
字数:103000
当布兰森指引着维真集团进入21世纪的时候，我们有绝对的理由相信他要让维真品牌不断扩张的雄心决不会减弱。当然，这位商业巨头在这本书的第一版发行后的这些年遇到了一些很棘手的挑战，但同时他也取得了很多值得庆,

经济

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出版社:海天出版社
出版日期:2000-9
作者:林宁
页数228
字数:120
为培训教材，本书力求简明扼要、主线清晰、易读易懂。本书主要由两部分组成：第一、二、三章讲述如何分析研究确定企业的目标顾客、顾客的购买需要和动机、顾客的购买行为，属于营销心理学的基本内容，主要是让大家对,

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出版社:清华大学出版社
出版日期:2002-01-01
作者:丁秋林 力士奇
页数145
本书介绍了客户关系的一般理论知识；结合应用方案分析了客户关系管理的系统结构及其功能模块；总结了客户关系管理所涉及的业务流程；提出了采用面向对象技术的自动化过程控制解决方案；对客户关系管理的数据存储集成,

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出版社:海洋出版社
出版日期:2002-1
作者:姬涛
页数374
知识、技能和态度是医药代表成功的三块基石，本书将这三个方面介绍一位专业的医药代表应该如何建立起这三块职业生涯中重要的基石。在专业知识篇中我们重点介绍医药代表应该了解的医药营销的基本知识；在专业技能篇我,

医药代表实战宝典,医药代表,职场,医药,商业经营,药,跪求

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出版社:世界知识出版社
出版日期:2001-11-01
作者:吉曼·萨可
页数377
字数:240
这是一本探讨广告媒介选择的专著通过对大众媒介的浓度挖掘，提示了广告媒介是如何动作的及其原因。广告媒介怎样向受众推销自己？受众如何“消费”广告媒介？ 本书还对主要媒介要领进行了全面阐释，从视听率到,

整合营销传播,广告,洞察力,管理

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出版社:企业管理
出版日期:2001-11-1
作者:马绝尘
《实例化市场营销学》包括：核心概念、营销环境、消费者市场与组织市场、市场调研与预测、市场细分与选择目标市场、产品策略、定价策略、促销策略等内容。,

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出版社:复旦大学出版社
出版日期:2001年1月1日
作者:郭惠民编
页数291
字数:247000
本书在总结第四届中国最佳公共关系案例大赛的基础上，选编了获得本届比赛金、银奖案例及评析。这些案例除了以往常见的企业形象、市场推广、大型活动、媒介关系、社区关系、国际公关等类别外，还涌现出了品牌管理、环,

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出版社:四川大学出版社
出版日期:1997-2
作者:张成行
页数274
字数:180000
本书立足现代社会的发展对语言提出的全新的要求，努力发掘各种公关语言形式的艺术特质，运用现代语言学、传播学、宣传学、社会学、心理学、行为科学、逻辑学、口才学、公共关系学、系统科学、美学及文学、写作学等多,

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出版社:四川大学出版社
出版日期:1996-9
作者:游为民 编著
页数295
字数:205000
交往是人们日常生活中必不可少的一种社会活动，尤其是进入21世纪以后，人们之间的交往更是频繁、密切，公关活动的策划在公关活动中占有重要地位，《公关策划谋略》将会全面详细地向你传授策划公关活动的有关事项，,

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出版社:中国纺织大学
出版日期:2006-11
作者:肖胜萍
页数340
字数:315000
做一个成功的推销员并非易事。它要求推销员除了必须具有高超的应变能力之外，还要熟练各种推销技巧。一个推销员要创造高人一等的业绩与丰厚的收入，其惟一的秘诀就是：训练、再训练、不断地训练。因为推销员最可贵的,

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出版社:经济管理出版社
出版日期:1999-4
作者:晓钟 著
页数326
字数:260000
品牌竞争制胜之谋,晓钟 著,经济管理出版社,

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出版社:立信会计出版社
出版日期:2000-10
作者:刘丽英
页数211
字数:165000
近年来，国际经贸形势和环境发生了巨大变化。国际经贸领域的新知识、新问题不断涌现：全球经济一体化、区域性经济一体化的发展，发达国家以保护生态环境为由加强贸易管理，国际服务贸易、电子贸易的迅速发展，我国即,

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出版社:青岛出版社
出版日期:1995-1
作者:史玉峤
页数318
字数:260
本书具体讲述了、公关文秘的综合职能、公关文秘人员的素质要求、公关文秘与文书工作、公关文秘与会议工作、公关文秘与事务工作、公务文书写作、事务文书写作、演讲文书写作、礼仪文书写作、新闻工文书写作、涉外文书,

123

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出版社:中国铁道出版社
出版日期:2002-4
作者:《公共基础知识》编写组
页数508
字数:402000
为了满足中央国家机关及地方国家机关录用国家公务员考试,

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出版社:复旦大学出版社
出版日期:2001-4
作者:"何修猛,曹嘉宁"
页数236
字数:155000
本书是全国高等教育自学考试指导教材《公共关系学》的助学、助考复习资料，共分四篇。包括自学方略与应试要诀专论、复习精要与测试题库、综合仿真试卷和以往考试试卷。,

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出版社:华夏出版社
出版日期:2004-1
作者:王建中
页数249
字数:168000
“扑面不寒杨柳风。”纵观全书，大气磅礴，自成体系，许多新鲜的机智的生动的事例和道理扑面而来。活泼幽默的文字，使人读来如同老友茗茶聊天，这显然是一部成功的书。当然，这并不意味着此书严谨无瑕和完全成熟。从,

赞助,广告,2009,公关

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出版社:西苑出版社
出版日期:2005-1
作者:雪峰,梁顺利,丘先
页数215
忠告一 不要轻易受远期支票买单放货的贸易形式 忠告一 不要轻易接受附加软条款 忠告一 不要轻易放弃自己的原则 忠告一 不要相信任何花言巧语的骗子公司 忠告一 不要轻信什,

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出版社:内蒙古人民
出版日期:2005-1
作者:蓝田
页数186
字数:300000
搞直销，凡是参加的都是勇者，离开的都是智者，留下来的都是强者，做上去的就是胜者……总之，就是没有失败者！无论你怎样决定、如何行动，都无可厚非并值得肯定，那是谁也无权指责甚至议论你半句是非对错的，胜者为,

直销,反直销,爱爱爱

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出版社:中国时代经济出版社
出版日期:2005-1
作者:郭勇主编
页数340
字数:250000
《产品分销与渠道策划》主要内容包括：产品只有被消费者接受才能够实现价值。而企业的产品营销卖点是要给消费者提供最人价值的消费。这不仅需要企业在分销耀产品卖点价值，赋予产品卖点更大的价值，同样也需要企业尽,

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出版社:中国时代经济出版社
出版日期:2005-1
作者:王锐 编
页数282
字数:250000
《卖点品牌化与品牌卖点》很多部分与一般的品牌管理书并无多大差别。但是，在实际内涵和具体内容上，我们秉承营销卖点这一理念，始终强调卖点的重要性和企业对卖点的品牌化操作的方法与价值，同时，我们可以通过最具,

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出版社:科学出版社
出版日期:2004-8
作者:徐井岗
市场调研与预测,《面向21世纪普通本科经济管理系列规划教材•市场调研与预测》从界定调研课题到制定调研方案，从确定调研样本到实施调研到写出调研报告，从定性分析预测到定量分析预测到最后写出市场预测报告，进行了市场调研和预,

市场调研,教材

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出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2005-1
作者:穆虹等编
页数386
字数:730000
如何实现品牌和销售的爆破？ ——活动！ 任何一次成功的活动策划都是一次销售和品牌的爆破。 近年来，以各种各样的活动来提升知名度和品牌影响力，达到直接或间接创收的目的，在广告行业,

广告,实战广告案例・活动――广告人・中国・案例丛书,案例,活动,广告案例,营销,现代广告案例与分析,喜欢！

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出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2005-1
作者:穆虹等编
页数611
字数:1080000
没有精神的人是残缺的，没有灵魂的产品成不了品牌。品牌如人，蕴涵着人的精神和人的情怀；奔驰是庄重；SWATCH是时尚，宝洁是爱心，IBM是智慧；耐克是青春…… 每一个品牌的背后都有着一段感人的故,

广告,案例,广告案例,品牌,杂志,实战广告案例·品牌——广告人·中国·案例丛书,学习,创意

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2005-1
作者:黄运涛 编
页数238
字数:154000
宇宙间最大的力量如果是惯性的力量，那么，生命中最大的力量就应当是习惯力了，而每个人的性格又是决定习惯力的最主要因素。因此，性格决定命运，性格决定职场的成败。作为营销人员，掌握了客户的性格，便掌握了销售,

心理,社交,职场,营销,销售,人际交往,沟通

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出版社:复旦大学出版社
出版日期:1999-4
作者:章瑞华 编著
页数333
字数:285000
推销的艺术,章瑞华 编著,复旦大学出版社,

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2005-1
作者:陈宏
页数309
字数:256000
品牌晋江,本书是创业地图丛书之一。 经济是台“大戏”，在中国融入世界的时代，创业足这“大戏”中的精典剧幕：“创业地图”丛书展现了创业者的创业智慧。本从书将使梦想成为创业者的读者，在“经济大戏”演出精彩的一,

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出版社:京华出版社
出版日期:2005-2
作者:罗耀宗,罗耀宗 编
页数200
字数:180000
《顾客决定成败》内容简介：只提供顾客需要的，以快速、准确来服务使用者，不强销使用者设兴趣的产品或服务，进而赢得使用者的关注及信赖。让顾客自己做主，倾听客户，让市的供需双方自行决定交易，顾客是其经营模式,

管理,互联网,竞争,顾客决定成败

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