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出版社:北京师范大学出版社
出版日期:2006-07-01
作者:(美)乔·卡洛威
页数197
让顾客离不开你的N个理由,想一想你生活中离不开的公司，我们都至少有一家这样的公司。它可能是短途货运船舶的提供者，也可能是为你的办公提供便利的互联网公司。他们赢得你的订单与持续的忠诚的秘密是什么?他们是如何做的?最重要的是，他们,

营销,顾客管理,用户体验,心理学,商业,服务,市场调查,竞争

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2006-5
作者:稻香
页数152
字数:158000
本书从中小企业的角度出发，全面阐述了品牌延伸的概念和形式，为中小企业开展品牌延伸提供了明确的思路和切实可行的实施方案，并对延伸过程中常见的几种误区进行了透彻分析，给出了规避的有效方法。,

i

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出版社:北京大学出版社
出版日期:2006-7
作者:鲁百年
页数187
学习《大客户战略营销》，掌握四种有效的提问方式，以及运用这四种提问方式获得真正需求的具体方法和技巧。学习《大客户战略营销》，掌握行业营销策划的“保龄球原则”，以及确保达成目标的项目过程管理的“漏斗原则,

销售,1,大客户,大客户战略营销：明天的销售冠军就是你,营销

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出版社:中国纺织
出版日期:2006-3
作者:马大力，徐军编著
页数126
字数:74000
服装展示技术,出色的商品要靠形象去推销，出色的品牌要靠传播去推广。 当服装商品的美感成为吸引顾客瞩目和消费的动因时，就需要利用展示技术来打开顾客的心扉，通过技术组合与形象创新使商品焕发夺目的光彩。 展示设计的创,

网络零售,视觉设计,陈列

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2006-3
作者:韩阳
页数155
《卖场陈列设计》为“服装视觉营销实战培训”丛书中一册，作者韩阳先生一直关注国际品牌在卖场陈列设计方面的发展变化，注重与国内外同行的沟通与交流，并多次出国参与视觉营销的交流。本书能作为引子，启发国内外卖,

陈列,卖场陈列设计,设计,视觉营销,服装,营销,vm,随便消遣的入门作品

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出版社:机械工业
出版日期:2006-3
作者:郭志台
页数248
字数:222000
《媒体公关如何用好营销利器》对企业在媒体公关中必须面对的九个问题进行了系统的阐述，全面介绍了现代媒体的众生相，并告诉读者如何与媒体培养感情；如何举行成功的新闻发布会；企业新闻发言人应该具备怎样的素质和,

媒体,w,公关,公关大战,实用,营销

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出版社:上海人民出版社
出版日期:2006
作者:(美)唐·E.舒尔茨、斯坦利·I.坦纳鲍姆、罗伯特·F.劳特伯恩
页数217
字数:167000
Integrated Marketing Communications,整合营销沟通说明了如何将整合项目运用于实践，提供了在整合营销沟通过程中计划、协调和控制的专业指导，书中大量的实例和两个成功案例的深度分析，能够指导高层管理者运用整合营销沟通项目提高其竞争力。本书对当前,

营销,整合营销传播,市场营销,整合营销沟通,传播,品牌,IMC,营销与管理

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出版社:东方出版
出版日期:2006-3
作者:北京大学人才研究中心、直销人才研究室
页数195
《事业链接》内容简介：成功是“集合”名词，没有某个人的成功，只有某个团队的成功，因此，便需要我们懂得正确的“链接”，链接朝阳行业，链接知名企业，链接优秀团队……总之，需要我们链接一个强大的支持系统，才,

人力,直销

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出版社:中国青年出版社
出版日期:2006-1
作者:蔡易来
《超级说服式销售》分说服、说服式销售三大法宝、非语言沟通的力量、说服式沟通、调准频道、潜意识与说服、如何克服销售中的恐瞑、如何成为出色的产品介绍者、神机妙算六案例共九章。循序渐进、深入浅出地介绍了如何,

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出版社:上海文艺出版社
出版日期:2005-11
作者:程萌
页数258
本书汇集了欧洲众多名城的橱窗图画——这是程萌“环球时尚之旅”摄影计划的又一果。 巴黎、伦敦、米兰、维也纳、马德里、里靳本、莫斯科、威尼斯、罗马、佛罗伦萨、冰岛、卡普里岛……程萌背着沉,

旅行,摄影,艺术,游记,行走,设计,艺术设计,影像

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出版社:高等教育出版社
出版日期:2006-1
作者:纪华强
页数550
字数:650000
（配学习卡）（高等教育百门精品课程精品项目）,《公共关系的基本原理与实务》是普通高等教育百门精品教材。它从“社会生态”这一新的角度，指出在信息时代社会组织、企业的公共关系管理的实质就是运用信息传播手段对其社会环境生态的管理。分析信息化社会给组织管,

公共关系,教材,新闻,广告学研究生,公关,考研,考研啦,菜园耕读

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出版社:高等教育
出版日期:2005-6
作者:赵玉晶 编
页数103
字数:330000
《广告设计与制作(第2版)》为中等职业学校工艺美术专业国家规划教材配套教学用书。全书共分二十章，内容包括:概述、广告种类与广告媒体种类、广告画面的构成要素、广告调研、广告创意、广告的表现形式、广告插图,

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出版社:高等教育出版社（蓝色畅想）
出版日期:2005-6
作者:郑彬
页数184
字数:290000
《物流客户服务》为中等职业学校现代物流专业教育部推荐教材。内容包括：物流客户服务基础知识、物流客户服务战略联盟建立、物流客户关系管理具体业务运作、B to C的物流客户服务、物流客户信息的收集与整理、,

学习充电提高

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出版社:复旦大学出版社
出版日期:2005-3
作者:余明阳
页数378
中国公关教育培训体制严重滞后，中高级公关人才严重缺乏，对公关从业人员进行业务培训和职业资格论证，是形势发展的需要。 《公关经理教程》全面阐述了公共关系的各个方面内容：在公共关系知识部分，包括公共关系的,

公关

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出版社:高等教育出版社
出版日期:2005-1
作者:李世嘉
页数304
字数:410000
《国际市场营销理论与实务》是普通高等教育“十五”国家级规划教材，也是高等职业教育技能型人才培养培训工程系列教材之一。全书力求体现高职高专教育特色，坚持实用、科学、创新的原则，以现代国际企业和有志于向国,

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出版社:机械工业
出版日期:2006-1
作者:袁炎清，范爱理 主编
页数336
《物流市场营销(第3版)》将现代服务营销理论、方法、策略与正在迅速发展中的物流企业的具体情况相结合，阐述了物流市场营销的基本理论、方法、战略和策略。全书共10章，包括物流市场营销导论，物流市场分析，物,

教辅教材

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出版社:高等教育出版社
出版日期:2003-6
作者:余春容 编
页数113
字数:180000
《饭店公共关系(饭店服务与管理专业)》是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材配套用书。 《饭店公共关系(饭店服务与管理专业)》共五章，主要内容包括：公共关系的概述，饭店公共关系的构成要素，饭店公,

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出版社:辽宁科技
出版日期:2004-2
作者:高月璋介 编
页数204
超越基本服务指南的服务是以提供个人化的服务为目标的。可以确信它是最终与营业额和利润相联系的。 本书对那些即将步入酒店业的及试图在酒店业界有新的突破的人士为对象，针对日本一流酒店待客服务的内容、在工作过,

管家

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出版社:辽宁科技出版社
出版日期:2004-1
作者:邓创
页数219
本书有着严谨的理论体系，语言通俗易懂，将美容院顾客服务各方面的知识全方位和盘托出。书中首先介绍了美容师应如何做好顾客服务，包括其特点、原则及做好顾客的重要意义；接着介绍了美容师应如何做好顾客服务，包括,

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出版社:蓝色畅想
出版日期:2003-6
作者:张玲莉
页数240
《公共关系原理与实务》是普通高等教育“十五”国家级规划教材（高职高专教育）。主要内容包括：公共关系的研究对象、公共关系的构成要素、公共关系的工作程序、公共关系活动类型、公共关系实务活动、公共关系的礼仪,

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2006-1
作者:周勇江
页数255
索荣管理思想库是索荣公司依据多年实战经验与咨询提炼，结合中国企业和行业的状况与趋势，吸收了国外先进管理理念与精髓，由实战专家与咨询顾问融会贯通而编著出版的具有中国本土特色的企业管理丛书和行业管理丛书。,

市场营销,汽车,刹车,广告

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2006-1
作者:李纪珍
页数277
索荣管理思想库是索荣公司依据多年实战经验与咨询提炼，结合中国企业和行业的状况与趋势，吸收了国外先进管理理念与精髓，由实战专家与咨询顾问融会贯通而编著出版的具有中国本土特色的企业管理丛书和行业管理丛书。,

汽车,汽车零部件,零件

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出版社:世界知识
出版日期:2005-12
作者:姜岚昕
页数229
字数:210000
服务用嘴不如用心,从2000年到现在，我一直带着一种使命感、一颗虔诚的心，用演讲的方式去服务生命中走过的每一个人。然而只透过渍讲的方式去帮助别人，我的时间和精力是有限的，于是我将这些年服务客户的心得体舍汇总成书，放大帮,

sales,管理,营销,姜岚昕

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出版社:科学普及出版社
出版日期:2006-1
作者:龙平
页数157
字数:141000
《如何选拔顶尖销售人才》讲述什么是好的销售？80%的客户只回答两个字——舒服。据作者近5年对不同行业3470多名销售人员的追踪调查显示，优秀销售人员的真正标准有5条——自信、理解、影响、取悦、恒定。在,

管理,销售,管理类,书,招聘

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出版社:重庆出版
出版日期:2005-8
作者:李靖
页数246
李靖眼中的直销灰幕,本书是一本关于直销的职场生涯原始记录，也是营销视点批评书。本书以作者亲身的经历，讲述了自己的直销生涯中各种狂热和辛酸的故事，向读者揭开了直销的层层灰幕。狂热与理性的冲撞，本质与表象的揭示，体现了一位青,

直销,安利,管理,重庆出版社

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出版社:安徽人民出版社
出版日期:2004-6
作者:余明阳 编
页数600
我们关注世界顶级品牌的成长历时很久，基本设想是希望真正揭开顶级品牌之谜，告诉人们品牌背后鲜为人知或惊心动魄的故事，从而为品牌研究者提供素材，为品牌实践者提供借鉴，为品牌宣传者提供新闻背景，为品牌规划者,

品牌,名牌,商业,商标,肯德家乡鸡,营销-广告

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出版社:江西人民出版社
出版日期:2005-10
作者:金克拉
页数400
《金克拉赢家销售书》充满有趣的故事、激动人心的例证，生动地阐释了说服术的策略和技巧。《金克拉赢家销售书》不仅昌每位推销员应该必备的，只要你在生活中需要与人沟通，说服人由“不”变为“是”，那么《金克拉赢,

销售,销售类,df,营销,职场,sell,杂,基督教

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2006-1
作者:王欣
页数181
字数:150000
《产品经理实战手册》对广大职业产品经理来说，是一本相当实用的工具书，同是，也可作为在校营销专业师生的课外读物和了解销售实战知识的参考用书。,

产品经理,产品管理,互联网,产品,策划,PM,营销,管理

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出版社:蓝天出版社
出版日期:2005-11
作者:钟永森
页数275
字数:250000
我们在研究公司治理过程中发现，但凡卓越的、基业常青的企业，都有 一个共同的核心的精神：服务。于是辑录了商界流传甚广的精彩故事，从故 事中引发出服务的创新、品牌形象、细节、质量、培训、战略等多种理念， ,

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出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2006-1
作者:孙路弘
页数271
销售中的全脑博弈,无,《用脑拿订单:销售中的全脑博弈》一书出版后，读者对书中的销售案例反响强烈，印象深刻。书中销售高手们的经典销售活动、销售手段极好地诠释和印证了全脑销售博弈模型，并“方法化”了全脑销售博弈的原理。因此，仅,

销售,营销,孙路弘,管理,用脑拿订单——销售中的全脑博弈,用脑拿订单,商业,心理

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出版社:上海交通大学
出版日期:2002-3
作者:上官万平
页数455
字数:571000
医药营销·医药代表实务,《医药营销医药代表实务(第5版)》分上下两篇，全面介绍了医药代表在营销实务中的有关知识背景和营销方法。上篇包括制药企业、药品、医药商业企业、医院、国家有关医疗管理机构和部门、药品招标采购、WTO与中国,

医药,销售,营销,职场,制药,2013-12-12,工作

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2005-8
作者:吉特默
页数182
帕特森是谁? 美国销售之父现代销售学的奠基人美国国家收银机公司(NCR)创始人和总裁开创了大型商业组织的运作先河首创个性化销售第一个开办销售训练营组织撰写了世界上第一本销售培训手册第一个建立了销售指标,

营销,Patterson,销售,销售布局（1）,经管,没有电子书,机械工业出版社,帕特森销售法则

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出版社:中央编译出版社
出版日期:2005-6
作者:李津 编著
页数339
字数:150000
《松下幸之助》一书将带你走近日本松下电器的经营之神、誉满全球的东方之子松下幸之助，带你领略这位“造物先造人”的伟大领袖。 松下幸之助1894年11月27日，出生于日本和歌山县海草郡和估村千旦,

现在给我

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出版社:上海人民出版社
出版日期:1999-1
作者:樊志育
页数379
《广告学原理(修订版)》结合具有全球性影响的广告的制作过程进行了分析，着重介绍了有关制作的基本知识的秘窍，资料丰富，图文并茂，具有很强的操作性和可读性，是广告从业人员必备的参考书。在编写过程中，我们除,

广告,樊志育,三民書局,廣告,考研

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出版社:企业管理出版社
出版日期:2005-5
作者:盛晓东
页数252
新培训师的入门手册, 老培训师的随身工具,《培训师的工具箱》从职业培训师的工作需要出发，全面系统地梳理了职业培训师日常工作中需要知道的所有专业知识，以及需要掌握的所有技能工具。《培训师的工具箱》既参考了国外最新的培训理论与实践，也结合了中国培,

培训,专业,培训经理书目,自我修练,管理,企业管理,绿色书架,社会工作

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2005-6-1
作者:萧野
页数348
字数:215000
乔·吉拉德的推销思想：高效推销10准则，ISBN：9787506433426，作者：萧野编著,

经典,business,商业

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2002-10-1
作者:符定伟
页数390
随着中国进入WTO，跨国公司争相将更多的目光投向最具增长潜力的中国内地，而一些先知先觉者已经捷足先登，在中国开展了大规模的扩张战略。此书将从一些知名跨国公司中汲取典型，再现其中国攻略的成与败。,

management

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出版社:万卷出版公司
出版日期:2004-3
作者:蒋云飞
页数430
字数:437000
《实战中国:实战成就实效》记录了过去几年以来我们的营销经历和思考，呈现了一个个未知是否精彩但却真实的营销案例。这些案例，就发生在中国的某一个地方，在案例的背后有我们和企业人共同努力的汗水。,

2014书单,营销

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出版社:北京电子音像出版社
出版日期:2005-1
作者:吴姝,陈大为
页数213
字数:216000
营销领域从孕育、生长到发展，是营销管理思想不断创新与丰富的过程。在营销领域差不多每隔十年就会产生创新的思想、创新的做法，营销思想的创新是营销领域前进的动力和知识源泉。 整合营销，关系营销，网络营销开,

营销,励志,商业,辅读,非常不错

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出版社:首都经济贸易大学出版社
出版日期:2005-2-1
作者:王�,管益杰
页数263
字数:303000
现代广告心理学,《广告专业系列教材:现代广告心理学(第3版)》旨在阐明存在于广告活动中的心理学法则。具体介绍了一些有关的实证研究成果，如广告作品评价系统、不同消费群体对商标类型的偏好、品牌效应的心理行为特征、保我广告,

广告心理学,★6000计划

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出版社:当代中国出版社
出版日期:2005-01
作者:李志恒 等
页数271
字数:745000
实力传播是全球领先的媒体传播公司，也是中国最早成立的专业媒体代理。实力传播一直把知识分享及人才发展当作企业成长的内核，因此也被业内人士答为中国广告产业的“黄埔军校”。其内部刊物《实力传播》（原《实力通,

广告,传播,媒介,营销,实力传播,4A,实力,阅读

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出版社:辽宁美术出版社
出版日期:2004-1
作者:李宁
页数240
字数:60000
《精典广告解读》主要内容：作为补充文字内容、提供视觉信息的这些广告作品，虽然有的内容超常、怪诞，但在作者独具匠心地启发下，仍传递出对自然与社会的深刻理解和感悟。相信各位读者会从中受到启迪．并在阅读过程,

三角湖的图书馆,广告/文案,广告设计

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出版社:北京大学出版社
出版日期:2004-1
作者:张建国
页数228
销售过程中，采用适当的促销手段将会有效促进销售额的提高。反之，如果市场定位不明确、促销手段单一，则起不到预期效果。本书从促销的整体策划入手，系统讲述了如何针对中间商、消费者、销售人员等不同促销对象，灵,

促销,促销管理,市场营销

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出版社:北京工业大学出版社
出版日期:2010-11
作者:邓刚 编著
页数425
全新修订大全集,成功的销售不仅来自于高水平的策略，更来自于高水平的业务员。本书主要从销售前的准备、目标客户的选择、推销实务、说服顾客、实用推销法、处理顾客异议、争取定单等销售技巧方面进行讲解，展现销售高手快速成长的道,

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出版社:中国致公出版社
出版日期:2003-4-1
作者:天宇
页数221
字数:200000
《人脉关系大赢家》内容简介：销售领域里有两种流派，一种是传统销售，一种是人脉销售。传统销售是过去的销售模式。现在已过时了。要在的时代里出奇制胜。就要改变销售观念。要改传统销售模式为人脉销售模式。人脉销,

人脉,人际沟通

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出版社:上海世纪出版集团（上海人民出版社）
出版日期:2004-10
作者:汤姆·彼得斯
页数175
字数:119000
《个人品牌50》内容简介：在今天疯狂的互联世界中，你要么与众不同，要么与世长辞。从普通“职员”到激情的“品牌人”；品牌人总会问：我是谁？我想做什么？品牌人炉火纯青！总有重要的想法要表达，而且知道怎样表,

个人品牌,品牌,营销,个人管理,个人提升,管理,汤姆.彼得斯,成长

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2004-9-1
作者:邹文旭
页数188
字数:148000
《投诉是金:如何建立成功的顾客投诉管理体系》以国际标准BS8600（投诉管理体系：设计和实施指南）的内容为基础，结合目前国内企业客户服务和投诉管理的现状和趋势，对投诉管理问题进行了系统的阐述，具有较强,

工具书,1

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出版社:上海交通大学出版社
出版日期:2004-6
作者:Charles Turner,David alexander,林岱
页数229
客户关系管理,《客户关系管理》中的技巧和工具能帮助你更有效地制定公司战略并发展和管理你的客户。《客户关系管理》将从策略到实际操作层面帮助你了解什么是客户关系管理。有效的CRM策略能够为企业的利润、收入增长和可持续性,

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出版社:北京大学出版社
出版日期:2004-8
作者:杨波 编
页数270
公关管理是企业管理中的重要组成部分。卓越的公关管理将帮助企业树立起良好的形象，并妥善处理商务活动中的各种问题。因此，掌握一定的公关管理知识，是对现代职业经理人的必然要求。本书旨在帮助经理人全面提高公关,

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出版社:北京大学出版社
出版日期:1997-9
作者:张国庆
页数376
《现代公共政策导论》在框架和内容设定方面有三个方面的考虑：首先，《现代公共政策导论》试图描述作为学科的“公共政策”所具有的基本的学科内容。这一部分意在为初步学习公共政策的学生提供较为系统的理论知识。为,

公共政策

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