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出版社:浙江科技
出版日期:2010-12
作者:神田昌典
页数320
《一张图表解决所有商业问题》被誉为日本第一行销大师、备受各方推崇的企业管理顾问神田昌典，向不同年龄层的读者铁口直断那些MBA没教过的事！ 面对企划、提案等创造性课题时，如果没有思考模式——也就是思考什,

管理,思维,营销,日本,商业,企划,学习,神田昌典

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2011-1
作者:刘勇，张虎 著
页数328
《公益营销:通过做好事 把事情做得更好》作为战略公益系列丛书之一，本着“通过做好事，把事情做得更好”的价值理念，提出了参与公益促进企业发展的观点，并力图通过详细的理论分析和实际认知对“公益营销”进行科,

公益

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出版社:机械工业
出版日期:2011-1
作者:唐崇健
页数174
《销售贵在有心》内容简介：在销售中，过多地使用所谓的方法和技巧，总是惦记着客户的钱包，一味地追求“卖得好”，只能使客户离你越来越远，导致事业越做越小。真正的销售，必须用心，做一个“有心人”。只有用心，,

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出版社:新世界
出版日期:2011-1
作者:琳达·理查德森
页数156
《超级销售就这几招》作者用“五步法”阐释了迄今为止最成功的销售模式，书中涉及并包含了成功销售的各个方面及因素，书中所给出的建议对于一位销售人员来说可以作为每天实用而且实际的积累。 如果一位销售人员能够,

销售

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出版社:中华工商联合出版社有限责任公司
出版日期:2011-1
作者:王琛磷
页数190
《让投诉归零》是作者结合目前企业投诉处理中需要解决的五大问题和国学思想综合应用的表现，从“用中国人的思想来解决中国人的问题”的角度出发，引用我国传统思想中的道家、儒家、墨家、兵家、法家思想，分别阐述企,

CRM,客户关系管理,投诉

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出版社:电子工业
出版日期:2011-1
作者:李欣频
页数277
《诚品副作用(白金增修版)》是台湾文案天后李欣频的广告文案作品集，更是一本经得起阅读的小品文集。书中收录了作者12年来的广告文案作品。《诚品副作用(白金增修版)》记录了书店、书与人的情感交叉描述，共分,

李欣频,文案,广告,创意,诚品副作用,广告学,设计,台湾

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出版社:电子工业
出版日期:2011-1
作者:李欣频
页数325
《广告拜物教(白金增修版)》是台湾文案天后李欣频的广告文案作品集，更是一本经得起阅读的小品文集。书中收录了作者12年来的广告文案作品，以独特的文字将恋物、时尚、影音、感官等众多元素融为一体。《广告拜物,

李欣频,广告,文案,创意,广告学,，文案,台湾,无阅读不创意非设计怎广告

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出版社:中国人民大学
出版日期:2011-1
作者:巴里·伯曼//乔尔·R·埃文斯|译者:吕一林//宋卓昭
页数642
《零售管理(第11版)》基于战略的视角，以时间先后为顺序，全面、系统地介绍了与零售有关的各方面知识。全书共八篇，分别讲述了开办零售店的准备活动、日常经营活动和对各个营销管理环节的控制过程。 第11版在,

零售,管理,零售学,零售业,教科书,B2C,数据分析,零售书记

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2011-1
作者:陈志平
页数224
《经销商盈利一本通》内容简介：您了解经销商发展的历程并且能判断其未来发展的趋势吗？《经销商盈利一本通》分析了当前经销商面临的挑战，告诉您如何选择有“钱”途的产品。您了解经销商面临的经营困惑和陷阱有哪些,

营销

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出版社:对外经济贸易大学出版社
出版日期:2010-11
作者:姚歆，赵敏　编著
页数212
《奢侈品网上零售》内容简介：随着全球金融危机渐趋尾声，经济复苏步伐日益稳健.国际奢侈品巨头也步入了疯狂扩张期。面对飞速发展的网络市场，面对受众群体消费习惯的悄然转变，奢侈品也逐步认识到网络的重要性，并,

营销,奢侈品,电商,互联网,时尚,时尚和品牌,网络零售

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出版社:电子工业
出版日期:2011-1
作者:孙健
页数185
《门店销售的心理诱导术》针对门店销售中的实际流程和核心问题，从吸引顾客进店开始，指出如何营造积极的门店气氛，然后根据顾客的言行举止，识别顾客的进店动机，从而选择有效的接近策略，获取良好的第一印象。接下,

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2011-1
作者:孙健
页数203
《账款催收的心理博弈术》是销售人员必备的实用宝典，也是馈赠员工和加盟商的良品。《账款催收的心理博弈术》可以说是第一本将回款作为一种工作对待的“即学即用”实操性书籍。书中的回款案例极具代表性，是销售人员,

销售

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出版社:黄山书社
出版日期:2011-1
作者:张海良
页数226
《渠道为王•做优秀的渠道指挥官》内容简介：如何当好指挥官，让企业的渠道优势脱颖而出？渠道之于企业是军队，军队的实力决定着市场的占有率和拓展能力。渠道是反映市场的温度计，渠道的发展与状态会明确显示市场发,

营销，渠道

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出版社:人民邮电
出版日期:2010-10
作者:(美)威廉·阿伦斯//迈克尔·维戈尔德//克里斯蒂安·阿伦斯|译者:丁俊杰//程坪//陈志娟
页数765
（第11版）,《当代广告学(第11版)(银婚纪念版)》是一部源于美国畅销于全球的广告学教科书，自第一版始，先后被翻译成法语、西班牙语、俄语、韩语、汉语等多种文字出版发行，在美国、加拿大、欧洲、俄罗斯、韩国，有900,

广告,广告学,广告营销,营销,无阅读不创意非设计怎广告,新闻,文案,设计

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2011-1
作者:周锡冰
页数215
《保险推销员常犯的40个错误》是从上百名保险推销员所犯过的错误中，归纳总结出来比较有代表性的40个极为典型的错误，并对这40个错误的成因和规避方法进行了深入的剖析。考虑到读者群的独特性，《保险推销员常,

嗯嗯嗯,社交,销售

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出版社:企业管理出版社
出版日期:2011-4
作者:盛斌子
页数152
字数:172000
泛家居营销“非常术”,《出奇制胜:泛家居营销"非常术"》内容简介：在“泛家居”行业，传统意义上的营销策略已经是“理论上正确，实战中疲软”，取而代之的是营销“非常术”，即《出奇制胜:泛家居营销"非常术"》所谈的户外推广、隐性,

营销

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出版社:企业管理出版社
出版日期:2011-4
作者:诹访良武
页数181
掌握提升顾客满意度的关键,《顾客买的是服务:掌握提升顾客满意度的关键》是作者参与欧姆龙集团的维修服务改革项目之后的研究心得，书中的众多观点深受前IBM（亚太区）董事会主席兼总裁北城恪太郎先生的赞同，在作者写作的过程中他也给予了,

服务,快捷键

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出版社:中信出版社
出版日期:2011-2-21
作者:张运华
页数170
没有一个企业不重视终端营销，因为终端营销在企业运行中，是输赢的最终标准。终端营销不成功，产品无法转为了资金，一切都是空谈。 本书通过作者20年市场一线的实战经验教会你40个无往不利的成交策略，500句,

输赢永远在终端

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出版社:中信
出版日期:2010-12
作者:成志明
页数264
背后的力量--创新营销,《苏宁:背后的力量(创新营销)》简介：20年的时间，苏宁从无到有，从小到大，从大到强，如今的苏宁已经可以代表中国连锁零售的最高水平。全面领先于行业，抢滩香港走向海外，收购日本同行走出国门……苏宁凭什么,

商业管理,管理,销售,互联网,电商,零售,上海,宠物学者

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2011-1
作者:孙健
页数191
《绝对成交的心理操控术》内容简介：销售的目的在于与客户成交，而与客户成交的根本在于“打动人心”。谁能在瞬间打动客户的心，谁就能在最短的时间内拿到订单；谁能持续地赢得客户的心，谁就能在激烈的竞争中成为最,

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出版社:化学工业出版社
出版日期:2011-1
作者:刘俊 编
页数178
《打造一流经理人:如何成为一流销售经理》从销售经理的从业实战知识入手，详细介绍了销售经理应懂什么（销售经理的岗位认识、销售经理的工作内容和职责、销售管理技能、销售经理的个人素养）、销售经理应知什么（市,

经济管理

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出版社:吉林出版集团有限责任公司
出版日期:2011-1
作者:常桦
页数272
销售应该这样做，才能成为行业中众所瞩目的项尖销售精英。《销售胜经》在借鉴世界销售大师的经验、方法和智慧的基础上，全方位介绍了销售及销售管理必备的知识和技能，告诉销售人员什么是最真实的销售行为、最有效的,

销售

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2011-1
作者:孙健
页数168
《销售谈判的心理攻防术》内容简介：与下棋的过程一样，销售谈判也可以分为布局、开局、中局和结局四个阶段。在这四个阶段中，销售员既要和客户互相合作，尽可能满足客户的需求；又要最大限度地消除客户的各种异议，,

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出版社:机械工业
出版日期:2011-1
作者:张计划
页数198
《营销人生大智慧》主要内容包括坚持与人为善，不惧与狼共舞、洞察人心方能长袖善舞、营销必须与人为善、变化世界中把握营销、锻造必然成功的性格、服务走正道，营销出奇招、选择比努力更重要、打造卓越执行力、营销,

个人品牌,创意,努力,守正出奇,职业发展,营销

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出版社:中国法制出版社
出版日期:2010-12
作者:维权网　主编
页数219
《做个精明的消费者:消费者维权全攻略》写了：从网络上对某种产品的极端谩骂、口诛笔伐，到“牛拉宝马”、闹市砸车，再到黄静维权被批准逮捕……虽然都为极端的消费维权案例，但这却在一定程度上折射出消费者维权难,

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出版社:印刷工业
出版日期:2011-2
作者:王宝玲//马杰
页数224
《销售潜规则》揭示秘而不宣的销售真相，挖掘无往不胜的成交秘诀。为什么你的口才很捧，业绩却一般？为什么你的产品一流，却始终遭到拒绝？为什么你频频拜访客户，却还是离成交差了一步？销售中不传之秘.优秀销售员,

印刷工业出版社

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出版社:电子工业
出版日期:2011-1
作者:韦朝忠
页数246
《网店营销推广:淘宝疯狂成交秘笈》以培养读者淘宝店铺营销能力为目的，坚持“授之以渔”的思想，让读者掌握更多店铺营销的技巧。《网店营销推广:淘宝疯狂成交秘笈》分为8章，以店铺运营、推广为主。第1章介绍电,

网络营销,经济

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出版社:中信出版社
出版日期:2010-12-7
作者:罗伯特·J·多兰
页数296
字数:224000
“我们一定要涨价”、“每天涨1角钱，设法让客户相信他们买得物有所值”，“让市场决定价格”、“我们的价格应该和竞争对手的价格保持一致”，你是不是也这样说过呢，7或者干脆只凭经验定价，例如只在成本的基础上,

定价,商业,管理,经营分析,市场营销,市场供求,营销,经济

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出版社:旅游教育出版社
出版日期:2010-12
作者:杨梓
页数261
像教程一样全面，像工具一样方便，像故事一样有趣。《与虎谋单:中国式销售的实战秘籍》总结了中国成功企业的营销经验，以销售人员商场实战的视角，详细阐述了成功销售的方法与诀窍，充分考虑和分析了销售中各个环节,

中国式销售,工业产品销售

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出版社:中国致公
出版日期:2011-1
作者:向林
页数258
《销售冠军的成功秘诀》主要内容：在全球寿险界，谈到寿险销售成绩的时候，人们常常说“西有班•费德雯，东有柴田和子”。当今保险营销精英心中的“顶级大姐”和最酷偶像。蝉联16年日本保险销售冠军，“日本保险女,

励志类,销售

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出版社:经济管理
出版日期:2010-11
作者:王任祥//邵万清
页数228
《保税港区建设与发展探索:宁波梅山保税港区建设与发展专题研究》以宁波梅山保税港区建设、产业布局规划、交通物流模式等为研究内容，设立七个方面的专题进行具体研究，探索保税港区建设的理论与实践，为梅山保税港,

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出版社:经济管理出版社
出版日期:2010-11
作者:张立梅
页数308
字数:368000
商人的诗行,《广告文案创作》主要内容简介：新世纪给我们提供了新的机遇与新的挑战。随着我国加入世界贸易组织，众多中国企业不仅面临国内日益激烈的市场竞争，而且无可回避地要面对来自国际市场及跨国公司的挑战。,

广告文案,广告

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出版社:北京大学出版社
出版日期:1970-1
作者:曾宇杰
页数200
《从月球看劳斯莱斯:探索品牌的奥妙》主要内容简介：世界顶级汽车代理人曾宇杰，用其30多年的国际经验及10年的国内市场体验，摸索出一套中西合璧的品牌打造方法。他在劳斯莱斯、兰博基尼、陆虎等豪华品牌最前线,

奢侈品,劳斯莱斯,营销,宾利,月球

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出版社:中国人民大学
出版日期:2010
作者:詹姆斯•皮克斯/约瑟夫•马西尼
页数170
字数:116000
本书是世界最受欢迎销售专家之一詹姆斯•皮肯斯的经典力作，皮肯斯多年研究销售以及销售高手，一个成交高手会有怎样的魅力、应该保持怎样的成交精神、成功下订单应该遵循怎样的步骤以及有没有屡试不爽的成交秘技？本,

销售,营销

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出版社:南方出版社
出版日期:2010-11
作者:[日]冈本达彦
页数174
这是一本神奇的销售技巧书，它将让你看到在日本销售史上的诸多奇迹：只发送一次DM就将一家小门店的营业额提升到千万日元；仅仅改变传单的制作，就能在一个月内让一家小型中介公司在同类商家的业绩排名中跃升21位,

销售,问卷,A4,商业,日本

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出版社:中国画报出版社
出版日期:2010-11
作者:海尔
页数248
《故事力》内容简介：一则感人的故事，可以让商品销量提升百倍、千倍，甚至于万倍。培根说：“知识就是力量。”而传播知识最有效的方法就是讲故事，因为故事易记忆易传播；故事贴近人生，更可赋予产品情感和生命力：,

讲故事,写书出版,创意,管理,职场,说服

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出版社:企业管理
出版日期:2011-1
作者:易钟
页数235
《销售团队久赢真经》内容简介：销售是企业的生命线，销售团队是企业占领市场的先头部队。但是，目前许多销售团队中存在着各种各样的病症，导致销售专才招不进、留不住、培养不出，团队士气低迷，业绩不佳。《销售团,

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出版社:陕西师大
出版日期:2010-11
作者:杨光
页数245
《疯狂销售》内容简介：最成功的销售往往是通常认为不可能的情况下实现的。那些偏执地相信自己可以实现某一目标的人往往的市场的成功者。所有看似不可能的事情，只要你相信智慧，用心去做，往往能成就巨大的市场。 ,

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出版社:社科文献
出版日期:2010-10
作者:黄升民//杜国清//邵华冬
页数327
《广告主蓝皮书:中国广告主营销传播趋势报告N0.5(2010版)》是《广告主蓝皮书》系列的第五本，作为系统考察中国广告主营销广告活动的实证调研报告，《广告主蓝皮书》一直是中国传媒大学广告学院广告主研究,

复试书目,销售

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出版社:华中科技大学出版社
出版日期:2010-9
作者:陈先红
页数285
《关系范式下的公关研究》将国际视野和本土特色相结合，综合运用定性和定量研究方法，对公共关系学的基本概念、理论体系和具体应用等进行了系统研究和深入思考，提出了一系列具有“中国特色”的创新性公关理论和观点,

传播学,公关,Paper,商业,通用技能

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出版社:清华大学出版社
出版日期:2010-10
作者:徐金丽
页数398
《进出口贸易实务》以进出口合同为核心，以进出口贸易的基本流程为主线，主要介绍了进出口业务的基础理论和基本操作技能，包括进出口交易前的准备、进出口合同的主要条款、进出口合同的商订和进出口合同的履行等内容,

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出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2010-10
作者:唐纳德·E·塞克斯顿
页数290
字数:275000
《CVA顾客增加值:用营销驱动卓越财务绩效》内容简介：顾客增加值（cva）是顾客感知的价值和发生的成本之间的差额，一个产品的价值只有被顾客感知到，才能够给企业带来收益。它是企业界需要了解、掌握并付诸实,

商业,经营分析

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出版社:吉林出版集团有限责任公司
出版日期:2010-9
作者:丁兴良
页数173
《轻松搞定大客户》由中国工业品实战营销创始人，国内大客户营销培训第一人，卡位战略营销理论的开创者，工业品营销研究院首席顾问，中欧国际工商管理学院EMBA——丁兴良著，吉林出版集团有限责任公司于2010,

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出版社:中国发展
出版日期:2010-10
作者:高彩凤
页数237
《砍掉库存的100个创意促销方案》内容简介：对店铺来说，库存积压是一个不得不面对的问题。那么如何才能砍掉库存、获得利润呢？可以说，促销是砍掉库存唯一有效的、快速的手段！ 《砍掉库存的100个创意促销方,

促销,库存,hao,营销,零售

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出版社:中国人民大学
出版日期:2010-9
作者:加里·阿姆斯特朗//菲利普·科特勒|译者:吕一林
页数453
作为一本畅销教材，实用、易读和有趣是《市场营销学(第9版)》的主要特色。第9版仍以顾客价值框架为基础，在第1章的五阶段营销过程模型中引入，该模型详细介绍了营销是如何创造顾客价值和获取价值回报的，并贯穿,

菲利普,管理,营销,教科书

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出版社:中华工商联合出版社有限责任公司
出版日期:2010-9
作者:(美)迈克·博斯沃斯//约翰·霍兰德//弗兰克·维斯卡蒂斯|译者:邱璟旻//张无尘
页数273
《攻心式销售(超值白金版)》内容简介：作者五年前提出的一整套“攻心式销售”理念，是其积数十年企业顾问的实务经验精心打造，已经为微软、惠普、英特尔等国际知名企业共同信赖。如今，网络已经完全改变了销售的游,

销售,营销,心理,心理学,商业,人际关系,管理,攻心式销售

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出版社:中国发展出版社
出版日期:2010-10
作者:李华丽
页数153
《服务战争:提高顾客满意度的49个细节》重点阐述如何创造“有效服务”，如何在服务中增收效益，如何在服务经济中掘金，如何在服务中提升企业自身和客户的价值…… 如果你是售后服务人员、客服专员、客服主管及其,

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出版社:黄山书社
出版日期:2010-10
作者:(美)丹·托马斯·米勒|译者:程晓岳//宋超
页数277
字数:220000
《没有不成交的订单》包括：何谓善用“目击证人”？为什么要问“为什么”？哪里才是完美成交的“靶心”？谁才是销售过程中的“Key Person”？什么时候适合“预约推销”？如何找出客户的那棵“樱桃树”？,

学习,阅读

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出版社:浙江大学
出版日期:2010-9
作者:华谦生
页数274
《会展策划》是根据策划和组织举办一个会展，从最初的立项策划和可行性分析，到会展招展、招商和宣传推广，直至会展开幕、现场管理的内在联系和顺序来写的，在写作中，注意使“理论和实务并重，基础和前沿兼顾”，既,

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出版社:中华工商联合出版社有限责任公司
出版日期:2010-9
作者:琳达·理察森
页数184
销售经理绝对提升指南,Sales Coaching： Making the Great Leap from Sales Manager to Sales Coach,《完美销售教练:销售经理绝对提升指南》员工知道不等于明白，明白不等于会用，会用不等于熟练，熟练不等于变通，所以你的选择必须是：做教练，而不只是经理！《完美销售教练:销售经理绝对提升指南》第一版让销售经,

销售,营销,商业,管理,心理,培训,心理学,完美销售教练

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