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出版社:立信会计出版社
出版日期:2003-3
作者:叶京生 主编
页数338
字数:265000
本书较系统地总结和阐述了《国际技术贸易》各章的重点，帮助读者理解掌握教材的主要内容。同时，为使读者在学习教材重点的基础上，进一步巩固学习成果，本书还为各章内容配备了大量习题，形式有选择题、名词解释、简,

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出版社:商务印书馆
出版日期:1998-1
作者:蒋殿春
页数252
本书遵从新产业组织理论的研究思想，在博弈论模型中严格地考察了跨国公司与市场结构的相互作用关系，对跨国公司对市场竞争模式的影响了细致的演绎分析。,

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出版社:人民邮电出版社
出版日期:2003-9
作者:蒂莫西·凯宁汉姆 (Keiningham Timothy)
页数232
字数:164
《客户惊喜法则》为管理者提供了一个循序渐进的战略程序，能够帮助公司提高其客户满意度水平，并能使公司向客户提供的产品和服务拥有那些客户从未预期的创造惊喜的品质。著名的客户保持战略咨询专家蒂莫西·凯宁汉姆,

Ipsos,客服,市场研究

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出版社:清华大学出版社
出版日期:2003-9
作者:尹柳营
页数237
字数:352000
国际化经营视角,本书详细回答了在经济全球化及我国加入WTO的大背景下，众多中小企业如何趋利避害、发展腾飞等问题。全书共分为四篇。现状与环境篇阐述了中小企业国际化发展的一些基本概念，分析了我国中小企业国际化发展的特征，,

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2003-9
作者:张曙霄
页数305
字数:250000
本书综合运用经济地理学、国际贸易学、对外贸易学、国际经济关系学、产业经济学等学科的理论与方法，分析和研究了中国对外贸易结构问题，得出了一些结论，提出了一些对策建议。 　　除前言和结论外，本书共分七章,

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2003-9-1
作者:张彦欣
页数354
字数:275000
进口实务操作,张彦欣 编著,中国纺织出版社,

进出口

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出版社:经济管理出版社
出版日期:2003-9-1
作者:宿春礼
页数242
字数:266000
《客户管理制度》第一章、第二章选编了客户调研管理制度与客户信息管理制度，这些制度对客户调查、客户资料分析、客户基本信息的管理以及客户信用管理都能起到很好的控制作用。客户开发、针对客户的促销工作、与客户,

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出版社:广东汕头大学
出版日期:2003-8
作者:伍毅敏编著
页数370
随着新世纪的来临，对外经济交往日益频繁，企业经营活动进一步国际化。随着企业经营国际化程度的提高，全球性的国际市场营销也不断发展。在企业经营管理和国际营销活动中，与海外的沟通是极为重要、必不可少的。能否,

日语

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出版社:广东汕头大学
出版日期:2005-5
作者:玛丽·奈勒
页数256
字数:179000
拿到头一笔生意很困难吗？那么谈下一笔生意呢？你通常是如何开发新顾客、又是怎么留住旧顾客呢？拿起你的财报数字，找出成本与收益之间的连动性，常常会发现一个极易被忽略的事实一赚多赚少，真的跟你与谁做生意有关,

o

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出版社:中信出版社
出版日期:2003-8-1
作者:沃夫冈・拉茨勒
页数184
字数:131000
沃夫冈·拉茨勒是一个战略家。《财富》杂志评论：“他是一个冒险家，他到处寻找悬崖峭壁。”在这本书里，他第一次详尽地阐述了奢侈品的历史渊源、经济背景、道德伦理分析和对社会进步不可或缺的作用。他对奢侈品的概,

奢侈品,消费者行为,经济,品牌,奢侈,欲望,生活,商业

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2003-9
作者:(美国)罗伯特·斯佩克特等著、张义译
页数229
字数:173000
当客户服务横扫企业界，为企业界言必称名词的时候，有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂，并取得非凡的成功，成为零售业的巨头，被誉为美国头号客户服务公司，赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩，,

客户服务

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出版社:上海人民出版社
出版日期:2003-9-1
作者:林资敏
页数377
字数:207000
《抓住怪怪粉丝:视觉行销策略》视觉行销策略，你看得懂他们在说什么吗。,

传播,动漫营销,视觉,视觉行销,设计、视觉

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出版社:经济管理
出版日期:2003-5
作者:于立新
页数260
字数:177000
本书首先从详细介绍WTO有关机电,

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2003-07-01
作者:约翰・弗里兰
页数278
字数:254000
,

CRM,crm

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出版社:中国广播电视出版社
出版日期:2003-6-1
作者:王军
页数372
字数:260000
本书从我国广告管理的法律规范、行业自律规则和社会监督特色三个层面，详尽地阐述了有关广告管理的基本理论、基本制度、活动规则和行为规范等。 　　本书内容涵盖了三个层次： 　　第一个层次——第一章至第四章：,

广告管理与法规

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2003-08
作者:[美]杰克.特劳特
页数115
字数:67000
A Genie's Wisdom,精灵的智慧：从首席执行官到营销天才的神话，ISBN：9787505389014，作者：（美）杰克·特劳特（Jack Trout）著；王俭，火华强译；王俭译,

营销,特劳特,市场营销,精灵的智慧,管理,定位,商业,专业

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出版社:中国劳动
出版日期:2003-7
作者:[英]彼得·查维顿 著；李丽 主译
你是否知道谁是你的大客户，他们需要什么，他们怎样看你？你的企业全面实践了大客户管理，还是单纯地进行销售？本书提供了一套实践工具，告诉你怎样才能识别大客户、实施赢得并留住大客户的战略、为企业提供具有附加,

管理,大客户:识别选择和管理,客户,商业,销售,管理D2,战略,广告

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2003-7
作者:杨光
页数323
字数:293000
本书顺应企业渴望“品牌核变”的要求，以新视角、新观念并佐以几十个成功案例，为企业准确地揭示了快速创建强势品牌的核心方法，并从企业如何获得核心竞争力的角度集中阐释品牌管理为什么是企业蓬勃发展的重要原因。,

i,品牌

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出版社:中国海关出版社
出版日期:2003-5
作者:金斯曼
页数580
字数:600000
该书共分七大部分：第一部分介绍了糖业历史，讨论了商品的政治本质，探讨了世界贸易的发展；第二部分全球状况，详细探讨了糖贸易的背景，分章节介绍了当前贸易流动、生产的相对成本等；第三部分现货，研究了现货贸易,

商品,经济历史,经济,历史,歷史,文化,投资,金斯曼

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出版社:上海科技文献出版社
出版日期:2000-1
作者:史 君,周智诚
页数134
随着我国改革开放的日益深入和市场经济的不断发展，给我国的广告业带来了前所未有的机遇。近年来，世界广告业迅猛发展，优秀广告作品日新月异。为了拓宽国内广告创作人员的视野，了解当前国际广告设计的新趋势，我们,

广告,美国,艺术,商业

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出版社:经济科学出版社
出版日期:2002-12
作者:格特曼 A.S.
字数:290000
《国际合资企业:如何建立和管理合资企业》内容简介：近年来，跨国经营已经成为企业界总体经营或略的一个重要组成部分。对于各类企业，不论其雇员、产品种类及收人多少，开始介入国外市场都已成为其成长过程中一个重,

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出版社:武汉大学出版社
出版日期:1999-11
作者:赵军
页数280
字数:233000
名牌在传播中诞生/名牌丛书,赵军 著,武汉大学出版社,

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出版社:高等教育出版社
出版日期:2004-1
作者:李柠 编
页数142
字数:110000
《公关艺术》是《职业素质教育丛书》之一,由北京市礼仪专修学院院长李柠主编。内容包括公共关系概述、公关交谈礼仪、公共关系说服、公共举止礼仪、公共关系专题活动等。 《公关艺术》选用了较多的事例,用于说明所,

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出版社:中国对外经济贸易出版社
出版日期:2002-1
作者:顾民 编著
页数263
字数:156000
《国际贸易诈骗与防范》对外币现钞的伪造与防伪、外汇票据诈骗与防范、诈骗性的保险索赔及对策、走私形式诈骗与防范、期货诈骗与防范、商标的伪造冒充等内容进行了研究。,

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2003-6-1
作者:刑丕震
页数299
字数:167000
作者根据多年来对烟草行业的深入了解和对烟草广告的观察与研究，认为我国烟草广告的市场调查、策划、创意、制作、发布、资金预算以及效果测定基本上没有一套成熟的做法，大都是凭感觉决策，摸着石头过河。我们知道，,

烟草,恩

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出版社:中国对外经济贸易出版社
出版日期:2002-8
作者:郑丹
页数292
字数:248000
市场调查实务，ISBN：9787801810151，作者：郑丹，孙更杰编著,

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2003-1
作者:李文痒
页数384
字数:254000
,

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出版社:中国三峡出版社
出版日期:2003-1-1
作者:乔恩・斯蒂尔
最好的和最有效的广告是那些在沟通和信息交流方式的设计上能充分满足消费者而不仅是广告客户需求的广告，这也是广告企划的目的。本书中介绍的AP就是在广告策划、制作和实施过程中代表消费者发言，提出消费者观点的,

广告,企划,营销,创意,乔恩·斯蒂尔,Advertising,品牌,与专业相关

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2003-3
作者:於春
页数357
字数:180000
实践证明，广告是商业的产物，涉及众多行业众多产品众多不同的目标对象，需要用广泛的兴趣去了解；广告表现需要艺术化，艺术教育和学习，需要广做积累，需要悟，需要触类旁通，需要从无规到有规最后破规。广告人要做,

广告词

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出版社:经济日报出版社
出版日期:2001-12
作者:宋远方 著
页数228
字数:170000
无形价值理论与科技商品价值和价格,宋远方 著,经济日报出版社,

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2002-9-1
作者:孟凡强,王玉荣
页数277
,

AMT,CRM

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出版社:机械工业
出版日期:2002-8
作者:科林·V·萨尔特
页数244
高科技服务营销，ISBN：9787111104636，作者：（英）科林·V.萨尔特（Colin V.Sowter）著；刘祥亚译；刘祥亚译,

营销管理,营销,高科技服务营销

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出版社:西北大学出版社
出版日期:2002-6
作者:齐强编
页数399
本书从奥格威独有的人格魅力，管理企业的经营理念，以及企业文化等方面，全方位系统介绍了奥格威的经营谋略，介绍了作为一代广告大师，在创意等方面的绝顶之思，以及他独有的理论见解。这些至今仍被世界广告界奉为经,

广告,奥格威,管理

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出版社:中国广播电视出版社
出版日期:2001-6
作者:胡天佑
页数237
字数:200000
本书共分十章，主体构思是将现代广告学的基本原理融合于药品广告活动的各环节中，再结合药品广告本身的规律与特性，从药品广告的具体实践中寻求现代广告基本理论的支撑。 本书前言 特色及评论 文章节选,

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出版社:新华出版社
出版日期:2002-6
作者:王明星
页数237
字数:130000
本书是对属于中国传统文化遗产的重要组成部分“和”文化的挖掘和现代诠释。,

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出版社:民主与建设出版社
出版日期:2002-1
作者:万力 主编
页数430
字数:250000
面对商界的风云变幻，如何在商场的广告业立于不败之地呢？相信《500强国际广告行销》会给你帮助！,

论文

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出版社:重庆大学出版社
出版日期:2002-4
作者:李巍,张雪
页数59
《唾弃游戏规则:非主流创意的终极挑战》通过对不同时代广告创意观念变化的表述，从一个侧面展现现代广告设计的新观念、新思维、新表现、以期帮助读者开阔视野，了解广告未来的发展趋势。,

广告,创意,非主流,唾弃游戏规则--非主流创意的终极挑战

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出版社:时事出版社
出版日期:2002-1
作者:陈放著
页数573
本书是《MBC行销管理创新文库》系列丛书之一，从品牌运营基本原理、品牌发展基本模式、品牌打造流程、品牌生命轨迹论、品牌八大物理变量、品牌十大阶梯高度、主品牌副品牌母品牌子品牌解密等方面，向您系统、全面,

品牌学,品牌,营销

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出版社:中国摄影出版社
出版日期:1996-1
《广告用语词典》收录的市场营运用词、大众传播用词以及同新型传递手段有关的词语，将近两千条之多，对于现在广告界使用的词语，都作了详细的解说。《广告用语词典》出版以来，受到有志于学习现代广告的学生们的活跃,

星亮

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出版社:武汉大学出版社
出版日期:1999-9
作者:舒咏平
页数353
字数:216000
公关托出名牌,舒咏平 编著,武汉大学出版社,

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出版社:光明日报出版社
出版日期:2001-5-1
作者:（美）沃尔夫
页数350
字数:223000
　　在本书中，作者给面临上述难题的企业界人士指出了一条与众不同的出路：用娱乐因素改造我们的经济。在当代美国乃至整个西方社会，传媒和娱乐产业以其无所不在的影响，正渗透到我们的经济增长、文化演进以及人们社,

文化产业,商业,经济学,娱乐经济,营销,新经济,广告,思维

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出版社:中国广播电视出版社
出版日期:2001-5
作者:王诗文
页数416
字数:300000
电视广告,本书先从横的方面认识电视广告的概况、电视广告的各种全裁；再从电视广告制作流程中把握电视广告策划创意、制作方式技巧以及效果测定环节。 本书是帮助读者学习掌握电视媒体广告的谋划方法、表现技巧、制作,

广告,传播,新闻,电视

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出版社:中信出版社
出版日期:2003-7-1
作者:王璞
页数388
字数:375000
本书通过深入介绍营销管理咨询工作，使读者了解和学习营销管理的工作技能和咨询方法。本书在一定的专业高度、理论高度的基础上强调实践性和可操作性，并通过大量的案例，充分展现了现代营销管理理论在实践中的应用和,

管理咨询,咨询,管理,营销,fanso营销管理,市场营销学,营销管理

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出版社:中信
出版日期:2003-8
作者:马迪·戴奇沃迪
这只是未来循环生活的形态之一。生命，正有计划地展开一次有深度的典范转移。年龄，不再是评断人类心态、消费行为的惟一依据，许多人会在35岁重回校园，52岁开始创业，76岁再结良缘。 循环型生活,

kangyong,中产消费,中产社会,商业模式,日积月累－－我的藏书,没道理

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出版社:中信出版社
出版日期:2003-10
作者:哈里·贝克威思
有很多成功企业，大到联邦快递、花旗银行，小到鲍威尔书店、创新儿童用品商店，它们都有着不同寻常的成功经验，然而都不约而同地问了一个相同的问题： “客户想要什么？” 如果你想让自己的企业走向卓越，那就必须,

日积月累－－我的藏书,消费者,需求

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出版社:中信出版社
出版日期:2003-11
作者:乔・马科尼
页数238
字数:161000
本书全面论述了筹划、组织及成功实施一项营销宣传项目的所有重要方面，从深入理解媒体，召开记者招待会，到创造机会进行现场营销。无论是对于久经战阵的媒体老手，还是刚刚入行的公关新人，此书都是不可多得的进阶宝,

营销,MBA-市场推广,marketing,w,传播,公关,电影市场,营销宣传

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出版社:中信出版社
出版日期:2004-01-01
作者:罗斯・哈尼威尔,维里蒂・拜斯
页数258
字数:178000
　　本书不仅能告诉你如何生存，还能让你破译在新的商业环境中保持兴旺发达的密码。千万不要落在后面。你的消费者可是不断前进的呀！ 　　本书的两位作者曾经是毕马威会计师事务所的著名领导者，现在,

consulting,个人,个性化,市场,日积月累－－我的藏书

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出版社:中信出版社
出版日期:2004-5-1
作者:唐纳德・帕伦特
页数456
字数:445000
营销传播策划指南,Advertising Campaign Strategy: A Guide to Marketing Communication Plans,

营销,广告,广告战略：营销传播策划指南,当代,西方,a,传播,广告读物

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出版社:社会科学文献
出版日期:1998-9
作者:高云龙，朱李明主
页数460
市场营销是一门独立的应用科学。它起源于美国，改革开放后传入中国。随着中国市场经济的建立与发展，市场逐步与国际接轨，市场营销日益受到人们的普遍关注。 　　本书是一部教科书，系统介绍了市场营销理论的基本框,

市场营销学教程,经济学

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出版社:社会科学文献出版社
出版日期:2003-8
作者:刘宇
页数316
字数:241000
本书是在2002年4月完成了北京市教委科技计划项目：顾客满意度测评体系研究、并完成《顾客满意度测评体系研究报告》的基础上整理成书。对顾客满意度测评进行了深入细微的研究，提出了一套自己的测评体系。主要内,

library1,顾客满意度

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